商务英语专业调研报告模板.docx

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商务英语专业调研报告模板

商务英语专业调研报告模板

　　商务英语专业人才需求调查报告

　　一、商务英语专业人才需求现状

　　近年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的高职院校商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国内的国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。

商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。

　　商务英语人才需求增长较快

　　随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。

　　中国加入WTO，尤其是2004年7月1日起颁布实施《新外贸法》之后，对外贸易进入了快速发展的黄金时期，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权。

目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都将走俏职场。

国内著名人力资源网站统计数据显示，仅2007年底该网站就发布了全国2000多家外贸企业的19000多个需求职位，而教育部高校就业指导中心统计数据显示，中国每年高校经济大类毕业生仅13万人左右。

以此推算，即使13万人全部从事外经贸工作，仍不足以满足全国人才市场对国际商贸类人才的巨大需求。

　　商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。

人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，据预测，在未来10年里，商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。

　　企业对人才素质的要求不断提高

　　企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。

　　二、调查过程

　　为了适应社会对专业人才需求的不断变化，本专业迫切需要在人才培养规格、课程体系以及教学内容等方面进行相应的改革和实践，通过掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，保证我系商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，同时为本专业09级人才培养方案的调整提供可靠依据，20xx年3-6月期间，在全国范围内就企业对商务英语专业人才需求情况进行了初步的调查和分析。

　　调查主要采用走访用人单位、问卷调查、电话访谈等手段，所涉及的用人单位主要包括武汉、北京、深圳的各类企业。

　　以下就这次调查工作的主要信息进行分析，就一些存在状况和问题进行分析说明，并有针对性地提出相应对策和具体措施。

　　三、调查分析

　　接受调查企业的基本情况

　　接受本次调查的企业主要集中在北京、深圳、武汉三地，共计获得有效调查答卷10份。

其中，武汉接受调查的企业为6家，北京3家，深圳1家。

　　其中民营企业7家，国有企业2家，中外合资企业1家，员工人数最少为20人，最多为220人。

　　商务英语专业毕业生主要面向的岗位群

　　调查表明，商务英语专业毕业生面向的岗位群主要集中在外贸业务员、商务助理、涉外酒店宾馆接待三个类别，英语教学、涉外文秘其次、而涉外导游的岗位暂无需求。

　　在聘用要求上各企业都要求达到大专或以上学历，有两家企业要求具有本科学历。

同时，各企业对技能证书的要求主要包括大学英语四级、报关员、商务英语、文秘证书四种。

　　企业对商务英语专业人才的要求

　　企业对专业知识能力要求如下：

　　1.日常英语交际能力

　　2.计算机操作能力

　　3.实用英语写作能力

　　4.实用口译笔译能力

　　5.国际贸易实务操作能力

　　6.英美文化常识

　　7.商务英语阅读能力

　　8.电子商务平台操作能力

　　其中日常英语交际能力被选择7次，计算机操作能力被选择6次，实用英语写作能力、实用口译笔译能力和国际贸易实务操作能力被选择5次，英美文化常识被选择4次，商务英语阅读能力和电子商务平台操作能力被选择3次。

　　企业对基本素质的要求如下：

　　1.独立解决问题的能力

　　2.职业道德和责任心

　　3.团队协作、善于沟通

　　4.心理承受与适应能力

　　5.个人仪态

　　6.持续学习的能力

　　7.身体素质

　　8.改革创新精神

　　9.有无其他特长

　　其中独立解决问题的能力、职业道德和责任心和团队协作、善于沟通被选择8次，心理承受与适应能力被选择7次，个人仪态被选择6次，持续学习的能力被选择3次，身体素质被选择2次，改革创新精神和有无其他特长被选择1次。

　　企业对商务英语专业提出的建议

　　1.各企业在今后两年对外贸、国际贸易以及国际物流方面的人才，酒店餐厅服务人员、前厅接待以及客房一线员工等岗位上有一定的需求，其中酒店服务人员需求量较大，达到20-40人。

　　2.不少企业认为总体专业教育的面偏窄，需要进一步拓宽。

企业需要上手快、后劲足、专业操作技能熟练的专业人才。

提出学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业基础知识和专业知识外，还应了解外贸知识的实际应用背景和主要应

　　用领域，具备良好的心理承受能力和适应能力，同时学校要做好学生实习前的教育工作。

另外，酒店英语方向希望开设旅游管理类课程。

　　3、企业认为商务英语专业学生不仅应具有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规惯例，还应培养他们的现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作，并能承担企业的财务核算及日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作。

　　4、提高学生的“语言、文字表达能力”是企业对高职教育提出的又一点建议。

现在的大学生文字功底浅，表现出归纳总结能力差、对事件状况表述不清，甚至词不达意等问题。

学校应加强这方面的建设。

　　5、调查同时表明，企业对学生的非智力品质具有强烈要求，如要求学生具有较强的心理承受能力与适应能力，良好的职业道德和责任心，吃苦耐劳的工作作风以及团队协作精神。

而目前，社会、家庭及学校对学生心理素质的教育都未能给予足够重视。

　　四、人才需求调查与人才培养

　　人才需求调查工作对于制定本专业的人才培养方案具有重要的启示和指导作用。

通过调查发现，本专业在人才培养模式方面还存在诸多的不足与问题：

　　课程设置

　　目前本专业还在沿用本科院校的课程设置思路。

没有充分考虑和针对社会不断变化的需求，与社会需求有所脱节。

没有很好地将英语知识与商务知识整合起来。

课程的内容也缺乏应用性和综合关联性，造成学生在学校学习的知识在工作中用得不多。

　　理论与实践教学

　　在教学中过于强调英语基础课的学时比例。

而忽略了该专业的应用性和高职院校的职业性。

实践性课程相对较少。

即使设置实践性课程，也通常与实际操作脱节。

　　教学手段和教学方法

　　长期以来，受语法翻译法的影响和直接法的机械训练，英语教学成了一个辨

　　认文字符号，对词句进行语法分析和字母释义的过程。

英语教学成了扩大学生词汇量，向学生介绍语法项目的手段，把阅读的重点放在了词汇辨认和语法分析上。

　　教材陈旧

　　目前适用于高职的优秀商务英语教材很少。

　　师资短缺

　　商务英语的教学对教师本身就是一种挑战，它需要教师不但英语基础理论要好，对听、说、读、写驾轻就熟，同时它还需要教师具有一定的经济贸易基础知识与实践经验，从这点上来讲已经就具有一定的难度了。

我们的国情是高等教育改革开放以来发展十分迅速，高等学校学生扩招，更加重了高校缺乏教师，特别是缺乏高素质教师的压力。

许多从事商务英语教学、国际贸易双语教学的教师就是直接从公共英语转过来的。

　　五、建议与对策

　　结合对本次调查结果的分析不难发现，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。

无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变，而现有的培养模式已不能满足社会进步的需要，因此我们在人才的培养上必须做出相应的转变。

　　明确的发展方向

　　商务专业人才培养以专业基础理论教学为主，突出“应用”为主和“够用”为度，强调实践应用能力和综合能力。

本专业的培养目标是：

培养社会主义经济建设需要的，德、智、体、美全面发展的、具有扎实的英语语言基础和较强的口语交际能力，掌握宽泛的商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，能够胜任外贸、合资企业的涉外商务活动中语言服务工作和从事文秘工作的应用型商务英语专业人才。

高职商务英语专业人才的基本知识与能力构成可以概括为:

英语交际能力+商务知识+商务技能+综合能力，凸显商务英语沟通能力和商务操作能力。

　　加强教材建设

　　商务英语教材应具以下几个特征：

　　1.教学内容和语言能够反映快速发展的社会；

　　2.要处理好商贸知识、语言训练和相关学科知识之间的关系；

　　商务英语专业人才需求

　　市场调研报告

　　一、调研目的与指导思想

　　1、调研目的：

中国入世，极大地拓展了国际贸易的发展空间，为了了解用人单位对中职商务英语专业学生职业能力的要求,以及中职学校商务英语专业毕业生对学校培养职业能力的诉求。

本着“市场导向”的原则,2013年7月我们对湖南普照信息材料有限公司和湖南科信电子系统装备有限公司这两个企业进行跟踪调查,发放了《用人单位关于商务英语专业人才需求情况的调查表》和《职业技术学校商务英语专业毕业生职业能力情况调查表》。

本次调查力图了解用人单位对目前中职商务英语专业人才需求的情况、职校商务英语专业课程设置与课程特点,学生知识与能力结构,学生对学校与专业的满意度和认同感,为商务英语专业进一步发展提供依据,按社会需求和就业导向进行专业建设和改革,使专业及其课程设置更趋完善、有效,并符合当代社会发展的需要。

　　2、指导思想：

坚持实事求是，一切从实际出发，深入调查研究，综合分析，如实反映市场情况，不主观臆断。

　　二、调研的主要内容

　　1、企业的性质、业务领域、发展前景

　　2.涉外企业商务工作岗位的设置情况

　　3.各岗位人才需求的情况：

所需人才的类型和人才数量

　　4.所需人才渠道

　　5.企业对各岗位人才需具备的职业素质的具体要求

　　6.企业对各岗位人才需具备的专业技能的具体要求

　　7、适合本专业培养层次或类型的岗位的具体工作任务

　　8、企业对员工的培训情况

　　三、调研的方法

　　为了了解社会对商务英语专业人才需求的具体情况，我们对在岗外贸人员以及本专业从事外贸的毕业生和即将毕业的商务英语专业同学进行了一次初步的调查。

主要采用问卷调查、企业访谈、实地考察、QQ交谈几种方法，资料的搜集采取问卷的方式，包括邮寄问卷和直接到用人单位发放问卷并与管理人员进行面对面的交流与沟通。

　　调研的具体过程如下：

　　1、20xx年7月20日前往星沙工业园区；并准备好相关的调查问卷和资料；

　　2、对《商务英语》专业学生的目标就业企业群进行岗位能力需求问卷调查，参与调查的有星沙工业园区12家企业；

　　3、对开办了《商务英语》专业的高职院校进行调研，进行实地调研的高职院校共6所，参与问卷调查的高职院校共30所；

　　4、对《商务英语》专业毕业生进行调查，共有30名毕业生参与座谈，并填写问卷；

　　5、从互联网上查阅所需信息。

　　四、调研结果分析

　　涉外商务相关行业现状及发展分析

　　作为世界上人口最多的国家，中国在全球经济活动中起着举足轻重的作用。

改革开放以来，中国经济迅猛发展，对外贸易逐年持续增长。

而湖南省作为改革开放的中坚之地，其经济强势尤为明显。

据据湖南省统计局报告，20xx年湖南省全年国内生产总值亿元，比上年增长%。

其中，第一产业增加值亿元