化妆品创业计划书资料讲解.docx
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化妆品创业计划书资料讲解
siso
米珈化妆品店
创
业
计
划
书
2012年3
苏州工业园区服务外包职业学院
目录
前言……………………………3
第一章概况……………………………4
1.1前景
1.2店面介绍
1.3市场分析
第二章竞争…………………………8
2.14P分析
2.1.1产品（product）
2.1.2价格（price）
2.1.3渠道（place）
2.1.4促销（promotion）
2.2定位与目标客户……………………11
第三章SWOT分析……………………………11
3.1优势
3.2劣势
3.3机会
3.4威胁
第四章营销分析………………………………13
4.1初期营销方案
4.1店铺正常经营
第五章财务分析及预期结果…………………………15
第六章总结……………………………16
前言
尊敬的学院领导，老师们：
你们好，首先在这里诚挚的感谢你们在这两年里对我们的照顾和栽培，在这漫漫两年里，我们不断的成长，在母校的怀抱中，我们安逸的汲取着养分，聆听着教诲，慢慢地，转眼两年，我们仿佛一夜成长，从一个不谙世事的孩童，转眼变成一个即将面向社会的青年，离开了这棵遮风挡雨的大树，我们能生活的更好吗？
心中难免有些担忧，多么希望学校能够给我们多一些挑战，多一些经验，让我们能够更加从容自信的站在社会的舞台。
很早以前就在脑子里萌生过想要创业的想法，慢慢地伴随着一点点成长，这种想法和构想就越来越清晰明确，只是一直觉得自己是一名学生，责任在于读书，所以光有这种抱负却苦于无法落实。
可是后来学院的”关于下沉式广场给予学生创业的计划“的消息，让我们又惊又喜，觉得很不可思议。
怪不得人家总说学校就是一个社会的缩写，现在想想一点都没错。
面对这样一个难得的机会加上自己的远大理想，写下了这一份创业计划书。
在学校生活了将近两年的时间里，我们送走了学长们，又迎来了学弟学妹们，接触了很多的同学，可是发现都有一个普遍的现象，我们学院很少有化妆的同学。
也许这种现象背后存在着很多的理由，可是我们是一个不同于其他院校的学院，我们将有一半的同学将来要面向日企，而这种特定的环境，是要求每一个女性都会化职业妆容的，可是我们学院的学生却对这一点很淡薄。
也许有些同学会嫌麻烦，花的时间太长，也许有的同学不会化，从没接触过化妆品，也许。
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可是这都不是理由，因为在我们学生的心里还没有真正的形成这样的一种意识，我们还没有完全的和日本的文化融合在一起。
可是时间是不等人的，短短的时间匆匆而过，没有人会给予机会或者理解我们再等到以后去公司里培养这种意识。
化妆是对人的尊重，是一种礼仪习惯，我们希望，我们开的米珈化妆品店，能够给在校的所有同学提供一个很好的环境去慢慢的改变自己，让大家都慢慢地觉察自己，去适应以后日企的每一个工作环境。
我们还会在店里提供很多日本的杂志，报纸和更多的信息。
我们希望我们诚挚的服务能够帮助所有的同学。
我们也真心的希望所有日语班的同学都能不断的改进，并且不断去适应以后的工作环境。
我们希望我们所做的能够给全校的师生提供帮助，也希望学院能够给我们这样一个平台来锻炼自己，施展我们的抱负。
最后祝SISO学院下沉式广场越办越好！
2012年3月
第一章
1.1前景
化妆品既是一个产业也是一种文化，在如今的金融环境下，化妆品是市场上的朝阳产品这定位不可撼动。
借用犹太人的一句话：
女人和孩子的生意是最好的商机，化妆品正是包含了该项。
我国化妆品市场零售额不断增长，全国限额以上商业企业化妆品零售额越400亿元，平均递增20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市场销售的高增长。
全国31个省市自治区中，有27个平均递增15%以上，市场高速增长面在87%以上。
因此，在现在及未来的市场经济中，化妆品市场占据了一个十分重要的地位，同时也将成为市场经济的一种趋势。
现在进入化妆品市场等于说是提前进入未来经济，前面的发展空间也将十分巨大。
不仅如此，众所周知对于日本来说，护肤和化妆几乎是一种文化，不管是孩童还是年长的女士，护肤或者化妆几乎已经成为了一种生活习惯。
对于在日企这样的一种工作环境中，更是要求所有的办公女性都学会化职业的淡妆。
而对于我们siso院校这样一个特殊的环境，因为我们有一半的学生将会面向日企，所以更是有必要开这样一化妆品店，把我们这种护肤和化妆理念宣传出去，和我们的生活习惯融为一体，使我们懂得如何去更加尊重人，如何才能更加的自信，站在职场的舞台上更加如鱼得水。
1.2店面介绍
（1）.门店经营宗旨及目标
本着“顾客是上帝，顾客的满意是是对我们最大的肯定和支持”为经营宗旨，诚信服务，了解顾客心理需求的同时，不断推陈出新，以市场为导向，及时为顾客提供最优最新的产品。
（2）.门店经营理念
做小，做精，做好，做广
做小：
限于在校大学生
做精：
品质控制
做好：
为顾客服务以建立店面的美誉度
做广：
满足顾客的爱美需求，同时可增加人气
（3）.门店内部简介
1.门店名称：
SISO米珈化妆品店
2.产品类型：
护肤类，彩妆类，化妆日用工具，美甲品，美容美发用品。
（护肤和彩妆为主，其他为辅）
3.主要客户群：
SISO全体师生
（4）．门店管理
管理思想：
以优质的服务为主旨，时刻谨记和贯穿SISO的服务
精神，坚决做到诚信经营，要求人员和产品必须不断完善、学习、成
长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破。
1.3市场分析
我们在学院做了调查问卷，一共50份，35位为女生，15位为男生。
得出以下结论：
（1）经常接触护肤品的人占85%，经常化妆的占10%。
（2）喜欢购买品牌化妆品的占65%。
（3）每个学期在化妆品和护肤品上消费在50元到200元的占15%；
在200元到500元的占40%；在500元到1000元的占30%;在1000元以上的占15%。
第二章竞争
2.14p分析
（1）.产品（product）
产品主要包括：
1.高档产品2.中高档产品3.中低档产品
4.生活日用品5.服务类6.其他
高档产品主要包括：
Shiseido（资生堂）ChristanDior（迪奥）Guerlain（娇兰）Chanel（香奈儿）等等
（这些产品的话，包括护肤产品，香水，彩妆品等）
中高档产品主要包括：
美宝莲色彩地带欧莱雅雅芳
ZA娥佩兰等等
（这些产品侧重是护肤品和彩妆品）
中低档产品主要包括：
查名一猫迷奇蒙芭拉Monplay等等
（这些产侧重是彩妆品）
生活日用品主要包括：
洗发露沐浴露洁肤皂等等
服务类主要包括：
每月都会提供最新的时尚杂志，一些米娜，昕薇，卡娜等等美容和服饰的杂志，让同学们在繁忙的学习生活中，能够静静享受这些杂志，和美好的生活，同学们可以免费租借阅读。
其他主要包括：
化妆工具护肤工具美容美发用品美甲品
（2）.价格（price）
定价组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
基本价格：
充分考虑成本、利润等得影响。
其中，成本主要包括进价、店面装修等。
所以，要充分考虑到成本的影响。
竞争：
这里的竞争主要包括校内校外产品的市场供求总量、直接与间接竞争对手们的价格情况。
消费者：
目标消费者能够接受何种价格。
所以，决定实行成本+竞争+消费者这一定价策略模型，考虑了成本的影响，以竞争对手为参照，以消费者的潜在心理接受价格为出发点。
实施平稳的竞价策略，即“金是金，银是银”，物有所值，既不夸大价格定虚假，也不赔钱做买卖。
折扣价格:
主要包括数量折扣、现金折扣、功能折扣和季节性折扣等。
本店会实行会员制，会员打折积分，这样就会增加广大学子的忠诚度吸引他们下次消费。
同时当有促销活动时，实行数量折扣。
当换季的时候，如果库存量较多，可以考虑进行打折促销。
这些会在促销方面进行详细的说明。
（3）.渠道（place）
质量的好坏是决定着一个店面能否长期经营的根本，作为零售的化妆品店，进货渠道起着非常重要的作用。
选择好的进货渠道能减少商品质量方面的纠纷、降低运用成本，树立本店良好的形象。
进货渠道：
实体进货：
起先，刚开始经营，我们会选择化妆品的聚集生产
地——广东进行实地考察，保证产品的质量和真假。
那实体进货的优势就在于，亲眼目睹所有产品，可以保证产品的真假；面对面的交易，价格更容易商谈。
要求商家直接发货：
长期经营下来，不再需要亲力亲为，可以选择固定的合作伙伴，要求商家直接配送发货。
优势在于：
能够及时的补货和调货，减少库存的压力，也同时减少了交易时间。
（4）.促销
1.采用会员制。
即一次性消费满一定数额时可以成为会员，以后购买商品时可享受优惠。
2.消费反现金。
每次消费后我们都会为顾客保留账单，累计消费满一定数额我们会返还一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免客户的流失。
3.为答谢客户对本店的支持，给大家提供节日惊喜和礼物（如：
三八节，元旦、十一、五一等）
4.定期做些宣传的活动，设计好看的宣传页进行发送，以提高店面的知名度。
2.2定位与目标客户
定位：
我们店面的产品分为3个档次，即高档产品，高中档产品和中低档产品，分别所占30%，50%和20%。
我们店面把商品分为不同档次的原因是，为了满足不同消费者的消费需求，按照不同档次，价钱的不同进行分类。
目标客户：
SISO全体师生
第三章SWOT分析
所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
运用这种方法ｔ，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
结合我们学院的具体情况，运用SWOT为我们的米珈进行了如下分析：
（1）．优势
1.市场空间大
SISO学院现有师生3000多人，教职工100多人，而我们的产品又是面向全院师生所以市场空间很大。
2.投资收益看好
众所周知化妆品是十大暴利之一，而且产品丰富，几乎为日常所需，所以市场前景可观。
3.地里优势
因为我们院校周边不存在这样类似的正规经营的店面，可能很多同学抱着物美价廉的心里选择网上购买，但很多同学应该都知道，网上很多牌子都是假的，质量很差，所以开一家化妆品店，能满足同学的很多需求。
（2）.劣势
1．缺乏运营资金，由于考虑到产品的质量问题，所以我们多会选择品牌产品，这样会加重投资的成本。
2．缺乏运营经验，由于初次尝试，可能无法一下子特别完善和满足顾客的心里需求。
（3）.机会
1.SISO院校提供这样一个平台创业
2.SISO院校有一半学生面临日企这样的工作环境，这样就要求我们不断的去学会护肤和化妆，因此也提供了一个很大的平台。
3.化妆已经逐渐成为女生的生活习惯，而护肤更是深入我们的内心，不管男生还是女生，所以创业前景很好。
4.SISO人流量大，有固定的消费群体，环境稳定。
（4）.威胁
1．由于第一次创业，可能会因为经验不足，而无法及时估摸市场的动态，所以可能会不能很及时的满足客户的需求。
2.网上购物已深入人心，一时间可能还无法改变消费者对于在实体店购买的态度。
第四章营销分析
4.1初期营销方案
1.店内会摆放大量的日本杂志和报纸，能够吸引日语班或者是日语爱好者的同学，从而达到为店面宣传的效果。
2.张贴海报；店面装潢独特新颖，吸引眼球。
3.聘请在校同学做兼职，目标在3名同学左右，每人10天，希望通过这些同学来接触更多的客户。
4.会有一个试营期，在试营期间，每天都会有30份小礼物，采用先到先得得原则，从而来拉拢顾客。
4.2店铺正常经营阶段
1.会给不同消费层次的顾客提供不同的VIP卡，或者购买满一定的现金后按一定的比例进行现金返还，来吸引顾客。
2.每逢节假日（如三八妇女节，国庆，元旦，中秋等等）店里将进行促销和送礼物。
3.店里会邀请更多的同学来做兼职，让更多的同学都能来更好的挑战自己。
4.店面正常营业时间为：
星期一~星期天10:
00~22:
00
成功秘诀：
好市口＋个性经营
1、购买“女性化”
图1-1大学生月生活费分布第五章财务分析及预算结果
培养动手能力□学一门手艺□打发时间□兴趣爱好□
1.初期阶段的成本主要是：
门店的装修，广告费，其他设施费用等
2.
3.
（一）DIY手工艺品的“多样化”运营阶段的成本主要是：
商品的采购方面，员工工资，水电费等
初期阶段成本汇总表：
广告费：
装修费：
礼品费：
商品成本：
流动资金：
（二）上海的人口环境对饰品消费的影响总计：
2000元
5000元
目前，上海市创业培训中心已开办大学生创业培训班，共招收上海交通大学、上海商业职业技术学院等应届毕业生６２人。
1000元
30000元
10000元
300-400元1632%48000元
6、你购买DIY手工艺制品的目的有那些？
秘诀：
好市口＋个性经营
运营阶段的成本汇总表：
商品采购费：
员工工资：
水电费：
节日礼品费：
流动资金：
30000元
600元／月
200元／月
1000元
5000元
根据市场调查：
第六章总结
俗话说：
有志者事竟成。
如果学校能给予我们这个机会，我们定会加倍努力，全心全意为同学和学院服务，时刻谨记SISO的服务理念，将梦想落实于行动，兢兢业业，一定不辜负学院对我们的期望。
同时，我们也十分需要这样一个机会，将自己心中的远大抱负得以实现，在现实生活中磨练自己，使自己更加的成熟，为以后踏上社会打下坚定的基础。
“不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香”，虽然未来的创业道路充满了艰辛和坎坷，不管从人际交流还是对外销售，可能都伴随着意想不到的艰难，但是我们不拍，我们已经做好了充分的准备来迎接这些挑战，我们只会把这些困难当做成功路上的垫脚石，有了这些垫脚石我们才能站的高看的远。
我们始终坚信，阳光总在风雨后，我们对未来充满信心，所以也请学院对我们充满信心，只有你们的默默支持，我们才能走得更远。
“机会是留给有准备的人的”，我们坚信在我们的精心准备下，在不久的将来一定能给学院一个满意的答卷，绝不辜负学院对我们的期望。
在此，我们郑重承诺：
如果学院给予我们这次机会，我们会让我们的创业梦变为现实，并在将来回馈母校的教育之恩。
希望学们给予我们这个创业梦的起点，好让我们向更远的未来飞翔。
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