培训教学设计的步骤.docx
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培训教学设计的步骤
培训教学设计的步骤
教学设计模板教学流程图的设计一、教学流程图的作用“教学流程图”顾名思义是关于教学过程的流程图，它是教师实施教学活动的蓝图，其作用在于：
——它可以直观地显示整个课堂活动中各个要素之间的关系、比重；——教学中的重点和难点部分也可以简洁地呈现出来；——它也可以较好地反映出教师教学过程设计的逻辑性、层次性等教学过程流程图是浓缩了的教学过程，它层次清楚、简明扼要、使读者一目了然二、常见的图例有课题《再现与表现》教学过程：
新人培训新人的加盟是培训课题的确立时机，每批招聘的新人结构均不相同，因此新人培训要考察每批新人的知识结构、原从业背景、阅历、兴趣爱好等，做为确定培训计划的依据新品上市一般新品在上市之初多被赋于一定的战略地位，是企业年度产品策略的重要组成部份，因此以新品为培训课题的确立契机，应考虑到新品在公司产品线中的战略地位、各品牌的同类型号、市场的接受程度、各品牌的推广重点及新品上市可能面临到的阻碍等进行分析，结合企业、市场内外因素进行新品深度培训，以形成统一的宣传口径及新品推广的共识！
新的推广概念各品牌的炒作在终端体现在概念的炒作上，知已知彼，百战不殆因此当企业及竞品推广出新的推广概念的时候是市场部确定培训课题的契机，深入剖析各品牌的推广概念有助于导购人员形成共识，提升终端的抗击打能力！
促销活动为了确保促销活动取得预期效果，需要以此为契机确立促销活动的专题培训培训应涵盖当时的市场环境、竞品动向、主次战场的划分、企业促销的意图、促销手段、应急方案、目标任务及人员安排等方面的内容，通过培训形成最有效的终端资源整合，为促销活动保驾护航突发事件企业在进行终端销售的时候，难免会遇上一系列的突发事件，如媒体对企业的负面报道、竞品的反季节促销、竞品在终端突然发难……面对这此突发事件，如不以最快的速度进行专题培训，导购人员的销售信心将被弱化因此市场部在突发事件出来后，应以最快的速度确立专题培训课题进行培训，强化信息的沟通与到达，努力使突发事件的负面影响朝最小化发展，有时突发事件是销售和导购员士气向良性发展的契机新制度的执行世上没有一成不变的制度，世异时移，终端的销售制度也是一个动态变化的过程，新制度的出台一般多有一定的背景，为了确保新制度的执行，应在执行前对相关人员进行专题培训，让每个人理解制度的每一个细节及目的，达成共识，放弃抵抗的情绪，自觉自愿地遵守新制度总之，做为市场部要善于利用市场、企业内外部的各种契机做为培训课题确立的契机，培训除了提升销售技能外，还应承担信息沟通、达成团队共识、最终形成团队销售合力的重要使命销售终端离不开培训，培训题材源于销售终端二、培训教案的编写技巧⒈确立培训的主题主题应是开宗明义的，是整个培训教案的实质性内容，是导购员在培训过程中获取培训信息的第一渠道，主题鲜明，深刻有助于加深导购员的记忆效果，提高培训的效率笔者在实践过程中将培训主题分成五大版块：
以产品为主题的培训，对于自身产品重在产品的USP解析，寻找产品的个性，将优点最大化，将缺点最小化；对于竞品的产品分析则是将其优点最小化，将缺点最大化以促销活动为背景的培训，培训教案重在活动细节的量化设计，将各种可能出现的问题进行设想演练，确保促销活动的顺利进行以企业文化作为培训主题，培训教案侧重在如何达成积极向上团队共识，振奋士气的设计以提高销售技巧为培训主题，培训教案则应更侧重于情景互动的设计，内容应是贴近终端，源于终端，才能让导购员学有所得，学以致用，改变不良的销售心态以行业市场为主题的培训，培训教案则侧重于综合内容设计，内容以拓宽视野，导购充电，提高自信力等为主⒉构思培训提纲在编写培训教案的过程中，笔者将培训主题进行分类后，发现同一版块的培训提纲有章法可循，而条理清晰的培训提纲有助于导购员加深对培训主题的理解，提高培训效率以产品为主题的培训提纲无外涵盖以下几方面：
技术参数解析，产品USP解析，产品的市场定位，目标消费群体，企业产品策略构成，企业产品线分析，产品SWOT分析法，产品销售过程中的阻碍及解决途径，产品的讲解词总结等以促销活动为主题的培训提纲应由以下几方面构成：
背景分析，战略意图，主题，形式，时间，地点，产品定位，战场划分，任务分解，人员安排，物料安排，特殊物料使用详解，活动细则及注意事项，终端布置量化细节，主推机型的强化培训，应急备选方案等以企业文化为主题的培训提纲主要涵盖以下几方面内容：
企业发展历程，企业理念，企业中长期发展战略，组织机构，企业规章制度，员工的职业发展规划，员工的晋升标准等，以企业文化为主题的培训应注意收集相关媒体报道作为培训素材以销售技巧为主题的培训提纲应由以下几方面构成：
培训课题确立的缘由，从终端销售过程中提炼出的案例，构勒出问题模型构架，分析问题，探讨问题，总结解决方法等，以销售技巧为主题的培训应注意理论结合实际以行业市场为主题的培训提纲主要由是由以下几方面内容：
行业动向分析，市场分析，行业发展趋势，竞争概况，终端结构，产品陈容，目标消费群综合分析，推广重点，优劣势分析等⒊素材搜集的信息渠道及整理技巧主题、提纲构思好后，就应考虑从什么样的信息（来自:
海达范文网:
培训教学设计的步骤）渠道去搜集素材，占有素材①素材搜集的渠道媒体电视/广播/当地主流的报纸/杂志等，如：
《大河报》、《郑州晚报》、《现代家电》、《电子报》、《电脑报》、《东方家电》、《销售与市场》、《商界》、河南卫视、河南广播电台等，各品牌的产品、促销、品牌、企业文化等方面信息告之，在很大程度上仍是依赖于上述媒介进行传播比如河南发行量最大的报纸是《大河报》其中就有家电版进行各种家电知识、行业知识、产品导购、品牌推荐的专题介绍，充分利用好当地各大媒体的专栏是我们最大占有培训素材的重要手段之一互联网主流网站，如新浪、搜狐、网易等——行业背景新闻专业网站，如家电大视野、慧聪家电网、国研网等——产品、行业知识搜索引擎：
如Google、XX、Yahoo等——信息、素材搜索利器充电网站：
如中国营销传播网、中国管理传播网、智网等、海一角营销人网——实战经验、学习充电编写培训教案，使培训教材更吸引人，离不开网络的丰富资源，充分调用网络资源编写教案，利用网络来协助我们解决销售过程中遇到的各种难题，是每个培训师必备的基本素质之一终端信息传播媒介终端的各种宣传物料，如：
条幅、立牌、吊旗、宣传单、易拉宝、终端看板、产品彩页、台卡、X展架……终端信息传播媒介是研究竞争对手动向及推广方向最重要的第一信息源，终端战术说到底其实就是终端信息战终端走访与交流与导购员的交流、与同事的交流、与竞品的交流、商场管理人员的交流……常在终端有意识地走访交流，可以掌握到鲜为人知的第一手资料！
其他如巧妙的利用行业的人才流动，通过内部或外部走访了解特定人员原企业的操作流程获取内部资料，加于分析研究；也可以利用第三方调查公司的提供的调查数据等②素材的整理技巧素材到位后，接下来就是将主题、提纲、素材进行有机的融合，笔者常用AIDA模型来组织编写培训教案A——主题的提炼要鲜明，言简意骇，并要确保能充分引起培训对象的注意；I——围绕主题将素材进行取舍整合，力求将素材提炼成能引起培训对象感兴趣的培训内容；D——培训内容要能激发培训对象的求知、占有的欲望；A——培训教案的终极目标是学有所思，思有所得，学于致用！
总之，以主题为据，构思提纲，纲举目张，主题是培训教案的灵魂，提纲是教案的血脉，素材是培训教案的血肉培训教学设计与课程设置?
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培训教学设计的涵义与特点?
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培训教学设计是以传播信息和学习理论技能为基础，应用系统的观点与方法，分析培训教学中的问题与需求，确立目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的教学方法和教学媒体，然后分析、评价其结果，以使培训教学效果达到最优化的过程?
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培训教学设计的主要特点有：
1．培训教学目的建立在对培训系统内外环境分析的基础之上2．培训教学目标用可观察的术语来描述3．培训教学的计划、开发、传递和评价以系统理论为基础4．研究重点放在培训教学计划、方法和媒体的选择上5．教学评价是设计和修改过程的一部分?
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培训教学设计的原则?
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培训教学设计受社会生产力发展水平、教育方针、培训政策以及各国历史文化传统等因素的制约和影响在现阶段，培训教学设计应遵循以下原则：
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1．系统综合原则：
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培训教学是一个涉及各方面的大系统，因此，在进行培训教学设计时，必须考虑系统中各要素及其相互间的关系，要综合培训问题对立统一的各个方面，对培训教学的各个环节既不能以偏概全，也不能无所侧重?
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2．针对性原则：
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培训教育是继续教育的组成部分，它不等同于单纯的学历教育因此，培训教学活动也应针对培训工作的性质、特点和各种培训对象的不同，设计出不同的教学计划，安排不同的教学进度，选择不同的教学方法和教学媒介?
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3．最优化原则：
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最优化原则是培训教学设计的中心指导思想，是培训教学设计活动所要解决的核心问题本世纪60年代，系统方法的建立和发展，大大推动了最优化思想的研究，越来越多的教育学家致力于探讨教学最优的问题，即帮助教师力求完成复杂教学任务的捷径培训教学最优化，其实质是探索在培训教学中如何花费最少的时间而获取最大的效果可用下列公式表示：
优化程度＝培训效果÷时间?
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要达到培训教学的最优化，必须考虑在培训过程中抓住最主要、最本质的东西要做到正确分析培训对象特点、科学设置培训课程，合理安排教学进度，选择教学方法与教学媒介等?
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培训教学设计的基本内容?
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针对不同的培训对象，培训教学设计的具体方法和步骤可能会有所不同，但其基本内容是一致的这主要包括：
1．期望学习什么内容？
即教学目标的确定2．为达到预期目标，如何进行教学和学习？
即教学策略与教学媒体的选择3．在教学过程中，如何合理安排时间？
即教学进度的安排4．在进行培训时，如何及时反馈信息？
即教学评价的实施5.教学设计的以上基本内容，可用下图表示：
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由于培训对象和培训任务的不同，培训教学设计的程序也各不相同，下面介绍几种常见的教学设计程序模式?
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1、肯普的教学设计程序?
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肯普的教学设计过程模型是早期教学设计模型中步骤最明确的一个，其着重解决三个基本问题：
．学习什么？
达到怎样的熟练程度？
．教学程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现目标．使用什么手段来评价学习结果?
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肯普模型的具体步骤为：
l列出课题，确定每一课题的教学目的l分析学员特点l确定可能获得明显学习成果的学习目标l列出每一学习目标的学科内容和大纲l设计预测题l选择教与学的活动和教学资源l协调所提供的辅助服务l实施教学l根据学员完成目标的情况，评价教学活动，以便进行反馈和再修正?
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肯普模型的一个重要特点是把开展教学设计所涉及的辅助服务的作法加以系统考虑该模型主要运用于课程、单元和课堂教学的设计?
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美国教育心理学家加涅和布里格斯把教学设计程序分为14步骤，它们分属于系统级、课程级和课堂级该设计程序从整个教育系统的设计到课堂教学设计均适用其具体步骤如下：
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系统级l分析教学需求目的及其需要优先加以考虑的部分l分析教学资源和约束条件以及可选择的传递系统l确定课程范围和顺序，设计传递系统?
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课程级l确定某一门课的结构和顺序l分析一门课的目标?
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课堂级l确定行为目标l制定课堂教学计划l选择教学媒体与手段l评价学生行为?
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系统级l教师方面的准备l形成性评价l现场试验及修改l总结性评价l系统的建立和推广?
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3、迪克和凯里的教学设计程序?
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美国迪克和凯里（LoCarey）于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序，是一个偏重于行为主义的模型，其强调对学习内容的分析和鉴别，强调从学生的角度，收集数据以修改教学该模型深受加涅和布里格斯观点的影响，其具体步骤如下：
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．确定教学目标该模型的第一步是确定学生通过教学以后能做什么教学目标的来源是多样化的，但在这里，教学设计所关心的仅仅是教学目标明确化?
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．开展教学分析即在培训教学目标确定以后，剖析达到该教学目标所需掌握的知识和技能，教学分析与教学对象分析密不可分?
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．分析教学对象即分析教学对象的心理、生理和社会特点，测定他们原有的知识与技能储备，以便确定培训教学内容的起点教学对象分析与教学分析同步进行?
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．制定具体的行为目标即根据教学分析与教学对象分析结果，制定出为最终达到教学目标而需达到的具体的、精确的目标行为目标是对总的教学目标的分解，其用可观察的行为术语是具体规定受训者，通过培训以后应能够做什么，在什么条件下能这样做及其可接受的标准是什么?
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．设计标准参照测试即以具体行为目标为依据，设计测试工具，被测试行为，必须与行为目标所描述的行为相一致?
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．开发教学策略即根据培训对象的特点，行为目标的要求等，设计相应的教学形式，选择合适的教学手段与有效的教学方法?
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．开发和选择教学即在确定教学策略以后，设计与制作教学组件，其主要由学生用书、测试题，教师用书等几部分组成教学设计者要根据已有教学资源情况，或选择教材，或开发新教材?
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．设计和开展形成性评价当教学组件原型制用完毕后，需要一个试用与修改的过程形成性评价可分为个别性评价，小组评价和实地评价（fieldevaluation）要从各个不同的方面，多角度评价学习及教学系统的效果，以达到进一步修正教学组件目的?
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．修改教学即通过形成性评价，发现问题分析原因，并对教学内容、方法、教学媒体等作相应的修改，以逐渐实现教学活动的最优化?
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在中国培训教育中，流行一种比较简单实用的教学设计程序该程序既适用于一门课程和一个教学单元的设计，又适用于一节课堂的教学设计，其主要步骤是：
．确定教学目的．阐明教学目标．分析教学对象的特征．选择教学策略．选择教学媒体.实施教学计划?
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一般课程原型?
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课程是动态的教育现象，课程设置随教育性质、教育对象和教育时代的不同而不同美国教育行政人员协会（AmericanAssociationofSchoolAdministration）将课程原型分为四种基本类型，中国教育理论界也大多沿用这种分类?
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1．学科课程（subjectcurriculum）?
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学科课程是以学科为中心设计的课程，它分别从各门学科中选择部分内容，确定一定的教学时间和学习期限此类课程在选择和组织内容时，根据各门学科本身的内在联系，侧重于各学科领域所使用的基本概念和研究方法，并按学习心理和教学要求进行它注重学生思维能力的培养和知识的储备，具有很强的科学性、系统性、连贯性学科课程的教学内容一般规定在教学大纲和教科书中由于学科课程历史悠久，系统科学，加之学校和教师在这方面也积累了丰富的教学、管理经验，因此，在世界绝大多数国家的普遍教育中被广泛采用?
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2．合科课程?
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合科课程亦称广域课程，实际上是学科课程的改进类型其特点是将几门相邻学科合并，既保留学科课程分科教学的长处，又克服了学科课程学科过细的缺点，减少了教学科目?
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3．活动课程（Activitycurriculum）?
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活动课程亦称经验课程，是一种与学科课程相对应的课程其特点是以学生的兴趣和动机为基本出发点，以学生发展自己为中心来组织教学科目它不预先规定应该学习什么，教科书失去了神圣的地位，老师的作用仅仅是参谋和顾问，基本上取消了班级教学制，学生基本知识和基本技能的学习主要围绕各种活动进行，提倡从＂做＂中学?
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4．核心课程?
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核心课程亦称轮形课程，是以人类的基本活动为核心而组织的课程它以一个学术领域或主题为核心重新组织有关学科，从而形成学科之间的新联系，是一种介乎学科课程与活动课程之间的课程类型核心课程反对以学生的兴趣和动机为设置课程的基本出发点，但主张学生的活动作为组织教学活动的形式；反对由学生自己决定活动内容，主张由教育者按照社会生活需要来决定；强调预先规定课程并将预先组织的教材作为教学的基本材料，但在教学中充分重视学生个性，由师生共同规划学生活动核心课程从总体上倾向于打破学科界线，以人的社会活动为中心来组织教材，注重教材内容围绕核心由近及远、由简及繁、逐步深入、联系实际?
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培训课程设置模式－－集群式模块课程?
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1、集群式模块课程是在借鉴ＭＥＳ、ＣＢＳ、＂双元制＂等国际职业教育课程模式的基础上，结合中国国情，根据市场经济特点和成人教育内在规律，研究开发出来的一种培训课程模式它以提高受训者素质为目标，以岗位技能培训为重点，既强调相关职业通用知识与技能的传授，又强调特定职业、职位的特定知识与技能的培养?
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ＭＥＳ，即ModulesofEmployableskill的缩写，可译为模块式技能培训法，是国际劳工组织于本世纪70年代在收集和研究发达国家各种先进培训方式的基础上，开发出来的一种新型培训方式其课程是以对具体种的任务和技能进行科学分析为前提，严格按照工种规范，以模块形式开发出来的，是一种以学生活动为中心的课程模式?
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所谓ＣＢＥ，是指以能力为基础的教育模式，是能力本位主义教育思想的体现它是60年代末由加拿大研究开发、并在国际上相当流行的一种教育思想体系?
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2、集群式模块课程的特点?
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集群式模块课程与单纯的学历教育课程相比，具有以下三个特点：
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1．课程结构分为两个部分?
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＂宽基础、活模块＂是集群式模块课程的两大结构＂宽基础＂部分的课程集合了相关职业所要求具备的知识与技能＂活模块＂部分的课程则专门针对某一特定职位或工种所必备的知识和技能＂宽基础＂与＂活模块＂是共性与个性、系统性与针对性的统一例如，各类干部培训所开设的建设有中国特色的社会主义理论、社会主义市场经济、自然科学知识、法律等课程，就属于＂宽基础＂；而针对专业不同、层次不同所开设的各种专题课程和专题讲座则属于＂活模块＂?
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2．课程设计强调两个侧重?
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集群式模块课程的设计思想是以职业资格为导向，从职业岗们的需要出发来组织教学内容集群式模块课程在决定内容取舍时，有两个侧重，即既重视职业岗位的现实需要，又重视职业岗位的未来发展；既重视职业资格的导向，又重视基本素质的培训集群式的模块课程的＂宽基础＂重在体现职业岗位的基本素质，而＂活模块＂则完全围绕某一职业的岗位职责来确定，即重在体现该职位的专项能力的条件当然，每一专项能力的形成与提高离不开基本素质的培养，因此，＂宽基础＂与＂活模块＂的不同侧重应有机统一起来?
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3．课程实施倡导两个结合?
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集群式模块课程的实施倡导两个结合，即班级教学的组织形式与能力本位教学的组织形式相结合，基础知识教学和职业能力训练结合?
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能力本位教学在职业培训教育中具有独到优势，但完全套用ＭＥＳ、ＣＢＳ等模式的组织形式，难以在中国推广集群式模块课程的＂宽基础＂主要沿用传统的班级教学，但要求引入能力本位的教学思想；＂活模块＂则倡导使用能力本位教学的组织形式，以突出技能训练?
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集群式模块课程基础知识教学和职业能力训练的结合，应贯穿于＂宽基础＂主要沿用传统的班级教学，但要求引入能力本位的教学思想；＂活模块＂则倡导使用能力本位教学的组织形式，以突出技能训练集群式模块课程基础知识教学和职业能力训练的结合，应贯穿于＂宽基础＂、＂活模块＂的全过程既不能把＂宽基础＂简单地理解为就是基础知识教学，仍完全沿用传统的教学方法；也不能把＂活模块＂简单地理解为就是技能训练，而忽视知识的传授例如企业管理人员培训＂宽基础＂中的公共关系课程，虽然要求学员掌握一些公共方面的知识，但从课程设计的指导思想而言，并不是要求学员从学科体系出发来学习这门课程，更不是为了研究这门科学，其目的在于培养和提高学员进行业务活动所需要的公关能力可以说，必要的公关知识是公关能力形成的前提和基础，但优良的公关技巧则只有在模拟活动和实践过程中才能训练出来因此，公共关系课程，不应象一般的学历教育那样按照公共关系学的学科体系来组织教学内容，而应针对培训特点，以一系列的模拟活动把相关知识组织起来，并通过活动来加深对知识的理解?
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3．集群式模块课程与一般课程原型的产系?
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如前所述，集群式模块课程是对四种课程原型的综合，是四种课程原型设计思路的辩证统一集群式模块课程的＂宽基础＂部分，有不少内容继承学科课程的优点，如对涉外经济人员所设会计基础培训课，就要求以学科为中心组织教学内容集群式模块课程亦借鉴了合科思想，如在对公关人员培训时就倡导将职业道德、礼貌礼仪、公共关系乃至心理学等合并进行另外，集群式模块课程也有核心课程的明显印痕例如，＂宽基础＂＂活模块＂两大阶段的课程设计均以工作分析为主要依据，强调职业资格导向，要求从职业岗位的现实需要和未来需求出发，明确提出了以职业活动为核心组织课程另外，集群式模课程作为针对性强的培训课程设置模式，也借鉴了活动课程的思想，充分考虑了学员的动机、需求与兴趣、爱好?
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4．集群式模块课程的开发程序?
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课程开发是指产生一个完整课程的整个过程集群式模块课程的开发程序呈封闭环形结构，主要包括课程分析、课程设计、课程实施和评价三大步骤?
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