员工奖罚制度.docx

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员工奖罚制度

员工奖罚制度

1.目的

为加强员工自我约束自主管理意识，规范员工行为，提高员工素质，维护公司经营管理秩序，保障公司各项规章制度的有效执行；同时也为统一员工的行为导向和价值取向，制定本制度。

2.适用范围

适用于公司各级员工的奖励与处罚办理。

3.职责

3.1.人力资源部

负责公司员工的奖罚管理。

4.制度

4.1.奖励

4.1.1.奖励方式（对某一事项实施奖励时可选取单一方式，也可以不同方式组合使用）

1、精神奖励：

通报表扬、职务晋升；

2、物质奖励：

给予奖金或实物、报销额度、提薪；

3、旅游奖励：

提供旅游；

4、培训奖励：

提供参观考察、培训或进修。

4.1.2.奖励类型及奖励标准

1、工程、设计创新奖

a）奖励范围：

奖励员工（或团队）在工程、设计管理等方面技术创新和攻关取得重大突破，并因此创造可查的良好的市场效应或巨大的经济效益，或对工程质量、进度有显著改进和提高的情况。

b）奖励标准：

个人奖：

1000～5000元；同时通报表扬；

团队奖：

3000～10000元；同时通报表扬。

2、工程质量奖

a）奖励范围：

奖励员工（或团队）在工程质量管理方面取得的优秀业绩，或及时发现、解决重大工程质量问题的情况；奖励团队通过积极和创新工作，通过客户服务中心或物业服务公司采集客户报修及质量投诉等统计数据，使公司工程质量有显著改善或提高的情况。

b）奖励标准：

个人奖：

1000～5000元；同时通报表扬

团队奖：

3000～10000元；同时通报表扬。

3、提升客户满意度、忠诚度奖

a）奖励范围：

奖励员工（或团队）通过改进工作使客户满意度较上一年度有显著提升的情况；奖励员工以客户为导向开展工作，积极向公司提出改善产品和服务方面的建议并得到采纳的情况；奖励员工在日常工作或客户服务过程中及时解决与客户相关的问题，得到客户书面表扬，并在客户中引起强烈反响，经核实属实的情况。

b）奖励标准：

个人奖：

500～2000元；同时通报表扬

团队奖：

1000～5000元；同时通报表扬。

4、提前完成运营计划关键节点奖

a）奖励范围：

奖励员工（或团队）通过积极努力工作，提前完成项目运营节点计划，并对公司经营计划的完成起到显著积极影响的情况，包括报批报建手续、设计进度、采购进度、工程进度、销售及销售回款进度等。

b）奖励标准：

个人奖：

500～2000元；同时通报表扬；

团队奖：

1000～5000元；同时通报表扬。

5、成本和费用节约奖

a）奖励范围：

奖励员工（或团队）采取措施开源节流，显著降低开发、运营成本和日常管理费用的情况；奖励员工（或团队）采取措施避免公司重大经济损失的情况。

b）奖励标准：

个人奖：

节约、降低费用或避免经济损失额的1～3％提取；同时通报表扬；

团队奖：

节约、降低费用或避免经济损失额的3～5％提取；同时通报表扬。

6、突出业绩奖

a）奖励标准：

奖励在年度工作中认真履行岗位职责、工作业绩突出，且有良好工作主动性和合作精神员工或团队，包括“最佳团队”、“优秀员工”、“销售精英”等。

b）奖励标准：

最佳团队：

2000～5000元；同时通报表扬；

优秀员工：

自主选择总费用在3000元以内、行程5天以内带薪外出交流培训或国内旅游1次；同时通报表扬；将作为职位晋升的优先考虑人选；

销售精英：

自主选择总费用在2000元以内、行程5天以内带薪外出交流培训或国内旅游1次；同时通报表扬；将作为职位晋升的优先考虑人选。

7、突出成绩奖

a）奖励范围：

奖励员工（或团队）在公司组织的各类培训、考核、技能比赛中努力上进，成绩名列前茅的情况。

b）奖励标准：

个人奖：

500～2000元；同时通报表扬；

团队奖：

2000～5000元；同时通报表扬。

8、年度优秀管理者奖

a）奖励范围：

奖励在年度管理工作中表现突出、绩效优异的中高层管理者。

b）奖励标准：

自主选择总费用在5000元以内、行程5天以内带薪外出交流培训或国内旅游1次；同时通报表扬；将作为职位晋升的优先考虑人选。

9、合理化建议奖

a）奖励范围：

奖励员工提供的有利于工作改进的意见、建议或提案，经评估确达到降低成本、改善管理、促进企业发展的情况。

b）奖励标准：

具体执行《员工合理化建议奖实施细则》。

10、廉洁奖

a）奖励范围：

奖励员工在招标、采购、公关等对外交往事务中，不损公利已，不接受他人钱物、宴请，并对确属无法推辞的宴请、钱物及时向公司汇报或将钱物上交公司的情况。

b）奖励标准：

500～10000元；同时通报表扬。

11、信息提供奖

a）奖励范围：

奖励员工以书面形式提供物资采购、项目投资、政策利用、产业信息等方面的资讯，并为公司采纳或对公司决策提供帮助的情况。

b）奖励标准：

500～2000元；同时通报表扬。

12、精神文明奖

a）奖励范围：

奖励员工良好的精神文明行为，在市级以上媒体产生良好反响，为公司带来良好社会声誉的。

b）奖励标准：

500～2000元；同时通报表扬。

13、即时奖

a）奖励范围：

根据实际情况和员工的表现由总经理及时给予的奖励。

b）奖励标准：

由总经理视情况决定。

4.1.3.奖励实施

4.1.3.1奖励类型和奖励标准对各项奖励进行了原则性规定，针对具体的奖罚事项应根据具体事项、情况、行为进行评估，最终确定奖励方式和奖励额度。

4.1.3.2各类可奖励事项、情况、行为出现时应及时给予奖励。

对可奖励事项所产生的成果、业绩、效益无法及时评估的，可进行阶段性评定或结合员工的年度考核进行。

4.1.3.3开展的各类竞赛、评比活动的，原则上由主办部门提出奖励方案，经人力资源部审核，公司总经理批准后实施。

“最佳团队”、“优秀员工”、“销售精英”等的评比，在年度结束后由人力资源部统一组织进行。

4.1.4.奖励程序

1、各类可奖励事项符合条件时，由其直接上级或人力资源部填写《员工奖罚申请》。

2、人力资源部核实情况。

3、行政副总审核，总经理批准。

4、奖励事项由人力资源部公告并送达受奖者本人。

5、人力资源部实施或人力资源部将《员工奖罚申请》通知财务实施奖励。

6、奖励事项由人力资源部在公司内通报。

7、人力资源部将奖励事宜记入员工档案。

4.2.处罚

4.2.1.处罚方式（对某一事项实施处罚时可采用单一处罚方式，也可两种方式组合使用）：

1、行政处分：

警告、降职、撤职、降薪、辞退（不给予任何经济赔偿）；

2、经济处罚：

一次性罚金。

4.2.2.处罚类型及标准

1、甲类处罚：

视情给予辞退行政处分或处以2000元以上罚款或并处；

2、乙类处罚：

视情给予警告、辞退行政处分或处以1000元以上罚款或并处；

3、丙类处罚：

视情给予警告行政处分或处以200元以上罚款或并处；

4、丁类处罚：

视情给予100元以上罚款；

5、甲、乙类处罚视情可同时给予降职、撤职、降薪行政处分。

4.2.3.违规违纪处罚事项

1、甲类处罚

a）触犯法律被劳教、管制、判刑；

b）泄露公司重大商业、技术秘密；

c）窃取公司机密；

d）偷窃或侵占公私财物或挪用公款；

e）克扣、截留、挪用他人财物；

f）利用工作之便营私舞弊、以权谋私、损公肥私或以公司名义招摇撞骗；

g）受贿、敲诈勒索或有其他违法乱纪行为，严重损害公司利益、声誉；

h）故意破坏公司财物，情节严重者；

i）制度规定应签合同但未签即付诸实施，造成严重后果；

j）物资采购、工程付款未按合同条款执行，造成严重后果；

k）管理把关不严或不按规定程序开展工作造成较大损失；

l）工作严重失职、渎职或督导不力酿成事故，给公司造成重大损失；

m）擅自使用公司公务用车，发生严重事故；

n）破坏公司网络；

o）订立劳动合同时使用虚假证件或提供情况不实；

p）多次欺诈、谩骂、威胁上级或同事；

q）煽动他人不服从公司管理或消极怠工；

r）仿效上级领导签字，盗用公司印信或擅用公司名义；

s）投诉处理失当导致媒体曝光或严重危机事件产生；

t）其它严重违反公司规章制度或严重侵犯公司权益之行为。

2、乙类处罚

a）损失公司重要物品，遗失重要文件、资料、财务票据；

b）办理移交时，无合理理由逾期移交不清；

c）故意浪费公司资源或办事疏忽使公司蒙受较大损失；

d）制度规定应签合同但未签即付诸实施；

e）物资采购、工程付款未按合同条款执行给公司造成不利的；

f）管理把关不严或不按规定程序开展工作造成一定后果；

g）公司所属无形资产申报不及时或管理失职给公司造成损失；

h）危机事件处理有关部门或人员处理不当或不及时给公司造成一定损失或负面影响；

i）报销、核销有弄虚作假行为；

j）违反安全生产管理规定或安全操作规程造成较大事故；

k）所涉公司财务管理的违章、违纪行为；

l）违抗命令或威胁侮辱上级；

m）纵容（或包庇）下属舞弊、弄虚作假情节严重者；

n）泄露公司机密；

o）向外界泄露薪酬机密或相互打听、传播；

p）故意提供虚假资料或报告，造成不良后果；

q）搬弄事非，诽谤他人，损害他人声誉或损害公司声誉；

r）违反印章保管规定，造成丢失、盗用或其他严重后果；

s）在工作场所酗酒、滋事、打架，从事不良活动，影响经营管理秩序；

t）未经批准擅自接受新闻媒体采访或者违反保密规定造成不良影响；

u）其他与上述情形有类似内容或性质的行为。

3、丙类处罚

a）无故缺席公司重要会议、活动、培训等；

b）工作消极、推诿扯皮

c）擅自更换班次或工作时间，造成严重后果；

d）员工出差擅自变更行程及目的地；

e）工作时间或在工作场所搓麻将、打扑克、下棋、玩电脑游戏等娱乐活动；

f）主管纵容（或包庇）下属舞弊、弄虚作假；

g）工作不力，屡劝不听；

h）擅自调岗、玩忽职守或督导不力造成较小损失；

i）违反施工现场管理或值班管理规定；

j）故意破坏公司财物或损坏同事财物；

k）在施工现场制造私人物件；

l）服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；

m）对外接待事务中，言行粗鲁或工作严重失误，给公司造成不良影响；

n）拒绝上级工作指令，或不按照上级批示执行，或越权行事；

o）不按规定主观行事、盲目指挥或责任心不强给公司造成一定损失；

p）不按审批程序操作有隐瞒或欺骗行为；

q）违反危险品或消防安全管理规定；

r）违反公司安全生产管理规定或安全操作规程，尚未酿成恶果；

s）未按制度规定虚报、瞒报、迟报或拒报各类资料；

t）违反网络（计算机、电子邮件）使用或机房管理规定；

u）擅自复制公司或他人文档内容或数据；

v）未经审核批准，擅自接受媒体采访或向媒介发布公司有关信息；

w）未按规定办理合同事宜；应订立书面合同而未签订；各级审核人合同审核不严或其他玩忽职守、徇私舞弊行为；

x）员工办理离职手续时，有关人员玩忽职守审核把关不严给公司造成损失；

y）违反应收帐款管理规定，尚未造成严重后果；

z）未遵从招标程序或物资采购规定；

aa）冒领他人物品；

ab）其他与上述情形有类似内容或性质的行为。

4、丁类处罚

a）公司重要会议、活动、培训等，无故迟到、早退；

b）擅自更换班次、工作时间，尚未造成严重后果；

c）工作时间看小说、翻阅与工作无关的书刊杂志、听随身听；

d）工作时间不按规定着装、挂工号牌；

e）上班时间睡觉；

f）工作时间擅自离岗；

g）在工作场所喧哗、争吵，不听劝告；

h）乱丢烟蒂、杂物，在禁烟区吸烟，破坏环境卫生；

i）未经许可在办公室、墙壁上涂、画、刻、贴、钉、挂；

j）未经允许，擅自带不相干人员进入公司（施工现场）；

k）未经允许，擅自将公司财物挪作私用或外借他用；

l）未经批准，擅自使用公务用车；

m）未经许可，擅自在公司内推销物品；

n）利用公务电话频繁拨打或长时间拨打私人电话，或拨打不良信息台；

o）下班后未将灯、电扇、空调、电脑、饮水机等用电设施关闭；

p）公司能源私用；

q）破坏公司财物情节轻微的；

r）利用公司电脑发送有危害社会安全的言论、有损企业形象的邮件及一些无聊邮件；

s）未经许可，擅自向计算机网络或终端拷入和安装任何软件；

t）利用公司电脑浏览与工作无关的网站、网上聊天或进行与本职工作无关的事项；

u）其他有违反公司规章制度或侵犯公司权益行为，尚未造成较大损失或严重影响的；

v）不按离职规定办理移交；

w）员工派驻工作期间无故逗留在公司或脱离岗位；

x）工作报表不按要求填报；

y）各级工作人员接洽外部投诉时，粗暴处理的；

z）其他与上述情形有类似内容或性质的行为。

4.2.4.业务处罚事项

1、因工作失职、失误导致重大产品、质量和服务缺陷，给客户带来利益损失，影响公司名誉的，包括但不限于：

a）合同附图与实际交付不一致；

b）合同约定交付标准与实际交付不符；

c）设计变更与销售承诺不一致；

d）设计变更未执行；

e）销售认购书、销售合同出现错误；

f）因销售道具如沙盘、楼书单张、各类宣传海报、展示区提示描述不准确引起客户投诉、退房、换房的；

g）销售承诺违犯销售统一说辞、工程质量缺陷、设计缺陷，造成业主退房、换房、媒体曝光、投诉到政府职能部门的；

h）设计不符合规范标准；

i）因设计缺陷给业主造成居住损失；

j）因工程质量缺陷给业主造成居住损失；

k）因工作人员态度引起投诉升级或曝光的；

l）因推诿责任而延误客户问题解决时间，引起投诉升级或公司损失增加的。

2、成本管理失职、失误行为，包括但不限于：

a）未按公司流程先施工后报批的行为，经后评估产生无效支出的；

b）对进度、质量验收工作马虎，未达要求却签字认可的；

c）目标成本的责任部门，最终成本超支，经评估产生无效支出的或经评估对成本控制不作为的；

d）设计中不注重经济性，经评估产生费用浪费的；

e）施工计划、组织安排出现重大失误，造成无效成本支出的；

f）结算、付款工作中出现重大失误的。

3、其他失职、失误行为

a）未恰当履行职责，对公司日常经营管理造成重大影响的；

b）隐瞒或延误呈报重大信息，报喜不报忧的行为；

c）公司认为应予以追究责任的其它行为和工作失误。

4、业务类处罚

业务类处罚事项由人力资源部对失职、失误事项的影响程度和性质进行评估，视情况提请给予甲、乙、丙、丁类处罚。

4.2.5.人力资源部作为公司奖罚制度的检查与监督部门，可直接对部门或员工违规违纪和工作失职、失误事项进行检查，并依据本规定做出相应处罚。

4.2.6.各部门亦可对本部门违规违纪和工作失职、失误事项提出处罚建议，填写《员工奖惩申请》，经部门分管副总/总监审核后报人力资源部。

4.2.7.处罚程序

1、各类处罚事项符合条件时，由其直接上级或人力资源部填写《员工奖罚申请》。

2、人力资源部核实情况。

3、行政副总审核，总经理批准。

4、处罚事项由人力资源部公告并送达受罚者本人。

5、人力资源部实施或人力资源部将《员工奖罚申请》通知财务实施处罚。

6、处罚事项由人力资源部在公司内通报。

7、人力资源部将处罚事宜记入员工档案。

4.3.奖罚后期处理

4.3.1.员工对奖罚事项存有异议时，可在奖罚决定生效之日起5日内，以书面形式向人力资源部直至公司总经理提出申诉，申诉期过后仍未申诉或申诉后维持原处罚决定的，方能执行处罚。

4.3.2.经济处罚由人力资源部依据批准金额予以现金处罚，特殊情况经总经理批准后于下月在工资中予以扣除，当月工资不足以扣除可数月分摊。

4.3.3.员工违纪行为触犯国家法律、法规除依据本制度处罚外，公司有权将其移交司法机关处理。

4.3.4.对举报有关违纪事项的员工，经核实后给予奖励并保密。

5.相关文件

5.1.《薪酬制度》

5.2.《绩效考核制度》

6.附件及表单

6.1.《员工奖罚申请》