四级秘书资格考试强化训练题.docx
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四级秘书资格考试强化训练题
2014年四级秘书资格考试强化训练题（一共5部分）
1
1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是（ ）。
A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（ ）。
A.勇亍创新是成功的重要条件
B.团结协作是成功的保证
C.勤劳节俭是重要社会美德
D.诚实守信是为人之本
3.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?
”，你认为这句话说明了（ ）。
A.勤劳是丰收之母
B.****是有历史原因的
C.****是社会发展的必然现象
D.节俭与成功紧密相连
4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。
A.坐下来休息一下
B.与同事聊聊天
C.整理一下货架上的物品
D.看报纸
5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是（ ）。
A.创新活动
B.思想修养
C.能力、纪律和品格的训练
D.道德情感
6.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种（ ）。
A.公忠为国的社会责任感
B.恪尽职守的敬业精神
C.自强不息、勇于革新的拼搏精神
D.以礼待人的和谐精神
7.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了（ ）。
A.“天时不如地利”
B.“业精于勤，荒于嬉”
C.“不绝欲，亦不纵欲”
D.“人而无信，百事皆虚”
8.哲学家肖伯纳说：
“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。
而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。
但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。
”你对此的理解是（ ）。
A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野
B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的
C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助
D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同
9.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（ ）。
A.太勤劳是不懂得生活的表现
B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求
C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联
D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬
参考答案
1-5ABDDC6-9BBBC
2
1.（ ）是公民道德建设的核心。
A.集体主义
B.爱国主义
C.为人民服务
D.诚实守信
2.关于“跳槽”现象，正确的看法是（ ）。
A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响
C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉
D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干
3.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（ ）道德规范的具体要求。
B.团结互助
B.爱岗敬业
C.遵纪守法
D.诚实守信
4.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（ ）。
A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习
B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习
C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习
D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识
5.下列说法中，包含着创新思想的是（ ）。
A.与时俱进
B.患难与共
C.民以食为天
D.见利思义
6.俗话说：
“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到（ ）。
A.严于律己，以诚待人
B.谦虚为怀，戒骄戒躁
C.相互帮助，通力合作
D.凡事不要先出头
参考答案：
1-6CBDAAB
3
1.待人热情的基本要求是（ ）。
A.微笑迎客
B.亲切友好
C.主动拉客
D.主动热情
2.社会主义职业道德的特征是（ ）。
A.继承性与创造性的统一
B.阶级性和人民性相统一
C.先进性和广泛性相统一
D.国际性和广泛性相统一
3.维护企业信誉最重要的做法是（ ）。
A.树立产品质量意识
B.扩大广告投入力度
C.不披露企业内部发生的事
D.要妥善处理顾客投诉
4.在职业活动中，要做到公正公平就必须（ ）。
A.按原则办事
B.不徇私情
C.坚持按劳分配
D.不惧权势，不计个人得失
5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ）。
A.爱岗敬业是现代企业精神
B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C.爱岗敬业要树立终生学习观念
D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
6.以下情况属于不诚实劳动的是（ ）。
A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒伪劣产品
D.盗版
7.关于职业责任，下列说法中正确的是（ ）。
A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B.职业责任与物质利益存在直接关系
C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（ ）。
A.感情热烈
B.表情从容
C.行为适度
D.表情肃穆
9.文明职工的基本要求是（ ）。
A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
10.创新的本质是指（ ）。
A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B.追求新异、独特、最佳
C.追求有价值的新事物、新思想
D.是对过去的丰富和完善
11.诚实劳动是劳动者（ ）。
A.素质高低的衡量尺度
B.人生态度的外在反映
C.实现人生价值的重要手段
D.立身处世的基本出发点
12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有（ ）。
A.尊重同事隐私
B.替同事着想，给同事方便
C.宽容谅解
D.工作认真负责
参考答案：
1.ABD 2.ABC 3.AD 4.BD 5.ABC 6.ABC
7.ABC 8.BC 9.ABl0.ABCD 11.ABCD 12.ABCD
4
1.维护企企业信誉必须做到（ ）。
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量，树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
2.对待中华民族传统道德，要坚持（ ）的立场。
A.批判继承
B.综合创新
C.古为今用
D.全盘否定
3.以下关于职业道德建设的说法中正确的有（ ）。
A.应和个人利益挂钩
B.是各企业自己的事
C.离不开领导干部的示范作用
D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分
4.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（ ）。
A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
C.企业生产耗能多，无碍大局
D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
5.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是（ ）。
A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现
B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题
C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾
D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益
6.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是（ ）。
A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派
B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事
D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体
7.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（ ）。
A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
8.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（ ）。
A.为企业献汁献策
B.诚实劳动
C.服从领导的工作安排
D.遵守合同与契约
9.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。
这说明操作人员（ ）。
A.职业技能水平不高
B.违反操作规则
C.没做到诚实守信
D.缺乏职业责任感
10.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发（ ）。
A.利己主义
B.拜金主义
C.享乐主义
D.平均主义
11.塑造企业的良好形象要在（ ）上下工夫。
A.产品质量
B.服务质量
C.诚信意识
D.销售数量
12.职业选择的意义在于（ ）。
A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合
B.有利于取得较大的经济效益
C.职业选择有利于优化社会风气
D.有利于促进人的全面发展
参考答案：
1.ABD 2.CD 3.CD 4.BD 5.AD 6.ABCD
7.AB 8.ABCD 9.AD 10.ABC 11.ABC 12.ABCD
5
1.秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为（ ）。
A.感知法
B.认识法
C.观察法
D.体验法
2.秘书应根据（ ）、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。
A.对方的要求
B.人员职位
C.接待规格
D.接待地点
3.在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于（ ）。
A.方便部门之间的往来
B.把工作失误减少到最低限度
C.构建融洽的人际关系
D.方便上司掌握每位员工的状态
4.“施行、暂行、试行、可行、执行”等，属（ ）用语。
A.结尾
B.承启
C.经办
D.表态
5.管理沟通的最主要形式是（ ）。
A.上行沟通
B.现行沟通
C.下行沟通
D.群体沟通
6.会议礼仪常识不包括（ ）。
A.宴会礼仪
B.迎送礼仪
C.服务礼仪
D.文书礼仪
7.下列内容不属于版记部分的是（ ）。
A.印发机关
B.抄送机关
C.主题词
D.附注
8.会议决定事项的传达要求是（ ）。
A.建立催办制度
B.准确、及时、到位
C.利己主义
D.实用主义
9.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。
A.间接沟通
B.直接沟通
C.团队沟通
D.语言沟通 参考答案：
10.你认为，企业员工们是（ ）。
A.为发财而聚集在一起的
B.为梦想而走到一起的
C.为了生活而工作在一起的
D.为了增长本领来到一起的
参考答案：
1—5CCBCC
6—10ADBCB
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