工作岗位职责规定.docx

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工作岗位职责规定

上海贝尔综合代维项目

工作岗位职责规定

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1.项目部3

1.1.代维项目管理—省级3

1.2.代维项目管理—市级（项目经理）4

1.3.代维项目管理—市级（运维经理）5

1.4.代维支持—省级6

1.5.代维支持—市级7

1.6.驻点负责人8

1.7.派单与监控员9

1.8.档案管理员—省级10

1.9.档案管理员—市级10

1.10.质量管理员—省级11

1.11.质量管理员—市级12

2.基站专业（基站、室分、塔桅）13

2.1.巡检组长13

2.2.抢修组长14

2.3.巡检员14

2.4.抢修员15

2.5.发电员16

2.6.塔工17

2.7.空调工18

3.线路专业（含接入网线路）19

3.1.巡检组长19

3.2.抢修组长20

3.3.巡线员21

3.4.抢修员22

4.接入专业23

4.1.巡检组长23

4.2.抢修组长24

4.3.巡检员26

4.4.抢修员26

4.5.仓库管理员27

4.6.专职驾驶员28

1.项目部

1.1.代维项目管理—省级

岗位职责：

1）执行上级部门制定的管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从上级领导的工作安排。

3）负责省级区域内维护工作的日常管理。

4）负责省级区域内维护工作的质量控制。

5）负责省级区域内的安全生产工作。

6）负责省级区域内重大通信抢修抗灾防灾工作的统一指挥和协调工作。

7）定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。

8）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）负责管理和指导各地市代维项目管理、地区代维支持、各区县驻点负责人。

2）对本地区内的市级代维项目管理，和各专业代维支持、区县驻点负责人进行绩效考核。

3）定期做好维护工作计划和总结。

4）控制人员流失率，在人员流失时指导各专业做好新员工的招聘培训工作。

5）负责本地运营商维护管理的接洽，负责本地维护项目质量分析、总结等事宜。

6）辞退、开除、招聘人员时必须经过上级部门同意后报人力资源部批准实施。

7）降低障碍发生率，缩短障碍历时。

对辖区内障碍延时或障碍次数超标负责。

8）对本区域内的维护质量下降负责。

9）落实安全生产，督促本区域市级代维项目管理、代维支持、各区县驻点负责人做好质量与安全检查。

10）负责维护开支审批、财务审核报结、迁改零星工程结算审核报批。

11）负责与运营商的维护款等项目的结算。

12）负责费用结算工作、内部维护费用的领用、支出、报销、核算和预算管理工作。

任职资格：

1）本科及以上。

2）具备三年以上通信维护项目的管理能力。

3）熟悉维护范围内各项专业维护知识。

1.2.代维项目管理—市级（项目经理）

岗位职责：

1）执行上级部门制定的管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从上级领导的工作安排。

3）负责地市内维护工作的日常管理。

4）负责地市内维护工作的质量控制。

5）负责地市内的安全生产工作。

6）负责地市内重大通信抢修抗灾防灾工作的统一指挥和协调工作。

7）定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。

8）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）负责管理和指导本市代维支持、各区县驻点负责人。

2）对地市内的各专业代维支持、区县驻点负责人进行绩效考核。

3）定期做好维护工作计划和总结。

4）控制人员流失率，在人员流失时指导各专业做好新员工的招聘培训工作。

5）负责本地市运营商维护管理的接洽，负责本地维护项目质量分析、总结等事宜。

6）辞退、开除、招聘人员时必须经过上级部门同意后报人力资源部批准实施。

7）降低障碍发生率，缩短障碍历时。

对辖区内障碍延时或障碍次数超标负责。

8）对本地市内的维护质量下降负责。

9）落实安全生产，督促本地市代维支持、各区县驻点负责人做好质量与安全检查。

10）负责维护开支审批、财务审核报结、迁改零星工程结算审核报批。

11）负责与运营商的维护款等项目的结算。

12）负责费用结算工作、内部维护费用的领用、支出、报销、核算和预算管理工作。

任职资格：

1）本科及以上。

2）具备三年以上通信维护项目的管理能力。

熟悉维护范围内各项专业维护知识。

1.3.代维项目管理—市级（运维经理）

岗位职责：

1）执行上级部门制定的管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从上级领导的工作安排。

3）负责地市内维护工作的日常管理。

4）负责地市内维护工作的质量控制。

5）负责地市内的安全生产工作。

6）负责地市内重大通信抢修抗灾防灾工作的统一指挥和协调工作。

7）定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。

8）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）负责管理和指导本市代维支持、各区县驻点负责人。

2）对地市内的各专业代维支持、区县驻点负责人进行绩效考核。

3）定期做好维护工作计划和总结。

4）控制人员流失率，在人员流失时指导各专业做好新员工的招聘培训工作。

5）负责本地市运营商维护管理的接洽，负责本地维护项目质量分析、总结等事宜。

6）辞退、开除、招聘人员时必须经过上级部门同意后报人力资源部批准实施。

7）降低障碍发生率，缩短障碍历时。

对辖区内障碍延时或障碍次数超标负责。

8）对本地市内的维护质量下降负责。

9）落实安全生产，督促本地市代维支持、各区县驻点负责人做好质量与安全检查。

10）负责维护开支审批、财务审核报结、迁改零星工程结算审核报批。

11）负责与运营商的维护款等项目的结算。

12）负责费用结算工作、内部维护费用的领用、支出、报销、核算和预算管理工作。

任职资格：

1）本科及以上。

2）具备三年以上通信维护项目的管理能力。

3）熟悉维护范围内各项专业维护知识。

1.4.代维支持—省级

岗位职责：

1）执行上级部门制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从省代维项目管理的工作安排。

3）负责各地市专业维护工作的日常管理。

4）负责各地市专业维护工作的质量控制。

5）负责各地市专业的安全生产工作。

6）负责各地市专业重大通信抢修抗灾防灾工作的统一指挥和协调工作。

7）定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。

8）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）落实维护上级部门制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）按框架协议的要求落实项目部内人员、车辆、仪表、工器具等代维资源。

3）检查、督促各地市专业安全生产的执行，开展安全生产教育。

4）配合地市代维项目管理作好员工招聘、绩效考核与岗位评定、培训、技能鉴定和劳动合同签订等工作。

5）负责审核、汇总、上报各地市专业负责人提交的工作计划,督促、检查计划的落实。

6）定期做好维护月报和工作总结，按时上报月、季、年度各类统计资料、报表。

7）审核各地市代维支持上报的各类报表与工单，确保规范、真实、准确。

8）定期对各地市代维支持进行管理考核与现场检查，对存在问题督促其整改。

9）负责公司区域专业重大通信故障抢修、抗灾防灾工作的统一指挥和协调。

10）组织区域内员工开展企业文化建设活动。

11）征集信息报道，上报项目部。

12）配合项目部选拔人员参加各类知识竞赛与技术比武活动。

13）组织区域内优秀维护小组评比活动。

14）组织各地市代维支持提报合理化建议。

15）定期与客户进行沟通，及时处理代维工作中出现的问题。

16）组织会议进行工作安排与质量分析，组织小组的相互学习与交流协助办事处经理做好费用结算工作、内部维护费用的领用、支出、报销、核算和预算管理工作。

任职资格：

1）本科及以上。

2）具备三年以上专业维护工作经验

3）熟悉维护范围内各项专业维护知识。

1.5.代维支持—市级

岗位职责：

1）执行上级部门制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从地市代维项目管理的工作安排。

3）负责区域专业维护工作的日常管理。

4）负责区域专业维护工作的质量控制。

5）负责区域专业的安全生产工作。

6）负责区域专业重大通信抢修抗灾防灾工作的统一指挥和协调工作。

7）定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。

8）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）落实维护上级部门制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）按框架协议的要求落实项目部内人员、车辆、仪表、工器具等代维资源。

3）检查、督促维护小组安全生产的执行，开展安全生产教育。

4）配合区县驻点负责人作好员工招聘、绩效考核与岗位评定、培训、技能鉴定和劳动合同签订等工作。

5）负责审核、汇总、上报维护小组提交的工作计划,督促、检查计划的落实。

6）定期做好维护月报和工作总结，按时上报月、季、年度各类统计资料、报表。

7）审核维护小组上报的各类报表与工单，确保规范、真实、准确。

8）定期对维护小组进行管理考核与现场检查，对存在问题督促其整改。

9）负责公司区域专业重大通信故障抢修、抗灾防灾工作的统一指挥和协调。

10）组织区域内员工开展企业文化建设活动。

11）征集信息报道，上报项目部。

12）配合项目部选拔人员参加各类知识竞赛与技术比武活动。

13）组织区域内优秀维护小组评比活动。

14）组织维护小组提报合理化建议。

15）定期与客户进行沟通，及时处理代维工作中出现的问题。

16）组织会议进行工作安排与质量分析，组织小组的相互学习与交流协助办事处经理做好费用结算工作、内部维护费用的领用、支出、报销、核算和预算管理工作。

任职资格：

1）本科及以上。

2）具备两年以上专业维护工作经验

3）熟悉维护范围内各项专业维护知识

1.6.驻点负责人

岗位职责：

1）执行上级部门制定的管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从上级领导的工作安排。

3）负责自区县内维护工作的日常管理。

4）负责区县内维护工作的质量控制。

5）负责区县内的安全生产工作。

6）负责区县内重大通信抢修抗灾防灾工作的统一指挥和协调工作。

7）定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。

8）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）负责管理和指导本区县内各专业施工组长和施工人员。

2）对区县内的各专业施工组长、施工人员进行绩效考核。

3）定期做好维护工作计划和总结。

4）控制人员流失率，在人员流失时指导各专业做好新员工的招聘培训工作。

5）负责本区县运营商维护管理的接洽，负责本地维护项目质量分析、总结等事宜。

6）辞退、开除、招聘人员时必须经过上级部门同意后报人力资源部批准实施。

7）降低障碍发生率，缩短障碍历时。

对辖区内障碍延时或障碍次数超标负责。

8）对本区县内的维护质量下降负责。

9）落实安全生产，督促本区县施工组长、施工人员做好质量与安全检查。

10）负责维护开支、开支和结算的上报审批。

11）负责与运营商的维护款等项目的结算。

12）负责费用报批结算工作、内部维护费用的领用、支出、报销、核算和预算管理工作。

任职资格：

1）大专及以上。

2）具备三年以上通信维护项目的管理能力。

3）熟悉维护范围内各项专业维护知识。

1.7.派单与监控员

岗位职责：

1）每日工作时段的障碍接报、及时通知各专业代维支持和驻点负责人，编制和按时上报。

2）各类工单的接收、记录和按时回复以及运营商的临时报表。

3）各类调度资料、报表的统计、归档和按时上报。

4）调度中心办公室内文档、用品的现场管理。

5）信息的收集与整理等。

工作内容：

1）月、季、年度调度工作的编制和按时上报。

2）各类工单的接收、记录和按时回复。

3）各类调度维护资料、调度实时的统计、归档和按时上报。

4）调度办公室内文档、用品的现场管理。

5）信息的收集与整理等。

任职资格：

1）大专及以上。

2）熟悉MSOFFICE（WORD,EXCEL,PPT）

3）熟悉和掌握公司各项规章制度

4）工作责任心强，认真细致。

1.8.档案管理员—省级

岗位职责：

1）日报，周报，月报，季度报告，半年，年度工作计划的编制和按时上报。

2）各类工单的接收、记录和按时回复以及运营商的临时报表。

3）资源录入（包括各地市普查、资产核查、人员、工器具、车辆的资质）

4）各类维护资料、报表的统计、归档和按时上报。

5）办公室内文档、用品的现场管理。

6）信息的收集与整理等。

工作内容：

1）月、季、年度工作计划的编制和按时上报。

2）各类工单的接收、记录和按时回复。

3）各类维护资料、报表的统计、归档和按时上报。

4）办公室内文档、用品的现场管理。

5）信息的收集与整理等。

任职资格：

1）大专及以上。

2）熟悉MSOFFICE（WORD,EXCEL,PPT）

3）熟悉和掌握公司各项规章制度

4）工作责任心强，认真细致。

1.9.档案管理员—市级

岗位职责：

1）日报，周报，月报，季度报告，半年，年度工作计划的编制和按时上报。

2）各类工单的接收、记录和按时回复以及运营商的临时报表。

3）资源录入（包括普查、资产核查、人员、工器具、车辆的资质）

4）各类维护资料、报表的统计、归档和按时上报。

5）办公室内文档、用品的现场管理。

6）信息的收集与整理等。

工作内容：

1）月、季、年度工作计划的编制和按时上报。

2）各类工单的接收、记录和按时回复。

3）各类维护资料、报表的统计、归档和按时上报。

4）办公室内文档、用品的现场管理。

5）信息的收集与整理等。

任职资格：

1）大专及以上。

2）熟悉MSOFFICE（WORD,EXCEL,PPT）

3）熟悉和掌握公司各项规章制度

4）工作责任心强，认真细致。

1.10.质量管理员—省级

岗位职责：

1）负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出各地市月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月统计、上报质量分析报告；

2）组织和领导各地市质量检验员按检验规程对维护区域工作成果进行抽检，保证维护结果质量合格。

3）组织领导各地市材料员对所领联通材料进行检验，保证所用材料质量；按检验规程对维护站点或线路进行首检和监督抽检，保证维护质量；

4）对各地市的质量员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；

5）保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整；

6）完成部门负责人交办工作；

7）负责检验规程的制修订草案编写。

工作内容：

1）各地市月、季、年度工作计划的编制和按时上报。

2）各地市培训、考核计划的制定。

3）各类维护质量抽查资料、报表的统计、归档和按时上报。

4）办公室内文档、用品的现场管理。

5）信息的收集与整理等。

任职资格：

5）大专及以上。

6）熟悉MSOFFICE（WORD,EXCEL,PPT）

7）熟悉和掌握公司各项规章制度

8）工作责任心强，认真细致。

1.11.质量管理员—市级

岗位职责：

1）负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出地市月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月统计、上报质量分析报告；

2）组织和领导各工作站按检验规程对维护区域工作成果进行抽检，保证维护结果质量合格。

3）组织领导各工作站材料员对所领联通材料进行检验，保证所用材料质量；按检验规程对维护站点或线路进行首检和监督抽检，保证维护质量；

4）对各工作站的施工队长的工作进行检查监督，进行技术指导；

5）保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整；

6）完成部门负责人交办工作；

7）负责检验规程的制修订草案编写。

工作内容：

1）各区县月、季、年度工作计划的编制和按时上报。

2）各区县培训、考核计划的制定。

3）各类维护质量抽查资料、报表的统计、归档和按时上报。

4）办公室内文档、用品的现场管理。

5）信息的收集与整理等。

任职资格：

1）大专及以上。

2）熟悉MSOFFICE（WORD,EXCEL,PPT）

3）熟悉和掌握公司各项规章制度

4）工作责任心强，认真细致

2.基站专业（基站、室分、塔桅）

2.1.巡检组长

岗位职责：

1）执行上级部门制定的各项管理制度与规程。

2）负责小组维护工作的质量控制和日常管理。

3）负责小组的安全生产工作。

4）负责小组重大通信抢修，以及抗灾防灾等应急通信保障工作。

5）负责区域内代维工作的协调、交流与沟通。

6）完成上级领导下达的其他工作任务。

工作内容：

1）负责小组工作计划的制定、上报和实施。

2）按时上报小组月、季、年度各类维护资料和报表。

3）落实小组安全生产工作。

4）做好区域内重大通信抢修，以及抗灾防灾等应急通信保障工作的落实。

5）提出小组内员工绩效考核建议。

6）积极开展各类小组活动，提高员工凝聚力。

7）配合代维大组开展各类知识竞赛与技术比武活动。

8）充分听取业主及客户意见及建议，并做好反馈。

9）定期召开小组会议，进行工作安排与质量分析，组织组员的相互学习与交流。

10）完成上级领导下达的其他工作任务。

任职资格：

1）高中或中专及以上。

2）具备两年以上专业维护工作经验

3）熟悉维护范围内基站专业维护知识

2.2.抢修组长

岗位职责：

1）执行上级部门制定的各项管理制度与规程。

2）负责小组维护工作的质量控制和日常管理。

3）负责小组的安全生产工作。

4）负责小组重大通信抢修，以及抗灾防灾等应急通信保障工作。

5）负责区域内代维工作的协调、交流与沟通。

6）完成上级领导下达的其他工作任务。

工作内容：

1）负责小组工作计划的制定、上报和实施。

2）按时上报小组月、季、年度各类维护资料和报表。

3）落实小组安全生产工作。

4）做好区域内重大通信抢修，以及抗灾防灾等应急通信保障工作的落实。

5）提出小组内员工绩效考核建议。

6）积极开展各类小组活动，提高员工凝聚力。

7）配合代维大组开展各类知识竞赛与技术比武活动。

8）充分听取业主及客户意见及建议，并做好反馈。

9）定期召开小组会议，进行工作安排与质量分析，组织组员的相互学习与交流。

10）完成上级领导下达的其他工作任务。

任职资格：

1）高中或中专及以上。

2）具备两年以上专业维护工作经验

3）熟悉维护范围内基站专业维护知识

2.3.巡检员

岗位职责：

1）执行上级部门制定的各项管理制度与规程。

2）服从组长工作安排，积极配合小组内各项工作的开展。

3）根据维护工作要求，做好站点环境和设备的周期巡查工作。

4）做到安全生产，确保设备与人身安全，发现异常情况及时向组长汇报。

5）确保通信主辅设备的正常运行。

6）遇到危及通信设备安全的自然灾害预报时，应及时做好防范工作。

7）完成上级领导下达的其他工作任务。

工作内容：

1）做好站点内外环境和设备的清洁工作。

2）做好站点内外环境与设备的安全巡查与记录。

3）做好设备、线缆走线规范性的检查、整治与记录。

4）做好站点信息的定期核对与更新。

5）做好设备、线缆各种标签、标牌的定期核对与更新。

6）做好资源数据库和站点内固定资产的定期核对与更新。

7）按期完成主辅设备的周期检测，并对检测结果进行记录。

8）按期完成各种业务拨测，并对测试结果进行记录。

9）按需参与各类整改、施工和其他维护工作的随工。

10）定期对维护器具进行检查与养护。

11）配合组员完成其他各项维护工作。

12）向组长上报个人工作完成情况。

任职资格：

1）高中或中专及以上。

2）具备一年以上专业维护工作经验

3）熟悉维护范围内基站专业维护知识

2.4.抢修员

岗位职责：

1）执行公司制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从组长的工作安排。

3）按抢修规范要求做好基站（塔桅、室分）的抢修工作。

4）做到安全生产，确保基站（塔桅、室分）与人身的安全，发现异常情况及时向组长汇报。

5）积极参加培训，努力提高自身综合素质。

6）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）在驻点负责人的指挥下，配合小组长在规定的时限内完成障碍抢修。

2）应熟练掌握主设备和配套设备等性能，确保抢修速度与质量。

3）严格落实车辆、机具、仪器仪表的管理使用方法，注意防火、防盗。

4）严格按照操作手册使用机具、仪器、仪表。

5）负责基站整改、基站防盗，严格按照整改、防盗流程进行操作。

6）配合其他专业人员完成重大事件的抢修工作和事后整改工作；

7）负责障碍隐患处理与监护等工作。

8）严格按照安全操作规程作业，确保基站设备完好及人身的安全。

9）严守保密制度，严禁外泄业主及企业商业机密、资料及相关信息。

10）确保手机24小时通信畅通。

11）按时完成上级交办的其他工作任务。

任职资格：

1）高中或中专及以上。

2）具备一年以上专业维护工作经验

3）熟悉维护范围内基站专业维护知识

2.5.发电员

岗位职责：

1）执行项目部制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从组长的工作安排。

3）按维护规范要求做好基站发电工作。

4）做到安全生产，确保设备与人身安全，发现异常情况及时向组长汇报。

5）确保基站内主辅设备的正常运行。

6）积极参加培训，努力提高自身综合素质。

7）遇到危及通信设备等安全的自然灾害预报时应及时做好防范处理。

8）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）须有电工证，并得到公司及联通公司的认可；

2）对需发电基站进行发电。

3）定期对发电车、仪表工具进行维护与检查。

4）向组长上报个人的工作完成情况。

5）辅助组长完成其他工作。

任职资格：

1）高中或中专及以上。

2）具备一年以上代维行业基站发电经验

3）工作责任心强，认真细致。

2.6.塔工

岗位职责：

1）执行项目部制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2）积极服从组长的工作安排。

3）按维护规范要求做好基站铁塔的维护工作。

4）做到安全生产，确保铁塔与人身安全，发现异常情况及时向组长汇报。

5）确保铁塔上各类原件无异象。

6）积极参加培训，努力提高自身综合素质。

7）遇到危及铁塔等安全的自然灾害预报时应及时做好防范处理。

8）完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1）须有登高证，并得到公司及联通公司的认可；

2）在登高工作中注意人身安全及设备安全；

3）对铁塔及馈线、天线进行维护及抢修工作；

4）定期对铁塔及天馈仪