在线学习管理制度参考.docx
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在线学习管理制度参考
在线学习管理制度参考
某外企ELN在线学习管理制度
----------“蜜蜂计划”
引言:
蜜蜂是常见的动物，但是它的身上有着值得我们学习的精神。
（一）勤劳:
蜜蜂迎着朝霞出，披着余晖归，风雨无阻。
（二）团队:
蜜蜂内部机构精练，用足用够集体的智慧和力量，战胜对方，上下齐心，非常具有团队精神。
我们以此定名为ELN学习计划，希望大家像蜜蜂那样勤勤恳恳，不辞辛劳，从各处吸取知识营养，为了团体的目标，朝着一个认定的方向，不论风雨，执著努力。
第一章总则
第二章ELN学习准备
第三章个人学习实施细则
第四章部门组织ELN学习实施细则
第五章ELN在线学习奖惩制度
第六章附则
第一章总则
（一）目的
为了提高员工综合工作能力和个人职业发展计划，公司倡导员工利用业余时间参加在线学习与个人工作业务需求相适应的课程,以不断丰富相关知识和技能,提高个人业绩指标和工作目标,管理,特此制定相应的学习方法、计划及激励措施。
（二）适用范围
各部门上报的学员均可报名参加该项培训.使用ELN在线培训及其有关作业事项均依照本规定。
（三）职责划分
1、人力资源部
（1）ELN在线学习管理制度的制定及修改;
（2）ELN培训系统基本信息管理和维护;
（3）与部门主管/经理对ELN培训实施情况进行督导、追踪、考核;
（4）提供相关课程内容与介绍及考核方法;
（5）公司主帐号的管理及子帐号的分配与审批。
2、部门主管/经理
（1）与人力资源部一起共同制订本部门员工ELN学习计划;
（2）协助部门员工选择相关学习课程并批准;
（3）帮助部门员工制定相关课程的学习计划;
（4）引导本部门员工利用ELN学习解决本部门工作问题;
（5）了解与监控本部门员工ELN在线学习状况。
3（学员
（1）积极参与ELN各项课程的选择，包括必修课程和选修课程;
（2）积极参与ELN各项课程的学习和课题研究;
（3）对于每个学习课程，为自己设立明确的学习目标、制定可行性的学习时间表;
（4）在规定的时间内100%完成必修课程及相关课程测验;
（5）除特殊情况外，在申请相关课程外部培训前，必须先完成ELN的课程;
第二章ELN学习准备
（一）主帐号控制
公司主帐号由人力资源部进行控制，负责公司部门、学员添加与调整及相关用户名和密码的控制。
（二）子帐号（学员号）建立
1、由公司培训部统一设立并分配子帐号（学员）用户名和初始密码。
2、所有子帐号密码可以自行修改，如果遗失，无法登录，可以向人力资源部申请重设。
（三）ELN课程资源管理
1、ELN系统所提供的时代光华课程和英语课程供员工学习。
2、公司各部门自行开发的内部课程，经人力资源部经理审核后，制作为标准课件，由人力资源相关人员上传到平台上，供员工学习。
（四）ELN学习计划
1、学员的ELN学习计划，由部门主管/经理和人力资源部经理审批后公布执行。
2、ELN学习计划内容包括:
主题、学习对象、学习课程、学习期限、作业提交时间等等。
第三章个人学习实施细则
（一）课程选择:
1、必修课程:
（非英文课程）:
课程与学员本人工作紧密相关的，能解决目前工作当中问题和能提高目前工作能力的相关课程。
经过学员本人与部门主管/经理确认，完成相关培训审请流程后，由人力资源部将此作为必修课程直接添加到学员的学习帐号中，并相应设定学习计划与期限，学员按照要求开始学习。
此课程列入学习考核范畴。
2、选修课程:
（非英文课程）:
学员根据各自的岗位及职务特点，基于进一步职业发展的所需要的课程。
此课程不列入学习考核范畴。
3、英文课程:
经过审批流程后，学员应先进行英文水平测试，经测试后得到相应的主线学习课程，人力资源部将此作为必修课程添加到学员的学习帐号中，并相应设定学习计划与期限，学员按照要求开始学习，学员必须参加每一课程阶段的测验。
主线课程为必修课程，列入学习考核范畴。
其他的课程均为辅助课程。
（三）审批流程:
ELN课程的审批流程按公司既定的培训审批流程执行。
（四）学习期限:
1、学员在规定的时间内反复进行学习。
2、学习期限内完成学习任务，超过期限（除非部门主管/经理重新帮你安排）不能再进行学习。
（五）学习时间:
员工可以充分利用各种业余时间开展学习。
（六）学习考核:
1、非英文必修课程学习结束后，将有相应的考核，通过考核，则有相应的学分显示。
如果没有通过考核，可以在课程结束之前补考，补考通过，所得学分为原先课程正常学分的一半。
如果补考不通过，则不记学分。
2、英语课程的考核与非英文课程的考核分属不同体系，英语课程的学习考核依据为进行测验成绩作为考核依据，英文课程测验不及格的，则不记学分。
3、所有考核课程没有在指定的期限内完成，将倒扣相应的学分。
第四章部门组织ELN学习细则（倡导型条款）
（一）部门组织目的:
为了更有效的进行ELN在线学习，提高员工学习后的成效，推进本部门学习办法。
（二）利用培训管理平台培养企业内部讲师:
企业培训对员工技能、工作行为和态度的改变有着很重要的帮助，如果常常请外部讲师，费用比较高，企业压力比较大，其次课程针对性比较差，效果不一定好。
所以对部门主管提出内部讲师培训计划，用好在线平台丰富的课程资源，结合本部门工作实践，将个人智能转化为组织绩效。
（三）具体办法:
1、部门内部根据具体情况，每月可选择一个固定的时间段，作为各部门内部学习交流、分享、解决工作难题的固定时间。
2、部门学习交流会的会议长度根据各部门人数确定，大致控制在一个小时之内。
3、部门内由部门主管担当学习负责人和内部讲师，组织每月学习交流会。
4、部门学习交流话题可以是部门统一选修的课程，也可以是各个员工单独选修的课程。
5、部门学习交流会以部门实际工作需要为核心，根据部门所安排的课程和学员选修课程的心得，围绕本部门和本岗位展开讨论;
6、学员可畅所欲言，分享课程中的知识技能，并把这些知识技能运用到平时的工作中去。
7、每次学习交流会须有会议记录，有专人负责记录存档。
8、人力资源部将定期公布各部门ELN在线学习的情况报告。
第五章ELN在线学习奖励办法
（一）目的:
为了鼓励员工积极的学习，从培训中获取更多的知识和技能，并有助于形成学习型组织，
特制定以下奖励办法。
（二）奖励:
奖项设置:
奖项分为个人学习进步奖和学习型组织奖。
个人入围获奖条件:
1、截至到2009年6月1日前，100%完成所有课程并成绩学分优良。
2、将所学课程的知识技能运用于工作中，从中受益，并形成“改进实施报告”形式。
获奖审核流程:
个人入围者经部门主管/经理评审推荐，报送人力资源部进行统一审核。
个人奖励名额:
1、一等奖（金蜜蜂奖）1名500元
2、二等奖（银蜜蜂奖）2名300元
3、三等奖（铜蜜蜂奖）3名200元
学习型组织奖入围条件:
1、部门内所有员工必修课程完成率均在100%;
2、部门人均ELN学分较高;
3、部门内按照制定的学习进度，共同学习进步，形成固定的ELN学习交流机制;
4、学习交流会后，向人力资源部备案。
组织奖:
学习型组织奖（蜂王奖）1名1000元
（三）其它规定:
1.不参加ELN课程的员工，将不能申请相关的外部培训课程（不包括公司按服务年限及职
位指定的培训）
2.申请了账号的学员，必修课程完成率在60%以下，将不考虑下一年度的外部培训申请（不
包括公司按服务年限及职位指定的培训）
第六章附则
（一）本制度由人力资源部制定，经公司管理层审批后，于2008年5月30日起正式执行。
（二）本制度解释权归人力资源部。
华宇集团客户ELN网络大学管理办法
华宇集团网络大学管理办法
第一章总则
第一条本办法适用于参加华宇网络大学学习的全体员工。
第二条华宇网络大学是华宇集团实施员工培训的重要组织形式之一，是员工学历再教育、职业继续教育和职业素质教育的有益补充，是管理干部和管理人员的主要培训途径。
第三条华宇网络大学的目的:
增强员工技能，优化员工知识结构，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及为工作轮换、调整和晋升做智能储备。
第四条华宇网络大学的工作原则是“学习与工作需要相结合”和“业余为主、讲求实效”。
第二章教务工作
第五条华宇网络大学的领导机构是集团决策委员会，集团董事长担任荣誉校长，集团总裁担任校长。
第六条华宇网络大学教学活动主要通过ELN学习系统实施，辅之以企业内部的部分课程、训练。
第七条华宇网络大学的日常教务工作由集团人力资源部负责，人力资源部部长任教务主任。
其主要职责是:
一、编制ELN学习费用的预算和在线学习系统帐户的管理;
二、组织实施ELN培训系统的管理和维护;
三、负责在线学习管理制度、学习计划的制定以及修定;
四、具体组织和实施各类网络培训;
五、定期和不定期对网络培训的整体实施情况、学员学习情况进行督导、追踪、评估及考核;六、针对培训成果、效果，及时拟订与执行人才发展培训方案;
七、组织专业训练教材、集团内部课程的编纂、修改与上传;
八、负责及时了解最新课程资源，适时发布最新课程信息，引导并推进教学活动。
第三章学员和学员注册
第八条凡华宇集团所属各公司（部门）从业人员均可自愿报名，参加规定考试成绩合格后，经校长批准即成为华宇网络大学学员。
第九条学员应根据相应的学习计划，积极参与ELN各项课程的学习，取得规定的学分。
第十条学员应积极参与学校的建设，主动依据学习实施过程中的实际情况，就完善ELN学习系统提出改善建议。
第十一条集团人力资源部负责根据校长批准的学员名单、班级设置情况和班干部任命，分别注册管理。
第十二条学员的添加方式，全部由集团人力资源部负责直接注册为新学员。
经注册，学员即可获得一套独立的在线学习网址、密码和登陆名。
第十三条新进员工，其在华宇网络大学学员注册范围内的，经校长批准，由集团人力资源
部负责在其入职3天内完成新学员注册。
对于新学员，人力资源部应负责上网学习方法的基本培训。
第十四条学期中，员工调动部门或班籍发生变化，经校长批准，由集团人力资源部负责其网上资料的变更。
第十五条学员离职，必须于向主管提交书面离职申请的同时知照集团人力资源部，由集团人力资源部负责将该学员的学习帐户冻结。
第四章课程资源管理
第十六条时代光华课程资源
一、集团购买的时代光华课程资源共计300余门，内容函盖个人发展、生产管理、市场营销、人力资源、财务管理、战略管理、领导力等方面，学员可根据集团要求和自身实际自行选修。
二、集团人力资源部根据集团生产经营发展实际，适时提请购买新的课程资源，不断满足学员的学习需求。
第十七条内部课程资源
一、课件类别管理:
由集团人力资源部负责与系统提供方保持沟通、联系，共同做好课件类别管理。
二、课件内容上传管理:
由集团人力资源部根据集团领导和校长的指示，组织人员编写内部课程和相应的考试题目，经相关领导审批后由培训主管负责上传、设置。
第五章ELN培训实施计划制定
第十八条培训计划的拟定
一、ELN培训计划按季度拟订的程序要求:
1、集团人力资源部负责每季度最后1个月20日拟订下一季度“华宇网络大学某季度培训实施计划表”,25日前报校长或教务主任审核后，在ELN平台上公布，供学员查看、实施。
2、学员须定时查看、浏览学校的年度和季度学习计划，以制定和改善个人学习计划。
二、ELN培训计划按季度拟订的内容要求:
1、每季度学习课程时长最低为30小时/人。
2、员工学习目标及选课范围需根据集团人力资源部的相关指导确定。
第十九条课程分配方式
一、第一学年集团共购买学习账户300个，根据现有管理干部和管理人员的岗位结构、技能结构情况，华宇网络大学第一期分设2个年级共5个班实施教学。
即，分为A1班、A2班和B1班、B2班、B3班。
二、A1班、A2班学员由总经理级以上管理干部和入学考试成绩排在前20名的部分部级以下管理干部、管理人员构成，其选课范围为系统提供的所有课程。
三、B1班、B2班、B3班学员由入学考试成绩排在20名以后的管理干部和管理人员构成，由集团人力资源部通过安排必修课和规定学分的方式进行。
第六章学习实施
第二十条学习注意事项
一、未做特殊说明，所有安排的课程学习有效期均为3个月。
有效期内、学习时间自由安排，但必须在有效期内完成课前思考、在线学习和在线考试。
二、系统自动设定学习6步骤:
即课前思考、在线学习、在线考试、360度改进计划、360度改进评估、360度改进实施报告，学员只有执行完前一步骤才能执行后一步骤。
第二十一条课前思考
一、课前思考:
必须认真回答，不得随意填写与题目无关的内容。
二、课前思考是学习态度评估的内容之一。
第二十二条在线学习
一、学员通过ELN可以查看该课程基本情况，可以听、看讲师视频，可以查看课程讲义。
二、学员必须看完所有课程的视频之后才标志着该课程全部学完。
第二十三条在线考试
一、考试时间:
设置的标准考试时间为45分钟。
二、考试要求:
共15道选择题，答对10道题，即合格。
三、考试不合格，可以进行补考。
补考合格，只能获得一半的学分，补考不合格，其学分为0。
第二十四条360度改进计划
一、A1班、A2班学员，不参与本改进计划。
二、B1班、B2班、B3班学员，每门课程结束，应严格按照要求，至少提交3个合理可行的改进点，并提交给下列三位考核人给予考核打分:
1、直接上级;2、直接下级（无直接下级者找直接上级的上级）;3、同部门内任意一同事。
三、改进计划到实施评估的间隔时间，确定为60天。
四、改进评估完毕，学员须填写改进实施报告。
第七章学习进度和效果管理
第二十五条进度管理
集团人力资源部负责每月查看学员学习进度，对于未按进度完成的学员，应及时给予提醒或通报。
第二十六条成效报告
集团人力资源部负责每月25日，打印全校培训成效报告和各班级成效报告，供集团领导和校长参考。
第八章奖惩措施
第二十七条培训管理
一、因管理疏忽，致学习账户（密码）流失或给学员安排了与其学习计划无关的课程等所花费的费用由人力资源部相关培训管理者承担。
二、学员未在规定时间内完成学校安排的课程，或未取得相应学分，该门课程费用由学员本人承担，同时将不予列入加薪和职位晋升考核范围。
三、学员未完成学习任务的班长、副班长，按照学员应承担费用的20%承担相应费用。
第二十八条结业与奖励
一、学完规定课程，达到规定学分，将由华宇网络大学颁发结业证书。
二、圆满完成学习任务，学习成绩优异的学员，集团将给予奖励。
第九章附则
第二十九条本办法由集团人力资源部制定。
第三十条本办法经集团领导核准后颁布实施，修改时亦同。
集团人力资源部
二?
?
七年八月六日
利用电子化培训管理平台，来培养我们企业内部的培训师。
大家都知道，企业培训对员工技能、工作行为和态度的改变有着很重要的帮助，但如果一个企业常常请外部讲师，第一费用比较高，企业压力比较大，第二针对性比较差，效果不一定好。
基于这个原因，企业建立内部讲师制度，对一个企业的培训工作至关重要。
做为一个企业内部讲师，要做好培训工作，首先要知道成人学习的特点:
思想比较成熟，思路容易被定位;自大，自负，定性;不愿意打开心扉，已经形成思维定式。
总结如下:
1、急于见效，不愿温习
2、学习辅之，工作主之
3、拒绝说教，喜欢体验
4、经验至上，未学先否定
5、兴趣使然，强调实利
也就是说成人学习的功利心理比较强，同时，喜欢对所讲授的内容用他以往的经验来验证。
这就决定了我们授课的方式不能像学校里老师对学生那样，教条、刻板。
决定了作为一名内部培训师，在讲授的内容上一定要有比较强的针对性，要理论知识联系实际工作。
其次，知识面广，在授课风格上要有一定的趣味性，这样的培训才能被受训者所接受，才能达到预期的目的。
某制药厂对ELN的实施通知
分公司、各部门:
商学院第一季度的学习任务下达以来，部分学员都已经积极的投入到学习的热潮之中，但仍有部分学员仍没有开始学习。
尽管大家的工作非常繁忙，还是希望各位在工作之余不忘学习，不断来充实和提升自己。
根据商学院的学习管理制度，现公司针对不同的岗位类别制定必修学习计划，学习时间为5月20—8月20日，所修课程的学员纳入到第一季度的考核学分内，计划如下:
一、公司学习计划
学习对考试组织与学习组织必修课程考试时间考试命题象实施实施中层干《B12赢在中层---打造6月20日之前网上考试商学院培训中国企业新中层》部个人自主主办在线统安排《A11如何成为一个成商务主计分数7月20日之前网上考试功的职业经理人》任
6月26日下午生产一《F06如何当好班组长》汉寿办公室汉寿分公司5:
00线的班汉寿办公组长车室《F07生产问题分析与7月27日下午谭总命题汉寿办公室间主任解决》5:
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商务代《G16如何做好产品解6月28—7月5各商务主任说》日表市场部刘经各商任主
理命题任《G17强势推销—倍增7月30—8月5销售主各商务主任销售业绩技巧》日管
6月26日下午《B09如何提升执行力》人力资源部各部门负5:
00基层管商学院主办责人或学理人员命题《B10如何避免执行力7月27日下午习组长人力资源部的12个陷阱》5:
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《E04有效收款策略与6月26日下午人力资源部各部门负呆帐处理实务》5:
00财务及袁总命题责人或学督导《E08如何降低营销环7月27日下午习组长人力资源部节的纳税成本》5:
00
二、公司学习计划的成效管理:
所有人员学习完毕均需参加考试，考试不合格需进行补考，直至合格。
中层干部及商务主任即有终端的学员外，可以在网上直接看到成绩，其余学员学习成绩均采用笔试，笔试的成绩及试卷统一交人力资源部存档，分公司及商务代表的试卷于考试完毕的第二天寄回总部;分数将及时在商学院公布。
三、部门学习计划:
请各部门学习组长制定本部门的学习计划于6月8日之前报人力资源部（部门的学习计划可以采用本部门的学习终端，运用六步骤学习法，以便统计个人学分（各商务处可以视情况而定），注意需要与部门负责人的学习计划有所区别，这样便于分清记录个人的学分。
）。
四、奖惩规定:
1、中层干部及主任（发放终端用户的员工，不含高层领导。
）奖惩标准参照《康普商学院管理制度的补充规定》;
2、其他学员的规定:
公司制定的必修课程的考试成绩直至合格为止;缺考人员按50元/门进行处罚（商务代表的试卷在考试完10天之内人力资源部没有收到试卷的按缺考执行，所有缺考人员没有任何借口，一视同仁。
），考试成绩在90分以上的给予50元以内的物质（或活动）奖励;一个季度内学分在30分（含30分）以上的给予150元的物质（或活动）奖励，在25分以上的给予100元的物质（或活动）奖励。
一个季度内没有学分的将予以200元的处罚，连续二个季度没有学分的予以开除。
特此通知
商学院教务处
人力资源部
某酒店ELN使用管理办法
为了给广大员工提供一个学习与提升自我的平台，为进一步改善员工工作质量打下坚实的基础，本着为“员工个人成长与发展着想”的思想，经酒店高管同意，决定在酒店内部成立网络大学，以各部门为班组单位开展网上学习，有关事宜通知如下:
一、成立组织机构
校长:
高总（全面负责领导此次网络大学的学习开展及管理工作）
副校长:
陈总监、蒋总监（负责协助校长监督、检查各部门学习情况）
系主任:
财务周经理、餐饮陈经理、总经办杨主任、娱乐苟经理、销售王经理、工程秦经理、人力资源部龙经理、公关策划胡经理、（负责本部门学员的学习管理工作）
总干事:
人力资源部培训专员张成英（负责网络大学组织、管理、协调等事宜）二、实施程序
（一）宣传培训阶段
各系主任（部门经理）负责组织本部门会议，向本班学员宣讲网络学习的意义，以统一思想，端正态度，明确学习目的。
（二）学习阶段
1、课程设置:
分为必修课和选修课两部分内容，并且根据学员职级和岗位的不同所修课目有所差异，具体见课程表。
2、学员每修完一课，并通过网上随机考试，方才获得相应学分，若考试不及格，仅有一次补考机会，补考合格仅能获得该科目一半的学分，不合格则无学分。
3、人力资源部还将定期召开专题课程的集中学习及沟通会，以方便学员间的交流。
4、每月底，总干事将通报当月各部门学习情况，书面报至总经理。
三、学习要求
1、每位学员除修完必修课程，取得相应学分外，再自选部分课程，两者总计分数须达到规定的学分;
2、截至2007年12月31日止，须取得必修课50%以上的课程学分，总学分修满40学分;一年内必须修满80学分，凡未达到以上任一项要求者均视为学习不合格;3、酒店在一年内额外给予每位学员三次重考机会;
4、上班时间禁止上网学习。
四、奖惩制度
1、此次培训费用由酒店统一垫付（360元/人），人力资源部培训专员负责网络学习管理及相关协调工作;
2、凡在一年（从2007年8月6日起计）内因各种原因离开酒店的学员，须根据服务时间分
摊支付酒店为其垫付的培训费用;
赔付金额公式=（12—实际工作月数）?
12×360元
3、学习不合格（含半年）的学员须全额支付酒店垫付的培训费用，且当年无评选优秀员工及晋升晋级机会;
4、每月末，酒店将张榜公示各学员学习进度情况，对学分最高前三名者张贴金凤标志，以营造赶、比、超的良好学习氛围。
5、酒店分别在2007年年终和2008年8月6日时段根据学分的高低、岗位工作表现情况等，专设“金凤奖”奖项，对好学肯钻研、理论结合实际工作较好的学员进行奖励，并优先考虑晋升晋级，对其中最优秀的十名学员进行物品或现金奖励（标准另定），在酒店宣传栏上公示;
6、对于一年学习期满后学习成绩达标的学员，酒店还将由总经理亲自授予时代光华和酒店共同签发的网络大学培训合格证书及合影留念，在宣传栏上公示表彰。
五、此制度自下发之日起实施，请各部门遵照执行，如有完善之处将另行通知。
酒店人力资源部
2007年8月
某上市公司ELN在线学习管理制度
第一章总则
（一）目的为了加强公司内学习的气氛，督促员工充分利用时间学习，从在线学习中获取知识技能运用到工作中去，推出相应的学习方法、计划及激励措施。
（二）适用范围凡公司所有在职人员使用ELN在线培训及其有关作业事项均依照本规定。
（三）职责划分1、人力资源部部
（1）ELN在线学习管理制度的制定及修改;
（2）ELN培训系统基本信息管理和维护;（3）ELN培训实施情况的督导、追踪、考核;（4）ELN与其它培训方式相结合的研拟与执行。
2、各部门学习主管（部门正职）
（1）引导本部门员工积极利用ELN开展学习;
（2）在线了解与监控本部门员工ELN在线学习状况。
3（学员
（1）积极参与ELN各项课程的学习;
第二章ELN学习准备
（一）ELN学习主管本公司指定人力资源部为ELN学习主管，负责公司部门、学员添加与调整，学习计划的具体执行。
（二）子账户（学员账户）建立1、由人力资源部统一设立并分配
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