微信运营计划.docx

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微信运营计划

微信运营计划

1.本方案制定的目的

1.1明确要点，对微信营销的特点、原则进行总结。

1.2化零为整，发挥协同作用，共同推进公司的营销推广、市场开发

1.3加强管理，实现持续化运营

2.微信推广的特点

微信客草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。

2.1信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所胡“关注”的用户群进行分类； 

2.2微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。

其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。

用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。

此外，微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量； 

2.3消息推送，通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户；  

2.4品牌传播，借助个人的关注页和朋友圈，通过用户的口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播； 

2.5信息共享的便捷迅速，可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。

3.微信推广的要点

3.1定位要精准，名称要具有高识别度

拥有准确的定位，拥有自身的特色，能够在某个点上为客户提供独一无二的价值，客户才有兴趣主动关注微信公共账户。

要思考并明确你所管理的微信账号的定位，并根据定位遴选发布文章的类型，做到精专有致，这样有利于快速脱颖而出，在行业群里占有自己的一袭之地。

3.2微信文章要重视质量，加大转发量

微信的内容首先要找到目标客群想要听的话，要留住目标客群，就要做到微信内容对胃口、有营养、够创意。

A．对胃口，以用户为中心：

针对目标人群策划内容，通过一段时间的运营，利用微信数据分析的功能，弄清楚你的粉丝是什么人，结合他们的兴趣爱好，来制定他们喜欢的内容，投其所好。

B．有营养，就是要让你的微信内容对他有用有价值。

C．够创意，就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成视频+文字，把活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。

要想达到好的阅读转发效果，微信文章必须能提供一个与客户互动的“话题”：

也许他对这篇文章表达的内容有不同的观点，会转；有共鸣，会转；对他现在的工作有帮助，会转（转给跟自己做同样工作的同事、朋友）；是他最近关注的问题，会转（转给圈内同样关注此问题的好友）。

考虑到企业推送信息的目的，微信公共平台应该推送与企业业务有关的信息，但同时要考虑目标群体的体验，纯专业文章会显得比较枯燥，所以做好微信文章类型的搭配（专业文章、职场、感悟等），现就各类型文章分析如下：

Ø实时信息和话题的传递——实时信息是浏览量最高的文章

Ø轻松有趣而又富含思考的话题——互动、转发量最多的文章，增加账号的活泼度，减少枯燥性，提高客户的愉悦程度，看到你的账号更开心。

Ø行业内部专业观点的交流——收藏最多的文章，也是关注你的账号最主要的原因。

3.3微信数据分析的应用

Ø分析推送时间对转发量等的影响

Ø什么类型的文章大家喜欢

Ø哪个类型的标题最吸引人

3.4发挥公司团体作战的优势

Ø发现竞争对手关于行业信息的较好的文章要第一时间发到天兴工作微信群里，然后各位同事再转发出去，以增加公司在外界的专业度和曝光度。

Ø公司全体员工有义务转公司微信公共平台发布的文章

Ø各微信公共平台账号要把互相推送的工作常态化，编辑发布最值得关注的行业十大微信账号，或者在文章里做软文式推送。

3.5要有软文植入的意识

Ø所有的订阅号在原创或改编文章的时候要有植入公司软广告的意识。

Ø要学会包装，说得多了就是真的；占好位了就是自己的。

3.6要有较为固定的素材来源

Ø为了持续化的运营，各微信运营平台要有自己较为固定的素材来源

Ø改编各种文章时，要确保各微信账号之间的内容不能“打架”

3.7扩大微信粉丝量的渠道

Ø线上推广（洗浴相关QQ群、论坛、公司网站、豆瓣、贴吧、空间等）

Ø老客户添加（通过每日内容的推送，维护客户关系）

Ø个人账号、公众账号微友的联动增加

Ø线下推广（画册、名片、宣传单页、招聘海报等）

5.具体实施细节（每日工作部署）

根据不同的平台及管理类型，进行分类管理

平台

类型

主要职责

工作明细

人员

分工

公司

公众

平台

1.公司品牌宣传

2.客户关系维系

3.增加公司网站

的浏览量

1.内容建设包括两块

公司相关信息：

公司动态（活动、会议、项目、

研发等）的发布、各业务相关行业的动态信息、

树立品牌形象的软文发布

受众相关信息：

处世/交际/职场攻略，生活百科/

哲学，时事话题等

2.通过线上线下多渠道推广微信公众号

3.做好客户咨询的客服工作

4.运营数据分析：

每周每月进行微信各项指标分

析，并得出相应的结论改进微信的运营

个人

私人

平台

增强公司微信公众平台文章的转发量和送达人数

每日转发公司微信公共平台发布的文章

所有

员工

推广期间用户复合增长率：

在用户基数比较小的时候，公众号的用户是来自微信以外的综合推广手段的，例如微博、自有官网、QQ空间、腾讯微博、XX贴吧、新浪微群、豆瓣、人人网、本地论坛、垂直论坛、微信导航。

这是用来判断运营人员推广微信号是否有效，并引导用户关注微信的。

比较见效的推广手段是在上述社区空间上放一段优质内容，在内容下方告知用户想知道更多优质内容可以关注微信号。

又说到内容，对，微信号的推广跟内容也是紧密相关的！

在积累了一定数量的用户后，公众号就不再需要用活动来扩大用户订阅量，有了优质的内容，特别是能激发用户分享的内容，用户会在既有数量基础上自然滚动增长。

这个用户数量，可以登录公众平台后台首页的每日新增订阅人数那里去查看，把内容推送后三天的数量相加即为增长量，再除以目前公众号总订阅用户数量。

在有一定用户数量，又有图文消息推送时，可以通过这个指标来看出推送的内容是否真正地让用户喜欢并积极分享到朋友圈。

微信推广计划：

1、近期活动：

天兴商城初体验

1、公司员工转发朋友圈，关于天兴商城新上线的软文推广，在线推广试用180ML的洗发水60瓶，购买之后会自动发送一个满29减5元的优惠券，促进客户达成二次购买的意愿。

活动规则：

每个微信限购一份,购买之前必须关注公众号

活动目的：

天兴化妆品公司首次面向外界的一次活动宣传，为微信公众号增加粉丝数量的同时宣传公司产品。

2、团购活动

在朋友圈中推广团购活动，三人成行，以优惠的价格吸引用户，同时购买即送优惠券，吸引客户二次购物。

3、砍价活动

购买者将连接发送朋友圈，邀请好友参与砍价，设置最低价格，以微盈利或者不盈利的目标推广活动，形成二次、三次转发推广，实现病毒式传播。

4、整点秒杀

在具体一定的粉丝之后可以进行整点秒杀活动，在特定的时间设置一定数量的产品，推动商城成交量，激活微信粉丝热情，提高客户粘度。

5、文章抢评论获奖活动

在推送一定数量的文章之后，微信端开启评论留言活动，沙发、板凳、地板给予不同的奖励，增大推送文章的传播量，提高粉丝的参与热情，维护并提高客户粘度。

6、大转盘抽奖

设置不等额的优惠券及实物奖励，转发可以获取多次的抽奖机会。

7、天猫推广

天猫客户的购买客户，在快递盒子里放入纸条，提醒他们可以在天猫上上传买家秀，我们会一星期挑选出1-2位优秀者，给予现金奖励，同时可以对我们的微信公众号投稿，采用的也将给予现金奖励，促进天猫评价的增长及微信粉丝的增加，获奖者的买家秀、文章等我们可以经过公司的订阅号、服务号推送给粉丝，形成一个良性循环。

2、长期计划

微信是一个聚集产品忠实用户的平台，它是一个宣传公司的平台，它是一个举行活动通知的平台，维护好微信平台就是在精心呵护我们的客户，让他们重复购买我们的产品，增加客户的粘度。

1、网上推广

淘宝网是现在主流的网上消费平台，并且有效的筛选了目标人群，是现成的客户群体，要将天猫店铺的客户群体转化为微信用户，两个平台消费者互相转化，粉丝定位比较准确，几乎不需要花费额外的推广费用就可以获得忠实的粉丝群体。

2、线下推广

线上推广与线下推广相结合，在线下推广中捎带微信公众号二维码的推广，购买线下商品用户更容易成为公众号的忠实粉丝，产品捎带二维码带上诱导性文字，促进客户向公众号的转化。

线下产品用户本来就是公司产品的体验者，扫码之后返还优惠券或现金等方式，增加客户的粘度并提升客户的回购率。

3、二维码设计

为了促进线上线下二维码的修改，需要重新设计二维码，添加更有诱惑性的文字，诱导客户扫描二维码，以前的二维码只是带有“扫描关注官方微信”字样，没有明确的优惠条件，客户没有扫描欲望，把“扫描关注官方微信”改为“微信扫一扫”、“扫出大惊喜”等，将二维码设计为让他有扫描的欲望，更为显眼更能打动人的二维码。

关注公众号后会自动赠送新手优惠券，引导客户进入商城，再跟上促销活动，将粉丝数量转化为购买力。

三、借助其他平台推广计划

以上为自我增加粉丝的方法，同时也可以借助粉丝量众多的微信公账号做一些宣传，这是漯河地区粉丝量比较多的微信公众号，价格表如下：

4、发展分销商

三级分销系统是通过分销商分享关注的会员，购买商品满设置的升级条件后，分销商则会按已满升级条件的等级比例获取佣金额，如果订单额没有达到任何分销等级的升级条件，则分销商会按默认的佣金比例获取佣金额，默认的分销商等级不能删除只能编辑修改

如果商品中单独设置了分销商获取的佣金比例，则会按照商品的佣金比例计算分销商获取到的佣金，也就是说只要商品指定了佣金金额，就会按商品的佣金金额来计算，不受等级影响。

分销商的下线购买商品，分销商所获取的佣金计算方式分以下两种：

A、默认方式：

系统“默认方式”的佣金计算是除运费和会员折扣（或促销折扣），其他所有全部都计算佣金。

例如：

1、商城商品统一佣金比例，除运费和会员折扣（或促销折扣）其他所有全部都计算佣金，即商品折扣价总额*佣金比例。

2、商城各商品独立设置佣金比例，除运费和会员折扣（或促销折扣）其他所有全部都计算佣金，即各商品折扣价*各佣金比例。

B、实际支付方式，举例：

一个订单多个商品1、商城商品统一佣金比例，只计算实际支付和余额抵扣部分的佣金（包括余额支付），即商品折扣总价*（实际线上支付总金额+余额抵扣/商品售价*会员折扣（或促销折扣）的比例）*佣金比例

2、商城各商品独立设置佣金比例，只计算实际支付和余额抵扣部分的佣金（包括余额支付），即商品折扣价*（实际线上支付总余额+余额抵扣/商品售价*会员折扣（或促销折扣）的比例）*各佣金比例。

点击【基础设置】中的结算，选择开启是否用户佣金提现到余额，设置佣金提现的最低额度，提现佣金扣除的个人所得税，佣金结算的天数，参见下图：

选择佣金提现的方式可多选，全部勾选提现方式，则分销商申请提现佣金时会在前台显示进行选择，参见下图：

以上为分销商的基本设置，为每个推广人员设置推广奖励，调动每个人的积极性，这样扩展范围会越来越广，形成病毒式传播。