审前自查报告多篇.docx

审前自查报告多篇.docx

《审前自查报告多篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《审前自查报告多篇.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

审前自查报告多篇

审前自查报告（多篇）

××（单位全称）××年度

财务收支审计审前调查情况（报告）

根据《南昌市人民政府办公厅关于印发南昌市审计局××年度审计项目计划的通知》（洪府厅发[××××]××号）和我局工作安排，为搞好××（单位全称）××年度财务收支审计，提高审计工作质量，依据《审计机关审计项目质量控制办法》，审计组进行了审前调查，了解了被审计单位有关情况。

具体情况如下：

一、基本情况二、内部控制测评

三、××年财务状况及经营成果四、重要性水平确定及审计风险评估

（一）重要性水平的确定

由于该单位内部控制制度较少，控制风险处于较高水平，因此原则上将重要性水平定为较低水平。

按照揭露单位资产负债损益不实的工作思路，结合审前调查的情况，在实施审计过程中，原则上按照单位当年资产总额%和近三年税前净利润平均值的5%两者较小者确定报表层次的重要性水平。

（二）审计风险的评估

通过审前调查，我们初步了解了被审计单位基本情况、内部控制情况，综合考虑被审计单位管理人员的能力、

管理人员（尤其财务人员）变动情况、单位性质、行业特点等诸多因素，通过专业判断确定企业报表层次的固有风险水平为50％，将三年以上应收账款、合并会计报表等容易产生错报漏报的交易和事项的固有风险定为高于40％。

通过对被审计单位内部控制制度制定和执行情况进行调查了解和符合性测试，我们认为被审计单位的内部控制水平可信程度一般，将控制风险初步评价为50％，在下一步审计过程中我们应当根据实质性测试的结果和其他审计证据，对单位控制风险进行最终评价，若实质性测试结果表明，控制风险高于我们初步评估水平，应考虑追加审计程序。

我们将总体审计风险控制在5％，根据评估的各个交易或事项的固有风险和控制风险水平，计算得到检查风险。

××××年××月××日

第2篇：

审前调查报告

基本式样

××（单位全称）××年度

财务收支审计审前调查情况（报告）

根据《南昌市人民政府办公厅关于印发南昌市审计局××年度审计项目计划的通知》（洪府厅发[××××]××号）和我局工作安排，为搞好××（单位全称）××年度财务收支审计，提高审计工作质量，依据《审计机关审计项目质量控制办法》，审计组进行了审前调查，了解了被审计单位有关情况。

具体情况如下：

一、基本情况

二、内部控制测评

三、××年财务状况及经营成果

四、重要性水平确定及审计风险评估

（一）重要性水平的确定

由于该单位内部控制制度较少，控制风险处于较高水平，因此原则上将重要性水平定为较低水平。

按照揭露单位资产负债损益不实的工作思路，结合审前调查的情况，在实施审计过程中，原则上按照单位当年资产总额%和近三年税前净利润平均值的5%两者较小者确定报表层次的重要性水平。

（二）审计风险的评估

通过审前调查，我们初步了解了被审计单位基本情况、内部控制情况，综合考虑被审计单位管理人员的能力、管理人员（尤其财务人员）变动情况、单位性质、行业特点等诸多因素，通过专业判断确定企业报表层次的固有风险水平为50％，将三年以上应收账款、合并会计报表等容易产生错报漏报的交易和事项的固有风险定为高于40％。

通过对被审计单位内部控制制度制定和执行情况进行调查了解和符合性测试，我们认为被审计单位的内部控制水平可信程度一般，将控制风险初步评价为50％，在下一步审计过程中我们应当根据实质性测试的结果和其他审计证据，对单位控制风险进行最终评价，若实质性测试结果表明，控制风险高于我们初步评估水平，应考虑追加审计程序。

我们将总体审计风险控制在5％，根据评估的各个交易或事项的固有风险和控制风险水平，计算得到检查风险。

××××年××月××日

第3篇：

年审自查报告

20XX年度工作报告

平顶山市韦伦双语学校

20XX年4月26日平顶山市韦伦双语学校20XX年度

工作报告

20XX年度，平顶山市韦伦双语学校在上级有关部门的正确领导下，在各级领导的亲切关怀下，在社会各界的大力支持下，学校的各项工作都取得了长足的发展，现将本校20XX年度的主要工作报告如下：

1、加强管理，实现管理工作的规范化、科学化。

（1）扩大管理者视野，提高管理者素质，培养管理者能力,造就一支办事公道、作风扎实、为人诚实、业务能力强的精干的管理者队伍。

（2）从严治校、依法治校。

通过建立、健全学校的各项规章制度，实现“事事有规范、时时讲规范”的要求。

（3）明确各类岗位的职责规范，充分发挥学校教学骨干及管理骨干的作用，细化管理流程，分清各类岗位的责任，建立快速的反馈机制和纠错机制。

（4）管理工作以人为本，运用科学的管理理论，注意工作方法。

2、加强教师队伍建设，用优质的师资保证优质的教学质量。

（1）对现有教师加大培训、培养的力度。

在校内开展两次优质课评比活动，教研组还举行公开课、示范课、开展教师之间的互帮互学。

（2）尊重教师的创造力，为优秀教师提供完善自己的舞台，制订教师选拔、考核、聘用、奖惩制度。

3、落实德育工作的首要地位，建设优良的校风。

（1）从贯彻《中小学生日常行为规范》入手，达到学生在认知的基础上变为自觉的行为，转化为良好的习惯。

实现教学楼内安静，校园整洁，学生行为规范，教学秩序井然。

（2）在教职工中培养“教书育人，言传身教，严谨治学，讲求实

1效”的教风。

（3）在学生中培养“健康、文明、勤奋、创新”的学风。

教给学生“视野开阔、志向高远、学习勤奋、善于钻研、处事踏实、身心健康”。

4、以课堂教学为中心，提高教学质量。

（1）以高分高能为目标，彻底改变传统的教学模式，以“师生互动，讲练结合，学生主体全员参与教学过程”为原则，充分调动学生学习的主动性，通过作业与辅导解决教学中问题，实现“堂堂清、日日清、月月清”。

（2）扎扎实实地贯彻执行“教学工作常规要求”，并制订教学常规细则，要求教师认真遵守，注重教学工作形成性评价。

确保教师因材施教，对学有余力的学生给以指导，对学习困难的学生给以帮助。

保证学生具有扎实的基础知识，培养学生求异思维能力及创新能力。

（3）运用先进的教学技术手段，提高课堂教学效果。

（4）建立良好的师生关系，培养学生学习兴趣，创造良好的学习氛围，调动学生学习积极性。

5、开展丰富多彩的课外活动，活跃校内课余生活，扩大学生知识面，培养学生的特长。

（1）在小学开设英语、外教口语、计算机、乒乓球、形体、篮球、电子琴、管弦乐队、合唱、书法、国画、水粉、素描、儿童画、舞蹈、围棋、武术、奥数等活动课、特长课。

（2）在初中开设英语听、说、读、写活动课，外教口语、信息技术活动课，奥数、篮球、排球、科学制作等活动课、特长课。

6、建设校园文化，形成良好的育人环境。

（1）做好校园绿化、美化工作，创造怡人的育人环境。

（2）在整体规划的基础上，分期分批做好学校内外的形象设计，使校园处处都具有教育性。

7、做好教师的聘任与考核评价工作。

（1）在期中、期末进行学生评教活动，通过教学互动，促进教师教学工作的提高。

2

（2）在学期中组织家长对教师教育教学工作进行评价。

（3）在学期末聘请专家对教师教学工作状况进行评价。

教职工考评工作遵循终结性评价与形成性评价相结合，教师自评与学生评价、专家评价相结合，定量评价与定性评价相结合的原则进行。

评价的目的、原则、内容与评价的程序要公开，评价的结果做为聘用教师的重要依据。

8、建立新型的学校——家长关系，向学生及家长提供优质的教育服务。

（1）每月发放一次学校——家长联系卡，加强学校与家长的沟通，不断改进学校的各项工作，满足家长合理的要求。

（2）教师与家长加强面对面的思想沟通，达到互相理解，互相支持。

（3）学校各职能部门、服务部门主动为学生家长着想，做好服务工作。

9、运用现代教育技术，建设数字化校园。

培训教师运用现代教育技术的能力，使各学科在现代教育技术的环境下进行教学工作。

10、扎扎实实地做好学校安全工作，杜绝重大安全事故的发生。

（1）安全工作首先明确责任，建立岗位安全责任目标，教职工人人都有保证学生安全的责任。

（2）预防为主，教育为主。

对所有的工作都做到事先有安全问题的评估，树立“责任重于泰山”的意识。

（3）加强重点环节、薄弱环节的巡查工作和例行检查制度。

（4）制订突发事件处理预案，建立快速反应机制，发现问题要及时，处理问题要迅速。

11、加强财务管理。

建立有符合规定的财务、会计和财产管理制度，财务人员具备财会专业知识和实践工作经验，取得有会计资格证书，会计、出纳分设。

信息公开与服务承诺

3学校依据《会计法》和国家统一的会计制度进行会计核算，编制财务报告。

按规定办理收费许可证，按许可证规定的标准收费，使用国家规定的收费票据。

学校在每个会计年度结束时，从年度净资产增加额或净收益中提取发展基金的比例不低于25%，提取的发展基金用于学校的建设，维修和教学设备的添置更新。

能依法保管和使用学校财产，无抽逃资金或挪用办学经费现象。

严格执行国家政策。

学校接受教育行政部门的监督与管理，积极参加教育行政部门召开的会议及组织的各项活动。

没有不经批准擅自变更名称、层次、类别和举办现象。

学校发布招生简章和招生广告能及时报教育行政部门备案，无发布虚假招生简章和招生广告现象。

学校章程内容规范，符合《民办教育促进法实施条例》要求。

经理事会、董事会同意修改后的章程能及时向教育行政部门备案。

学校切实保护受教育者的合法权益，无上访、信访事件。

自学校成立以来，学校始终坚持“确保安全，提高质量，突出特色，搞好服务”的办学方针，扎扎实实地开展各项工作，使我校教学质量、办学水平得到提高，受到社会各界及学生家长的普遍肯定。

多次被市教育局评为“初中教学质量先进学校”。

在新的一年里，我们将进一步加强管理，提高办学质量，突出办学特色，把学校逐步办成名师成长的沃土，英才辈出的摇篮，教育科研的基地，文化传播的中心。

平顶山市韦伦双语学校

第4篇：

年审自查报告

年审自查报告

20XX年度工作报告

平顶山市韦伦双语学校

20XX年4月26日

平顶山市韦伦双语学校20XX年度

工作报告

20XX年度，平顶山市韦伦双语学校在上级有关部门的正确领导下，在各级领导的亲切关怀下，在社会各界的大力支持下，学校的各项工作都取得了长足的发展，现将本校20XX年度的主要工作报告如下：

1、加强管理，实现管理工作的规范化、科学化。

扩大管理者视野，提高管理者素质，培养管理者能力,造就一支办事公道、

作风扎实、为人诚实、业务能力强的精干的管理者队伍。

从严治校、依法治校。

通过建立、健全学校的各项规章制度，实现“事事有规范、时时讲规范”的要求。

明确各类岗位的职责规范，充分发挥学校教学骨干及管理骨干的作用，细化管理流程，分清各类岗位的责任，建立快速的反馈机制和纠错机制。

管理工作以人为本，运用科学的管理理论，注意工作方法。

2、加强教师队伍建设，用优质的师资保证优质的教学质量。

对现有教师加大培训、培养的力度。

在校内开展两次优质课评比活动，教研组还举行公开课、示范课、开展教师之间的互帮互学。

尊重教师的创造力，为优秀教师提供完善自己的舞台，制订教师选拔、考核、聘用、奖惩制度。

3、落实德育工作的首要地位，建

设优良的校风。

从贯彻《中小学生日常行为规范》入手，达到学生在认知的基础上变为自觉的行为，转化为良好的习惯。

实现教学楼内安静，校园整洁，学生行为规范，教学秩序井然。

在教职工中培养“教书育人，言传身教，严谨治学，讲求实

效”的教风。

在学生中培养“健康、文明、勤奋、创新”的学风。

教给学生“视野开阔、志向高远、学习勤奋、善于钻研、处事踏实、身心健康”。

4、以课堂教学为中心，提高教学质量。

以高分高能为目标，彻底改变传统的教学模式，以“师生互动，讲练结合，学生主体全员参与教学过程”为原则，充分调动学生学习的主动性，通过作业与辅导解决教学中问题，实现“堂堂清、日日清、月月清”。

扎扎实实地贯彻执行“教学工作常

规要求”，并制订教学常规细则，要求教师认真遵守，注重教学工作形成性评价。

确保教师因材施教，对学有余力的学生给以指导，对学习困难的学生给以帮助。

保证学生具有扎实的基础知识，培养学生求异思维能力及创新能力。

运用先进的教学技术手段，提高课堂教学效果。

建立良好的师生关系，培养学生学习兴趣，创造良好的学习氛围，调动学生学习积极性。

5、开展丰富多彩的课外活动，活跃校内课余生活，扩大学生知识面，培养学生的特长。

在小学开设英语、外教口语、计算机、乒乓球、形体、篮球、电子琴、管弦乐队、合唱、书法、国画、水粉、素描、儿童画、舞蹈、围棋、武术、奥数等活动课、特长课。

在初中开设英语听、说、读、写活动课，外教口语、信息技术活动课，奥数、篮球、排球、科学制作等活动课、

特长课。

6、建设校园文化，形成良好的育人环境。

做好校园绿化、美化工作，创造怡人的育人环境。

在整体规划的基础上，分期分批做好学校内外的形象设计，使校园处处都具有教育性。

7、做好教师的聘任与考核评价工作。

在期中、期末进行学生评教活动，通过教学互动，促进教师教学工作的提高。

在学期中组织家长对教师教育教学工作进行评价。

在学期末聘请专家对教师教学工作状况进行评价。

教职工考评工作遵循终结性评价与形成性评价相结合，教师自评与学生评价、专家评价相结合，定量评价与定性评价相结合的原则进行。

评价的目的、原则、内容与评价的程序要公开，评价

的结果做为聘用教师的重要依据。

8、建立新型的学校——家长关系，向学生及家长提供优质的教育服务。

每月发放一次学校——家长联系卡，加强学校与家长的沟通，不断改进学校的各项工作，满足家长合理的要求。

教师与家长加强面对面的思想沟通，达到互相理解，互相支持。

学校各职能部门、服务部门主动为学生家长着想，做好服务工作。

9、运用现代教育技术，建设数字化校园。

培训教师运用现代教育技术的能力，使各学科在现代教育技术的环境下进行教学工作。

10、扎扎实实地做好学校安全工作，杜绝重大安全事故的发生。

安全工作首先明确责任，建立岗位安全责任目标，教职工人人都有保证学生安全的责任。

预防为主，教育为主。

对所有的工作都做到事先有安全问题的评估，树立

“责任重于泰山”的意识。

加强重点环节、薄弱环节的巡查工作和例行检查制度。

制订突发事件处理预案，建立快速反应机制，发现问题要及时，处理问题要迅速。

11、加强财务管理。

建立有符合规定的财务、会计和财产管理制度，财务人员具备财会专业知识和实践工作经验，取得有会计资格证书，会计、出纳分设。

信息公开与服务承诺

学校依据《会计法》和国家统一的会计制度进行会计核算，编制财务报告。

按规定办理收费许可证，按许可证规定的标准收费，使用国家规定的收费票据。

学校在每个会计年度结束时，从年度净资产增加额或净收益中提取发展基金的比例不低于25%，提取的发展基金用于学校的建设，维修和教学设备的添置更新。

能依法保管和使用学校财产，无抽逃资金或挪用办学经费现象。

严格执行国家政策。

学校接受教育行政部门的监督与管理，积极参加教育行政部门召开的会议及组织的各项活动。

没有不经批准擅自变更名称、层次、类别和举办现象。

学校发布招生简章和招生广告能及时报教育行政部门备案，无发布虚假招生简章和招生广告现象。

学校章程内容规范，符合《民办教育促进法实施条例》要求。

经理事会、董事会同意修改后的章程能及时向教育行政部门备案。

学校切实保护受教育者的合法权益，无上访、信访事件。

自学校成立以来，学校始终坚持“确保安全，提高质量，突出特色，搞好服务”的办学方针，扎扎实实地开展各项工作，使我校教学质量、办学水平得到提高，受到社会各界及学生家长的普遍肯定。

多次被市教育局评为“初中教学质

量先进学校”。

在新的一年里，我们将进一步加强管理，提高办学质量，突出办学特色，把学校逐步办成名师成长的沃土，英才辈出的摇篮，教育科研的基地，文化传播的中心。

平顶山市韦伦双语学校

淇县龙腾学校年审自查报告

20XX年12月

按上级要求，严格依照淇教字232号文件，对龙腾学校附属幼儿园各项工作进行了自查，具体情况报告如下：

基本情况：

龙腾学校位居淇县高村镇二郎庙村，占地5200平方米，教学楼两幢，学生住宿12间，建筑面积2355㎡，地理环境幽雅，交通便利，生活设施齐备，教学设备先进，是一所集幼儿教育和小学教育为一体的全日制、封闭式学校。

办学理念

龙腾学校认真贯彻党和国家的教育方针，坚持社会主义办学方向和教育

公益性原则，本着“开拓进取、拼搏向上，以人为本，和谐平安”的宗旨，不断加强对师生服务和管理，加强思想政治教育，积极遵守《中华人民共和国教育法》和《教师法》，维护师生的合法权益，为我县的义务教育事业做出不懈的努力。

制度建立

依据国家的有关法律法规和上级的有关文件规定，根据我校的实际情况，制定了《学校管理制度》、《学校

安全制度》、《学校卫生制度》、《学生寝室管理制度》、《财务管理制度》等，有效地规范了学校的安全稳定和教育教学的各项工作。

教育教学

龙腾学校所使用教材均为有关教育部门规定的由正规出版社出版的义务教育课程标准实验教科书，根据上级教育部门的要求，教学有计划，有总结，并进行教研组活动，制定有《教师上课制度》、《教师备课制度》、《作业批改检查制度》、《教师听课制度》等。

利用升

旗仪式、集会、班会、授课等形式对学生进行爱国、激进、科学、做人、安全等教育，学生学籍加入全县联网管理。

龙腾学校积极参与县乡各级教育部门的各种教

育学习活动及各期的教学质量评估，鼓励、支持、组织教师进修或培训。

学校开设语、数、音、体、美、劳等，科目齐全，坚持做好“三操”。

龙腾学校的各项教育教学活动，严格按照上级

有关教育部门的规定执行。

校舍设备

1.龙腾学校投资230余万元，为独立院舍，建筑和装修材料符合环保要求。

2.龙腾学校，具备与教育要求相适应的符合卫生和安全标准的活动场地及辅助用房、办公及辅助用房、生活用房。

幼儿园：

活动室每班三间，室内面积宽阔、总面积216㎡，通风干燥、采光充足，人均使用面积约㎡。

教学

楼设有2个卫生间，总使用面积54㎡，内设适合幼儿年龄特点的小水冲式便槽。

储藏室20㎡.

小学：

学校配有微机室、图书室、器材室、锅炉房、浴池等，教室每班三间，总面积528㎡，通风采光好，人均使用面积㎡。

教室配有闭路电视、dvd、饮水机等。

办公及辅助用房:

办公室使用面积132㎡。

设有医务保健室，值班室和传达室设在一起，面积12㎡，储藏室20㎡，厕所120㎡。

生活用房：

学生寝室建筑面积307㎡，寝室内设有衣物柜，并做到了“一生一柜”;设有空调和暖气。

厨房总使用面积80㎡，餐厅153㎡，储藏间30㎡，饮用水符合国家标准；消毒柜设在餐厅内；设有防鼠、防蝇、防蚊设施。

有专门的炊事员休息室，洗衣房面积,㎡。

浴池面积㎡.

3.龙腾学校具有一定的户外活动场地，总使用面积1344㎡，生均使用面

积平方米。

拥有篮球场地2个和乒乓球台2个，配有篮球两个，乒乓球拍每班一副，羽毛球拍共三副。

体育设施尚不完备。

4.幼儿园配备适合幼儿年龄特点的桌、椅，新购幼儿专用床和大型幼儿玩具。

幼儿园具备室外玩具，室内玩具样式繁多，平均每人2件。

5.具有接送学生的专用车辆2辆，驾驶员均有驾驶执照。

校车严格按照有关规定进行年检。

工作人员

1.龙腾学校的全体教职工热爱教育事业，关心爱护少年儿童的健康成长。

努力学习教育教学专业知识和技能，不断提高文化和专业水平，有良好的职业道德，为人师表，忠于职守，均能胜任本职工作。

2.本校教职工身心健康，无慢性传染病、精神病、严重心理障，无残疾。

均拥有县卫生防疫部门颁发的健康证。

3.本校及幼儿园有专业中青年教

师16名，其中大专毕业6人，中专毕业6人。

5.保健员、保育员均具有高中以上文化程度，并受过一定的专业培训。

学校财务

1.龙腾学校收费标准合理，按民办学校根据省发改委、省教育厅、省劳动保障厅《关于印发﹤河南省民办学校收费管理暂行办法﹥的通知》文件规定，并在淇县物价主管部门备案。

有公示牌。

2.龙腾学校严格执行有关财务制度，配有专职财会人员和保管员，账目清楚明了，愿接受教育、财政等部门的监督和检查。

安全管理

1、建立健全了以校长为组长的安全督察领导小组，建立健全各项安全制度，坚持校领导值班巡查制度。

每

日有领导带队，教师值日并填写值日日志。

2、加强学校周边治安环境排查力度，定期对学校周边进行检查。

本校配

备了高清晰远程监控设备，对校内及校边进行24小时监控。

3、学校定期对学生进行安全知识教育，运用安全知识宣传周、竞答、试卷等形式，增强了学生防电、防水、防雷击、防暴力、防拐骗等意识。

4、学校备有突发事件应急预案和安全避险演练实施方案，在实际演练中，提高学生在突发事件中的自救、互救能力。

5、学校设有消防设施和安全疏散通道，有专人管理，定期对消防设施进行检查，及时更换。

本校将继续致力于改善办学条件，提高教学质量。

继续为我县教育事业做出更大的贡献。

20XX年审自查报告

为了进一步促进幼儿园更好的发展，提高幼儿园的办园质量，我园严格按照上级的指示，开展自查工作，严格履行所有证件的登记手续，按时参加年检，做到合法、严格按照章程开展一切

活动，遵循幼儿发展规律，促进幼儿身心健康发展。

一年来,我们不断更新思想、改变观念，尽量把幼儿园的工作做好。

现将今年自查工作情况报告如下：

－、设施设备。

通过不断努力，幼儿园的办园条件都有了很大的提高，幼儿园的环境有了明显的改善。

户外有大型玩具和大量的幼儿操作性玩具，修建了大型的户外塑胶操场。

每班教室内有多媒体、电视机、vcd、钢琴、录音机、消毒柜等，硬件设施配备比较齐全。

幼儿园卫生间、幼儿宿舍、活动室等布局比较合理，适宜幼儿生活学习。

积极为幼儿创造良好的环境。

幼儿园附近无污染,噪音及危险,日照充足,排水通畅;建筑设施布局合理,园内环境达到净化,美化,儿童化,教育化。

二、行政管理。

幼儿园领导配备健全，具有正确的办园理念和清晰的办园思路。

制定了长期和短期的发展规划，具有较完善的规章制度。

幼儿园非常重视教师的培训工

作，各类人员培训有计划。

幼儿园的教师培训工作措施得力，效果明显，采取走出去、请进来等多种形式对教师进行培训。

教师队伍稳定，整体素质较好。

全园教职工必须严格遵守上下班作息时间，按时到岗并做好班前准备工作。

做到不迟到、不早退、不旷工。

先安排好自己的工作，并向园领导提出书面申请，经批准后方可离岗。

三、人员资格及配备。

教师队伍优化管理是现代教育科学管理中的重要部分。

将教师队伍由传统的“金字塔”管理方式向着现代化、科学化、人性化的管理目标迈进。

为了达到教师队伍的优化、素质提高、实施自律，我们将从几个方面着手，一是先行创建一个优秀的骨干的教师队伍，真正发挥其作用。

二是将优化管理引入一个竞争的管理机制，在工资、实绩进行激励挂钩制，拉开工资的档次，充分发挥工资效应的作用，让每位教师都有自己的奋斗的目标和方面，从而也增强了优

化的真正作用。

三是加强民主管理，无论是对于教师的管理，还是领导干部都要体现在公平、公正、公开的基础上，杜绝拉帮结伙，采取公平的民主测评考

核，最后形成园长督导和管理教师，教师监督和评价园长。

四是加强思想教育工作和业务素养，思想教育工作一直以来是人事管理工作的核心，古人云：

知己知彼，百战不贻。

了解了职工的想法，自然而然也就攻破了心理的防线，以了解为前题进行管理，必然会取得更好的效果