综合监控维护岗位技能认证题库及答案.docx

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综合监控维护岗位技能认证题库及答案

1、（A）类机房承载国际、省际等全网性业务的机房及集中为全省提供业务及支撑的机房

原则上对应集团级、省级枢纽机房。

2、通信机房实行“谁使用，（谁管理），谁负责”的原则，通信机房现场必须有明确的管理责任部门和责任人员，对其责任范围内的通信机房负管理责任。

3、通信机房管理的总目标是：

确保通信机房安全作业；确保通信设备安全用电；确保通信系统安全运行；确保（通信网络安全畅通）。

4、（网络运营部门）作为网络运行安全的第一责任人，承担通信机房内规范管理、

安全管理责任，为机房管理的第一责任人。

5、（B）类机房：

承载跨本网业务的机房及集中为全本地网提供业务及支撑的机房（原则上

对应本地网级枢纽机房）。

6、（C）类机房：

承载本地网内区域性业务及支撑的机房（原则上对应县级、本地网区域级

机房），包括但不限于：

7、（D）类机房：

承载网络末梢接入业务的机房（原则上对应接入级机房），包括但不限于：

模块局、用户接入网、城域网接入层设备（小区路由器、交换机）、DSLAM设备及OLT设备的通信机房。

8、同一个通信机房内有多个不同业务等级的通信网络系统设备时，应按照（最高业务级别）的通信设备确定机房的类别。

9、一个内部做了4个分区隔离的大机房，应视同

（1）个机房分类管理。

10、划分不清或处于分类边界的通信机房，宜按（较低一类）通信机房的要求执行。

11、凡临时进入通信机房施工作业的，局方随工人员在进入期间作为该通信机房管理（第二责任人），必须按照管理办法要求，履行申请、登记等手续，不得超出作业内容，按照机房现场管理的要求，保障机房安全及保持环境整洁。

12、通信机房实行封闭式管理，并备有（《机房出入登记簿》）。

出入机房必须严格履行登记审批手续。

13、非本局（站）电信工作人员进入通信机房，须经（主管部门）批准；非电信人员进入通信机房，须由派出单位提出申请，相关业务部门、机房维护部门会同机房维护部门提出意见，报主管领导审批，并由接待单位派专人陪同，在批准的范围内开展工作。

14、外籍和港、澳、台人员（不得）进入党政专用通信、战备通信和国防通信等涉密机房。

15、在重要机房实施作业，要求维护部门派随工人员（全程陪同）。

16、一般机房工程施工改造项目可由（监理人员）负责并全程陪同；

17、一般机房的维护工作外包公司作业时维护部门可不必全程陪同，但需要安排人员（定期检查）。

18、使用钥匙的机房，所有锁匙应统一存放于安保部门或运维部门指定的（24小时）有人值守处。

19、需要进入使用钥匙的机房作业者必须凭审批后的“进入机房许可证”到安保部门或运维部门指定的值班人员处（审核登记），并在维护部门工作人员陪同下进入机房。

20、机房作业包括对机房、（机房内设备）与基础设施的巡检、维护、测试、清洁、勘察和施工改造等。

21、机房作业应按照（维护规程）要求和作业计划实施；实施非维护作业需有相关主管部门核准的作业计划及方案。

由外单位人员实施的机房作业计划应取得相关主管部门

22、由外单位人员实施的机房作业计划应取得相关主管部门批准，机房管理责任单位应按相关要求安排（随工人员）。

23、通信建设部门作为机房工程管理部门，按照（“谁主管、谁负责”）的要求，应指定工程项目负责人对整个工程的施工现场进行管理，使施工现场符合机房标准化管理的要求，维护部门应安排随工人员给予配合与监督。

24、在（C）类及以上类别机房施工的，在进场施工前与之签订施工安全承诺书。

25、在机房进行施工作业前，应事先将工程项目介绍、施工内容和施工计划安排报机房管理部门审核批准，同时还应将施工单位、监理单位、施工人员、监理人员的（资质证明）交机房管理部门查验。

26、机房内施工临时用电及使用明火作业时，必须事前办理《用电许可证》及（《动火证》），落实现场监护人员，并采取可靠的防护措施后方可施工。

27、因施工作业需要，必须严格按规范使用走线架、槽道、桥架、竖井、爬梯；需要对电缆孔洞进行拆封的，施工后必须遵循（“谁拆封，谁恢复”）的原则及时恢复、并按

规范要求封堵。

28、施工使用垂直竖井、水平洞孔进行布放或清除电缆等，实行（书面申请）制度，由机房维护管理部门对布缆路由及清除电缆核实确认后，方可安排实施。

29、油机房内储油箱宜与油机独立分区隔离，确实无法分隔的，可根据需要设置不大于1吨、发电时间不大于（8）小时的储油箱，机房外还可结合当地油料续保供应条件和公安消防部门的要求设置储油库。

30、机房内机柜应留有合理经济的维护走道，机柜列间距离还应同时满足相关设备维护和设备散热要求，A、B、C类机房设备搬运走道宽度为（1.2m～1.5m），维护走道宽度为：

0.8m～1.2m，一般不小于0.8m。

31、在走线架上48V直流电源电缆一般采用（正极缆在下、负极缆在上）的方式布置。

32、A、B类机房：

有完善的避雷系统，局站有建筑物防直击雷装置、电源有三级避雷器防雷，室外天馈线有信号避雷器防雷，光缆金属加强芯（直接接地排）；

33、综合值守机房（主要为A、B类机房）巡视要求如下：

.A类机房巡视每天不少于

（2）次；B类机房巡视每天1-2次。

34、无人值守机房（主要为C、D类机房）巡视要求如下：

1.C类机房巡视每（7）天至少一次；D类机房巡视每30天至少一次（有困难的地方可以适当放宽巡视周期）。

35、动力机房供电端子至各单位的第一受电端子（配电箱）及其线路，由（电源维护部门）管理和维护，该端子（配电箱）以后部分原则上由各用电单位维护管理（本单位另有文件规定除外）。

36、机房正门设“严禁烟火”标示牌，标示牌底部线距离地面高度为（170）cm。

37、智能门禁历史记录的保存长度应不少于（3）个月。

38、机房资料、文件内容在发生变化时，应及时更新。

重要资料的更新时间不超过

（2）个工作日，一般性资料的更新时间不超过5个工作日。

39、通信机楼用电管理由（维护部门）负责。

维护部门应严格按规定安装和使用动力设备、配电设备及供电线路，用电部门应严格按照安全用电管理规定使用各种通信生产设备。

40、每条或每组缆线应每隔一定距离（3～5m）挂一个标示牌（至少在缆线两端应挂有标明本端和对端的标示牌）。

41、重大网络调整和割接必须事先进行严格的测试验证，确保网络安全，同时制定明确的技术方案，在技术方案中必须具有（倒回预案）

42、可能影响业务的调整割接工作必须通知业务部门，涉及互联互通的，还应通过相关部门书面通知其他运营商，原则上提前（3）天向社会公告。

43、移动专业和传输设备维护专业的界面划分以（数字配线架）为界，内侧归移动专业维护，外侧归传输设备维护专业维护

44、移动专业和动力电源专业的界面划分以列头柜/配电屏为界，配电屏到移动设备的电缆贵（移动专业）维护。

45、A、B类机房要求机房的温度范围为（10～25度）。

46、A、B类机房要求机房的湿度度范围为（40%～70%度）。

47、C类机房要求机房的温度范围为（10～30度）。

48、C类机房要求机房的湿度度范围为（20%～85%度）。

49、D类机房要求机房的温度范围为（5～35度）。

50、D类机房要求机房的湿度度范围为（15%～85%度）。

51、机房内灭火器应保证功能良好，定期检修，安放在明显位置，机房维护人员和值班人员必须通过（消防专业）知识培训学会使用灭火器。

52、在对设备进行维护操作时，必须在机架或列架显著位置悬挂醒目的（施工提示牌）

53、涉及改变系统或电路运行状态的重要操作（包括倒换），应实行（双人操作制），并报相关领导同意后，方可进行，认真做好记录。

54、版本管理体系采用长途网集中管理（集中认证），城域网分级管理集中认证的集团、省级分公司和地级分公司三级管理组织体系；

55、各地级分公司（网络运行维护部门）是IP城域网版本管理工作的实施机构。

56、业务平台的割接（升版）原则上由（平台维护部门）单位提出。

57、新疆区级基础通信业务平台与网络紧密相关的电信业务应用系统割接、升版，由（区级网络维护操作中心）提出申请。

58、（施工单位）在割接过程中必须安排专人全程随工，协助割接工程的设计勘察、割接方案和应急方案的技术支持、监督割接的实施。

59、运维部门在割接准备阶段，必须提前（3）日与前端部门沟通，由其与客户商讨，征得客户同意后，割接工作方可进行准备实施。

60、运维部门在割接工作结束后，经网络监控部门核实正常后，必须还要经（运维部门）确认，方可通知割接工作胜利完成。

61、运维部门是网络及在用设备安全管理的第一责任部门，割接方案必须通过（运维部门）的审核。

62、在割接工程期间，运维部门如发现有重大方案缺陷、重大施工安全隐患时，有权对割接工作行使（拒绝确认）权，有权终止割接工程继续实施。

63、涉及到一、二级光缆干线（涵盖承载跨本地网电路延伸部分的本地网级光缆干线）割接要求提前（7）日上报区公司运行维护部审批，方可进行。

64、不影响互联网业务的割接、扩容等操作时间：

凌晨（02：

00）时以后开始；

65、影响互联网业务的割接、扩容等操作时间：

凌晨（04：

00）时以后开始；

66、涉及大客户电路的割接，须由（前端部门）与大客户单位协商时间、同意并进行配合。

67、割接施工人员应在（维护随工人员）配合下，对割接现场进行清查，对电线缆、设备外壳、工具手柄等与割接操作相关的部分，进行绝缘包扎处理，以免割接操作时导致事故。

68、割接结束后，必须做充分的测试，检查新系统的工作情况，新旧电缆、设备标识清楚，在充分肯定系统正常运转无隐患时，通知（网络监控中心）核实，若网络一切正常，再通知前端部门，由其与客户确认，客户业务畅通后方可离开。

69、割接结束后，必须做充分的测试，检查新系统的工作情况，新旧电缆、设备标识清楚，在充分肯定系统正常运转无隐患时，通知网络监控中心核实，若网络一切正常，再通知（前端部门），由其与客户确认，客户业务畅通后方可离开。

70、割接结束后，拆卸旧线缆、旧设备时，要注意避免影响在用设备的安全，裸露部分须做好绝缘措施，任何不确认的“无电”设备和电缆，应视作（“带电”）处理，防止意外发生。

71、长途光缆传输机房必须实行（24）小时连续值班责任制。

72、按照传输维护规程各级质量监督检查机构应按其职责要求定期进行质量统计、上报及分析。

质量统计分析周期为（每月一次）

73、网管系统维护作业计划中要求网管数据备份的维护周期（每月一次）

74、网管系统维护作业计划中要求网管系统时间同步的维护周期：

（每季一次）

75、网管系统维护作业计划中要求网管巡视的维护周期：

（每天三次）

76、机房内应具备（紧急通信手段），保证紧急情况下的对外正常联系。

77、我国基群速率为（2Mb/s）

78、机柜顶红灯亮是由于设备发生了（紧急告警）

79、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（本地环回）环回功能

80、一个2M通道能传输（30）个64kbit/s话路

81、下列那一项不是国标中规定的误码性能参数。

（时延（S））

82、2M信号共有多少个时隙（32个）

83、传输故障处理原则：

（先抢通再抢修）

84、以下几种传输网物理拓扑类型，（环型）安全性最高。

85、分公司电源专业提示“市电停电”严重告警，应当在（10）分钟内通知本地电源主管。

86、分公司电源专业提示“市电停电”严重告警，应当在（25）分钟内通知监控中心主任、网络部主任和区公司电源主管。

87、分公司电源专业提示“机房高温”严重告警，应当在（10）分钟内通知本地电源主管。

88、分公司电源专业提示“市电停电”严重告警，应当在（25）分钟内通知监控中心主任、网络部主任和区公司电源主管。

89、施工使用垂直竖井、水平洞孔进行布放或清除电缆等，实行（书面申请制度），由机房维护管理部门对布缆路由及清除电缆核实确认后，方可安排实施。

90、机房内施工时（每日）清理施工现场，将工程废料及时清走；施工结束后应将工程余料全部清走，彻底清洁现场，保证机房环境整洁。

91、机房的管线孔洞穿线施工打开封堵泥（袋）后，下列哪个要求是正确的。

（无论是否完工，必须当日下班前恢复封堵）

92、A、B类机房要求有完善的避雷系统，局站机房有（建筑物防直击雷装置）

93、A、B类机房要求有完善的避雷系统，电源设备必须具有（三级避雷器防雷）

94、A、B类机房要求有完善的避雷系统，室外天馈线有（信号防雷装置）

95、A、B类机房要求有完善的避雷系统，机房地网（采取联合接地）

96、A、B类机房要求有完善的避雷系统，其接地网的接地电阻应满足（小于1Ω）。

97、C类机房应有良好的避雷系统，局站有建筑物防直击雷装置，电源应有（一级避雷器防雷）。

98、C类机房应有良好的避雷系统，地网接地电阻应满足的要求（小于3Ω）。

99、C类机房应有良好的避雷系统，光缆金属加强芯应直接（接其他设备的地线上）

100、雷害严重地区D类机房、高山站或干线中继站的地网接地电阻应满足（小于5Ω）的要求；

101、雷害一般地区机房接地电阻应满足（小于10Ω）的要求。

102、机房接地导线采用（多股铜芯电缆）、电缆中间不能有接头，不准使用裸导线布放。

103、D类机房的（环境温度告警）应接入动环监控系统或主设备网管系统。

104、MDF架除了应有保安单元失效告警装置外，有条件的还需配置防（工频入侵检测）系统。

105、应急发电时（没有强制要求）在机房内进行应急油机发电。

106、机房应按照《建筑灭火器配置设计规范》GB50140-2005的要求：

1.每个机房要求配置（不少于2个）手提式灭火器。

107、油机室与油库应（有效防火隔离）；

108、各用电部门必需做好日常维护管理工作。

若电信公司专业人员发现用电部门用电不当，可能（或正在）危害电信设备的安全运行时，电信分公司（有权对其停止供电）。

109、供电设备（线路）发生故障时，（用电部门）必需到现场积极配合维护部门的抢修工作。

110、项目用电工程竣工需供电前，工程必须由（建设单位）牵头组织工程验收，电源维护部门配合验收，验收合格后方可送电供电。

111、机房分隔采用的隔断必须采用满足通信机房（消防要求）的材料，隔断用墙体或间隔板必须满足通信局站抗震标准要求。

112、设备机房应该采用全密封空间，在机房内门窗应该做好密封处理措施，墙体和天花地面上多余孔洞则应（彻底堵死）。

113、机房三线交越时上下之间应保持（10cm）以上间距。

114、C、D类机房可以在同一个走线架内用隔板或隔离杆分隔出不同通道供交流、直流、电缆及光缆等不同类型缆线布线，不同类型缆线布线之间应保持（10cm）以上隔距。

115、智能门禁历史记录的保存长度不少于（3个月）。

116、A、B、C类机房视频监控录像保存时间长度均不小于（30天）。

117、机房正门设“严禁烟火”标识牌，标识牌底部线距离地面高度为（170cm）。

118、野外独立的接入网机房门外应有固定安装的（中国电信标识、机房防盗警示牌（包括受理电话：

10000和110））。

119、走线架应纵横排列笔直，无论在水平还是竖直方向上每米偏差均不应大（5mm）。

120、消防设施应定位摆放并在地面画出固定位置线，消防设施上方离地面（150cm）处设置“消防器材”标示牌。

121、动力机房、综合动力机房内必须悬挂1个自动应急灯，要求悬挂在进门左或右侧处，距离地面高度为（80cm）。

122、A、B类通信机房门禁管理宜采用（智能门禁管理系统进行集中统一管理）。

123、A、B通信机房视频管理应采用（出入口及重要机柜过道视频监控）。

124、C类通信机房视频管理宜采用（出入口视频监控）。

125、通信局站工作人员应（全面掌握并严格遵守）局、站消防安全管理制度，切实保证机楼防火安全、消防设施完好、事件处置及时。

126、通信局站、机房应根据消防规范配置消防设施,A、B、C类机房应配置（火灾自动告警系统）。

127、每个通信机房要求配置（不少于2个）手提式灭火器

128、每个机房要求配置（不少于2个）个逃生面具。

129、机房内严禁带入（易燃、易爆和危险物品）物品。

130、非电信人员进入通信机房应领取并佩带（临时出入证（卡）或施工服务证（卡）），工作结束后应及时归还。

131、2010年4月29日，全国人大会常委会审议通过新《中华人民共和国保守国家秘密法》（简称新《保密法》），国家主席胡锦涛同日签署主席令正式颁布，自（2010年10月1日）起施行。

132、制定新《保密法》的目的是（保守国家秘密，维护国家安全和利益），保障改革开放和社会主义建设事业顺利进行。

133、新《保密法》规定，一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企事业单位和（公民）都有保守国家秘密的义务。

134、国家秘密是关系（国家安全和利益），按照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

135、企业商业秘密是（不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息）。

136、中央企业商业秘密保护工作，实行依法规范、（突出重点、便利工作）、保障安全的方针。

137、违反《中华人民共和国保守国家秘密法》的规定，（故意或者过失）泄露国家秘密，情节严重的，依照刑法的有关规定追究刑事责任。

138、保密法制宣传教育的对象是全体公民，但教育的重点对象是（各级领导干部、保密要害部门部位涉密人员、公务员和专兼职保密干部）。

139、国家秘密和企业商业秘密的密级分别分为（绝密、机密、秘密三级，企业机密、企业秘密两级）。

140、认真落实保密工作领导责任制，要求各级领导同志都要切实做到（业务工作管到哪一级，保密工作就要管到哪一级）。

141、单位人员发生工作变动或办理离退休手续时，要主动把涉及国家秘密和企业商业秘密的文件资料移交（机要或档案）部门处理。

142、涉密信息系统不得直接或间接与国际互联网连接，必须与公共网络（实行物理隔离）。

143、在无保密措施的通信设施中不得谈论国家秘密和企业商业秘密，涉密事项的联系必须使用（加密通信设施），不得使用无保密措施的通信设备和计算机传送涉密信息。

144、存储有涉密信息的计算机发生故障，需（把存储部件拆下后，妥善保存）再送出维修。

145、通信机房实行（封闭式）管理，并备有《机房出入登记簿》。

146、中国电信网络应急恢复总体预案定义的网络安全事件分为几级（4）。

147、（各级NOC）为重大网络安全事件监控的第一责任部门。

148、对于（一、二级预警）级网络安全事件预警，必要时，经集团网络安全工作组同意后，同时将预警报政府部门。

149、一级网络事件的处置由（集团公司）负责组织协调。

150、是重大网络安全事件传报的通信联络中心（各级通信值班室）。

151、各级网络安全工作组每年应至少组织

（1）次责任范围内应急恢复预案的演练。

152、一级干线光缆出现阻断或全阻但未对业务造成重大影响，属于第（三）级网络安全事件。

153、四级网络安全事件定义由各省级公司根据本省（区、市）情况定义，其安全事件的影响一般局限于（某一本地网的局部地区）。

154、（各级通信值班室）是重大网络安全事件传报的通信联络中心。

155、根据《中国电信股份有限公司新疆分公司网络应急恢复总体预案》的规定，由（区NOC）牵头负责全区骨干网络的应急恢复的指挥、组织、协调、联络和信息处理等工作，负责全区应急恢复预案的编制更新、演练、检查及重大安全事件的事前防护等工作。

156、（区NOC及地州市网络监控维护中心）为新疆电信重大网络安全事件监控的第一责任部门，通过７×２４小时值班，实时监控网络运行情况，及时发出重大网络安全事件的预防与预警信息。

157、（四）级网络事件由地州、市分公司负责组织协调。

。

158、地州、市分公司内网络应急恢复的指挥、组织、协调、联络和信息处理等工作由所属哪个部门负责牵头（网络部）。

159、由地州、市分公司负责组织协调的网络安全事件是第（四）级事件。

160、以下哪项不属于群发性障碍影响范围中规定的障碍数量（宽带设备容量（含iTV）50线及以上）。

161、要求群发性故障第一时间立即响应，在最短时间内恢复业务、处置完毕障碍，每

（2）个小时通过短信反馈故障处置情况至相关人员，故障修复也必须反馈。

162、《中国电信机房管理要求》中规定的A类或B类机房要求管理，具体要求为（A类机房温度10-25摄氏度，湿度40-70%；B类机房温度10-28摄氏度，湿度20-80%）

163、计费数据的备份周期为（日）。

164、计费数据的保存时间最少为（一个月）。

165、数据备份存储体必须保存在（设备现场）。

166、各级运行维护部门在故障处理时，应遵循（先疏通，后排障；先抢通，后处理）的基本原则。

167、当故障情况涉及多个分公司时，按（故障所在局负责）的原则操作。

168、故障的业务恢复时限，各省分公司可参照集团有关规定，根据市场要求和设备实际情况等，设定核心侧设备的故障处理时限。

参考时限如下（重大通信事故和重大故障：

应不超过1小时，主要故障:

不超过4小时，一般故障:

不超过1天）

169、障碍处理遵循（闭环）管理原则，各环节按时限要求进行处理并反馈处理情况。

170、机房内所有人员应听从（值班人员）指挥，以维持机房安全与正常工作秩序。

171、交接人员在下班前（30）分钟全面巡查一次，按交班内容作好交班准备工作，接班人员应在接班前（10）分钟做接班准备工作，查阅值班记录、故障记录和业务通知等有关记录。

172、在交接班时，交接双方均未发现的问题，（交接班双方均不承担责任）。

173、远程接入设备的登陆密码必须（3个月）至少更新一次，系统管理员之外人员使用后应立即修改密码。

174、故障处理的首要目标为（尽快恢复业务）。

175、核心侧设备重大通信事故和重大故障的参考处理时限为（应不超过1小时）。

176、核心侧设备主要故障的参考处理时限为（不超过4小时）。

177、核心侧设备一般故障的参考处理时限为（不超过1天）。

178、设备机房实行（封闭式）管理，并备《机房出入登记簿》。

出入机房必须严格履行登记审批手续，非因工作需要一律不得进入。

179、非电信工作人员进入设备机房，须由（派出单位）提出申请，相关业务部门会同安全保卫部门提出意见，报主管领导审批，并由接待单位派专人陪同，在批准的范围内开展工作。

180、值班工作中涉及改变系统或电路运行状态操作（包括倒换），应实行（双人操作制），经部门主管领导同意后方可进行，并认真做好记录。

181、非本局（站）电信工作人员进入设备机房，须经（接待单位）批准。

182、机房内严禁堆放易燃易爆物品，楼层间的电缆管道要用（防火泥）封堵隔离，严禁在机房内大面积使用化学溶剂。

183、CHINANET网络是指中国电信（4314）自治域内的所有网络设备和电路。

184、CHINANET网络设备现场维护要求（实施监测设备板卡、电源模块的状态指示灯，每周至少2次现场巡检）

185、集团NOC对CHINANET设备配置或策略的增改如果影响到省内流量和业务，应提前（一周）通过集团电子工单系统或集团电子运维系统通知相关省级单位。

186、CHINANET网络的数据配置由（集团NOC）负责。

网络数据配置必须符合网络组织原则和确定的路由策略、数据配置规范，并采用一人配置、他人检查的操作方式，配置更改后需实时备份，并同步完成资源数据更新及资料的登记、存档工作。

187、省公司如有城域网出口扩容需求，需通过集团电子运维系统向集团NOC提交《CHINANET与城域网互联电路开通申请单》；如果需求符合网络组织原则，集团