中国说话礼仪doc.docx

中国说话礼仪doc.docx

《中国说话礼仪doc.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国说话礼仪doc.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

中国说话礼仪doc

中国说话礼仪

中国号称“礼仪之邦”，礼节之多之全可谓是冠绝天下，衣食住行、生死嫁娶等，无不有一套周全完备的礼节。

礼的要求很多，在生活中，父子间要“上慈下孝”，兄弟间要“兄友弟恭”，夫妻间要“相敬如宾”，朋友间要“谦恭礼让”，邻居间要“守望相助”等等。

今天我想和大家分享的是中国的说话礼仪。

人与人相处，当你要向人表达意思时，能够当面说话一定是最佳的选择。

但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人际关系的不和谐。

因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。

中国说话礼仪一

一、说话要用敬语

从我们懂事起，就在接受着早期的说话礼仪教育。

“请”、“谢谢”、“对不起”，这就是人们常说的礼仪短语。

在日常交往中，当有人忘了说“谢谢”这两个字，你可能就会听到这样的批评：

“我为他做了这么多的事，可他连声谢谢都不说!

”虽然没有特别的规则要求你如何道谢，但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。

道谢时并不需要你做得太过分。

绝大多数情形下，真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌的人。

还有一点需要记住，如果有人提议要给你东西，如果你想要，就说声：

“好吧，谢谢。

”如果你想拒绝，就说声：

“不要了，谢谢。

”

在我们的生活中，一不小心就可能给别人造成麻烦，这是非常正常的。

遇到这样的情况，如果你能及时地说一声“对不起”或是“请原谅”，通常来说，你的冒失和粗心都会得到谅解。

如果你真的能这样做，你的歉意绝对可以缓和别人对你的“怒气”。

二、说话要分场合

不同的场合、不同的身份，说话的方式和内容一定是不同的。

任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。

这种身份，也就是自己当时的角色地位。

比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。

如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。

三、说话要有善意。

所谓善意，也就是与人为善。

说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。

俗话说：

好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。

在人际交往中，如果把握好这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。

四、谢绝要委婉

当我们要谢绝别人给我们的提议时，使用委婉的语言表达某种意图，要比直率地表达效果更好。

所谓委婉是指：

（1）用商量的口气。

比如说某事不行，不要直接说不行，而最好是说：

“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。

”

（2）语气要自谦。

比如谢绝一桩生意，最好是说：

“我的部下和我因经验不足，干这桩生意怕是没有能力的。

”

（3）称赞对方。

比如说：

“您资本雄厚，路子广大，不会把此事放在心上的。

”或说：

“由于我们考虑不周，白白使您花费了这么多时间，我知道您是不会同我们一般见识的。

”

五、争辩有节制

俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。

这“火候、分寸”就是节制有度。

在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。

在原则问题上必须要针锋相对，寸上必争。

但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。

（1）明确自己的社会角色。

在谈话时，必须认清自己和对方的身份，即社会角色。

同上级部门或领导交涉，或者是在实业界同大公司打交道，虽然自己地位轻微，但要不卑不九;同下级交涉，尤其是同比自己小的公司做生意交涉，也不要盛气凌人。

（2）语言含义要清晰准确。

在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。

比如作为企业经营者，表达自己所需货物的质量，就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语，而必须使用“一定要”、“必须是”之类的确切语言。

有一位企业老总告诉笔者，他单位需要一人批木材，在质量上曾表示“差不多就行”。

可谁知对方不讲信誉，竟然给他的是杂木。

我听后反问道：

“谁让你说差不多了!

”因为究竟差多少是差不多，界线并不明确。

（3）语言要诚实、客观。

在社会上有一批“侃爷”，说话不着边际，夸大其词，人们称其为“吹牛”。

须知，这样做的结果不仅令人反感讨厌，有失礼貌，弄不好还会招惹是非。

作为领导在正规交往场合讲话，一就是一，二就是二，千万不要将一吹成三或四。

否则，人家到时真要认真起来，事情就不好办了。

六、谦雅要适当

谦虚是人有礼貌和进取心的表现。

可是，过于谦虚就会变得虚伪和油滑，让人不愿再谈下去。

谈起话来酸溜溜的，是自作聪明和没有礼仪修养的表现。

有一位企业负责人告诉笔者，他所遇见的一位公司经理，发现他挣了一笔大钱之后，不但没有激起竞争心，反而讲了如下一段表面谦虚、实质却是嫉妒至极的酸话：

“看你多行，就这么一次足够我们干半年的!

敢情了，你的门路多人，神通多广。

现在越能搞歪门邪道、不务正业的人越发财，苦了我们这些本份人。

我可不投机取巧”无论哪个心态正常的人听了这段话，都会转身就走，老大不高兴的。

因为，这话已经越过了谦虚界线，扯下了礼仪面纱，露出了两只嫉恨的红眼!

雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。

在一些比较正规的社交场合，必须使用雅语才不失风度。

有些人虽然财大气粗，可为什么一同别人打交道就被人视之为“土则主”呢?

其重要原因就在于满口俗语。

因为满口俗语是文化素养和个人阅历低浅的标志之一。

比如要去厕所，就不能说：

“我去撒泡尿、拉泡屎”，而应说去“解手”、“去卫生间”或“方便一下”。

在餐桌上不能说：

“我给大家倒酒”，应说“满酒”或“斟酒”。

请喝茶最好说“请用茶”当然，在非正规场合或家庭，是用不着说雅语的。

比如你叫你父亲，就用不着说：

“令尊您来”;叫孩子就用不着说：

“孩子们，请回来用餐吧!

”否则会成为笑话。

七、请答要恭敬

由于工作的需要，领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。

这里面也有一个礼仪问题。

如何既提出自己的请求又不失体面呢?

关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求，千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。

有些人自以为聪明，绕来绕去地游说好半天，也不明确提出正题，早引起了对方的讨厌和戒备;待提出正题时，正好遇到对方心烦，因而他的请求很难被允许。

回答别人的问题也是一样，一定要实实在在。

一般说，向同级部门提出请求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰您”等。

而回答别人的问题则应实事求是，诚恳无欺。

如对方提出的请求自己帮助有困难，就要婉言相告，请其谅解。

八、说话礼仪中的一些注意事项

说话不可主观武断、强词夺理。

谈话中，即使自己所言为对方所接受，亦不可滔滔不绝讲个不停，以免防碍他人发言的机会;如与对方意见相左，要机智的转变话题，幽默地弥补争端与气氛。

要用心聆听别人讲话的内容，不要光是发表个人的意见。

言谈举止太过做作，故弄玄虚，或言词抽象，容易让人产生误解，故讲话表达

与人交谈时，对方在表达意见，不可边听边做事或边看报纸，可缩短讲话时间，但不可显得不耐烦。

与多数人在一起，不可专与一、二人谈话，并避免以方言交谈。

寻求他人的优点，避免谈及缺点，并给予适当而诚恳的赞美。

应避免谈及他人的隐私，或攻讦他人的私生活。

谈话中，避免有倦怠的神情，如打呵欠、屡屡看表等。

盛怒之时不轻易发言，以免伤害别人，造成摩擦。

已听过的事，又听别人谈起，仍应耐心听，不可显出不耐烦之态。

谈话时，不宜拉住对方的衣袖或手臂，或附耳讲话。

谈话切忌以讽刺、取笑、毁谤或打击别人为乐。

中国说话礼仪二

谈话时需注意的一些礼节:

首先我们谈话时的表情要自然，语气和气、亲切，表达要得体。

说话时可适当做些手势，但注意手势动作不要过大，更不能手舞足蹈，不可用手指指人。

与人谈话时，要注意距离，既不宜与对方离得太远，也不要离得过近，更不要拉拉扯扯，拍拍打打。

谈话时注意不要唾沫四溅。

参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。

若有事需与某人说话，应待别人说完。

有人与自己主动说话，应乐于交谈。

第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。

发现有人欲与自己谈话，可主动询问。

谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

当谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。

不能只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。

也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。

如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。

在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。

要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。

一般不提与谈话内容无关的问题。

如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。

在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。

对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。

一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。

与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。

对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。

对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。

一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。

不讥笑、讽刺他人。

也不要随便议论宗教问题。

男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。

与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。

谈话中要使用礼貌语言，如:

你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见好吗?

等等。

在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?

”“你到哪里去?

”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。

在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?

”“最近如何?

”“一切都顺利吗?

”“好久不见了，你好吗?

”“夫人（丈夫）好吗?

”“孩子们都好吗?

”“最近休假去了吗?

”对新结识的人常问:

“你这是第一次来我国吗?

”“到我国来多久了?

”“这是你在国外第一次任职吗?

”“你喜欢这里的气候吗?

”“你喜欢我们的城市吗?

”分别时常说:

“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。

”“再见，祝你周末愉快!

”“晚安，请向朋友们致意。

”“请代问全家好!

”等。

在社交场合，谈话还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等。

在社交场合中谈话时，一般不过多纠缠，不要高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。

中国说话礼仪三

中华传统礼仪，没有敬烟陪酒，没有八面玲珑，传统礼仪用语之美，在朴实无华中透着一腔真诚。

传统礼俗中诚敬谦让、和众修身的礼仪原则在当代社会仍然值得提倡。

一、日常会话

头次见面用久仰;很久不见说久违

答人问候用托福;认人不清用眼拙

请人批评说指教;向人表歉用失敬

求人原谅用包涵;请给方便说借光

请人帮忙说劳驾;麻烦别人说打扰

不知适宜用冒昧

二、待客拜访

看望别人用拜访;宾客来到用光临

来客登门称贵宾;招待不周说怠慢

陪伴朋友用奉陪;中途先走用失陪

等待客人用恭候;迎接表歉用失迎

别人离开用再见;请人不送用留步

请人收礼用笑纳;辞谢馈赠用心领

三、文章书信

读人文章用拜读;请人改文用斧正

请人阅览用台览;请人指点用赐教

恭敬陈述用谨启;看过文书用谨悉

对方字画为墨宝;回信于人用奉复

四、委婉语

作古、归天、归西、魂游地府、永眠、长眠、含笑九泉、无常、仙逝：

指人去世;

坐化、圆寂、涅：

指僧尼之死;

见背：

指父母或长辈去世;

千古：

哀悼死者，表示永别。

五、敬语

1.“令”：

用在名词或形容词前表示对于对方亲属的尊敬，有“美好”的意思。

如：

令尊、令堂（父母），令兄、令妹（兄妹），令郎、令爱（儿女），令阃kun（妻子），令亲（亲人）。

2.“惠”：

敬辞，用于对方对自己的行动。

如：

惠临、惠顾，指对方到自己这里来;惠存，请别人保存自己的赠品。

3.“垂”：

敬辞，用于对方对自己的行动。

如：

垂问、垂询，指对方询问自己;垂念，指别人想念自己。

4.“赐”：

敬辞，指所受的礼物。

如：

赐教，别人指教自己;赐膳，别人用饭食招待自己;赐复，请别人给自己回信。