企业考核管理制度标准大全1通用doc.docx
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企业考核管理制度标准大全1通用doc
企业考核管理制度标准大全1
一、目的
为建立和完善公司考核评价体系,有效构建公司激励与约束机制,促进企业持续、快速、健康发展的同时,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,促进和保持员工工作积极性和自觉性,特制订本制度。
二、适用范围
本考核制度适用于公司各职能部门及其人员、各生产单位及其人员,不适用于公司总经理办公室及其人员。
另下列情况人员不在考核范围内:
1、因私、因病、因伤、休假、停职而当月连续缺勤二十日以上者;
2、兼职、特约人员;
3、暂没纳入公司考核体系的人员。
三、管理权责:
1、行政部负责拟订公司考核管理制度;
2、各部门负责人负责拟订本部门各岗位的考核指标体系、量化指标和考核内容;
3、考核实行直接主管评估下属,部门负责人和行政部复评、总经办终评制;
4、行政部负责督导各部门开展考核工作,及时汇总、审核各部门及员工的考核结果并上报总经办;
5、总经理负责审定公司考核管理制度、各岗位的考核指标体系及各岗位考核结果的审定和批准;
6、行政部负责处理日常工作中部门和员工的考核申诉处理、沟通面谈和工作改善事宜;
7、各职能部门负责人负责部门员工月度考核的沟通面谈、绩效改善计划、新的绩效目标等;
8、行政部负责协调处理考核管理制度实施中出现的重大问题。
四、考核程序
1、由员工本人或所在部门提出并填写表单,激励类填写《员工激励通知书》、惩戒类填写《员工惩戒通知书》,表单须由员工本人签名确认,经部门负责人核实后将表交至行政部复核。
2、行政部在收到部门提供的申报材料后,负责调查核实(不符条件者退回原申报部门或个人)。
3、符合条件者由行政部报至总经理审批通过。
4、行政部发布通报文书张榜公布考核结果并监督执行。
五、考核管理规定
考核按考核期限分为日常考核、例行性周期考核、月度考核、季度考核和年度考核;按考核结果分为考核激励和考核惩戒两类;按考核群体分为个人、班组、团体三类。
(一)、考核激励与考核惩戒
1、考核激励分为以下几类:
会议(口头)表扬、通报表扬、通报表彰、物质奖励、加绩效分、奖金奖励、休假奖励、提供培训机会、晋升晋职及其他专项奖励等。
2、考核惩戒分为以下几类:
口头批评、口头警告、通报批评、通报警告、乐捐、减绩效分、赔偿、调职、降职、撤职、停职、免职、辞退、开除等。
3、考核激励和考核惩戒的审批单据原件纳入人事部人事档案管理,作为评优、晋升等员工职业管理的依据。
(二)、日常考核
1、遵纪守法、遵守公司管理制度、思想进步、弘扬正气、团结互助的,予以会议表扬或通报表扬。
2、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,按时按质完成岗位职责要求的工作指标,不拖拉、不推诿工作责任的,予以会议表扬或通报表扬。
3、能在短时间内掌握所属岗位相关知识,很好的运用到工作中,予以会议表扬或通报表扬。
4、一个工作月内达到三次被会议表扬或通报表扬的(以相关记录为准),当月奖励50元奖金。
5、对做好本职工作基础上,积极帮助其他个人或部门工作的个人或班组予以会议表扬或通报表扬;帮助他人或部门取得效益成果或减少直接经济损失的,通报表彰并一次性奖励50-200元的奖金。
6、工作主动、品行优良、技术超群;不推诿、不计较、服从领导,成为敬业楷模者,通报表彰并一次性奖励50-200元的奖金。
7、有好人好事、拾金不昧等优良事迹的,营造公司良好文化氛围或带来公司良好声誉,通报表彰并一次性奖励50-200元的奖金。
8、领导有方,带领团队良好完成各项任务,通报表彰并一次性奖励50-200元奖金。
9、任劳任怨,工作能积极主动接受新任务、新挑战并圆满完成任务的,通报表彰并一次性奖励50-200元的奖金。
10、能及时发现前工序或前部门存在的质量、安全、效率等方面的问题,及时反馈或及时报告公司管理部门,减少公司直接经济损失的,或对公司的损害能防患于未然者,通报表扬并一次性奖励50-200元的奖金。
11、及时制止违章或误操作并转危为安的,通报表扬并一次性奖励
100-1000元的奖金。
12、维护公司利益,在重大事故或灾难时勇于负责,防止或挽救事故与经济损失,处理得当,通报表扬并一次性奖励100-1000元的奖金。
13、对公司生产经营发展、企业管理、项目开发等提出合理化建议被公司采纳的产生经济效益的,加绩效分并一次奖励100-1000元的奖金。
14、对公司新产品研发、对生产设备改造的合理建议、较大管理创新被公司采纳并取得明显经济效益或降低经营成本的,加绩效分并一次性奖100-1000的奖金。
15、维护纪律,抵制歪风邪气,对大胆检举揭发破坏公司公共财产设施、偷拿公司或他人钱财物品等行为、其他违规违纪损害公司利益行为的,经公司调查属实的(公司给予保密),一次性奖励100-1000元的奖金。
16、公司对有下列优秀表现的员工,在适当的时机提供培训或晋升机会:
16.1、忠于公司,积极做好本职工作,足为公司楷模;
16.2、工作努力认真,能出色完成公司下达的各项工作任务;
16.3、肯学习,会思考,工作中能积极主动接受新任务、新挑战并圆满完成的;
16.4、有领导能力,能带领团队良好完成各项工作任务。
17、在工作场所、食堂大厅、宿舍大声喧哗,予以口头批评或口头警告。
18、带食物进入工作区域或在工作区域进食的,予以口头批评或口头警告。
19、工作期间没违反公司规定,但工作敷衍,工作态度消极,没影响个人业绩或团队业绩的,予以口头批评或口头警告。
20、因口角争吵经劝解能积极改正的,予以口头批评或口头警告。
21、随地吐痰或乱丢杂物,影响公共卫生,没影响公共安全的,予以口头批评或口头警告。
22、未经允许,非食堂工作人员私自进入食堂工作区,搞生活特殊化的,予以口头警告或通报批评。
23、不服从工作安排、调动及指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序没造成经济损失,被指正时能及时改正的,予以通报批评或通报警告。
24、初次触犯挑动是非,破坏团结,被指正时能及时改正并承认错误的,予以通报批评或通报警告。
25、进出公司不配合保安人员的检查,指正能主动改正并配合工作的,予以通报批评或通报警告。
26、无意识中造成公司少量资源或能源浪费但没造成过失或损失在100元以内的,予以通报批评或通报警告。
27、按时上班但忘记打考勤卡者,初次免责,再次乐捐10元/次。
28、上班迟到或早退15分钟以内的,乐捐10元/次。
29、参加公司的各级会议或培训时迟到或早退,乐捐10元/次。
30、参加公司的各级会议或培训时手机响铃、玩手机、打瞌睡,乐捐10元/次。
31、上班期间未按规定着装,乐捐10元/次。
32、开会期间未戴工牌,乐捐10元/次。
33、公司各级别管理人员未保持24小时通讯畅通,乐捐10元/次。
34、不服从工作安排、调动及指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序造成轻微经济损失,被指正时认错态度较好者,乐捐10元/次。
35、上下班打卡不排队或插队,或故意推挤,乐捐10元/次。
36、就餐打菜插队、霸占座位、饭渣残留在桌面、椅面、地面上不清理,乐捐10元/次并责令改正。
37、在墙壁、机器、用具、工具、厂服或厂卡上涂写,影响美观,乐捐10元/次并责令改正。
38、着装怪异、发型或发色怪异,不符合公司形象者,乐捐10元/次并责令改正。
39、工作期间没违反公司规定,但工作敷衍,工作态度消极者,对个人业绩或团队业绩造成影响的,乐捐20元/次。
40、长时间离开工作岗位没关闭工作范围电源开关造成能源浪费和安全隐患的,乐捐20元/次。
41、下班没关闭工作范围内门窗和电源开关造成资源或能源浪费的,乐捐20元/次。
42、光脚、穿托鞋、凉鞋、背心、短裤、短裙进入工作场所的,乐捐20元/次。
43、未经允许擅自带外人进入公司参观的,乐捐20元/次。
44、上班时间玩游戏、看小说、看球赛、看电视剧、网购,或在办公电脑安装与工作无关的游戏软件、炒股软件等与工作无关行为的,乐捐20元/次。
45、无故不参加各级会议、训练或公司组织的集体活动,乐捐20元/次。
46、参加公司各级会议或集体活动未按通知要求着装,乐捐20元/次。
47、在公司要求的期限内,到期没按公司要求组织召开早会、例会、活动、培训、检查、整改的,乐捐20元/次。
48、无故不配合相关部门进行工作检查,乐捐20元/次。
49、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者,乐捐20元/次。
50、对客户的问题不解答、不落实,或因服务态度问题导致客户投诉,乐捐20元/次。
51、因下单或算单错误,或本职工作失误,造成直接经济损失在200以内,没给公司造成声誉或信誉影响的,通报批评并乐捐20-50元/次。
企业考核管理制度标准大全1第2页
52、时效管理:
52.1、算单员接到销售部订单后72小时内算完并下发生产部备料,每延迟4小时乐捐20元;
52.2、生产部和采购部接到生产部的预购材料后,常规材料、分色材料及已采购过的材料24小时内下采购计划给供应商,没采购过的材料48小时内制订采购计划并实施,每延迟4小时乐捐20元;
53、离岗30分钟内未按流程办理相关手续,乐捐30元/次。
54、迟到或早退15-30分钟,乐捐30元/次。
55、代打考勤卡的双方当事人各乐捐30元/次。
56、会议或培训,代实际没参加或迟到人员签到的双方当事人各乐捐30元/次。
57、不服从直属管理的工作安排和工作调动的,通报批评并乐捐30元/次。
58、在宿舍酗酒、吵闹的,通报批评并乐捐30元/次。
59、未经允许,翻阅不属于自己的文件、帐簿、表册或信函的,通报批评并乐捐30元/次。
60、一个月内被通报批评过三次或三次以上者,当月乐捐30元。
61、一个月内被通报警告过两次或两次以上者,当月乐捐30元。
62、违纪者因对处理不服而有报复言行,情节轻微者,乐捐30元/次。
63、无理取闹、影响正常的工作秩序,情节轻微者,乐捐30元/次。
64、在禁止吸烟区域、在包装耗材区吸烟、没在吸烟区吸烟,及在吸烟区吸烟后没将烟蒂熄灭造成安全隐患的,通报批评并乐捐30元/次。
65、遮挡消防器材,阻塞消防通道不及时消除安全隐患的,通报批评并乐捐30元/次。
66、坐卧在工作台、机器设备、产品上的,通报批评并乐捐30元/次。
67、上班期间喝酒、或酒后上班的,通报批评并乐捐30元/次,同时停职一天。
68、违章作业或违章指挥的,通报警告并乐捐50元/次。
69、上班睡岗的,通报警告并乐捐50元/次,同时计旷工半天。
70、未经允许,私自动用非本职工作岗位的设备或工具,造成安全隐患的,通报警告并乐捐50元/次。
71、未经允许,私自拆除、挪动、破坏安全警示标识、标志的,通报警告并乐捐50元/次。
72、当发现设备、设施有异常或存在安全隐患时,不报告检修强行带病运转的,通报警告并乐捐50元/次,造成经济损失的承担有限赔偿责任①。
73、迟到或早退30分钟~2小时按半天事假处理;2~4小时按1天事假处理;超过4小时按旷工②2天处理;旷工1天扣减3天薪资。
74、早会、例会、培训、检查、整改等实施过程中弄虚作假、敷衍了事的,或推诿下属人员的,通报警告并乐捐50元/次;超过三次的予以降职、撤职等处分。
75、公司会议或培训期间,大声喧嚣、肆意交流、说粗话、说脏话、随意走动、长时间滞留场外、早退、开“小会”等故意破坏会场秩序的,通报警告并乐捐50-100元/次;超过三次的予以停职、辞退处分。
76、弄虚作假或其他工作事件隐瞒不报,影响团队团结或公司声誉、信誉的,没给公司造成直接经济损失的,通报警告并乐捐50-200元/次;超过三次的予以降薪、降职处分。
77、违纪者因对处理不服,对管理人员打击报复的,通报警告并乐捐50-200元/次;情节严重的予以停职、辞退、开除等处分。
78、无理取闹、严重影响正常的工作秩序的,通报警告并乐捐50-200元/次;情节严重的予以停职、辞退、开除等处分。
79、工作与岗位职责不符或失职,没给公司造成直接经济损失的,通报警告并乐捐50-200元/次;超过三次的予以降薪、降职、停职处分。
80、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的,通报警告并乐捐50-200元/次;超过三次的予以降薪、降职、停职、免职等处分。
81、没经公司允许私自撕毁公司通知、通报、公告、广告宣传、文化宣传等文书画报的,通报警告并乐捐50-200元/次;超过三次的予以停职、辞退处分。
82、拒不执行公司管理层的决定,严重干扰工作秩序者,通报警告并乐捐50-200元/次;超过三次的予以降薪、降职、撤职、免职、辞退等处分。
83、不能按时完成重大事务,又不及时复命,但未造成损失者;或因指挥、监督不力造成事故情节较轻者,通报警告并乐捐50-200元/次;超过三次的予以降薪、降职、撤职、免职、辞退等处分。
84、未经允许或非工作原因私自进入异性宿舍,或在异性宿舍留宿的,通报警告并乐捐100-500元/次,情节严重的予以停职、辞退、开除等处分。
85、未经允许进入公司财务室、资料室、仓库、电脑室及其它规定禁入区域,造成重大影响的,通报警告并乐捐100-500元/次,情节严重的予以停职、辞退、开除等处分。
86、私拿或偷窃公司或他人财物,冒名签收、冒领物品,冒充领导签名或盖章,签批假单或其它单据,通报警告并乐捐100-500元/次,情节严重的予以停职、辞退、开除等处分。
87、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或信誉,影响恶劣,通报警告并乐捐100-500元/次,情节严重的予以降薪、停职、辞退、开除等处分。
88、散布谣言,损害公司声誉、信誉和形象,通报警告并乐捐100-500元/次,情节严重的予以降薪、停职、辞退、开除等处分。
89、拒不执行公司管理层的决定,严重干扰工作秩序,通报警告并乐捐100-500元/次,情节严重的予以降薪、停职、辞退、开除等处分。
90、隐瞒自己的真实身份和历史问题,通报警告并乐捐100-500元/次,情节严重的予以降薪、停职、辞退、开除等处分。
91、擅自更改相关生产、质量、实验数据,故意损毁生产、质量标识的,通报警告并乐捐200-1000元/次,造成经济损失的承担有限赔偿责任,情节严重的予以降薪、停职、辞退、开除等处分。
92、工作不负责,损坏或丢失设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的,通报警告并乐捐200-1000元/次,造成经济损失的承担有限赔偿责任,情节严重的予以降薪、停职、辞退、开除等处分。
93、殴打同事、管理人员或制度执行人员的,通报警告并乐捐200-1000元
/次,情节严重的予以降薪、停职、辞退、开除等处分;造成严重后果构成犯罪的,移送司法机关处理。
94、从事赌博、盗窃、嫖娼、吸毒、私藏易燃、易爆物品或藏匿其它管制性刀枪器械的,通报警告并乐捐200-1000元/次,情节严重的予以停职、辞退、开除等处分;造成严重后果构成犯罪的,移送司法机关处理。
95、参与有黑社会性质的非法组织、非法活动的,通报警告并乐捐200-1000元/次,情节严重的予以辞退、开除等处分;造成严重后果构成犯罪的,移送司法机关处理。
96、有下列行为的,通报警告并乐捐200-1000元/次,造成经济损失的承担赔偿责任③,情节严重的予以降薪、停职、辞退、开除等处分;造成严重后果构成犯罪的,移送司法机关处理。
96.1、恶意煽动怠工或罢工行为;
96.2、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为;
96.3、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成安全事故或经济损失;
96.4、擅自更改相关操作规程或生产工艺流程,造成质量事故或安全事故;
96.5、泄露公司秘密,或把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费;
96.6、滥用职权,徇私舞弊或以公司名义招摇撞骗,造成公司重大损失;
96.7、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成公司重大损失。
97、连续旷工或月度旷工达到3天或年度累计旷工达到12天的员工按自动解除劳动关系处理。
(三)例行性周期考核
为了各岗位的工作效果不断得到提高,使各部门的工作配合密切有效,使公司各项经营指标按公司总预定目标均衡发展,公司在不同时期不同状况下分阶段的考核安全管理、员工素质提升度、管理人员的管理水平、业绩达标率等。
1、周工作考核:
指各部门负责人和各班组负责人,于每周六下午下班前,将本部门或本班组工作情况汇报到总经办,总经办依据相关责任人的工作汇报情况进行的考核称为周工作考核。
1.1、考核对象:
各部门负责人、各班组负责人和国外市场开拓的销售人员。
1.2、考核标准:
1.2.1、试用期内的部门负责人和班组负责人前八周可不提交周工作报告,第九周开始正常提交周工作报告;
1.2.2、当周出差或休假达到三天的不列入考核范围,当周在岗达到三天的须提交周工作报告;
1.2.3、周工作报告须数据性明确上周工作业绩或内容、出现的安全事件和质量事件及预防改善措施、已解决的问题、待解决的问题及解决时限与所需的资源及配合、下周工作计划等。
因各部门和各班组的工作侧重点不同,相关考核人员应自行设计表格项目,对部门工作重点部分和公司攻坚部分的工作内容,禁止人为的漏项或隐瞒工作,禁止含糊不清或使用模糊言语。
1.2.4、没提交的周工作报告的,扣减当月绩效分3分/次;没报告工作重点及工作重点部分报告不清晰的,扣减当月绩效分2分/次并责令两天内重新提交;报告只提问题不解决问题的扣减当月绩效分1分/次并责令检讨和整改。
1.2.5、周报告出现上一条所注明的情形,当月达到2次的通报批评并取消月度优秀员工资格;季度累计达6次的取消季度评优资格,同时降薪10%并降职;连续两个季度累计达到10的取消年度评优资格,同时降薪20%并撤职。
1.2.6、国外市场开拓的销售人员须每周向总经办汇报工作进展和市场开拓情况,周工作报告无内容或无业绩可陈述的,总经办将视情形调整出差计划。
2、业务出差考核:
为加强业务类的出差管理,减少工作盲目性和不必要的业务开支,对于业务类出差,要求以工作报告方式将工作结果汇报总经办,同时对相关的出差成果进行考核。
2.1、考核对象:
各种业务类的出差人员,包括市场开拓、参加展会、售后支持、客户回访、委外学习或培训等。
2.2、考核标准:
2.2.1、涉及到公司经营策略、经营方针、项目执行等公司层面的出差计划,须经总经办核准后才可实施,且在出差计划实施后将相关成果汇报总经办。
项目执行包括市场开拓、展会展出、售后支持、客户回访、提升类的年度委外学习或培训等,日常外出安装由销售部同生产部协调处理而无需向总经办汇报,