调研方案.docx
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调研方案
调研方案
一、目录
二、调研目的
三、调研内容
1、XX公司环境调研
2、XX公司数据调研
3、XX公司战略调研
4、XX公司组织调研
5、XX公司文化调研
6、XX公司体系调研
7、XX公司办公体系调研
8、XX公司行为体系调研
9、XX公司人力资源调研
10、XX公司营销体系调研
11、XX公司生产体系调研
12、XX公司财务状况调研
13、XX公司管理者调研
14、XX公司传播公关体系调研
15、XX公司形象调研
四、调研工作方法
调研时间与区域
一、调研目的
１、客观全面地调查浙江XX公司集团企业现状，企业内外认知及评价。
２、客观全面地调查浙江XX公司集团区域行业定位，把握企业基本发展轨迹。
３、准确把握浙江XX公司集团基本情况和相关情况。
４、此调查研究的结论将作为浙江XX公司集团工程策划与实施的依据。
二、调研内容
１、企业环境调研：
a、社会环境；
b、政治环境；
c、经济环境；
d、文化环境；
e、市场环境；
f、技术环境；
g、法律环境。
２、XX公司理论调研
a、核心理论；
b、支撑理论；
c、应用理论。
3、XX公司数据调研
a、收益指标；
b、成长指标；
c、稳定指标。
4、XX公司战略调研
a、战略目标；
b、战略措施；
c、战略步骤；
d、战略计划。
5、XX公司组织调研
a、体制特征；
b、组织层次；
c、管理幅度；
d、职能划分；
e、运行状况。
6、XX公司文化调研
a、价值观念；
b、企业精神；
c、沟通渠道；
d、管理者经营思想；
e、员工忠诚度；
f、员工培训教育。
7、XX公司体系调研
a、产业概况；
b、在消费者中地位；
c、竞争地位；
d、市场占有率；
e、产业生命周期。
8、XX公司办公体系调研
a、办公楼宇布置；
b、办公过程时间效率；
c、办公工效；
d、工作质量；
e、组织协调系统。
9、XX公司行为体系调研
a、领导者行为规程；
b、职能人员行为规程；
c、岗位人员行为规程。
10、XX公司人力资源调研
a、从业人员录用；
b、从业人员劳动情况；
c、工资制度。
11、XX公司营销体系调研
a、营销计划；
b、营销网络建设；
c、营销情报系统；
d、营销力；
e、促销活动；
f、同行业状况。
12、XX公司财务状况调研
a、资本构成与经营比率；
b、销售额与赊销额比例；
c、量本利分析图表；
d、成本核算；
e、经营统计；
f、会计组织与记帐状况；
g、投资决策与投资结构。
13、XX公司管理者调研（中、高层）
a、角色类别；
b、素质状况；
c、能力判别；
d、影响力度。
14、XX公司传播公关体系调研
a、信息内外传达与反馈；
b、传播公关网络；
c、传播公关方式；
d、传播公关效果。
15、XX公司形象调研
⑴、综观形象
a、信息接触度；
b、知名度；
c、美誉度；
d、品牌忠诚度。
⑵、狭义形象
a、技术形象；
b、市场形象；
c、未来性形象；
d、服务形象；
e、品牌形象；
f、企业家形象.
⑶、形象同一性
三、调研方法
１、主要调研方法：
（1）深度棉访
（2）文献调查
（3）实地考察
（4）SWOT分析
（5）头脑风暴
（6）德尔斐法
（7）随机法
２、收集整理XX公司情报
３、设计发放问卷
（1）概况问卷
（2）形象问卷
（3）战略问卷
（4）管理问卷
（5）市场问卷
４、调查访谈
（1）企业中高层人员
（2）一般员工
（3）政府部门
（4）社会大众
（5）同盟者
（6）工商、税务、银行等
（7）新闻媒体
（8）业务往来单位
（9）顾问代理公司
（10）行业协会
（11）理论界、科研部门
（12）竞争对手
相似企业
５、XX公司资料整合分析
（1）文字资料审查、分类、汇编；
（2）数字资料整理、检验、分组、汇总、制作图表；
（3）研究分析：
相对分析、量数分析、因素分析、动态分析、统计分析、思维加工整理
四、调研时间与区域：
1、调研时间：
２００２、９、１６——２００２、１０、２９。
2、调研区域：
浙江、湖北、江苏等地区。
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