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如何加强工程建筑施工管理
摘要
施工项目管理就是指施工单位在完成所承揽的工程建设施工项目的过程中，运用系统的观点和理论以及现代科学技术手段对施工项目进行计划、组织、安排、指挥、管理、监督、控制、协调等全过程的管理。
施工项目管理的对象是项目，管理（旬）作业计划、施工任务书，协调各的目标就是项目的目标。
该目标界定了工程项目管理的主要内容，即三控制、二管理、一协调，那就是进度控制、质量控制、成本控制、合同管理、安全管理和组织协调。
本文针对当前施工中存在的问题，分析了如何做好建筑施工管理工作，以保证建筑工程施工顺利进行。
关键词：
建筑工程，成本，进度，质量，施工管理
第1章引言
建筑施工管理指在在建设项目的施工周期内，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统的、科学的管理活动，从而按项目既定的质量要求、控制工期、投资总额、资源限制和环境条件，圆满地实现建设项目目标。
加强项目施工管理，落实管理目标责任制项目管理实行项目目标管理，在工程任务下达之初，建筑施工公司经营开发部将工程计划成本及利润详细算出，项目在公司计划成本的指导下完成质量目标、工期目标。
这样经营风险由公司和项目部共同承担，各施工项目处于同一起跑线上，有利于调动项目经理的积极性，从体制上保证了工程质量。
施工项目管理的内容取决于项目管理的目的、对象和手段。
其内容一般包括：
项目管理:
通过进度、质量、安全、成本等诸方面的控制和管理，来实现预期的工期、质量、安全、成本等目标。
管理手段:
施工项目的管理手段包括施工项目管理规划如项目管理规划大纲、项目管理实施规划，合同管理，信息管理，施工项目现场管理，组织协调、竣工验收、质量保修、考核评价、售后服务、定期回访等。
管理对象:
对人力资源、技术、资金、材料、设备等诸多生产要素进行合理地管理，实现生产诸要素的优化配置与动态控制。
本文分析总结建筑施工管理的主要内容，并归纳出我国建筑施工企业在建筑施工管理中存在的问题，提出相应的对策建议，以期为我国建筑企业的施工安全和良性发展提高借鉴。
第2章施工项目管理简述
施工项目管理就是指施工单位在完成所承揽的工程建设施工项目的过程中，运用系统的观点和理论以及现代科学技术手段对施工项目进行计划、组织、安排、指挥、管理、监督、控制、协调等全过程的管理。
2.1施工项目管理概念及意义
企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。
施工项目管理是指由建筑施工企业对施工项目进行的管理。
施工单位作为一个工程项目参建单位之一，它是项目管理主要服务于项目的整体利益及其自身的利益。
它是项目管理工作主要发生在施工阶段，但由于其施工过程中又涉及到勘察设计等文件资料，竣工后又将进入保修阶段，因此施工单位的项目管理工作也会涉及勘察设计阶段、开工前的准备阶段及质量保修阶段。
其项目管理的目标主要包括施工的进度目标、质量目标、安全目标、成本目标等。
施工单位在进行施工项目管理的过程中主要完成的任务有施工进度管理、施工质量管理、施工安全管理、施工成本管理、施工合同管理、施工信息管理以及与施工相关的组织与协调等。
2.2施工项目管理内容
施工项目管理的内容取决于项目管理的目的、对象和手段。
其内容一般包括：
1.项目管理
通过进度、质量、安全、成本等诸方面的控制和管理，来实现预期的工期、质量、安全、成本等目标。
2.管理手段
施工项目的管理手段包括施工项目管理规划如项目管理规划大纲、项目管理实施规划，合同管理，信息管理，施工项目现场管理，组织协调、竣工验收、质量保修、考核评价、售后服务、定期回访等。
3.管理对象
对人力资源、技术、资金、材料、设备等诸多生产要素进行合理地管理，实现生产诸要素的优化配置与动态控制。
2.3施工项目管理三控制
2.3.1进度控制简述
进行进度控制的目的要按照承包合同规定的进度和时间要求完成工程建设任务。
工程项目施工管理的工作中，进度控制的内容和职责应该包括以下几个部分：
制定进度计划。
施工项目实施阶段的进度控制“标准”施工进度计划。
施工进度计划是表示施工项目中各个单位各个工种在施工中的衔接与配合、安排劳动力和各种施工物资材料的供应时间，确定各分部、分项工程的目计划的要求进行。
必要时，为保证在合同工期内竣工，必须对进度计划进行必要的调整和补充。
施工进度的检查施工进度的检查与进度计划的实施是融汇在一起的施工进度计划的检查是计划执行情况的反馈和信息来源，调整和分析施工进度的依据，进度控制最重要的步骤。
进度计划的检查主要是通过把实际进度与进度计划进行比较，从中找出项目实际执行情况与进度计划的偏差，以便及时进行修正和调整。
施工现场，这种对比法一般通过两标工期和全部工程的完工时间等。
实现方式有：
一是横道图计划检查施工进度计划的编制形式主要有横道计划和网络计划两种。
进度计划的实施。
将施工进度计划报业主审批后，工程项目实施单位应严格按照进度计划执行项目，把进度计划细化，编制出月（旬）作业计划和施工任务书，安排落实到班组，布置到位，调配好人力、物资和资金。
同时在施工过程中及时检查、记录和发现影响进度的问题，掌握施工现场的实际情况，并采取适当的技术和组织措施，做好协调工作，排除施工中出现的矛盾，实现动态平衡，保证工程项目的施工工作严格按照进度。
二是网络图计划检查。
进度计划的调整施工进度计划的控制和其他管理活动一样，也是一种周期性的循环，人们称之为四阶段循环：
即编制进度计划、执行进度计划、检查计划执行的情况，最后是采取措施纠正和调整偏差，然后再进入下一个循环。
进度控制中，一般是利用网络计划的方法对进度计划的执行进行纠偏调整，较为有效的一种方法是采用“工期—成本”优化原理，也就是当发现施工进度滞后于计划时，要充分考虑赶工成本和工期压缩可能性后，有计划地逐次压缩工费最低的重要工作和工序，最终达到既赶上工期又控制费用的目的保证工程的顺利进行。
2.3.2质量控制简述
随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断加强。
建筑工程领域，大家已经清醒的认识到工程质量的好坏不仅关系到人民生命财产的安全，同时还直接影响到工程项目的投资和工程施工成本的高低，最终将直接影响到社会的经济发展。
目前，质量第一的重要性已经在建筑领域得到广泛的重视。
工程项目的建设中，工程施工涉及面非常广，一个极其复杂的过程，诸如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等都直接影响着工程项目的质量。
因此要做到质量第一，确实搞好质量的管理和控制，应该充分了解质量管理的内涵以及质量管理体系中的每一个步骤。
跟据人、机、料、法、环五大要素的管理理论和对工程施工全过程进行一般性的分析，明确项目质量控制的内容。
工作质量的控制育和技术交底树立全员的质量意识，这样才能在质量上形成你追我赶的自觉行动，才能形成人人关心质量，个个重视质量的风气。
同时要实行竞争机制，激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
原材料的质量控制工程所用建筑材料是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。
保证建筑材料按质、按量的供应和使用是项目质量控制的重要内容。
对建筑材料的质量控制应采用“三把关，四检验”制度，即材料供应人员把关，技术质量检验人员把关，操作使用人员把关；检验规方案的确定中，选用先进的可靠的适用的符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重作用。
特别是对带有计量性的设备，要定期进行检查和维护，使其达到额定的性能，以满足工程质量检测的要求。
施工工序的质量控制最基本的内容是工序质量的控制，工序质量控制的目的就是要发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，并消除制约因素，使工序质量控制在一定范围内，以确保每道工序的质量。
工序质量具有不稳定性和不确定性的特点，不稳定性是因为人工操作难免有失所格，检验品种，检验质量，检验数量。
当前，物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，有“回扣销售”有奖销售，送货上门销售”等，这些名目对采购人员构成了极大的诱惑。
因此，要优选采保人员，提高他政治素质和质量鉴定水平，挑选有一定专业知识，忠于事业，职业道德好并守信于公司的人任采购员。
同时广泛掌握质量、价格、供货能力的信息，优先选择有国家认证许可，有一定技术和资金保证的送货厂家，同时选购有产品合格证，有社会信誉的产品，这样既可不像工业产品生产那样，一旦进入流水线就可以等待产品的成型。
建筑工程施工工程量大，同步操作人员之多以及交叉作业的存在使建筑施工的工序具有连续的相互搭接特征，控制好工序质量，就是要求做到对每道工序，每个工作面都实施监督操作、检验把关、预防和检测检验相结合的管理控制方法。
成品保护养护的质量控制施工周期长和多工种交叉作业的存在决定了建筑工程施工成品保护的重要性。
分项工程的完成对在工程项目质量控制中，人、控制材料质量，又可降低材料成本。
单位工程来说仅仅是产品完成过程机、料、法、环这五大要素，人是决定性的因素。
管理人员、施工人员及操作人员自身素质的高低对工程质量的优劣起决定性的作用。
人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作的质量，因此我首先必须对工作质量进行严格的管理和控制。
岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，
因此要通过岗位教国际经济合作,另外，针对建材市场产品质量混杂情况，还要对进场材料进行必要检测。
不合要求的不得使用，确实把好采购的三关和四个检验。
机械设备的质量控制施工机械设备一般不直接用于工程项目的实体，因此对工程质量不产生直接影响，但我不能忽视它所产生的间接影响。
所以在工程中的一个工序，对已完成的分项工程的保护、养护，对于整个工程有着决定性的作用，所以要严格按照规范及操作要求保护、养护好已完成的分项工程。
2.3.3成本控制简述
施工项目成本是施工企业为完成施工项目的工程任务所耗费的各项生产费用的总和，包括施工过程中所消耗的生产资料转移价值和以工资补偿费形式分配给劳动者个人消费的那部分活劳动消耗所创造的价值。
工程项目成本控制，就是工程项目实施过程中，通过适当的技术和管理手段对施工生产过程中所消耗的生产资料转移价值和活劳动消耗创造的价值以及其他费用开支和其他管理工作等进行计划、实施、监督、调节和控制，按照预先制定的目标计划，通过对工程实施中已发生或将各个阶段连续进行，既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。
这个工作始于工程项目中标、确认之时，一直到工程项目竣工后的保修期结束。
整个施工过程中，为了做好成本的控制，应该就每一个工序和每一项经济活动进行严格的成本核算，确保一切开支都控制在计划成本内，并尽可能的降低成本和消耗。
动态控制原则动态控制原则就是要在工程项发生的费用支出进行检查、复核、目的实施过程中进行严格的成本控纠偏，从而保证工程项目的成本目标得以实现的一个过程。
要使成本控制工作得到有效的实施，保证工程项目最大限度的产生合理的经济效益，应当在对项目成本进行全员控制、全过程控制和动态控制的前提下，确定成本控制的具体措施，同时严格监控成本控制措施在工程项目施工中的具体执行情况，以保证预期成本目标实现。
全员控制原则工程项目成本的全员控制就是制，因为施工项目是一次性工程，施工准备阶段的成本控制只是根据项目的实际情况设立成本目标、做出成本计划、编制成本控制的方案，为今后的成本控制作好准备。
要真正做好成本管理，特别要加强施工工作开始后的过程检查和过程监控，以保证各项成本管理措施和成本指标计划得以具体落实和实现。
成本控制的措施工程项目的成本从形式上看包务部门，即时协调、落实成本计划的实施，保证成本计划在施工过程中得到全面、即时和正确的执行。
全过程控制原则项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的低成本的建筑产品。
工程项目的三控制是自始至终贯穿于整个工程项目的综合性管理工作，也是难度很高的管理工作，因都能按成本计划的步骤实施、实现。
因此应在掌握工程项目管理控制组织措施在项目经理领导下，设立相应理论的基础上，把握好控制的依据，按照控制的步骤对工程项目实施管的成本控制组织保证体系和机构。
最终通过管理来实现工程项目,如项目组技术部门、经营部门和财建设的目的。
施工方案不同就会使工程项目产生不同的工期和使用不同的施工机械，而所发生的费用也就不同，因此在制定施工方案时要综合考虑工程项目的规模、性质、难易程度、现场情况、设备情况和人员素质，分别制定几个施工方案，进行比较、对照后，最终确定最先进、经济和合理的一个施工方案，最大限度地降低工程成本；另外，及时应用最新和最先进的施工技术和施工工艺，及时修正施工组织设计和施工方案，尽可能地降低材料消耗和人工消耗。
经济措施推行经济承包责任制，把成本计划目标进行分解，落实到项目组的各个部门和各个班组，制定出相关的规章制度，严格控制好人工费、材料费和机械费的审批和支出，动态地对工程项目的计划成本和实际括直接成本和间接成本，即人工费、成本进行比较和分析，找出偏差并材料费、机械费、间接费、管理费和要对涉及到工程项目的各个部门、财务费等。
因此人员素质、施工质各个单位、各个班组和全体员工进行项目成本管理，这个管理不是抽象的管理，而应该有一个系统的实质性内容。
对于工程项目所涉及到部门、班组和员工，必须制定出相应的责任书，要让全体项目组成员量、工期、材料、人工价格和管理水平等诸多因素都会对工程成本构成即时进行调整，对节约者给予奖励，对造成浪费和直接经济损失者给予处罚。
同时严格控制间接费和管理费用的支出，把施工实际成本控制影响。
要降低工程项目的成本，计划成本之内。
最终实现高质量、确保成本目标的实现，就是要从影响成本的因素着手，制定相应的组织措施、技术措施和经济措施，保证的切身经济利益与项目成本挂钩，施工过程中的各个部门和各个环节防止出现成本控制人人有责又人人不管的现象。
以下将会一一论述施工项目管理的三大控制。
第3章施工项目控制中的进度控制
3.1施工项目进度控制的概念
施工项目进度控制与投资控制及质量控制一样，是项目施工控制中的重点之一。
它是保证施工项目按期完成、合理安排资源供应以及节约工程成本的重要措施。
施工项目进度控制是指在既定的工期内编制出最优的施工进度计划，并在执行该计划的施工中经常检查施工实际进度情况，然后将其与计划进度相比较，若出现偏差，则分析产生的原因和对工期的影响程度，找出必要的调整措施，修改原计划，不断地如此循环，直至工程竣工验收。
施工项目进度控制的总目标是确保施工项目的既定目标工期的实现，或者在保证施工质量和不因此而增加施工实际成本的条件下，适当缩短施工工期。
3.2施工进度管理的地位及作用
工程项目能否在预定的时间内交付使用直接关系到项目的经济效益和社会效益的发挥。
适度均衡地加快施工进度，可以使工期得到合理的提前，可以保证施工质量。
严格控制质量，可以避免返工，进度则会加快；反之则会因返工造成工期延后，随之增加施工成本；投资与质量的关系是：
高质量的施工要求会增加施工成本，但严格控制质量，可以避免返工，提高承包商的施工效益，减少建设项目的经常性维护费用，延长工程的使用年限，反而降低了投资成本，提高建设单位的投资效益。
因此施工进度按最佳工期施工，可以在合理的时间内使施工企业产生更大的经济效益，使建设工程能按计划工期交付使用，并在预定期限内尽早地收回投资。
此外，施工阶段是工程实体的形成阶段，对其进行进度控制是整个工程项目建设进度控制的重点，因此施工阶段的进度控制又是承包单位进行现场施工管理的重要核心。
3.3影响工程进度的因素分析
就较大和复杂的施工项目而言，其工期较长、影响进度的因素较多，所以施工单位在编制计划和执行控制施工进度计划时必须充分认识和估计这些因素，才能克服其影响，使施工进度尽可能按计划进行，当出现偏差时，应考虑有关影响因素，分析产生的原因。
3.3.1有关单位的影响
施工项目的主要施工单位对施工进度起决定性作用。
此外，业主、设计单位、银行信贷单位、材料设备供应部门、运输部门、水电供应部门及政府的有关主管部门也都可能会给施工某些方面造成困难而影响施工进度。
其中设计单位图纸送交不及时或有错误、以及有关部门或业主对设计方案的变动是经常发生和影响最大的因素。
而材料和设备不能按期供应，或质量、规格不符合要求，都将使施工停顿。
另外，资金不能保证也会使施工进度中断或速度减慢等。
3.3.2施工条件的变化
在施工中，若是出现工程地质条件和水文地质条件与勘查设计不符的情况，如地质断层、溶洞、地下障碍物、软弱地基以及恶劣的气候、暴雨、高温和洪水等，都会对施工进度产生影响、造成临时停工或破坏。
3.3.3技术失误
施工单位对相关技术的运用不当、施工中发生技术事故、使用新技术、新材料、新结构时缺乏经验等因素都会影响施工进度。
3.3.4施工组织管理不利
流水施工组织不合理、劳动力和施工机械调配不当、施工平面布置不合理等将影响施工计划的执行。
3.3.5意外事件的出现
施工中出现的意外事件，如战争、严重自然灾害、火灾、重大工程事故、工人罢工等情况都会影响施工进度。
3.4施工项目进度控制主要内容和方法
我们进行施工进度控制的目的，是要按照承包合同规定的进度和时间要求完成工程建设任务，实现计划目标。
进度控制主要体现在项目的建设过程，进度控制的内容和职责应该包括以下几个部分：
工程施工进度计划的编制、施工进度计划的审批及施工阶段的施工进度计划的实施（即施工进度计划的检查与调整）。
施工进度计划是在对整个工程项目的难易程度、施工工艺及工程质量要求及其他方面的因素进行综合分析后所制定的计划目标。
合理的进度安排，可为项目进度控制提供依据，并且有利于项目成本控制和质量控制。
施工项目进度控制是一个不断进行的动态控制，也是一个循环进行的过程。
它是项目施工运动的轨迹，也就是将计划付诸实施的动态。
实际进度按照计划进度进行时，两者相吻合；当实际进度与计划进度不一致时，便产生超前或落后的偏差。
这时，施工单位需要分析偏差的原因，采取相应的措施，调整原来计划，使两者在新的起点上重合，继续按其进行施工活动，并且尽量发挥组织管理的作用，使实际工作按计划进行。
但是在新的干扰因素作用下，计划与进度之间又会产生新的偏差。
施工进度计划
控制就是采用这种动态循环的控制方法，通过不断的调度、协调，保证项目的均衡发展，实现项目整体的动态平衡。
在施工现场，施工进度计划的动态控制通常运用以下两种方法实现：
3.4.1利用横道图计划检查施工进度
横道图（也称甘特图，GanttChart）在工程项目进度计划方面的应用已有约百年的历史。
甘特图不仅在国内非常流行，国际上的应用也相当普遍。
甘特图的特点是直观、易读、使用方便。
因此，即使在网络计划技术出现以后，“甘特图”的生命力仍然相当顽强。
3.4.2网络图计划检查施工进度
网络计划技术的两种基本形式是关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT），其核心内容包括绘制网络图、识别关键路径和基于关键路径的优化。
网络计划技术最大优点是：
逻辑关系明确；通过计算可得到各工序的最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF）、工序的总时差（TF）和自由时差（FF）等时间参数。
它为工程项目进度的安排和控制带来方便。
使工程项目的进度控制更具主动性，大大地减少了进度管理的盲目性，使工程项目的工期得到控制。
但在工程实践中发现，推广网络计划技术的应用并非易事。
其关键问题在于两方面：
其一，编制网络计划图较复杂，且须具备网络计划技术的知识和能力；其二，网络图表示方法不如横道图简单清晰，读起来比较困难。
施工进度计划报业主审批后，工程项目实施单位应严格按照进度计划执行项目，把进度计划细化，编制出月（旬）作业计划和施工任务书，安排落实到班组，布置到位，调配好人力、物资和资金；同时在施工过程中还须及时检查、发现和记录影响进度的问题，掌握施工现场的实际情况，并采取适当的技术和组织措施，做好协调工作，排除施工中出现的矛盾，实现动态平衡，保证工程项目的施工工作严格按照进度进行。
3.5国外建筑工程进度控制分析
国外工程的进度控制分两个阶段执行：
第一阶段为计划阶段，第二阶段为实施阶段。
主要工作有：
（1）作出工作分解结构I；
（2）制定施工总计划（MCS）及目标进度曲线（TPC）I；（3）制定进度计量表。
实施阶段包括形象计划控制和数理进度控制两个方面：
（1）形象计划控制。
它包括编制三月滚动计划及三周滚动计划，对部分工作内容需作出专题计划。
三月滚动计划原则上由总承包商编制，每月一次，每次作三个月，第一个月为实施
计划，后两个月为预期计划；三周滚动计划由分包商根据三月滚动计划编制，每周一次，每次排四周。
现场每周召开一次施工会议，其主要内容之一就是审查分包商的三周滚动计划，要求现场工作严格按三周滚动计划执行，用三周滚动计划保证三月滚动计划的执行，进而通过实施月计划来确保执行施工总计划。
（2）数理进度控制其核心是进度统计工作。
通过各种报表绘制实际进度曲线，再与计划曲线进行比较，便可对进度实现动态控制。
统计的方法，国外工程公司有的用加权值方法，有的用赢得值原理，根据统计的数据、曲线可判断施工进度是否拖期，拖了多久等，以便采取对策保证计划工期的顺利实施。
总之，国外项目对进度控制特别严，一般不允许随便拖延工期，否则就会罚款。
国内项目进度控制同国外的差距主要表现在：
（1）计划编制较粗、系统化更差；
（2）统计方法落后，不能真实反映实际进度；（3）出现拖期后的处理不当。
3.6项目进度管理需要做好的工作
做好项目的进度管理需要重点解决以下问题：
首先，我们要建立项目管理的模式与组织构架。
一个成功的项目，必然有一个成功的管理团队，一套规范的工作模式、操作程序、业务制度，一流的管理目标和企业文化。
其次，我们要建立一个严密的合同网络体系。
一个较大的工程，是由很多的建设者参加的共同体，这就需要有一个严密的合同体系，调动大家的积极性，从而避免相互推卸责任的现象。
第三，我们要制定一个切实可行的三级工程计划，即总控制进度计划——阶段性工期计划或分部工程计划——周计划。
这一计划不仅要包含施工单位的工作，更重要的是要包含业主的工作、设计单位的工作、监理单位的工作，以及充分考虑与施工密切相关的政府部门的工作的影响。
第四，我们要确定设计单位并签订设计合同，以及设置对设计质量、速度的检查以及评审的标准。
设计的工作质量决定着项目施工能否顺利实施。
第五类问题包括施工单位的招标、评标及施工合同的签订，包含总包、分包单位的选择，材料、设备的供货合同的签订等。
第六类问题是工程前期政府手续的办理以及市政配套工程的安排。
与政府机关进行充分沟通并建立良好关系是项目成功的保证。
第4章施工项目控制中的质量控制
建筑工程质量形成于施工项目，是关系到建筑企业形象的窗口。
文章提出了我国目前建筑工程项目质量管理的特点，阐述了质量管理在建筑项目各个阶段的应用，最后提出如何实现建筑项目管理的监控，以保证建筑工程的质量。
建筑工程项目质量是指满足一个国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及建筑工程合同中对建筑工程项目质量特性的综合要求的能力，包括建筑工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量。
4.1施工项目质量管理体系
管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系，包括了质量管理体系、财务管理体系和环境管理体系等。
相应地，建筑工程项目质量管理体系是指建立建筑工程项目质量方针和质量目标并实现这些目标的体系，主要内容为：
工程项目质量策划、质量控制和质量保证。
通过实施一个适宜的质量管理体系，项目组织可以提高其项目实施过程的能力和可靠性，并持续改进，达到使业主满意的程度。
4.2施工项目各阶段的质量管理
对建筑工程项目建设实行全过程的监督控制。
而且建筑工程的价值大，一旦质量出现问题，即使根据合同业主可以要求索赔，也无法完全补偿时间和费用的损失。
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