电话营销客户管理系统.docx

电话营销客户管理系统.docx

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电话营销客户管理系统

1登录

进入登录页面，输入正确的企业代码、用户名、密码，点击【登录】即可登录系统。

2系统首页

根据使用权限，不同的权限所看到的页面会有所差异。

在系统首页可以看到当前企业的彩信余额、短信余额，有效期以及系统公告、使用向导和促销等信息。

系统首页

3企业管理

3.1企业角色

功能描述：

【角色管理】提供给具有管理权限的用户对企业角色进行管理的功能。

功能介绍：

具有管理权限的用户登录后可以进行角色的添加、修改、删除、配置权限操作。

角色添加：

添加角色后，新的角色可以应用到系统用户，用户具有此角色的相关操作功能。

角色编辑：

角色信息发生变化时，具有管理权限的用户可以对角色信息编辑操作。

角色删除：

角色删除后，所属角色的系统用户就不再具有此角色的相关操作功能权限。

角色权限配置：

给角色配置相应的系统功能操作权限。

3.1.1角色查询

点击左边导航条【企业管理>>企业角色】，进入到企业角色列表页面，显示企业所有的角色信息，可以查看全部、启用、禁用类别的角色信息。

企业角色列表页面

3.1.2角色添加

企业角色列表页面中点击【添加】按钮。

具有管理权限的用户可以在角色管理中添加本企业的角色，按要求填写角色信息。

点击【新增】按钮后，就成功完成了角色的添加。

角色添加页面

3.1.3角色编辑

企业角色列表页面中点击【编辑】按钮。

当角色信息发生变化时，本企业具有管理权限的用户可以对角色信息进行编辑。

企业角色编辑页面

3.1.4角色删除

系统默认角色不允许删除。

用户在企业角色列表中点击【删除】按钮，系统显示【确定删除吗？

】提示窗口，在提示窗口中单击【确定】即可删除角色信息，删除操作成功后重新加载列表数据。

在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回角色列表页面。

3.1.5角色权限配置

企业角色列表中点击【配置权限】按钮，弹出角色权限配置页面，选择角色的相应的操作权限后，点击【保存】按钮即可保存角色的权限信息。

角色权限配置页面

3.2企业用户

功能描述：

【用户管理】提供给具有管理权限的用户对企业用户进行管理的功能。

功能介绍：

具有管理权限的用户登录后可以进行用户的添加、修改、删除操作。

用户添加：

添加登录用户后，系统用户可以使用新建立的登录用户信息，企业代码、用户名、密码登录系统。

用户编辑：

当登录用户信息发生变化时，可以编辑登录用户的信息。

用户删除：

登录用户删除后，不可以再用此用户登录系统。

3.2.1用户查询

点击左边导航条【企业管理>>企业用户】，进入到企业用户列表页面，显示企业所有的用户信息，可以查看全部、启用、禁用类别的用户信息。

企业用户列表页面

3.2.2用户添加

企业用户列表页面中点击【添加】按钮。

具有管理权限的用户可以在用户管理中添加本企业的用户，按照要求填写用户信息，配置用户角色，使其具有相应的操作权限，点击【新增】按钮后，就成功完成了用户的添加。

用户添加页面

3.2.3用户编辑

企业用户在列表页面中点击【编辑】按钮。

当用户信息发生变化时，本企业具有管理权限的用户可以对用户信息进行修改。

可以修改用户的姓名、密码、用户特服号码、短彩信是否要审核，用户角色等信息。

用户编辑页面

3.2.4用户删除

系统默认用户不允许删除。

企业用户在列表中点击【删除】按钮，系统显示【确定删除吗？

】提示窗口，在提示窗口中单击【确定】即可删除用户信息，删除操作成功后重新加载列表数据。

在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回用户列表页面。

3.3充值查询

功能描述：

【充值查询】提供给企业查询短信/彩信的充值信息。

功能介绍：

用户可以根据时间段来查看企业所有的短信/彩信的充值记录信息。

点击左边导航条【企业管理>>充值查询】进入充值查询列表页面。

【充值日期】日期选择框中选择充值的开始日期和结束日期，点击【查询】便可在充值查询列表中查找符合查询条件的所有充值信息，支持开始日期查询、结束日期查询、时间段查询。

充值查询列表页面

3.4扣费查询

功能描述：

【扣费查询】提供给企业查询企业的所有用户所操作的短信，彩信相关业务所扣除的费用的历史记录。

功能介绍：

【扣费查询】列表页面提供登录用户按业务类型，扣费者，扣费日期进行组合查询。

点击左边导航条【企业管理>>扣费查询】进入扣费查询数据列表页面。

【发送日期】日期选择框中选择充值的开始日期和结束日期，点击【查询】便可在已发送列表中查找符合查询条件的所有匹配条件信息，支持开始日期查询、结束日期查询、时间段查询。

扣费列表页面

3.5非法字符

功能描述：

【非法字符】提供给企业设置国家禁止使用的敏感信息。

功能介绍：

企业用户可以进行查询，添加，删除，启用，禁用敏感词功能。

查询：

企业用户可以根据【非法字符】列表过滤内容与下面的【全部】，【启用】，【禁用】进行组合查询。

添加：

企业用户可以点击【非法字符】列表右上角的【添加】按钮添加非法字符。

删除：

企业用户可以选中一条或者多条记录，点击【非法字符】列表右上角的【删除】按钮将删除所选中的记录。

系统默认的非法字符不允许删除。

非法字符列表中点击【删除】按钮，系统显示【确定删除吗？

】提示窗口，在提示窗口中单击【确定】即可删除非法字符信息，删除操作成功后重新加载列表数据。

在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回非法字符列表页面。

启用，禁用：

企业用户可以在【非法字符】列表中点击操作一列的【启用】或【禁用】按钮即可对当前选中的记录进行启用或禁用操作。

启用或禁用操作页面

3.6黑名单

功能描述：

【黑名单】提供给企业设置不能发送的手机号码。

功能介绍：

企业用户可以进行查询，添加，删除，启用，禁用黑名单词功能。

查询：

企业用户可以根据【黑名单】列表手机号码与下面的【全部】，【启用】，【禁用】进行组合查询。

添加：

企业用户可以点击【黑名单】列表右上角的【添加】按钮添加黑名单。

黑名单添加页面

删除：

企业用可以选中一条或者多条记录，点击【黑名单】列表右上角的【删除】按钮将删除所选中的记录。

黑名单列表中点击【删除】按钮，系统显示【确定删除吗？

】提示窗口，在提示窗口中单击【确定】即可删除黑名单，删除操作成功后重新加载列表数据。

在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回黑名单列表页面。

启用，禁用：

企业用户可以在【黑名单】列表中点击操作一列的【启用】或【禁用】按钮即可对当前选中的记录进行启用或禁用操作。

启用或禁用操作页面

4通讯录

4.1群组管理

功能描述：

【通讯录群组】提供给企业查询，添加，删除，启用，禁用群组的功能操作。

功能介绍：

企业用户可以进行查询，添加，删除，启用，禁用群组。

查询：

企业用户可以根据【通讯录群组】列表中群组名称与下面的【全部】，【启用】，【禁用】进行组合查询。

添加：

企业用户可以点击【通讯录群组】列表右上角【添加】按钮添加群组。

请填写群组名称，上级群组，如果不选择上级群组，那么所添加的就是一个顶级群组。

上级群组下拉列表按树级显示所有的有效数据。

如果选择公共通讯录复选框表明是企业公共所有，否则是当前登陆用户自己所有。

可设置群组的启用状态。

群组添加页面

删除：

企业用可以选中一条或者多条记录，点击【通讯录群组】列表右上角的删除按钮将删除所选中的记录。

群组列表中点击【删除】按钮，系统显示【确定删除吗？

】提示窗口，在提示窗口中单击【确定】即可删除群组，如果选择的数据存在子群组，那么将提示不允许提示删除群组的友好页面。

删除操作成功后重新加载列表数据。

在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回群组列表页面。

群组删除页面