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个人年终工作总结精选汇编

个人年终工作总结

个人年终工作总结1

  时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。

现就本年度重要工作情景总结如下:

  一、思想认识方面

  报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这1功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。

所以,20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

  20__年对工作的思想认识有所提高。

我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。

但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。

这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自我的要求是既然重要,没有理由不把它做好。

  二、办事效率方面

  思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。

但我之所以把办事效率单独作为1条来总结,是因为工作效率对我这方面工作十分重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。

为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。

确保服务处工作不受影响或少受影响。

  三、主动性方面

  许多工作仅有进取主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。

份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。

领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。

  1、在5。

12地震期间与服务处领导进取与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情景。

  2、在创全国礼貌城市期间进取与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业1致好评。

  3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,进取与书院街道派出所做到有情景及时汇报、协调和沟通工作;

  四、工作实绩方面

  1、创优工作

  

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,经过不断完善、进取整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。

异常是我自身1开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。

  

(2)进取学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。

  (3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品,“汇报视频短片”。

  2、后勤保障方面工作

  

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。

服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,进取联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。

  

(2)办公易耗品的保障。

服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,进取保障好这些常规易耗品的供应。

  (3)日常办公用品的保障,进取与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。

  (4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后进取关心,把工作思路变被动为主动,进取主动,争取创造1个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。

个人年终工作总结2

  20__年不知不觉在指尖慢慢逝去,20__年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!

有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓储科整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。

用心思量总结工作当中的利弊、得失。

从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。

20__年仓管年终总结报告如下:

  一、工作回顾及感想

  本人于20__年x月份进入x仓储科,成为一员物料配送员。

主要是协助部门仓管员,对物料的归集,跟进,以及计划配送。

由于有些结构件物料根据包装进入仓储,根据生产要求,此种原纸箱包装的物料需拆包后方可进入车间,故拆包工序也就成为了仓储工作职责范围之内。

  由于仓储部门人事变动,我于x月份正式接管五金,包材区域。

工作及岗位职责:

五金,包材物料的入库,物料储存,物料分发,以及异常情况的处理.由于平时没有多加学习与注意每个仓管员的工作操作流程。

当自己正式成为一员仓管员时,当时面对一叠叠的单据,在备料过程中真的是一头雾水。

以至于工作后第五天给外协发sau00004胶袋时,把数字x错发成x;虽然发现即时采取措施把物料追回,但是通过此次事件,使我觉得做为一个仓管员,虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括。

这三个字看似简单,但是要真正的做到位,做齐全。

每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的看好每张单据上的数字,以及根据单据准确核对备好的物料。

为了避免内似事件的发生,在接下来的工作当中所有单据我都是二次过数(一次为正常备料,二次为复查)。

  公司领导为了提高我们仓管的工作技能水平,主管每个月对我们进行仓库技能培训.而主管为了我能更快,更好的做好此区域的工作,亲临现场指导我对所有物料进行整理:

所有物料按要求分区放置,归类摆放,全部物料都贴上标识以及随时更新库位表,让我在发料过程中更快准确无误的找到物料,以此来提高我的工作效率!

对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帐可查。

每个星期一是仓储大结构件安全库存盘寻,为了做到此物料不呆料、不滞料、不断料、我即时做好此事件的盘点,准确无误的把数据汇报给公司领导……工作当中难免会发生错误,仓储按要求每个月完成之后,接着在下个月x号之前仓管员对自己物料进行自盘,以此来发现工作当中的失误。

让我们从失误当中吸取经验教训,尽量做到不发错料,少发料,多发料等……

  x月份由于自己的疏忽,贪图一时的方便,在发gad00002不干胶时没有按仓储物料批次管理:

先进先出进行物料发放,此批物料后来在使用过程当中出现易碎(太脆)质量事故。

导致此批物料采购没有即时和供应商联系处理,影响了公司产品的正常生产。

这事件的发生使我感到愧疚,在以后的工作当中,我严格要求自己坚持按仓储管理使用的几个原则操作:

物料随时做到定点、定位、定量管理。

  x月x号公司财务对仓储进行年终物料盘查,为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息,为公司经营决策提供相应的基础数据。

我积极协助盘查员对我所管区域物料进行彻底、准确、无误盘查……

  二、20__年工作计划及达成目标如下

  

(1)团结同事,维护公司利益。

不利于公司的话不说,不利于公司的事不做。

  

(2)注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

  (3)现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!

  (4)多与同事沟通,吸取好的建议。

悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。

  (5)配合物料配送员做好仓库管理以外的配送工作。

  (6)争取在这一年当中工作失误事件每月≤1力争做得更完善。

  三、个人建议

  在盘点过程当中发现有些物料在物料卡上记载时间为20__年,20__年,虽然经iqc复查合格。

但是生产一直没有需求,此类物料一直没有流动。

这样的物料已经成为了呆滞品。

放在发料区不但占住了物料放置空间,更还增加了仓管员的管理时间。

本人建议对此类物类冻结转入冻结仓,要不就申请报废转入废料区域!

  感谢公司给了我这么一次发展的机会!

  感谢领导对我的悉心指教!

  感谢同事给我的帮助和鼓励!

  祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!

  以上总结报告请公司领导批评指正,不胜感激!

个人年终工作总结3

  一年来,我能够自觉服从领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。

由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,对全年的工作总结如下:

  一、工作方面

  及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。

完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

以认真的态度积极参加财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。

对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。

  二、会计学习、个人修养方面

  通过报纸杂志、电脑络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的'启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

  三、存在问题

  理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

  四、今后工作计划

  不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代的发展步伐。

善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。

总结经验,建立健全良好的工作机制。

个人年终工作总结4

  时光飞逝,转眼间已到了狗年,到公司工作近x个月了,感受颇多,收获颇多。

一个刚出校门的学生,从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。

新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这近半年来切身的感受。

在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。

进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司的业务流程以及IT行业的一些基础知识。

  回顾总结半年的工作,主要总结汇报以下几个方面:

  在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成领导安排的任务。

内务方面,从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。

能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面,我与晓莉密切合作,认真及时做好标书,做到正确无误,在招标过程中,准确、灵活地回答各位评委提出的问题,并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。

尽自己的努力去宣传自己的公司,维护我们公司的形象,争取的利益。

在硬件业务方面,鉴于我们公司客户的特殊性大多数都是行业类客户,所以前期在业务方面,我并未有什么作为。

因此,一方面,我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去,有时候甚至怀疑自身的能力。

然而,经过一段时间的学习和努力,我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户,并一直保持着良好的关系,为以后的后续发展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益出发,多与政府采购办和银桥招标办联系,多与他们进行沟通,并全面熟悉了他们的工作流程,与他们建立并保持了良好的关系。

当然,从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。

在其它方面,我全力协助各部门的工作,在公司人手较忙的时候,主动为公司分担事务,顺利地完成公司委派的各项任务。

  总结x年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。

对于一个刚出学校们的学生来说,缺乏工作经验是他的缺点,我也不例外,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,服务意识没有上升到一定的高度,这都有待于在今后的工作中加以改进。

  在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系,动用一切可以用的资源,将公司的业务不断做大、做强。

我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好每一件事,努力开拓市场,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!

个人年终工作总结5

  20__年即将结束。

回顾20__年的工作,既有丰硕的喜悦,也有汗水。

过去一年的工作总结如下:

  一,虚心学习,努力工作,圆满完成任务

  

(1)20__年,我会自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。

一方面,我会边做边学,不断掌握积累经验的方法。

本人注重以工作任务为牵引,依靠工作岗位学习提高,通过观察、探索、数据咨询、实践锻炼,快速完成任务。

另一方面,问书,问同事,不断丰富知识和技能。

在各级领导和同事的帮助和指导下,我们不断进步,逐步摸清了工作的基本情况,找到了突破口,抓住了工作的重点和难点。

  

(2)20__年项目维修主要包括:

卫生间后墙瓷砖,吊顶维修,两个宿舍走廊护栏和宿舍阳台护栏维修,各种尺寸的千修!

  (三)事业心强,工作扎实,不怕困难,勇于承担重担,热心服务,在本职岗位上发挥应有的作用

  二、重视自身工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制

  

(1)20__年上半年,公司制定了完善的规章制度和考勤制度。

20__年下半年,行政部组织召开了20__年工作安排会议。

年底进行工作目标绩效评价,评价结果纳入各部门经理年终绩效。

在工作目标的实施过程中,宿舍管理完善了工作制度,有效促进了管理水平的整体提高。

  

(二)清洁工不定期检查的

  (4)加强组织领导,认真落实消防工作责任制。

为了全面贯彻“预防为主,防消结合”的方针,公司建立了在上级领导下的消防安全检查制度,促进了各项消防工作的有效开展。

  三、主要经验和收获

  在过去一年的安全工作中,一些工作已经完成,并取得了一定的成绩。

综上所述,有以下经验和收获:

  

(一)只有定位自己,努力熟悉基础业务,才能更好地适应工作。

  

(2)积极融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。

  (3)只有坚持原则,执行制度,认真清点,才能完成好物资的采购和接收。

  (4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好工作。

  (e)加强与员工的沟通,与员工良好沟通,解决工作中的情感问题,与员工交流思想。

  四,加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

  

(一)开展日常检查。

将安全教育作为重点检查内容之一。

冬季,公司对电线和宿舍区进行消防安全检查。

  

(2)经过这么紧张有序的一年,感觉自己的工作技能上了一个新台阶。

我对每一项工作都有明确的计划和步骤,有行动的方向,有工作的目标,心中有真正的底!

基本上我们忙而不乱,紧而不散,事事井井有条,条理清晰,从根本上摆脱了只是埋头苦干,不懂得总结经验的现象。

就这样,我从无限忙碌中走进了这一年,从无限安逸中走出了这一年。

除此之外,在工作的同时,我也明白了与人打交道的道理,以及拥有一个良好的心态、对工作的热情和与之相比的责任感是多么重要。

  (3)总结:

在这一年的工作中,接触到了很多新的东西,出现了很多新的问题,学到了很多新的知识和经验,提高和进一步提高了我的思想认识和工作能力。

在日常工作中,我总是要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,努力提高职业素质和道德素质。

  五,听取员工意见

  定期召开工作会议,听取以下员工意见,敢于推荐人才,总结工作成绩和问题,及时采取对策!

  六。

不足

  总的来说,仍然存在一些亟待解决的不足和问题,主要表现在以下几个方面:

  1、不够学新东西,经常凭经验做事,用以前的工作套路处理问题,说明在工作中大胆创新是不够的。

  2。

这个部门有一些员工,自尊心很强,在工作中各行其是,做自己的事,公然违抗公司的制度,挑拨同事间的是非,嘲讽挖苦。

这些条件不利于同事之间的团结,要从思想上教育或惩罚他们,为企业创造良好的工作环境和形象。

  3。

虽然我们做了很多工作,加固门窗,与公司和员工一起宣传,提高自我防范意识,但这仍然不能解决根本问题,后来引起了上级领导的重视。

现在工业园区安装了高清视频监控系统,可以更好地防止盗窃。

  七、下一步

  针对20__年工作中的不足,为了做好新的一年工作,要突出以下几个方面:

  

(1)积极与员工协调,进一步理顺关系;

  

(2)加强管理知识的学习和提高,创新工作方法,提高工作效率;

  (三)加强基础工作建设,加强管理创新实践,促进管理水平的提高。

  在今后的工作中,要不断创新,及时与员工沟通,向员工宣传公司管理的相关规定,提高员工的安全意识,严格要求自己的安全管理,为公司员工树立榜样。

在明年的工作中,我会继续努力,向领导汇报工作中的想法和感受,及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。

我们的工作需要团结才有力量,合作才能成功,推动我们的工作向前发展!

我相信:

在上级的正确领导下,__会有更好的明天!

  20__年个人年度工作总结(个人使用)

个人年终工作总结6

  回顾这一年自己在公司的工作,我也是积极的去做好,同时也是和公司一起度过难关去成长了,也是感受到自己的进步,同时也是在岗位上做出了一些成绩,在此我也是就过去这一年自己的工作来总结下。

  作为一名客服,这一年我也是积极的在岗位上去为客户而服务,会认真的把公司的情况来向客户说明,对于客户要求的一些事情也是会及时的去反馈,去做好服务的工作,一年下来也是有了一些成绩,但同时也是让我感受到的确作为客服人员,不但是要自己工作去做好就够了也是需要同事们积极的配合,这样也是可以更好的来为客户而服务,而大家也是团结起来一起为客户而积极解决问题。

我也是在这份工作里头感受到大家都是愿意来做好事情也是让我明白自己进了一个优秀的公司。

同时通过这一年我也是学到了很多,特别是有段时间更是没有多少的工作,公司也是组织了我们去进行培训,大家也是交流了工作的经验让我更是明白虽然客服的工作是比较基础的,但是也是有很多的方面要去了解,要掌握好才能做得更为出色的。

  工作的开展也是比较的顺利,没有遇到太多的难题,但是我也是知道公司这一年过得并不是那么的容易,由于我们不是负责业务的工作所以压力也是没有那么的大,但是也是为了能做好而不断的去努力,同时也是在这服务之中去做的更好了,其实也是可以去让客户更好的认可我们的品牌,去做好口碑的传播,让业务的压力也是小了一些,同时也是感受到的确做好自己本职的工作也是可以帮助到同事们也是很开心,特别是从我们这儿转去业务的一些客户更是让我明白,即使是售后的客服,但是也是可以在自己岗位上去作出一些成绩来的而不是单单为客户服务完成就够了的。

当然通过一年的工作自己也是看到自己还有很多可以去学习去进步的方面,这些不足要去改善,也是要在来年做的更好。

  一年工作过的很快,时间也是一下就过去了,让我也是感触到的确自己还有很长的一个路要去走,也是要在以后的一个客服工作里面去做的更为出色,去有更多的成绩出来同时也是让自己去把握机会,去得到提升和进步。

对于来年的工作,我也是会认真的去完成领导安排的一个任务,同时自己也是有规划,会认真的去执行,去做好。

个人年终工作总结7

  我在公司工作已经一年了。

在这一年里,我不断反思自己,努力让自己在工作中成长,尽可能变得更好。

今年年底,我反思了自己这一年的工作,更好的了解了自己这一年的成长和变化。

  一、工作的完成

  在这一年的工作中,我非常努力的做好了岗位需要完成的每一项工作,尤其是领导安排的时候,我保证了完成的效率。

在工作态度上,我总是把自己放在一个好的工作态度上,同时让自己真正把工作中的每一件事都做好,同时保证工作中的效率。

工作中遇到问题时,总能得到领导或同事的指导,让我对工作有了更深的了解。

当然,在我个人的情况下,我也尽力做好每一项任务,同时以我个人的效率促进整个部门的发展。

  第二,个人能力的提高

  经过一年的努力,我更加努力地完成了自己工作中的所有任务,同时也非常努力地让自己做好每一件事。

通过不断的探索,不断的成长是为了在原地完成工作,当然也是为了在自己的工作中找到可以成长进步的方面。

我很高兴我能有这样的认知,也就是能促进我下一阶段更好的成长。

在我的工作中,领导的批评和指导也为我的进步做出了贡献。

同时,我在自己的努力下取得了很大的进步。

现在我在这份工作上取得了更多的进步,我真的可以做好这份工作,同时也可以让自己完成工作中的每一项工作。

  第三,个人不足

  当然,即使升职这么多,工作也做得很好,但是还有很多方面需要改变。

当然,最重要的一个方面是工作中的个人情绪。

更多的时候,我很容易被其他情绪所吸引,所以在工作中会有一些阻力,让我在工作中无法真正做好自己的工作,也是我平时犯错的原因。

在这一点上,我需要学习更多的东西来调整自己的个人情绪,更加努力地让自己工作得更好,争取更好的成长。

  20__年的工作,我还是会认真对待,希望在接下来的工作中能够成长,让自己变得更好。

我相信我的努力能被领导看到,也希望自己在新的一年里能有新的方向,让自己放下,为自己的未来而奋斗。

个人年终工作总结8

  20__年来,在银行的正确领导下,立足自身岗位,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,拓展银行营销业务,较好地完成了工作任务,取得了一定的成效,获得了客户的满意。

20年来的工作总结如下:

  第一,努力学习,提高业务水平和工作技能

  作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融行业的不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,他们必须努力学习,提高业务水平和工作技能,以适应工作需要。

因此,我积极参加了上级部门组织的相关业务培训,认真学习了银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识、如何与客户沟通的技巧等。

让客户在询问营销产品等相关问题时,能够快速正确地回答客户的问题,为客户提供建议和解决方案,用自己的专业知识搭建与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。

  二、一丝不苟,努力做好服务工作

  作为银行的个人业务顾问,有必要通过为客户提供优质服务来扩大银行理财产品的销售。

在充分掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,努力根据不同客户的特点做好服务工作。

因为我已经掌握了客户的基本情况,了解了他们的性格特点和爱好,所以当银行推出新产品时,我会根据产品的特点,立即致电可能对产品感兴趣的客户,进行有针对性的营销努力,为客户提供差异化和个性化的服务。

我一直一丝不苟,努力做好服务,不仅效率高,而且为银行赢得了大量忠诚的客户,创造了可观的经济效益,也赢得了客户的真诚好评。

  三、真诚服务,做好大堂管理

  我真诚服务,努力做好大堂管理。

第一,我经常提前上班,打扫整理大堂的沙发和座椅,始终保持大堂整洁,给顾客一种文明典雅的感觉。

二是用心服务客户,微笑,用自己的声音、情感和行为让客户感到亲切、快乐和满足。

我在日常工作中很好的为每一位客户服务,包括填写单项和咨询事项,积极与客户建立良好的情感关系。

在存取款过程中,有些用户不会写凭证,我就主动帮他们,一个一个教,直到教会才一次教几次。

  20__年过去了。

虽然我完成了我的任务,取得了良好的效果,但我不能满足于此。

在新的一年里,我将更加

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