完整word版自助洗衣连锁计划书.docx
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完整word版自助洗衣连锁计划书
盐城工学院首届大学生创业大赛
创业计划赛创业计划书
作品名称；
团队成员；
指导教师；
所在学院；
第一章：
执行总结……………………………………P1
第二章：
项目背景……………………………………P1
第三章:
产品技术与服务……………………………P2
第四章：
市场分析……………………………………P4
第五章:
营销策略……………………………………P6
第六章：
投资分析与财务分析………………………P8
第七章：
公司管理……………………………………P9
第八章：
风险分析与控制……………………………P12
第九章：
风险资本的退出……………………………P13
第十章:
附件…………………………………………P13
第一章：
执行总结
鉴于洗衣是一项耗时耗力耗能的工作，它浪费了人们日常工作生活中的大量时间,特别是对于一些单身工薪阶层和高校学生来说。
自动投币刷卡洗衣机的出现从根本上解决了这一困恼已久的问题。
自动投币刷卡洗衣机是21世纪创新产品，从进水、洗涤直到甩干的完成所有环节自动完成.只需投相应硬币或刷卡，自动完成洗衣过程，方便省时。
将自动投币刷卡洗衣机安置在学校宿舍,不仅能给学生带来方便、快捷、卫生、时尚的全新生活还能给学生带来新的自信心，有利于学生在生活学习上健康成长,给学校大大节省了水电开支，并获得较高的收益。
国内目前部分发展中小型城市市场空缺期,处于创业初期的我们发现了这一潜在的巨大市场。
我们先将主要市场放在本校这个完全空缺，以及需求率极高的本地市场上，经过一年的实践经验和技术管理积累再项目发展的第二年将市场向其他高校市场，工业园区,各大宾馆，以及少数的居民小区内，并在相应条件允许的情况下扩展我们的创业团队让更多的富有创业激情的能人志士加入我们,在这几乎无竞争者的市场，相信凭着我们坚强的意志，坚持的信念和丰富的实践经验，能在这一行业创造广阔的发展空间.
这是一种易管理,易操作,价格合理，方便，快捷，卫生，时尚的的全新洗衣方式为人们解决了洗衣的烦恼。
学生的学习时间胜过一切！
而很多高校内学生洗衣房不能满足学生的需求。
所以单身学生公寓为主要进军市场，我们抓住这一个商机，推出在各个高校宿舍楼设置自助洗衣机。
在解决学生的生活便利之余,也可为我们带来经济上的收入,创出一番业绩，也是我们创业的第一步计划.
第二章:
项目背景
目前欧美、日韩大街小巷，尤其是学生单身公寓,自助投币洗衣机随处可见。
随着国内大部分小型城市的工业化及大城市化建设的发展，生活服务观念逐步转变，加之同学们在寒冷的冬季不想动手洗衣服，夏天要洗的衣服又太多，在春天阴雨绵绵衣服难干易发霉发臭，且有些时候急需清洗某些衣物，将会导致人们对洗衣服务需求的增加，使自助投币刷卡洗衣方式逐步形成一种必然的趋势。
随着时代的发展，社会生活节奏的加快,24小时不间断营业无人值守的自助经营模式因其自主、自助、便利的特性，自助投币式洗衣服务正在悄悄改变人们的消费意识和生活质量。
项目所具有的创新性:
1。
快速,并且价格也比外面的便宜,校内没有安装过,竞争的风险小；2.在雨季的时候，同学们的脏衣服得到及时有效的处理；3。
我们设置有一个服务中心，专门负责洗衣机的正常运作技术管理;4。
国家颁布有很多大学生创业的优惠政策；5.经过我们的调查问卷的结果,有80%以上的学生都迫切希望能使用到洗衣机洗衣服;6。
洗衣机放在公寓楼的适合位置，不会影响公寓楼的美观问题。
可以通过与校方的长期合作，以及拓展其他高校，工业园区,酒店等等，形成运作链，实现合作互利,共同发展社会经济实力，实现产业化.
第三章:
产品技术与服务
（一）产品的基本参数（另附详细参数表-附件1）
表1—基本参数表
产品系列
全自动洗衣机系列
安全锁
铜锁
产品类型
波轮式
外观颜色
瓷白色
开门方式
顶开式
外形尺寸
500＊520＊900MM
排水方式
下排水
产品重量
26KG
洗涤容量
5KG
防护等级
1PX4
脱水容量
5KG
保险丝额定电流
5A
额定电压
220V~
额定频率
50HZ
（二）产品的功能及相关介绍
1、操作简单
投币或刷卡后,洗衣机自动进入洗衣程序.工作完成后,洗衣机自动断电.
2、假币识别，刷卡兼容一卡通
采用CPU控制,防假币、代币，假币识别率能达到99。
7％,特殊设计能防
吊币、防钩.充分保护机主利益。
3、程序可选
机器内置智能控制芯片，投币刷卡一元进行单脱水程序，投币刷卡二元运行快洗程序，投币刷卡三元运行标准程序，投币刷卡四元，运行大物洗程序。
4、揭盖暂停
在洗衣程序运行中，若不小心掀开机盖,机器将立即自动停止运转,以免机内冲力伤及人体，合盖后又自动继续运行.
5、安全四防
机器在安全设计上采用了防水、防潮、防震、防菌，使安全性能进一步提高。
6、节电省水
额定功率为325W（待机功率＜5W），（以标准洗为例）洗涤一次时间为32分钟左右,用水＜120升，用电＜0.2度。
7、强化设计
根据商业用途特点，与国内知名品牌洗衣机厂家合作开发，对原有家用洗衣机进行整机改良,使机器适应高强度高频率使用。
8、智能显示
LED数码管显示窗口,方便使用和管理,可随时掌握机器的使用状态及收益情况。
9、特别功能
洗衣机内部无电脑板，整个控制系统由控制器控制;程序设计充分满足客户需求，具备四大可调功能；每个程序的启动币数可调（0到9枚币可调，“0”表示关闭此程序）；智能断电记忆启用与否可调；洗涤时间可调洗衣机安全开关启用与否可调.可加装臭氧杀菌装置，洗衣过程中产生臭氧气泡溶解于水中形成双氧水，从而达到很好的消毒杀菌、防止细菌交叉感染的效果,使用更加安全放心。
（三）产品的使用顺序（另附图片）
打开盖子>>>放入衣物〉>〉倒入适量的洗衣液>>>盖上盖子〉>〉刷卡或投币后等待数秒>>〉自动进入洗衣程序〉〉〉音乐响起取出衣物>〉>合上盖子.
第四章：
市场分析
（一）市场前景分析
眼下寒气逼人，洗衣服渐渐成为了一件让同学们头痛的问题。
把手浸在冰冷的水里确实是件痛苦的事情,但大家的衣服总不能不换洗。
学校里外的洗衣店又那么贵,而且好不容易洗好了衣服，万一碰到潮湿的“回南天”，大件的湿衣服用手拧根本晒不干，这时自助投币洗衣机就显得非常重要了。
这个项目的实施能有效解决住校学生洗衣难的问题,学生投币洗衣,自主、自愿、自助，时尚方便,节省学生洗衣所耗的时间和精力,把更多的时间用于学习,能有效提高学校以人为本的办学品质和良好的社会形象，增加学校经济来源,学校和投资方并共同受益.
（二）对校内学生的调查结果分析（调查表-附件2）
图1—学生自己动手洗衣服影响调查情况
图2-学生在什么情况下需要使用洗衣机
由上两图可看出,自己动手洗衣给我们学校的学生带来了挺多的麻烦，其中衣服不容易晾干是最困扰学生的问题.也还掺杂着很多的小问题，但是总的来说他们都不愿意自己动手，经调查也可知，尤其是在冬天或春天时，49。
8%的学生迫切需要洗衣机，14.0％的学生在着急要换洗衣服时特别渴望。
自动洗衣机能提供洗衣、干衣一条龙服务，特别是南方潮湿的季节里,一定会得到广大消费者的欢迎！
因此在校园内推广洗衣机的使用十分有必要。
（三）洗衣机在校园使用推广的必要条件分析
图3—是否需要这种洗衣服务调查情况
图4-生活费调查情况
根据上两图我们能看出，在学校里同学们觉得如果安装自动洗衣机之后他们中的绝大多数人愿意使用.甚至还有一部分的学生迫切希望有这种服务。
经数据显示，学生每月的生活费不是太低，能支付起一定的金额来使用洗衣机,有15.1％的学生每月有500-800元生活费，有5。
8%的学生每月有300-500元，其余的学生有800元以上的生活费，为了节约时间,学生们还是愿意花这点钱来使用自动洗衣机的。
调查中也有部分同学建议：
虽然我们也担心衣服清洗的干净程度或可能会被其他人的衣服感染细菌。
但是最好能将价格降低一点，并希望能尽快开业.
（四）校内外洗衣店调查分析
1、经调查的情况显示：
学校里或其它地方连锁洗衣店（水洗）的价格为每桶收费5到10元；大衣干洗加上烘干收15到20元，价格相对比较贵;
2、顾客把衣物拿到学校洗衣店或者是校外连锁洗衣店,通常都是要等到隔两天才能领取衣物，时间比较长;
3、一般的洗衣门店设在靠近社区的地方，通常洗衣店里都设有2-3名服务员,这些人力资源,大部分时间是闲置的；
4、而且近期阿姨洗衣房已发出公告:
衣服太多忙不过来，停止部分洗衣业务。
（五）自动投币进入校园的可行性分析
1、符合国家提倡校园社会化的大政策；
2、能有效提高学校以人为本的办学品质理念和良好的社会形象；
3、能有效解决住校学生洗衣困难问题,学生投币洗衣自主自愿时尚方便；
4、比洗衣房更接近学生宿舍，更方便学生；
5、性能的可靠性与稳定性，为学生提供长久安全稳定的服务;
6、无需校方投资、维护和管理却能达到提升学校综合办学的条件的效果；
7、学校也可因为住宿水平提高，增添住宿费；
8、增加学校经济来源（一年学校收租金和水电费预计10万元），学校和我们共同受益（分析报告—附件3）；
9、能有效节约学生洗衣用水，实践证明用洗衣机洗衣至少节省30%-40%的用水量，大大节约了学校的水电费。
（六）预测后期市场调查及划分
1、经网络媒体调查，盐城其他各类高校，以及工业园区，酒店等等，有55%均无本产品的投入，以及全国发展中小型城市市场还未饱和；
2、预测市场占有率:
高校园区达到56％，工业园区为15％，其他29％;
3、前期我们相继打开其他需求较高的高校市场，然后进入工业园区市场,以及其他领域。
第五章:
营销策略
（一）价格
表2—价格表（可调控多变）
程序说明
金额
时间
洗涤流程
单脱水
1元
5分钟
单甩干
快速洗
2元
20分钟
一洗一漂二脱水
标准洗
3元
32分钟
一洗两漂三脱水
大物洗
4元
42分钟
浸泡三分钟、一洗两漂三脱水
（二）推广
1、试营前利用人际关系，传递到各班进行产品服务宣传；
2、筹备一个启动仪式，扩大宣传，让这个项目在一开始就得到同学和老师们的重视;
3、发传单，在学校各大公告栏以及校园广播进行宣传，给学生发放洗衣窍门小手册，宣传更科学洗涤方法以及节约用水等良好生活习惯；
4、盐工小助手合作推广，以及举行一些线上的活动以及线下的优惠政策；
5、后期扩大团队力量,开设网站，手机APP,公共平台，QQ群,贴吧等一系列网络平台。
（四）运营模式
1、和学校工业园等相关单位商业洽谈及签定合同及协议（协议书-附件4）；
2、与固定商家签订长期合作协议,并购置符合要求的自动投币刷卡洗衣机；
3、确定安装场地和安装数量，进行实地安装（安装位置方案-附件5）；
5、安装完毕对每台洗衣机进行编号，记数;
6、填好安装投放报表和日常维护收款登记表（附件6）；
7、每周收款一次，同时清洁卫生；
8、与校园一卡通兼容，刷卡投币两不误。
（五）后续经营模式
1、投资比重:
公司资本按照日常运作和业务拓展1：
2比例划分，着力拓展新的反战业务，使公司资本得到有效的使用。
2、区域划分：
把公司服务从高校宿舍逐渐延伸到工业园区宿舍,加大服务的可知度和提升服务的便利性。
得到市场的认同和广大消费者的认可，发掘新客户群同时稳定老客户群.
第六章：
投资分析与财务分析
（一）前期预计投资
表3-前期投资表
前期预计投资、成本总额及构成
购买成本
每台1300元x10台=13000元
日常营运成本
清洗洗衣机、维修、辅助材料等费用1000元
水电费成本
1000元
管理费成本
1000元
风险预留资金
4000元
总计
13000+3000+4000=20000元
筹集资金
本人打工积攒加上亲人朋友，同学集资2万元
（二）后期预计投资
表4—后期投资表
后期预计投资、成本总额及构成
购买成本
每台1300元x50台=65000元
日常营运成本
清洗洗衣机、维修、辅助材料等费用5000元
水电费成本
5000元
管理费成本
5000元
风险预留资金
20000元
总计
65000+15000+20000=100000元
筹集资金
利润流动
（三）利润分析
表5—利润分析表
预计经营利润分析表
投入数量
1台
10台
50台
工作单价（元/次）
3
3
3
工作次数/台/天
4
4
4
营业额/月
360
3600
18000
水、电费用/月
90
900
2700
预计收入/月
270
2700
13500
预计收入/年
3240
32400
162000
预计收入/五年
16200
162000
810000
以上数据仅预计数据，主要营业差别取决,顾客洗衣的时间段，是否拥挤集中，有没有充足的洗衣时间。
（另附具体财务分析）
第七章：
公司管理
（一）团队介绍
1、总体精神
开始局，拓未来,我们是开拓者.周柳，余岳峰，奚建芳，李峻为团队成员，都是大二学生。
学校是通往社会的桥梁,我们站在桥上慢慢了解了社会,学会了社会的语言。
面对社会现实的残忍与机遇，我们唯一要做的就是审时度势、明辨是非、越挫越勇、坚忍不拔的朝目标奋斗.
2、社会经验
周柳和余岳峰是高中同学，也是最好的兄弟，所以具有较高的默契度。
刚进大学，就开始找工作，先是送牛奶，然后就是促销，市场调查，服务员，话务员，卡通装扮，发传单，兼职中介,摆地摊等等各种兼职。
寒暑假时去过LG公司,去过纬创资通,周柳在纬创做过领导层,管过一百人左右，而且被上级劝留。
因为家里贫困,自从高三一毕业我们就很少呆在家里，也没向家里要过一分钱，无论是学费还是生活费都是自己辛辛苦苦赚的。
我们都具肯吃苦的精神，所以就算被困难与挫折打击着,我们还有开始局的勇气，就算灯火被泯灭，我们也有拓未来之毅力，因为我们就是开拓者.
3、成员介绍
领导者—周柳；具有较强的社交能力，以及人际拓展能力,相比较大多学生具有较多的社会工作经验，和管理能力以及自立能力.
创新者—余岳峰；憨厚老实的人，成熟稳重的他，有很多想法，以及对于当下的一些网络营销手段,研究较深,是团队中不可缺少的.
组织者-奚建芳；当下学生会文娱部部长，曾导演过多个大型校级晚会，具有较强的判断力，组织能力，以及他在学生会的人气、声望都是众所周知的。
学习者—李峻;班级成绩名列前茅,获得国家励志奖学金的学习型人才。
具有较强的学习能力，为人真正诚恳，做事稳重。
（二）我们的宗旨
用户至上，全心服务，确保品质！
（三）总体战略
坚持服务客户的宗旨，提供自愿、自助、时尚方便的洗衣方式，帮助客户们解决冬天和梅雨天衣服难洗、难干的问题，节省学生洗衣所耗的时间和精力，并致力于节省学校等其他客户群的水电费和投资方双方互利共赢.
（四）前期战略目标
1、让在校的大多数学生都能对我们的服务和管理信任和认同；
2、不断的完善我们的管理制度；
3、在一定的时间内让学校的老师和领导对我们的工作表示赞同。
（五）后期目标
扩大团队实力占领全国各地高校，以及园区等其他领域。
公司业务发展进入第二年，公司规模扩大，组建新的人力资源部门，提高公司员工的营业素质,使公司的发展进入一个新的发展阶段公司领导班子建设；建设高水平、高效率的领导班子,组织公司的日常发展运营.做出正确的投资决策,逐渐增加公司的资产。
项目人才和技术人才建设；招聘一些高水平、高技能人才，为公司的发展提供智力支持和技术保障。
招聘要求从应聘者学历、职称、经验、团队合作等经验.
（六）战略实施
1、加强团队成员对自动投币洗衣机相关技术的熟练程度，以及对普遍性问题的诊断和维修的培训，并设置相应的激励机制；
2、在洗衣机的旁边附上一份管理制度（见附件7）和一份自助洗衣机的操作流程（各种洗衣机的操作流程不一样）；
3、在洗衣机的使用前期阶段安排技术人员到现场指导同学们操作，保证洗衣机的功能性；
4、设置一个管理服务中心（见附件8），主要负责洗衣机的管理、维修和洗衣机的安装；
5、对在使用洗衣机时出现的问题及时由管理服务中心进行解决；
6、技术服务由我们的管理服务中心（包括洗衣机的安装、使用方法和维修处理）;
7、每周一次对各栋公寓楼的洗衣机进行一次收益清理,及时进行计算和分析；
8、每栋公寓楼设置一个意见箱，全面收集同学们的意见.
（七）后期管理
后期成立地区管理公司,每个地区一个项目总负责人,以及每一个运营点一个负责人。
负责人必须负责整个项目实施的管理；带领团队按照服务策划方案发展项目规划，并树立本部理念，不断创新；组织会议的召开及协调团队之间的关系。
具体分配如下：
项
目
总
负
责
人
财务
主管
管理各项经营活动的收支，严格按照制度要求对经费进行管理使用；制定员工薪水制度；
定期向团队成员公开财务信息。
业务
主管
管理各项业务的市场的开拓,不断提高业务的创新性，和便利性。
人事
主管
制定人员招聘招聘制度和员工职位安排表；
完善人力资源管理和规划制度。
卫生
主管
检查每日个站点整体卫生情况（地面、陈设、设备等）：
检查对洗衣机的杀菌效果等各方面卫生。
客服
主管
征集客户反馈的信息，并制定相应的办法；
客户交流。
第八章：
风险分析与控制
（一）风险度分析
盗窃风险—--—提防出现撬箱偷钱的风险。
质量风险—--—因产品质量而造成达不到预期效果的风险，例如使用过程中会出现学生的衣服被损坏的现象。
技术风险-—--遇到产品出现技术故障及损坏未能及时修理在服务上带来的不便。
政策风险--——可能受学校各方面改革政策的影响。
经营风险—-—-若经营得不当，可能项目实施到半途就可会遇到倒闭的问题.
投资风险--—-投资金额巨大,盈亏在使用的前期不能预测。
信誉风险—---学生对我们的不信任，不愿意用洗衣机洗衣服。
管理风险-—-—管理制度的不完善，设置服务中心时可能会出现很多漏洞，这些漏洞在前期的使用中也不能预测。
（二）相应对策
1、必须找产品质量好的厂家;
2、建立维修通报和巡查制度；
3、建立周转机（１~２）台及时补充因产品维修而造成的使用空缺；
4、积极采取同学们提出的意见和建议，及时解决当前出现的问题;
5、完善管理制度，提高同学们爱护公共设施的意识；
6、积极向国内的其他高校学习和借鉴管理的经验；
7、选择校外的同行市场,在不同时期的不同时间里对不同的洗衣店做全面的市场调查和市场分析，并吸收有价值的经验和管理方法.
第九章：
风险资本的退出
1、前期少量投入十台，试营三个月,看收益，再定是否继续营业;
2、如若遇到特殊情况需退出项目,可在成本收回后，根据实际情况１０％～４０%的成本价经过合理的手续转让给单位，或者个人.
第十章：
附件（另附文件夹）
1、产品详细参数表
2、问卷调查表及数据集成表
3、分析报告
4、安装合作协议书
5、投放表及日常检点表
6、安装位置方案
7、管理制度告示
8、管理服务中心介绍
9、图片
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