《信息管理系统》课程期末复习指导.docx
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《信息管理系统》课程期末复习指导
《信息管理系统》课程期末复习指导
第一部分综合练习题
一、填空练习
1.我国国家信息化体系由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6个要素组成。
2.信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。
3.信息一词的英文单词是Information。
4.信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他。
5.信息加工不可避免地产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征：
滞后性。
6.信息是经过加工的，能对接收者的行为和决策产生影响的_数据__。
7.信息使用能力取决于这样几个因素：
信息敏感力、信息转化力和信息决策力。
8.信息存储活动主要涉及信息存储的内容、存储方式、存储介质和保存时间4个问题
9.管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。
10.通常管理可分为五大职能，即计划、组织、指挥、控制和协调。
11.管理信息系统的英文缩写是MIS。
12.管理信息系统的开发方法主要有结构化方法、原型化方法、面向对象方法
13.管理信息系统是在_管理科学、系统科学、计算机科学_等的基础上发展起来的综合性边缘科学。
14.管理信息系统是个复杂的大系统，对它的分析和研究可采用系统理论中的系统分解法。
15.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
16.管理信息系统的三大支柱是：
计算机网络、数据库和现代化的管理。
17.一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学。
18.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为系统的生命周期。
19.人们通常用SA表示结构化分析，而用SD表示结构化设计。
20.人们经常用耦合和内聚的概念衡量模块之间的独立性。
21.OOA、OOD、OOP分别指面向对象的系统分析、面向对象的系统设计和面向对象的程序设计。
22.按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护等5个阶段。
23.企业资源计划的英文缩写是ERP。
24.企业经营过程重构的英文缩写是_BPR_。
25.企业系统规划方法是一种常见的管理信息系统规划的方法，其英文缩写是BSP。
26.企业系统规划方法工作流程的第一步是确定研究项目的目的。
27.分解和抽象是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。
28.系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接总体规划，下联接系统设计，具有承上启下的作用。
29.系统分析工作的关键点或称工作要点在于理解和表达。
30.系统维护包括三个方面，即_硬件维护、数据维护、软件维护_。
31.系统的存在需要3个基本条件，即目标、_功能__和__结构__。
32.系统设计位于系统开发的第三个阶段，上接系统分析阶段，下接系统实施阶段
33.系统分解的三原则是可控制性原则、功能性原则、接口标准化原则。
34.按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、处理、反馈和控制。
35.通常将系统设计分为两个阶段，即总体设计和详细设计。
36.通常认为在系统设计中，模块是组成系统的基本单位。
37.模块的耦合方式有三种，即数据耦合、控制耦合和非法耦合。
38.模块的内聚方式有六种，即巧合、逻辑、过程、通信、顺序和功能内聚。
39.从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和变换分析。
40.从逻辑上讲，C/S模式是指进程间的请求和“服务”上下级关系。
41.“没有不透风的墙”一般是指信息的扩散性属性。
42.MRP-II的中文名称是制造资源计划。
43.为了避免片面性，系统评价通常由开发人员和_用户_共同进行。
44.可行性研究也称_可行性分析_，包括_可能性_和_必要性_两个方面。
45.可行性研究一般可以从以下几个方面入手经济可行性、技术可行性、管理可行性和开发环境的可行性
46.MIS开发的生命期模型通常被称作_瀑布_模型。
47.BSP方法工作流程的第一步是确定研究项目的目的。
48.基于WebServer的网络计算机模式通常也称作
49.“自顶向下，逐步求精”是结构化分析方法的基本思想。
50.原型化法一般可分为探索型、实验型、演化型三类。
二、单项选择题练习
1.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（B）
A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理
9.一个合理的模块划分应该是内部联系。
A、强B、弱C、独立D、简单
2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（A）
A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策
B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策
C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策
D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策
3.系统的存在需要3个基本条件，即：
（D）
A.输入、反馈、处理
B.时间、地点、事件
C.计划、控制、执行
D.目标、功能、结构
4.信息系统的英文缩写是：
（B）
A、IM
B、IS
C、IN
D、FS
5．DSS是指：
（C）
A、专家系统
B、地理信息系统
C、决策支持系统
D、经理信息系统
6、信息技术引入企业管理大约起源于20世纪（B）
A、30年代
B、60年代
C、90年代初
D、90年代末
7.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是：
（C）
A、OA、CIMS
B、OA、CMIS
C、CIMS、OA
D、CMIS、OA
8.MRP-II是在什么的基础上发展起来的：
（D）
A、企业资源计划
B、办公自动化
C、MPS
D、物料需求计划
9.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：
（A）
A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式
C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式
10.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统（C）
A、GIS
B、EC
C、AIS
D、CAD
11.原型化方法一般可分为三类，即（B）
A、探索型、开发型、直接型
B、探索型、实验型、演化型
C、灵活型、结构型、复杂型
D、目标型、实验型、探索型
12.总体规划阶段的最终结果是（C）
A、统分析报告
B、系统设计说明书
C、可行性报告
D、用户操作手册
12．系统总体规划的最终目的是（A）
A．勾画出企业信息系统建设的蓝图
B．进行网络设计和建设
C．进行新系统逻辑模型的设计
D．进行代码设计
13．对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）
A、总体规划阶段
B、系统分析阶段
C、系统设计阶段
D、系统实施阶段
14．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）
A、由分解到抽象
B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象
C、自下而上，由抽象到具体
D、自顶向下，由粗到细，逐步求精
15．总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（C）
A、系统的业务流程的细节
B、系统的数据流程
C、系统是什么
D、系统的开发工具等
16．下列描述正确的是（A）
A、总体规划是系统开发中的首要任务
B、总体规划位于系统分析之后
C、总体规划是系统开发中相对容易的阶段
D、总体规划阶段应当包含数据流程分析
17．数据流图的基本符号包括：
（C）
A、数据流、加工、文件、数据源和终点
B、数据流、处理、加工、数据源和终点
C、数据流、数据流名、加工、处理
D、数据源、加工、文件、外部项
18．通常称数据流图为：
（C）
A、CAM图
B、CASE图
C、DFD图
D、CAD图
19．系统分析报告的主体中包括（A）
A、数据流图、数据字典、加工说明
B、数据流、文件、文件条目
C、系统结构图、子系统分布图、模块图
D、数据流、数据条目、数据项
20．有时也将系统分析称作（D）
A、业务流程分析
B、现行系统分析
C、可行性分析
D、逻辑设计
21．哪种耦合方式的耦合度最低、性能最好（B）
A、过程耦合
B、数据耦合
C、控制耦合
D、功能耦合
22．EDI是指：
（A）
A、电子数据交换
B、电子商务
C、电子数据接口
D、经济数据分析
23．比较常见的电子商务模式B2C（或称BtoC）是指（B）
A、消费者之间的直接电子商务
B、企业与直接个人消费者间的电子商务
C、企业与企业之间的电子商务
D、以上都不对
24．程序设计语言经历了（A）
A、机器语言、汇编语言、高级语言等阶段
B、机器语言、高级语言、人工智能语言等阶段
C、Foxpro、C、C++
D、DBase、Foxpro、VFP
25．系统测试的基本方法有（B）
A、一般测试法、特别测试法
B、黑盒测试法、白盒测试法
C、简单测试法、复杂测试法
D、逻辑测试法、物理测试法
E、管理信息系统可以__B___管理决策。
A、替代B、辅助C、决定D、指导
F、决策支持系统的英文缩写是___D__。
A、“DMS”B、“GIS”C、“ESS”D、“DSS”
3.总体规划是系统开发中__A__。
A、首要任务B、位于系统分析之后C、相对容易的阶段D、次要任务
4.系统开发过程中的第一个正式文档是_D_。
A、系统说明书B、评审报告C、开发合同D、可行性报告
5．反映数据流在系统中流动情况的图是_C__。
A、事务流图B、业务流图C、数据流图D、信息流图
6．程序设计语言的发展通常可分为三个阶段，按顺序分别是_A__。
A、机器语言、汇编语言、高级语言；
B、汇编语言、机器语言、高级语言；
C、机器语言、高级语言、汇编语言；
D、机器语言、汇编语言、VB语言；
7．决策支持系统主要对象是__C___的决策
A、结构化B、管理C、半结构化D、经济
8．地理信息系统的英文缩写是__B_。
A、“DMIS”B、“GIS”C、“DSS”D、“ES”
8．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于
（D）
A．螺旋模型B。
喷泉模型C.。
混合模型D。
瀑布模型
9．信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是（B）
A．可行性研究报告B。
系统分析报告
C．系统调查报告D。
系统规划报告
10．系统设计说明书描述了新系统的（D）
A．数据模型B。
概念模型C。
逻辑模型D。
物理模型
三、判断题练习
1．当前推进国家信息化的主要内容之一是推进电子商务（T）
2.发展电子商务不仅仅是个技术问题（T）
3.人才是国家信息化和企业信息化的成功之本（T）
4.人们评价模块质量的标准是“耦合小、内聚大”（T）
5.相对于内部信息源而言，外部信息源的开发利用较容易（F）
6.简单地说管理的过程就是基于信息的决策过程（T）
7.通常情况下管理层次是由于管理者的能力太强造成的（F）
8.通常信息浓度越大，信息源和接收者间的梯度越大，信息的扩散性越弱（F）
9.半结构化决策通常是针对确定型的管理问题（F）
10.信息的获得有赖于对信息源的开发利用（T）
11.信息是经过加工的数据（T）
12.信息与数据的绝对是相对的，很难相互转化（F）
13.信息的可压缩性是指信息经过浓缩、概括等处理后，而不至于丢失信息的本质（T）
14.信息系统的网络形式有总线型、环型、条形（F）
15.信息系统的网络拓扑结构有总线型、环型、关系型（F）
16.信息系统的总体设计是一种组织机构设计（F）
17.信息系统中的数据输入功能包括发放调查表（F）
18.传递的环节越多，信息在传输过程中失真的可能性就越小，但传递速度会减慢（F）
19.管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（T）
20.管理信息系统是一个人机集成的信息系统（T）
21.管理信息系统是一个人机系统（T）
22.管理信息系统的建设三分靠技术，七分靠管理（T）
23.管理信息系统实施阶段的任务就是进行程序开发（F）
24.管理信息系统运行阶段的主要工作是系统维护（T）
25.要构建一个管理信息系统至少要具备硬件、软件和管理人员（T）
26.为中层管理者服务的系统通常称为执行控制子系统（F）
27.战略计划子系统中，外部数据所占的比例较大（T）
28.一个系统通常可划分为若干个子系统，具有层次结构（T）
29.一般认为BPR就是用利用计算机信息系统取代人决策的过程（F）
30.一个合理的模块划分应该是模块间尽可能随意（F）
31.企业高层领导不一定参与管理信息系统的开发过程中去（F）
32.进行总体规划的主要目的是为了进行数据流分析（F）
33.MIS的经济可分性通常很难用定量的方法准确度量（T）
34.初步调查是系统分析阶段的主要任务之一（F）
35.逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题（F）
36.数据流图的子图与父图的数据流必须平衡（T）
37.总体结构设计需要从软硬件两方面描述系统的总体结构（T）
38.系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块（T）
39.系统的总体设计是一种比较具体的详细设计工作（F）
40.系统分析报告所确定的内容是系统实施的基础和依据（T）
41.系统分析的主要步骤是先确定当前系统的逻辑模型，再建立当前系统的物理模型（F）
42.系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换（F）
43.系统维护通常包括硬件设备、应用软件和数据维护等内容（T）
44.有进行了系统总体测试，才能着手模块测试（F）
45.进行系统的可行性研究是总体规划的主要工作内容之一（T）
46.进行系统切换前需要对用户进行必须的培训（T）
47.进行数据流程分析的主要目的是描述业务流程（F）
48.结构化语言的基本逻辑结构包括判定结构、顺序结构、循环结构（F）
49.结构图是结构化设计中描述系统结构的一个图像形式（F）
50.可从以下几个方面描述管理信息系统的结构概念结构、功能结构、星型结构（F）
51.巧合内聚是指模块内各成份之间的联系紧密（F）
52.业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模块（T）
53.输出设计是系统分析阶段的主要任务之一（F）
54.电子商务最关键的问题是采用何种语言构建网站（F）
55.模块结构图是进行数据流程分析的主要工具（F）
56.为中层管理者服务的系统通常称为执行控制子系统。
（F）
四、简答题练习
1．简述什么是管理信息系统
答案：
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
2．请简要说明管理信息系统的主要功能。
答案：
管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。
具体是：
（1）数据处理功能。
包括数据收集和输入，数据传输、数据存储、数据加工和输出；
（2）预测功能。
运用现代数学方法，统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；（3）计划功能。
根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；（4）控制功能。
根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；（5）辅助决策功能。
采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。
3．请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。
答案：
根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：
首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。
相应的管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。
其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应的管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。
第三，下层的系统处理处理量大，上层的处理量小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、上层越来越“窄”。
综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构。
4、请说明管理层次与幅度的含义。
答案：
管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。
管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须；管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。
5、信息具有哪些属性
答案：
（1）普遍性。
这是第一属性，只要有事物的运动，就存在着信息；
（2）相对性。
对于同一事物，不同的观察者获得的信息量并不相同；（3）转移性。
信息可以脱离事物而相对独立存在，并可以时间和空间上进行转移。
（4）变换性。
信息可以由不同的载体和不同的方法来载荷；（5）有序性。
信息可以用来消除系统的不稳定性，增加系统的有序性；（6）动态性。
信息是有时效、有寿命的，它随着事物本身变化而变化；（7）可转化性。
信息在一定条件下，可以转化为物质、能量、时间及其他。
6．简述管理信息的特点
答案：
管理信息在具有信息的一般属性外，还具有以下五个特点：
即信息来源的分散性；信息量大且多样性；信息处理方法的多样性；信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性；信息的非消耗性。
7．请简要说明信息处理过程
答案：
信息的处理过程基本上包括信息的收集、传输、加工、储存、维护和使用等几个阶段。
（1）信息收集。
其前提是明确信息收集的目的；确定信息收集的内容；规定信息收集的程度和精度；
（2）信息传输。
需要做到：
建立大容量的信息通道；规定合理的信息流程；减少信息传递的环节；（3）信息加工。
就是对收集来的信息进行去伪存真，去粗取精的加工处理过程；（4）信息储存。
将信息保存起来，以备将来应用，信息存储也属信息的积累，这在管理活动中是十分重要的；（5）信息维护。
保持信息处于可用状态叫信息维护，要求保证信息的准确性、安全性、及时性等；（6）信息使用。
包括两个方面，一是技术方面；二是如何实现价值转换的问题。
技术问题主要解决如何提高信息处理和传递速度，价值转换是指充分利用信息资源提高效率、加强管理控制，寻找市场机会。
8．用图形的方式说明系统的抽象模型。
答案：
图形（见书中43页图2-3，略）。
如图所示，最简单的系统模型由输入、输出和处理三部分组成，处理是系统为实现自己的目标，所必备的元素、结构和功能的综合描述。
进一步稍微复杂点的系统是带有反馈过程的系统，反馈是系统自我控制和调节的一种方式。
9．简述系统分解的目的。
答案：
在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。
每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解，这就是系统分解的目的。
10．简述系统分解的原则。
系统分解过程事实上是确定子系统边界的过程，每个人根据对系统理解的方式与角度不同，对子系统的划分将出现不同的结果，但通常的原则有三个：
（1）可控制性原则；
（2）功能聚合性原则；（3）接口标准化原则。
11．简要说明什么是信息系统，其典型的数据处理有哪些？
信息系统（IS）是通过输入数据、加工数据、输出信息的过程，实现其目标的系统，简单地讲，信息系统就是处理数据和信息的系统，它的特征主要有：
（1）信息系统的输入输出都是数据和信息，有别于物质系统或能量系统；
（2）它的存在不应是孤立盲目的，而是存在于某个更大的系统之中，并为之服务；（3）信息系统中数据和信息的物理表现形式有多种多样。
信息系统的数据处理方式主要有：
检测、转换、更新、计算、分组、排序、查询、投影等等。
12．请简述系统开发方法的必要性，常用的开发方法有哪些？
答案：
管理信息系统的开发就是从问题提出、开发班子组成、总体规划、系统分析与设计、到系统实现和运行维护的全过程。
由于管理信息系统是一个规模大、复杂程度高的人机系统，因而管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程，它需要花费大量的人力、物力、需要各种硬、软件环境的支持，需要开发队伍中每个成员以及用户的通力合作。
因此，为了取得开发的成功，必须利用有效的方法和技术，必须对开发过程作严格的组织和管理，也就是说，必须根据实际情况，采用一种有效的系统开发方法。
常用的开发方法主要有：
结构化方法、面向对象的方法、原型化方法。
13．简述系统开发方法的产生和发展过程。
答案：
系统开发方法的产生和发展大致分为以下几个阶段：
（1）20世纪60年代，没有固定的系统开发方法，每个程序员都按照自己的方式写代码，而且也没有什么说明性的文档，这时开发出的系统的程序很难被其他人读懂，后期的维护也很困难，这也是后来产生软件危机的重要原因之一。
（2）20世纪70年代，出现了系统开发的结构化方法。
它把系统开发过程分成若干个阶段，并且规定在每一阶段完成固定的工作，利用完整的开发文档记录整个开发工作，极大地改善了开发过程中的管理。
（3）20世纪80年代初，友好的语言和自动化编程工具的出现，促成了原型化方法的产生的发展，这种方法对确定有效的用户需求十分有利。
（4）20世纪80年代末期出现了另一种重要的面向对象的方法，它把数据和方法封装在一起作为一个对象，通过众多对象间的相互联系构建出管理信息系统，这种方法特别适用于图形、多媒体和复杂系统的开发。
15．简述总体规划的主要内容。
答案：
总体规划主要是编制指导性和纲领性文件，主要包括：
（1）系统总体需求分析；
（2）制定一套系统开发的文档规范作为各分系统书写文档的标准；（3）设计系统总体结构；（4）设计系统总体网络结构；（5）初步进行系统所需编码分析；（6）初步完成系统的接口设计；（7）制定系统的安全标准；（8）设计统一规范的系统平台；（9）制定系统运行及维护标准；（10）统一协调系统的开发与实施。
16．系统开发和实施过程中可能面临的主要问题是什么？
答案：
管理信息系统是一个复杂的人机系统，因此，系统开发过程是一个涉及到技术和社会多种因素的复杂的系统工程，与一般的工程项目建设相比，管理信息系统的开发有着特殊的困难，尤其在我国目前管理水平还不太高的情况下，这种困难就更加突出，主要有
（1）部分用户对计算机不太熟悉；
（2）新系统对当前管理方式影响较大，管理人员可能产生抵触情绪；（3）管理信息系统的效益还不太容易直接用货币形式来反映，因而容易使用户产生误解，认为管理信息系统的投入与产生不成比例；（4）基础数据
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