深圳市沙鱼涌景区旅行平安应急预案.docx

深圳市沙鱼涌景区旅行平安应急预案.docx

《深圳市沙鱼涌景区旅行平安应急预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《深圳市沙鱼涌景区旅行平安应急预案.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

深圳市沙鱼涌景区旅行平安应急预案

关于成立平安生产工作领导小组的通知

公司各部门：

为了增强沙鱼涌景区旅行平安治理工作，保障旅行者人身、财物平安，提高景区内发生突发事件时应急快速反映能力，确保突发事件应急工作高效有序地进行，有效地处置各类突发旅行平安事故，坚持“平安第一，预防为主”的方针。

依照深圳市市场监督治理局关于旅行景区（点）平安治理治理标准的工作要求，切实抓好景区的平安生产，实现零平安生产事故的目标，成立平安生产领导小组：

组长：

刘韬

副组长：

洪和立、张清波

成员：

成湘玖、曾鹏骞、王海

办公室设综合行政部，由彭文霞任主任，负责检查落实和上传下达。

深圳市沙鱼涌文化旅行有限公司

2016年5月1日

深圳市沙鱼涌文化旅行有限公司

平安生产事故应急处置预案

为了增强景区旅行平安治理工作，保障旅行者人身、财物平安，提高景区内发生突发事件时应急快速反映能力，确保突发事件应急工作高效有序地进行，有效地处置各类突发旅行平安事故，做好旅行平安事故救护工作，实现旅行“平安、健康”，坚持“平安第一，预防为主”的方针，结合景区旅行工作的实际情形，制定本预案。

一、应急处置原那么

“以人为本，预防为主，快速反映，联动处置”，把保障游客健康和生命财产平安作为景区首要任务，层层落实，统一指挥、和谐有序、运转高效的应急治理机制，对各类突发事件做到“早发觉、早报告、早处置”。

二、组织体系：

针对各类突发偶发事件成立应急领导小组，由总领导任组长，其它各高管层人员为副组长，各部家世一负责人为成员，下设办公室，由综合部领导任办公室主任，办公室负责对突发、偶发事件进行和谐、指挥，为增强组织领导并明确分工，下设三个事故处置小组。

平安应急领导小组组成人员：

组长：

刘韬

副组长：

洪和立、张清波

成　员：

成湘玖、曾鹏骞、王海

一、平安应急救援分队，由安保主任任队长，队员各部门抽调。

成员组成：

队长：

张清波

队员：

要紧职责：

对景区发生的各类突发事件负责第一时刻组织人员（包括事故发生地周围居民）并赶赴事故现场进行抢险；二、负责险情的排查；3、负责第一时刻赶赴现场维持秩序、爱惜现场；4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作；5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查；六、负责受伤人员进行抢救和转移；7、负责协助120等医疗机构的抢救工作

。

二、综合和谐组：

由副总领导任组长，行政领导为副组长，各部家世一负责人为成员。

负责对受伤人员的医治安排、组织工作；负责后勤安排工作；负责事故处置进程中人员的调配和和谐工作；负责与政府及有关职能部门的和谐工作；负责统一对外通报工作；负责政府及有关职能部门的情形通报工作（包括请求援助）；负责对事故进行调查和分析；参与善后处置工作。

3、善后处置组：

由分管平安的副总任组长，财务领导任副组长。

负责涉及人员的安抚、接待及对伤、亡人员的善后结算工作；协助对事故的损失估算及相关理赔工作。

三、突发、偶发事件的种类

一、重、特大交通事故；

二、重大消防事故；

3、游客意外摔伤、食物中毒事故；

4、公路、山体滑坡、塌方

五、参观电梯紧急情形的处置

六、冰雪天气应急情形处置

7、自动扶梯伤人事故情形处置

8、恶劣天气的情形处置

9、参观通道区域游客拥堵疏散方案

四、应急处置程序：

一旦在景区内道路交通事故、火灾、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，和遇险、迷途走失等报警求助紧急情形，各工作点（职位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）依照现场情形作紧急处置并迅即报告信息中心（办公室）和应急领导小组当日值班领导。

对报告已明确发生了重大平安事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人迅速报告景区领导，由应急领导小组组长报告总公司及上级政府主管部门的同时启动应急预案（详见流程图）。

（一）重特大事故处置流程图：

（二）对消防事故的处置程序

消防事故注意事项：

（1）任何人发觉火灾时，应当即报警，报警人员在报警时应同时说清着火地址、部位、燃烧物品、火灾状况等。

（2）全部在场工作人员必需当即加入扑救火灾行动。

转移人员时应向平安区（平安通道、消防楼梯）疏散，同时要查清现场是不是有遗漏人员。

　　（3）消防队抵达后，及时向消防队报告灾情，按统一步骤，协助扑火。

　　（4）消防队未到前，现场指挥员有权依照扑救火灾的需要，决定如下事项：

利用各类水源，限制用火用电直至停止利用，划定警戒区。

　　（5）依照现场具体情形划分平安警戒线，平安警戒线分为建筑物外围警戒和火灾现场警戒。

外围警戒要及时排除路障，劝阻无关人员、车辆离开现场，维持好建筑物外围秩序，为公安消防队到场展开灭火制造有利条件。

火灾现场警戒要及时指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件。

（三）对游客摔伤及食物中毒事故的处置

（四）山体、公路滑坡、交通中断应急处置流程图

（五）参观电梯紧急情形的处置

一、乘客在碰到紧急情形时，应当采取以下求救和自我爱惜方法：

（1）通过警铃、对讲系统、移动或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情形，应当告知救援人员。

（2）与电梯轿厢门或已开启的轿厢门维持必然距离，听从治理人员指挥。

（3）在救援人员抵达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬平安窗，不得将躯体的任何部位伸出电梯轿厢外。

（4）维持镇定，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。

二、乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：

（1）判定故障缘故，确信电梯轿厢所处的楼层位置，按预定程序实施救援。

（2）必需用配备的三角钥匙打开电梯厅门、轿厢门；

（3）疏导乘客离开轿厢，避免乘客跌伤；

（4）从头将电梯厅门、轿厢门关好；

（5）在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。

3、各类应急事故处置方案

当电梯发生故障后，现场工作人员马上将情形向机房汇报，机房工作人员及时查找事故缘故，预测故障排出时刻，将情形及时反馈给总指挥，并依照故障缘故设立处置方案：

情景一：

电梯载人在运行中停止，救援组赶到现场后，第一了解轿厢的载客人数情形，假设电梯开检修可启动时，依照人数及载客重量按以下方式实施救援：

轿厢里被困在10人以下，采纳人工松闸的方式将轿厢升至上站厅门平层区，观看操纵柜里面的平层信号，平层后用三角钥匙打开轿门救出被困客人；

轿厢载客人数超过20人，轿厢松闸不能往上时，将电梯下放至下站，救出被困客人；

轿厢载客人数10—20人重量与对重重量平行时，松闸轿厢不能启动时，救援人员打开下站厅门，进入底坑，由专业人员带几名保安拉补偿链同时松闸将轿厢放置门区，确信平层将客人放出来；

情景二：

电梯在运行中停止，因平安钳误动作，开检修也不能启动时，救援组人员按以下方式进行救援

由2名专职维保人员利用相邻电梯从轿顶开检修进入故障梯较近的平安通道，（或直接从上厅门进入故障梯井道），利用吊葫芦、钢丝绳，连接上曳引绳，将轿厢平安钳拉松，然后把电梯放至平安绕道平层区。

另2名救援组队员从相邻的电梯轿顶开检修进入故障梯平安绕道，将故障梯被困客人救援至平安地带。

（六）恶劣天气应急情形处置

为确保电梯运行，能够及时、有序、高效地应付可能发生的自然灾害（冰冻天气），最大限度地减轻因冰冻天气而造成的损失，保障广大游客员工的生命财产平安及各道路畅通：

1、采购部应及早打算购买冬季防冻用品（铁铲、防滑标示牌，必要时购买工业盐，防滑砂）；

二、当碰到冰雪天气，应急保障小组必需在排出险情的同时，确保平安的前提下各部门正常运营，副组长负责各部门和谐，抽调平安员对道路、电梯、车辆等进行巡回检查，并将道路冰雪情形报告应急小组组长，依如实际情形迅速组织应急保障小组成员全力以赴，对道路冰雪实施打扫或撒工业盐，化解路面冰雪；

3、环卫人员依如实际情形，预备好防滑标示牌和防滑地毯，将警示标识放置于重要、关键、夺目部位，如：

一级扶梯口、二级扶梯口、电梯栈道、电梯与参观通道连接通道等关键地段；对存在平安隐患的地址进行有效地防范；

4、电梯平安员应付电梯作好早检、晚检、周检、月检、季检和年检等平安工作，对存有的平安隐患必需组织设备部得力人员进行检修，确保平安，投入营运。

五、各职位效劳人员对游客要做好平安提示工作；

六、必需坚持“平安第一”的原那么，常常开展员工平安思想教育，冰雪天气各平安员要高度重视，做到确保平安和正常接待工作。

（七）自动扶梯伤人事故情形处置

1.自动扶梯的紧急救援由“电梯平安治理小组”负责。

2.配备必要的救护装置和救护用品，当发生事故时第一时刻报告治理小组组长。

3.自动扶梯运行中发生紧急情形时，平安员应当即按动红色停止按钮，停止运行。

4.游客的脚、手等躯体的一部份卡入梳齿、围裙板、扶手出入口等部位，救援人员应判定可不能对被困游客造成进一步损害的情形下、可采纳逆向手动盘车施救、当不能直接采纳逆向手动盘车解救乘客时，应拆除梳齿板、围裙板、出入口装置等相关零部件，再配合手动逆向盘车对被困乘客进行解救。

5.自动扶梯意外骤停致使游客摔倒时、应当即疏散游客，及时救援受伤游客。

6.当发生游客乘梯站立不稳或摔倒时，应当即按动红色停止按钮，停止运行后。

再对游客做好妥帖处置。

7.被困游客从扶梯中解救出来后，应依照受伤情形及时救治，并做好游客及伤者家眷的安抚工作。

8.关于故障扶梯应进行深切全面的故障缘故分析，完全排除不平安因素后方可再次投入运行。

（八）参观电梯停电的情形处置

一、应急方法

1.配电室实行12小时值班制，班长实行代班制，保证畅通，并负责把握全天的用电运转情形；

2.一旦显现电源断路或接到供电部门通知后，应当即切换电源，切换电源前应提早通知电梯机房、电梯操作员、扶梯操作员；

3.假设碰到同时两路电源都没有时，要当即开启备用电源，确保正经常使用电。

二、应急操作流程

1.接到供电部门停电通知后，应做好相应职位联系，弄好有效的预备工作；

2.当一路电源断电时，通知机房人员，先断开电梯机房、自动扶梯的输出闸，再断开输入总闸；

3.合上二路电源总闸后，观看相电压是不是正常，正常后告知其他职位人员，再合上电梯、扶梯输出闸；

4.假设两路电源同时都断电时，别离断开输入总闸，启动备用电源，紧密观看发电机有无异样转变、运转正常后，再通知电梯、扶梯值班人员，合上输出闸。

五、检查高压设备、上报情形，询问供电部门详实情形。

7、做好详细当班记录。

（九）恶劣天气的情形处置

一、低温冰冻天气的应付方法

1、当气温在5度以下时，自动扶梯，应开启扶手带加热设施；

2、发生冰冻天气，自动扶梯停止运行，工作人员设置相应的警示标牌；

3、道路弄好防滑处置，险要路段设置好警示标牌；

4、客运车辆弄好相关防滑防冻工作，高度树立“平安”行车意识。

二、暴风、暴雨、雷电天气

1、停止扶梯运行，关闭总电源开关，慎防设备漏电；

2、配电室做好“平安用电”的预防工作，做好紧急抢修的预备工作；

3、做好周到的效劳，安抚好游客的思想情绪。

（十）参观通道区域游客拥堵疏散方案

为了最大限度利用好场地资源，避免拥堵事件的发生，保障进入公园的游客疏密有序的游览，特作出以下几项规定；

一、参观坪，参观通道的承载量定员

1.参观坪（沙鱼涌红色教育主题公园）共有利用面积10200平米，按每平米容纳人计算。

暂定饱和容量为：

2400人。

2.参观通道面积800平米，按每平米人计，定员400人。

二、把控关键地段客流量

1.参观通道是由沙鱼涌古村去往公园的唯一途径，相对游客密度最大。

2.参观通道人口是定员限流关键点。

3.沙鱼涌参观通道入口与公园上下口上下游客流量较大。

三、游客限流、疏散的规定

1.当参观通道第一次进入的人员达到定额时，停止游客下行。

依照每返程上行一梯次，再向下放行一梯次的方式执行，确保不超过参观通道的定员人数。

2.当参观通道停止向下放行游客时，安检通道工作人员做好游客截流并做好说明工作。

3.参观通道的上端的工作人员，紧密关注安检口下行滞留游客的数量，当达到400余人时，关闭参观通道下行，并对游客做好引导和说明工作。

4.停车场区域的安保人员随时与总操纵室调度维持联系，估量进入园区的游客达到定员时，且返程人数不多时，停止送客，将游客暂缓留滞于客服中心。

五、安检处假设发生紧急情形时，能够打开护栏将游客向大门口方向引导。

五、监督治理

一、预案演练

各部门要结合实际，有打算、有重点地组织预案演练，确保预案启动时各部门、各单位能依照预定职位和预定程序进入角色并展动工作。

二、宣传和培训

各部门、各单位要普遍宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，有打算地对应急救援和治理人员进行培训，提高其专业技术。

3、责任与奖惩

突发公共事件应急处置工作实行责任追究制对突发公共事件应急治理工作中做出突出奉献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。

   对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情形或应急治理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；组成犯法的，依法追究刑事责任。

六、景区安保工作、宣传、巡查图片附后

七、本预案自发布之日起执行。

深圳市沙鱼涌文化旅行有限公司

2016年5月1日