xxx酒店监控网络工程方案.docx

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xxx酒店监控网络工程方案

XXX茶庄园

--网络、电话和监控工程方案

一、需求分析

1、业务简介

酒店区域网点分为别墅（8栋），每栋均接通网线，餐厅（1个），会议室（1间）和4栋客房（共32个客房，每个客房均接通网络）。

要求所有区域计算机都联网，且需要访问酒店网站、数据库/文件共享服务、公司邮件服务。

2、需求分析设计

2.1背景需求：

伴随着人们物质生活和精神生活的极大丰富，酒店已经不再仅仅作为旅行中解决衣食住行的场所。

尤其在internet大行其道的今日，为客户提供稳定，安全，方便的宽带和电话接入。

房客可以在酒店无线宽带上网，取得股市报价、飞机航班等资料，酒店的无线宽带可以提供10M/100M到桌面的高速接入，可有效地保证图像、声音、数据传送的清晰度和连贯性，无论是通过电子邮件收发大型文件还是下载图像或软件，均可在短时间内完成。

同时，酒店还提供各种各样的设备，包括交互式电视、手提电脑、插入式宽带网络系统等等。

而饭店提供的交互式电视能让用户通过无线键盘上网，订购影碟，玩电子游戏和结帐，所有这一切躺在床上就能完成。

作为对于网络有极高依赖性的商务人士，以上的各种服务无疑极大的影响了客户的入住欲望。

由于实现了酒店内部资源共享，提高资源的利用率，为酒店节省了开支。

不少酒店通过宽带实现“互动式”按需服务，扩大了利润空间。

因此，酒店宽带建设如何才真正体现了宽带入户的最终极优势，不仅有效的将客户吸引到酒店中来，而且将宽带的优势最大化，通过丰富，简便，易用的网络应用，将很多酒店认为的门面功夫做到实处，并最终实现利润的增长。

为了保证客户和财产安全，酒店区域内还必须安装视频监控。

2.2网络业务需求

上网系统项目涉及到该酒店的1个前台、4栋客房、8栋别墅、1个餐厅和1个会议室共台共计个43信息点。

其中别墅网点设置成一个路由器，其他信息点均由交换机接出。

酒店在前台设置个管理间，所有的客房的信息点都在前台进行集中管理。

2.3网络信息点分布情况：

序号

地点

信息点数（个）

需求PC数

吸顶IP数

流量

备注

1

前台

4

1

100M/bits

局域网

2

客房

32

4

100M/bits

局域网

3

别墅区

6

6

100M/bits

路由器

4

餐厅

1

1

100M/bits

局域网

5

会议室

1

1

100M/bits

局域网

6

游泳馆

1

1

100M/bits

局域网

7

足疗按摩

1

1

100M/bits

局域网

8

其他办公点

待定

待定

注意：

分布表只是大概预算数目，具体信息点数和吸顶IP数根据现场实际情况而定。

2.4电话业务需求：

上网系统项目涉及到该酒店的4个前台电话、4栋客房、8栋别墅、1个餐厅和1个会议室共台共计个46点（至少46个）。

初略计算所需电话数如下：

序号

地点

电话数

备注

1

前台

4

2

客房

32

3

别墅区

6

4

餐厅

1

5

会议室

1

6

游泳馆

1

7

足疗按摩

1

8

注意：

实际所需电话数目根据现场情况而定，课曾可减。

2.5监控安装需求：

随着经济建设加速发展,酒店宾馆数量的增长直接带动了酒店宾馆安防新市场的增长，而现代酒店宾馆酒店对安防的重视也有助于提高安防系统在酒店各类设施投入中的比例。

同时，新技术的涌现还将拉动传统酒店安防系统的升级和改造，各种因素的结合促使酒店安防市场进入了快速发展和持续增长的春天。

酒店宾馆是集娱乐、餐饮、住宿、休闲、商用等功能于一体的综合服务性商业设施，宾客不仅重视客房的床位、餐厅的食物，也包括消费时所享受的愉悦感和舒适度，但最终让宾客满意的服务基础是安全，缺乏安全的酒店宾馆，不仅满足不了宾客的基本需求，而且会对安全造成威胁和损失。

酒店安装监控系统，对犯罪分子起到威慑作用，一旦出现了入侵和盗窃等犯罪活动，安全防范系统能及时监视发现并报警，自动记录犯罪现场以及犯罪分子的犯罪过程，有助及时破案，节省人力物力。

宾馆经济型酒店和度假酒店，都具备以下特点：

a）酒店宾馆的开放性和服务至上的经营理念，容易导致犯罪分子容易潜入并伺机作案。

b）商务宾客和旅游宾客进出频繁，携带资金财物较多，其流动性和聚集性，都让其成为外部犯罪分子和内部不法员工的目标。

c）宾客的安全防范意识薄弱，也未遵守宾馆制度，让犯罪分子和事故隐患乘虚而入，危及人身安全和财产安全。

d）犯罪分子作案手段狡猾、隐蔽性强，案发后缺乏证据。

e）宾客之间、宾客和酒店服务人员之间发生口角纠纷甚至斗殴，给酒店宾馆的声誉造成负面影响。

f）酒店前台和财务室是金融流通的主要场所，需要监控。

g）视频监控系统需要和消防报警系统关联复核，争取让火灾在萌芽状态就及时得到扑灭，避免重大火灾事故的发生。

经济型酒店因其经营成本低，产生如下的问题：

a）人流密集（国内主要经济型酒店入住率平均在80％以上，有的达到了100％，而全国星级饭店的平均入住率则在60％）。

b）采用新技术的趋势明显，通过先进的控制系统和管理制度，有效地提高服务效率，降低管理成本和人工成本。

c）中低档宾馆需要改造，原有的闭路电视监控系统由于设备老化、技术落后、功能单一等原因，需要改造或者重新建设。

旅游度假酒店安全管理的难度要比商务酒店大，具体分析如下：

a）建筑布局大多为分散、开放式，公共面积区域较大，安全防范工作需要更详细紧密，同时不能过多干涉客人的自由

b）酒店施种类繁多、数量庞大、分布零散，使用频率较高而又缺乏适当的维修保养，导致事故频频发生。

需要掌握和监控设备设施的实时运行情况，消除安全隐患。

c）由于住宿、活动场所较为分散，视频监控系统、消防控制系统、紧急报警系统和广播系统等安全保卫设施必须要扩大控制覆盖面。

在容易发生事故的场所，还要加大监控密度控制力度。

d）旅客前来度假时都会随身携带大量现金和贵重物品，要保证客人在参加各项活动项目时的财产安全。

2.6监控分布情况：

序号

地点

监控数（个）

覆盖区域

1

前台

4

覆盖前台

2

客房

8

每层公共通道各一个摄像头

3

别墅区

6

别墅门口

4

餐厅

4

餐厅门口

5

会议室

2

会议室门口

6

游泳馆

4

门口

7

足疗按摩

4

门口

8

周边绿化带

15

绿化带全覆盖（大概数目）

9

注意：

实际监控数目根据现场调试覆盖状况而定。

二、施工方案和设备型号

3、网络方案和设备型号

3.1网络技术方案

选择千兆以太网技术。

千兆网技术作为最新的高速以太网技术，这种解决方案的最大优点是性价比高。

千兆技术仍然是以太技术，它采用了与10M以太网相同的帧格式、帧结构、网络协议、全/半双工工作方式、流控模式以及布线系统。

升级到千兆以太网不必改变网络应用程序、网管部件和网络操作系统，能够最大程度地保护投资。

此外，IEEE标准将支持最大距离为550米的多模光纤、最大距离为70千米的单模光纤和最大距离为100米的铜轴电缆。

千兆以太网填补了802.3以太网/快速以太网标准的不足。

网络拓扑结构采用树形结构和分层设计思想，优点是能够准确定位网络需求，扩展性和升级性较好，便于网络管理。

网络拓扑结构如下：

上图为酒店拓扑图的大致情况，网络经过交换机既可连接到无线AP点（吸顶IP，布网线的同时需要布上220V电源线），又可以有线连接到各客房、别墅以及其他。

3.2路由器选型：

R9

产品型号

R9

产品类型

企业级路由器

传输速率

10/100/1000Mbps

端口结构

非模块化

广域网接口

4个

局域网接口

4个

硬件参数

处理器

高达550MHz的CPU处理

DRAM内存

64MB

软件参数

包转发率

10/100/1000Mbps

网络标准

IEEE802.3、IEEE802.3u

支持协议

TCP/IP、PPPoE、DHCP、ICMP、NAT、SNTP

网络管理

支持远程Web管理,全中文配置界面

VPN支持

支持

防火墙

有

NAT支持

支持

其它性能

1、支持IP-MAC地址绑定功能,有效防止非授权用户接入

2、防止ARP、洪水、碎片等攻击,保证网络安全稳定

3、支持基于协议端口、MAC、URL及多种特殊应用访问控制,使用户轻松管理网络

4、支持带宽管理、支持单机限速,保证带宽稳定性,使网络资源得到最大有效的利用

5、双WAN支持电信、联通等运营商多线路接入,有效倍增网络带宽,支持流量策略负载均衡,满足"电信数据走电信线路、联通数据走联通线路",支持线路备份,保障网络持续畅通

其它参数

尺寸

440×209×44mm

电源

AC220V,50Hz

功率

10W

工作环境

工作温度:

0℃-45℃,

存储温度:

-30℃-70℃,

工作湿度:

10%-90%RH（无凝结）,

存储湿度:

10%-90%RH（无凝结）

产品质保信息

客服电话

400-665-0066;（周一至周五：

9:

00-12:

00,13:

30-18:

00,节假日休息）

质保政策

全国联保，享受三包服务

质保时间

1年保换，3年免费保修

详细内容

本标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的IP-COM产品。

保换保修范围仅限于主机。

不包括包装及各类连线、光盘、技术资料等附件；对于外观物理损伤、接口损坏、包括自然灾害在内不可抗力、人为损坏、XX拆卸维修的IP-COM产品不在保修范围内。

维修时限为最长15个工作日。

3.3核心交换机：

IP-COMG1224T

基本参数

产品型号

G1224T

产品类型

千兆以太网,可网管型交换机

背板带宽

48Gbps

硬件参数

接口类型

10/100/1000BASE-T端口

接口数目

24口

LED指示器

POWER/SYS/LINK/ACT/SPEED/SPF

网络与软件

网络标准

IEEE802.3,IEEE802.3u,IEEE802.3z,IEEE802.3ab,IEEE802.3x,IEEE802.1D,IEEE802.1Q,IEEE802.1p,IEEE802.1x,SNMP

VLAN支持

支持VLAN功能

端口聚合

支持端口聚合功能

双工传输

支持全双工

MAC地址表

8K纠错

网管功能

支持网管功能

其他性能

24个10/100/1000MRJ45端口+2个共享的SFP接口，支持千兆RJ45与千兆SFP光纤接口的自动切换；支持基于端口VLAN及802.1QVLAN；支持端口镜像；端口汇聚（4组Truck）；支持QoS、流量控制、广播风暴抑制、优先级队列、端口流量统计、MAC地址老化设置功能；支持WEB远程管理及通过RS-232端口、SNMP、Telnet管理；既适合200台以下的网络环境作核心使用，又适合大型网络作二级交换机使用；内置优质开关电源，标准19英寸铁壳

其它参数

电源电压

AC100-240V50-60Hz

最大功率

18W

4、监控设计方案和设备型号

4.1监控设计方案

1）建立监控中心，配置矩阵、硬盘录像机和电视墙。

由于输入的视频图像的数量在几十路到几百路，而且还会扩容增加，模块插卡式结构的视频矩阵必不可少。

矩阵采用专用的切换电路，视频通道带宽一般在8MHz以上，可以将输入的各处图像切换显示在电视墙上，视频质量完美。

硬盘录像机可以将输出的视频信号压缩存储在硬盘上，可以设置视频移动侦测报警录像、传感器录像等多种策略，通过录像记录可以充分保护到入住酒店人员的人身财产安全，也可以协助破案取证。

2）可以装配与矩阵配合的分控键盘或者与硬盘录像机配合的网络分控软件于接待前台（或者门卫值班处）和酒店总经理的办公室.前者的优点是传输过来的图像实时清晰，切换快捷，通过摇杆控制摄像机，动作灵活准确；后者的优点是通过局域网即可传输图像和控制信号，同时监看多路视频，无须额外布线，支持广域网浏览。

3）酒店的进出口安装球型云台或者重载云台，对进出的车辆和人流进行24小时监控。

要注意安装的稳固和图像的清晰度，满足对大范围场景的观测。

球型云台可内置摄像机和解码器，采用金属机芯和齿轮，造型美观，应用的场合比较广泛；而在风力大、视角大、环境比较恶劣、全部应用在室外场所的地区，配备金属防护罩和红外灯的重载云台因具有较高防护等级仍旧成为首选。

4）需要全面监控酒店的公共活动场所，这些地方人员活动较多，存在较大的不安全因素，如在庭院中央安装吸顶式的高速球或者预置位球云台，高速球采用精密步进电机，定位精确，慢速运动不抖动，300°/S高速运动，快速定位、连续追踪扫描，无盲点监视，区域内的人员活动情况都可一目了然，外表也比较美观，起到装饰作用。

6）对酒店的周边围墙、房屋和地区死角安装感红外摄像机和报警器，观察记录进出酒店的人员，对停车场等场所特别防范。

彩色红外一体机因其将红外灯、镜头、摄像机、支架、防护罩集成在一起，最低照度0lux，红外灯可自动打开，有的产品不用打开防护罩，可在外部手动调焦，安装调试极为方便，所以在一般场合中应用较多。

7）酒店每层楼的各个进出口和安全通道安装吸顶式的红外半球摄像机，分辨率和信噪比高，不同型号的红外夜视距离可以分别达到

20~50米，在无灯光条件下可看清人员的面容以及活动情况，同时它还具有隐蔽性，不破坏整体布局。

4.2监控的主要设备参数

1）网络摄像机

产品类型：

网络摄像机

主要参数

产品类型网络摄像机

产品功能日夜转换，宽动态，红外灯

硬件性能

成像器件1/3英寸ProgressiveScanCMOS

有效像素300万

镜头参数6mm@F2.0，（4mm，8mm，12mm可选）

最低照度0.01Lux@（F1.2，AGCON），0LuxwithIR

电子快门1/25秒至1/100，000秒

动态侦测支持

其它参数红外照射距离：

20-30米

视频参数

压缩格式视频压缩标准：

H.264/MJPEG

接口参数

网络接口10Base-T/100Base-TX（RJ-45）

其它参数

网络协议TCP/IP，ICMP，HTTP，HTTPS，FTP，DHCP，DNS，DDNS，RTP，RTSP，RTCP，PPPoE，NTP，UPnP，SMTP，SNMP，IGMP，802.1X，QoS，IPv6，Bonjour

防护等级IP66

电源电压DC12V±10%

电源功率5.5WMAX（ICR切换瞬间7.5W）

产品尺寸100.5×88.1×157.3mm

产品重量700g环境温度-30-60℃

环境湿度小于95%（无凝结） 

2）硬盘录像机

　数字硬盘录像机简称DVR（DigitalVideoRecorder）.随着数字化进步的浪潮不断深入人心，DVR已经成为新世纪数字化安防的新宠儿，DVR应用已经从最初的金融领域发展到交通、公安、环境、智能建筑、广场、机房、考场等等各种应用场所，只要是想利用图像和声音进行监控的场所就会想到DVR系统。

DVR已经成为视频监控领域一个炙手可热的产品，成为当前安防产品中的一个亮点。

自2000年以来，数字化安防市场得到了飞速的发展，国内诞生了一批新兴的数字化监控产品生产企业，其中以数字化安防产品为代表的DVR生产企业迅速崛起，在短短几年时间里面，将数字化监控技术应用到各行各业，为社会的稳定和安定团结做出了积极的贡献，同时也使原有的监控市场发生了根本性的变化，模拟监控产品逐步退出市场，DVR作为数字化安防工程中的主要组成部份被广泛地应用，民族品牌产品逐步占据市场主要份额。

　　从行业的整体上来说，市场需求的是一体化的数字多媒体监控系统，按照用户的安防要求，结合自身的人防，形成满足实际需要的安全防范体系，实现视音频的监视、控制和记录存储。

DVR产品大被部分生产厂家定格为万能的数字监控核心。

DVR解决视频的数字化压缩和存储的优势最为突出，在实际应用的监控系统中DVR更多起到的是取代传统模拟录像机的作用。

本项目将采用32口数字硬盘录像机，需要布电源线和网线（完全光纤熔接）。

5、电话设计方案

5.1程控电话交换机的主要功能

　　◆弹性编码：

各分机可编制分机号码。

　　◆等级限制：

限制拨打国际、国内、市话等7级。

　　◆中继热线：

提机免拨9出外线。

　　◆呼入选择：

外线呼入直拨、转接、群呼选择。

　　◆强插服务：

在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。

　　◆代拨长途：

总机可代低等级的分机拨打长途。

　　◆区分振铃：

能区别振铃来自外线还是内线。

　　◆征询转接：

外线转接实现征询和音乐等待。

　　◆计费方式：

反极计费方式或延时计费方式。

　　◆打印选择：

中英文打印选择。

　　◆语音信箱：

查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。

扩展功能

　　程控电话交换机内置电脑话务员（IVR）：

通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。

最大的级数可以达到16级。

总语音提示时长为120秒。

通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。

　　来电弹屏：

有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。

　　CTI接口：

与电脑通信集成，可实现CRM系统集成。

　　自定义转接音乐

通话录音：

内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。

系统自动接入到程控电话交换机进行录音。

　　语音导航ACD功能：

外线进入语音导航（IVR）后需要人工座席服务，IVR通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席；

　　不限人数会议电话：

超强会议功能，简单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持最大 64 方会议，同时可召开 128 组会议。

　　程控电话交换机外线：

程控电话交换机外线指接入程控电话交换机中的外线总数;分机是您为员工所安排的的电话数量。

　　安装程控电话交换机的好处：

内部之间的通话可以不经过上级市话局，从而减轻了市话局及其到用户程控电话交换机中继线的话务量和投资。

安装程控电话交换机设备，为贵公司每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系上。

如没有安装程控电话交换机，这样您很可能失掉了一次在第一时间与您客户联系的机会；这项工作交给程控电话交换机来处理，在分机占线或无人接听时程控电话交换机会按您的需要把电话转到另一处分机；如您安装了语音信箱设备，会把此电话转到您自己的信箱中让客户留言。

多种情况下您对直线电话的管理只能凭借您员工的自觉性，话费管理也是程控电话交换机的一大功能：

它会按您的安排为每一分机安排一个密码，如果您离开座席，不知道密码的人无法使用您的分机。

安装计费功能后您也可对电 话费用管理提出您新的看法来。

计费系统会告诉您哪一位员工所打的电话费用最多或最少，打出的电 话号码及总费用。

5.2电话线连接方案

在前台设有四个电话，其他全部为分机电话，当有外线电话进入时优先进入前台电话，再转接到所需的分机电话。

各分机电话均可实现互打，也可以直接拨打外线电话。

三、综合布线

6、布线原则：

综合布线是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。

通过它可使话音设备、数据设备、交换设备及各种控制设备与信息管理系统连接起来，同时也使这些设备与外部通信网络相连的综合布线。

它还包括建筑物外部网络或电信线路的连接点与应用系统设备之间的所有线缆及相关的连接部件。

综合布线由不同系列和规格的部件组成,其中包括：

传输介质、相关连接硬件（如配线架、连接器、插座、插头、适配器）以及电气保护设备等。

这些部件可用来构建各种子系统,它们都有各自的具体用途,不仅易于实施,而且能随需求的变化而平稳升级。

6.1每个房间布线如下：

6.2会议室无线网络布线如下：

四、施工报价表

双江荣康达乌龙茶庄园弱电系统施工报表

序号

项目内容、备注

产品名称

单位

单价

一、网络系统

1

室内网络以“点位”为单位计算

人工费

点

￥50.00

2

室外网络以“米”为单位计算

人工费

米

￥2.00

3

模块安装以“点位”为单位计算

人工费

点

￥5.00

4

机房建设以1.8米的机柜为单位计算

人工费

个

￥800.00

5

小机柜链接

人工费

个

￥100.00

6

网络光纤熔接

人工费

头

￥25.00

7

网线以“箱”为单位

安普永兴国标纯铜无氧0.55

箱

￥680.00

8

200米/卷

电信专用电话线

卷

￥70.00

9

以“米”为单位

室外八芯光纤

米

￥2.50

10

2000米/卷

两芯室外光纤

卷

￥880.00

二、电话语音系统

1

室内网络以“点位”为单位计算

人工费

点

￥50.00

2

室外网络以“米”为单位计算

人工费

米

￥2.00

3

模块安装以“点位”为单位计算

人工费

点

￥5.00

4

程控电话交换机以接入口数计算

安装调试费分机数≤100

项

￥1,000.00

5

程控电话交换机以接入口数计算

100＜安装调试费分机数≤150

项

￥1,500.00

6

程控电话交换机以接入口数计算

150＜安装调试费分机数≤200

项

￥2,000.00

三、监控系统

1

以单个摄像头为一个点位计算

人工费

点

￥180.00

2

终端熔接

人工费

对

￥50.00

四、无线网络系统

1

室内网络以“点位”为单位计算

人工费

点

￥180.00

注：

以上费用均含税收，需要我方设备则另列明细表。

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