工作效率.docx

工作效率.docx

《工作效率.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作效率.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工作效率

员工效率低不外乎以下三个原因：

1、公司缺乏有效的绩效考核机制，导致干好干坏一个样，员工缺乏主观能动性，导致员工工作效率低下。

2公司缺乏相应的培训机制，导致员工缺乏相应的岗位技能，想干却不知如何下手，导致效率低下。

3是公司缺乏相应的岗位轮换机制，不能有效的发挥每个人的长处，将有能力的员工放到合适的岗位上，导致工作效率低下。

如何提高工作效率，每个人都有自己的看法和经验。

在这里，我也简单谈谈自己的看法。

   一、喜欢自己的工作。

   要提高工作效率，首先，要确定自己对自己现在的工作是否满意。

可能有人会觉得什么关系，其实不然。

一个人，只有对自己的工作满意，才会为了自己事业和追求去钻研去投入，才会时刻不忘提高自己在工作上的技能，至少在情绪上真正提高自己的工作效率。

喜欢你从事的工作，清楚地认识这份工作，明白自己工作的内容和涵义，明晰自己要做什么。

   二、时刻总结工作的经验。

   总结经验是一个好的工作习惯。

每次工作结束尤其是一次大型定检核第一次碰到的工作和故障，冷静下来总结很有必要。

看看自己工作前准备（工艺，耗材，工具，工艺流程等是否到位），工作中工具的使用，工艺的理解和其他同事的合作等是否恰当。

把自己的工作理顺一下，看一下自己的收获，想一下自己的失误，综合一下自己的得失。

总结一下，自己在哪方面还需要提高，在哪方面有经验值得以后借鉴。

而总结也并非一次性的，要经常性的总结自己，做完一项工作，一个项目，就要考虑一下，时刻总结自己，才能避免自己走以前走过的弯路，才能提高自己的工作经验和阅历，才能以自己的经验指导自己走自己的捷径从而提高工作效率。

   三、提高工作技能，掌握正确的适合自己的工作方法。

   工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，一方面来源于行业技术的追踪。

活到老学到老，做了这一行，就要喜欢和钻研这一行。

每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入，不断钻研，不断发展，这样，才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前。

   四、为工作制定规范、流程。

   所谓无规矩不成方圆，规范、流程，是工作很好的规矩。

尤其在大型定检前制订工艺流程，就会在工作时，条理清晰，阶段明确，工作流畅，工作中不会在不同专业工作中又互相影响的冲突。

如果将分工明确到一定程度，使得工作流程呈现为流水线的形式，每个人便能将精力集中于一件事上，整体效率便会提高。

定检和大型工作前，前期如何准备，如何做工作准备前的交流，如何确定工作流程方案，形成一个工作流程。

   五、规划好自己的时间，安排好自己的工作。

   一个成功的人士必定对自己的时间有很好的规划，每个人一天的时间至多不过24小时，而一般我们的工作时间定义在8小时，如何在这8小时内做好自己的工作，更有效地工作，时间规划是非常重要的因素。

对自己每天的工作一定要有认真的规划，有哪些工作要做，要达到什么样的结果，重要性各是怎样，先后次序如何安排，如果未完成如何处理，等等，一定要合理规划。

只有合理规划好了时间，安排好了工作，这一天才能有条不紊，才能高效。

   六、明确的分工、精诚的合作。

   工作需要一个团队，在这个团队中，只有进行明确的分工，人员间精诚的合作，才能提高整个团队的工作效率。

在合作中，领导者要承担好分工协调的任务，发挥各人的最大优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。

而对于团队中的每一个人来讲，要认真对等自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在项目（工作）中的环节，与团队中人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围。

   提高工作效率，需要每个环节的合理有效的完成才能达到效果。

效率提高了才能产生经济效应，产生财富不管对个人对公司设都是一个个双赢的结果。

企业存在很多这样那样的问题，最初觉得难以适应，经过一段时间，慢慢就习以为常了。

这是一种常见的表面现象。

环境可以改变人。

我们大家似乎都很忙，甚至忙得晕头转向，老觉得工作干不完，任务压头，到底是什么原因？

是工作分配不合理？

本身任务就过多？

人手不够？

还是系统本身有问题？

或者是其他的原因？

总之是效率不高，而且汇集到一起来，影响到公司的整体效率。

我们暂且撇开上述理由，从公司和员工双方本身来找问题，也许对大家的认识有所帮助。

一、流程：

流程是企业日常运营的基础。

效率低下，是流程设计的问题还是对流程的执行问题？

流程本身可能存在的问题又有哪些？

我们先来认识流程。

流程不仅仅只是简单的业务链的连接，而是复杂和内部自我封闭的循环系统，从物流、信息流到现金流、文化流都属于内部流程的主要组成部分。

流程需要通畅才能发挥更大的效益，否则就会成为枷锁。

我们很多企业一直在提倡流程再造，其实就是一个重建和疏导的过程，使流程更合理、更科学，也更加顺畅。

流程的建立需要规范的模板和程式，有统一的标准，其中最关键的是流程内容的组成，内部的衔接是否紧密，审视流程我们就可以得到一个基本的答案：

企业效率的高低，与流程设计是否合理很有关系。

二、制度：

现在很多企业引进了“以人为本”的概念，就羞于再谈企业制度，这是根本性的错误，是对企业内部管理的基本认识不足。

企业首先是集体，集体有统一的目标，就需要有统一的思想和行为做保证，否则就难以确保方向的正确。

流程的运行是依靠制度作为支撑的。

制度就象高速公路上两边的护栏，车流不至于混乱，就得依靠两边的护栏进行约束。

在流程的运行上（企业绝大部分流程都是靠人在运行的），即使培训工作的成效不错，也难免有执行上的偏差，这种偏差有理解上的，也有意识上的，还有物理操作层面上的，如果制度不能起到规范作用，流程就可能陷于瘫痪。

是水流，就会水漫金山；是车流，就会变成一匹匹脱缰野马。

在制度的建设和执行上，不能有丝毫的含糊。

三、监管：

流程和制度相对较为固定，而监管却具有原则与灵活的双重特点。

监管过严，容易矫枉过正，打压员工的积极性和创造性；监管过松，难免走过场，使制度、流程成为表面的形式，使大家都不按制度和流程办事，祸害更大。

监管的手段、监管人员的素质、监管的方式等，都要求我们从全面进行要求和考量。

四、技术与工具：

从管理的硬件上来看，手工操作和电脑操作的效果有明显不同；马匹送信与网络通讯的速度不可同日而语；从上海到北京，汽车与飞机也不能相比。

管理技术与管理工具的选择与使用，是我们日常工作效率得以确保的基础之一。

但是，管理技术与工具的选择，并非越高级就越好，越时髦就越好，而是最适合的才是最好的。

就象ERP系统，很多企业很适合，而更多的企业不适合，好的系统需要好的支持，需要讲究“匹配”。

五、人员素质：

你知道应该干什么吗？

员工说知道，基本及格；你知道怎么干吗？

知道，可以打75分；你知道为什么要这样干吗？

假如也知道，可以打85分；你知道怎么才能干得更好吗？

还是知道的话，可以给到90分，算得上优秀的员工，如果回答的都是不知道呢？

这还只是技能层面的。

其他，象工作的主动性、勤惰指数、责任意识等等，都将直接决定工作效率的高低。

当然，还有企业本身的原因，譬如员工对工作的满意程度，对环境的感受，对薪资福利的公平性等方面的接受程度，都可能影响到工作效率的高下。

六、主管：

一头羊带一群狮子和一只狮子带一群羊的故事大家都知道。

如何合理安排员工工作，如何督促，如何调动下属积极性，都是学问，直接和主管的能力与素质相关。

一个好的主管，在任务分解、员工沟通、目标考核等方面，都应该有独到之处，他（她）至少要能够使下属信服，并得到员工必要的尊重。

主管对自己本身的要求是否严格，是否可以成为员工心目中的榜样，与其个人作为很有关系。

工作态度好、敢于承担责任、善于决策、经验丰富、激励方法适宜，等等，如果有这样的主管，下属还会不努力工作吗？

七、文化：

文化对企业整体效率的影响很多时候是潜意识的。

如果企业鼓励“明星员工”，鼓励“个人英雄”，势必影响整个团队的士气；如果老板只愿意看到员工“忙”，而不愿意看到员工“闲”，都不是好的导向。

老板来了就瞎“忙”，老板走了就睁着眼睛“闲”；老板在办公室就找机会加班，老板不在办公室就准时跑人，这说明了什么问题呢？

为了避免上述问题的产生，目标、流程、考核等等，都必须细化，从最基础的工作开始，并不断强化。

员工工作效率低下的8大问题

   2009-06-1801:

01:

29   中国人力资源开发网www.ChinaHRD.net      

　　许多中小型成长企业往往有这样的怪现象出现：

企业内几乎每个人都忙不过来，但就是整体效率低下！

而且也很难找出原因，不知该如何改善。

本文告诉你该从何入手寻找病因。

　　一、流程不完善

　　流程是企业日常运营的基础。

一个企业的效率低下，首先应检查：

企业的流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大。

　　检查流程，应首先要检查流程系统本身。

组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：

总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统。

因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞的地方，有没有冗余和不够的地方，是否需要添加新的系统。

其次，还应该检查流程是否格式化、模版化，流量是否合理稳定，每一管道上的设计的流量是否合理，而实际流动中是否达标、超标。

　　流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。

近年来，许多企业都在优化、再造流程，那么流程上究竟流的是什么呢？

概括起来有四方面：

一是物流；二是信息流；三是现金流；四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色，也就是企业文化。

之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来，关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因，流动着企业的形象代言人，即员工的行为方式，流动着企业基本的价值趋向和理念。

　　二、制度不支持

　　如果流程没有什么问题，就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀：

过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度；过于宽松了，约束力又不够。

如果说，流程是水的话，那么制度就是流水的管线。

如果管子不严密，管子粗细搭配不合理，或管子根本没有对接起来，那么将直接影响系统流水。

此外，还应关注流程上流的内容是否正确，内容是否为乱流？

　　三、监管不到位

　　即便企业有很好的流程和管理制度，但如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率。

流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事。

如果监管者办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚；如监管者素质低下，根本不懂得如何监管，那么势必会监管无力，导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，乃至是否真在忙；如监管过于严格和僵化，不知道原则和灵活相结合，固守过时的制度，那么将极大限制人们的积极性和创造，甚至促使员工为了迎合监管而忙；如身处高位的人没有被监管的意识，甚至领导带头忙超越流程和制度，那么监管力量也将大大削弱。

　　四、技术不匹配

　　大家都很忙，都喊累，但整体效率不高的第四个原因是管理手段问题。

正常情况下，管理手段落后会极大限制企业的管理效率，尤其是制造业里最明显。

同样是电脑，286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别；同样是信息传递，宽带和拨号上网的速度也有成倍的差别。

更重要的是，设备落后会影响到员工的情绪，而情绪是相互传染的，进而影响到工作积极性。

　　但是，如果技术手段太超前了，也会限制企业内部的工作效率。

这是因为企业环境不支持设备的运作，影响设备正常工作能量的发挥。

因此，可能放着高级设备反而用不上，或用时又发挥不出其应有的效率，而且在与其它流程环节对接时提高了工作成本，自然也会降低工作效率。

　　同时，管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应，而且应与企业的外部环境相适应。

如果企业内部的局部工作效率高，但与之对接的外部环境的工作效率低，大家就只能处在无休止地无奈等待之中，必然工作效率也会随之降下来。

　　五、员工素质不高

　　很显然，员工的职业素质在极大地决定着工作效率。

员工的职业素质就是整体员工的职业品质。

什么是品？

品就是员工与工作有关的社会属性，主要是指与岗位有关的职业道德。

什么是质？

质是指与岗位有关的自然属性，包括：

职业意识、知识、技能、智慧、资源等。

而其中的职业意识又是至关重要的。

职业意识是什么呢？

就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干。

　　有些企业之所以效率低下，就是与企业员工的品质有关，尤其与质有关。

一个质地很好的员工，其工作效率可能是一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上，更重要的是工作质量不一样。

布置同样的工作，质地优异的员工可能一天之内就完成了，而质地差的员工非常努力，却一周后才完成，而且工作质量根本不可能与质地好的员工同日而语。

仅从花费的时间量来说就有7倍的差距，更不用考量质的差距了。

但在长期平均思想的支配下，员工之间显然不可能有7倍的薪金待遇，自然那些质地优秀的员工会逐渐流失，沉淀下质地一般的员工。

留下的员工虽然职业道德很好，非常努力，都很忙，但企业的整体工作效率却很低下。

　　六、主管能力有限

　　俗话讲：

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。

尽管大家都十分忙，但由于高级管理人员能力有限，不具备战略上布局谋篇，不会在战术上指挥调度协调，更不能很好地识人、用人，不能有效地充分利用有限的资源，不能够做到知己知彼、知天知地，所以造成在错误的时间、错误的地点、用很优秀的士兵打错误的战斗，失败肯定是必然的。

　　作为主管，尤其高级主管，千万注意不要让员工无为的劳作，要知道你的一个指令将会传导到基层，各级员工都会为你的指令而忙。

如果忙了半天没有效果，是无为的劳作，甚至是负面的劳作，若领导者又不敢承担责任，试想其结局会如何？

如果这样的次数多了，员工也就疲了。

然而又不能违抗命令，怎么办？

员工就会兵来将挡，你有千条令我不行，我就自扫门前雪。

结果大家都在忙，其实是各忙各的，是装着忙的样子给上级主管看，一级骗一级。

　　还有一种情况，就是朝令夕改。

作为企业主管，做决策前不慎重，或决策力不够，或耳根子软，做了决策发布指令后又感觉原来决策不好，想修改决策，于是出现决策指令正在实施过程中，随意、随时、随便、随机修改指令，导致随意文化滋生。

刚开始下属对此不舒服，时间长了摸准了上司的秉性和行事风格，尽管上司发布了命令，又估计上司会修改指令，于是就开始佯动而不真动。

结果上司看见下属在动也就心满意足了，可就是迟迟不出结果，没有效率。

　　七、文化导向有误

　　企业文化的导向也影响着企业整体的效率。

如果企业鼓励个人英雄主义，不注意培养团队意识和协同作战能力，那么尽管每个人都想当英雄，每个人都很忙，但是大家没有养成协同作战的意识和习惯，个人、部门之间存在着边界高墙，效率也高不了。

更为严重者，担心他人可能成为英雄影响自己，于是制肘他人，甚至使绊儿。

　　如果企业倡导“忙”文化，那么员工必将为忙而忙，这在一些成长型企业特别明显。

老板最看不惯的就是大家闲，员工一闲，老板心里就堵得慌。

于是不问员工是否完成了任务，而只看是不是在忙。

有的老板不直接说闲的员工，而是转弯抹角地去表扬忙的员工，尤其重点表扬加班加点的员工。

殊不知，员工之所以加班，大多是因为质地不行，上班时间忙不到点子上，瞎忙；而有的人，就爱下班干活；更有甚者是品的问题，故意加班给老板看的。

结果老板发现了加班者就表扬，下面就必然会为忙而忙。

结果是越忙越受到老板的表扬，越表扬人们就会越忙，忙而无效。

　　八、企业战略有问题

　　大家都很忙，而企业整体效率低下的另外一个原因就是企业的战略定位和战略导向有问题。

俗话讲，“男怕入错行，女怕嫁错郎”，作为一个企业，最怕的也是入错行，企业现有的资源不支持企业开拓某一领域，而企业的战略制定者自认为可以，结果误进某一行业。

这样的话，无论员工多忙，都无法产生客观的效益，累死也够不着。

企业的战略定位出错除了表现为行业战略错位以外，还表现为目标顾客定位、商域定位、经营模式定位等出问题。

无论是哪一方面定位出问题，都将影响企业整体的效率和效益，大家都很忙，就是看不到效益，当然也就谈不上效率。

企业在战略导向上容易出的问题是，战略方向错误和战略方向不定。

如果是战略方向错误，整个南辕北辙，无论员工如何忙，也都是负效益和负效益；如果是战略方向摇摆不定，忽左忽右，员工很忙，但尽是重复劳动和无谓劳动，谈何效率和效益。

　　企业的战略决定着企业所做的事情是否有价值？

企业发展的生命周期决定了企业发展必须不断地进行战略定位和战略调整，企业每遇到发展瓶颈都需要战略突破，行业竞争的规律导致企业必须适时地进行战略转型。

如果战略定位不准，战略突破和战略转型没有适时做到位，企业必然会出现瞎忙的状况，忙而低效、忙而无效。

尤其当行业成熟后，整个行业开始走下坡路时，无论员工多忙都会出现低效；即使企业所处行业正在发展壮大的过程中，如果企业自身的发展走向衰亡期，同样会遇到员工忙而无效的状况。

如果企业处在战略突破和战略转型的过程中没有实现真正的转型时，同样会出现员工忙面无效的状况。

企业发展初期，企业的战略定位不清晰，左右摇摆，员工同样得忙，但忙而无果，忙而无效。

综上，企业战略出问题，会出现上下很忙，但忙而低效，忙而无效。

　　所以企业应改变“忙”文化，把每个人的工作安排细化，要求在规定的时间完成规定任务，把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来。

但也不能走上另一极端——只关注结果，以致出现为结果而结果的现象，那会导致更恶劣的企业文化。