家具工作总结.docx

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家具工作总结

家具工作总结

家具展会工作总结

　　紧张而忙碌的家具展览会即将结束，由于次参加展销

会，内心颇有感触。

看着周围的领导和同事个个都瘦了一

圈，虽然没人叫嚷但我知道大家共同的感觉都是“累”，

因为我也深有同感。

每个人在尽力做好本职工作的同时，

都在积极配合团队的工作，虽然不够尽善尽美，依旧展现

出一个富有凝聚力且高效能的团队。

作为其中的一员，我

感觉很开心。

功夫不负有心人，相信一直以来大家的努力

一定会有丰硕的成果。

　　在此期间，我主要作为一名后勤保障人员，负责客户

酒店入住及接待工作。

看似容易，实则繁琐。

在最大限度

满足客户需求的同时，又要坚守节约原则不浪费酒店资源。

16 号东莞家具展正式开始，在此之前一两天已又零散的客

户来厂参观考察，刚开始两天有点丈二和尚摸不着头脑。

我就提前拜访木兰酒店何经理询问一些细节，以便更合理

的安排客户酒店入住问题。

最初感觉整天紧张兮兮的就怕

出错，渐渐的熟悉整个流程后才感觉轻松许多。

但让我清

楚的明白“台上一分钟，台下十年功”的道理。

不管多么

简单的工作，做到极致就是不简单。

在自己努力付出完成

工作的同时，也让我更加懂得团队协作的重要性，更好的

理解尊重与支持同事的劳动成果。

我认为这些是我工作过

程最大的收获，并将受益终生。

　　20xx 年 3 月 16 号对我们来说是个不平凡的日子，一批

精明能干的业务冲锋前线，我们在后方积极配合，结果晚

上聚集五十多位新老经销商。

公司董事工作人员及客户聚

集一堂，大家开心的吃着聊着，希望今后可以合作愉快，

每个人脸上洋溢着灿烂的微笑。

我们展现在客户面前的是

一支精良有素且得到充分认可的团队，虽然最终结果还不

能预测，我们问心无愧，因为我们做到了最好的自己。

　　现在还清楚的记得，在家具展的前一天晚上，林总召

集大家开了一个很严肃的紧急会议。

实际上有点类似动员

大会，只不过气氛有点压抑，因为他是老大远比我们承载

更大的压力。

紧张的接待工作过后，即将可以看到丰收的

喜悦。

希望大家都可以休息几天，好好放松一下身心。

家具展会工作总结

　　20XX 年办公家具展会呈现出诸多亮点，由于市场竞争

的逐步开展，有部分企业被竞争淘汰，有部分优秀企业脱

颖而出，希望此次的办公潮流趋势分享能给业内同仁带来

新的思考和启发，让我们共同关注办公行业的发展及动向。

　　20XX 年是办公家具行业理性务实的一年。

　　对于职员区家具：

　　诸多知名品牌开始摒弃浮夸的外观造型设计和高科技

智能带来的“过度设计”，而是聚焦到控制成本、完善功

能、提升品质、节省空间等的深层次功能设计上，在新材

料新工艺的应用领域大放光彩；另外一方面，对环保的追

求也逐步深化，企业开始逐步由追求小环保（材料的环保）

，上升到办公理念的大环保（关注健康的办公形态及办公

家具的循环利用）。

　　对于主管区家具：

　　诸多品牌开始探索非物质层面的设计，再逐步尝试完

成完全复制——风格符号——内涵神韵的设计升级，虽维

持在与前两年相近的水平，但已经有部分企业脱颖而出。

　　对于公共区家具：

　　办公企业开始探索设计的本土化，而非直接照搬国外

的造型设计，取得一定突破。

　　重新审视整个办公行业的激烈竞争，一方面办公企业

开始寻求新的发展路径，如销售渠道的拓展，开发 B2C 市

场，开发设计师市场等，另一方面办公企业开始向横向领

域拓展如：

酒店行业和民用行业等。

　　办公行业的发展何去何从，笔者愿还原真实的 20XX 年

办公家具展会现状及潮流信号，供业内人士参考交流 。

　　职员区家具潮流趋势:

　　A。

摒弃浮夸设计，更加重视实用性和功能性设计

　　20XX 年以前，办公企业为展示企业实力，多从高科技

角度出发，推出“自动开关”、“升降技术”、“智能插

座”等，市场的适用性不强；20XX 年本届展会开始，企业

开始摒弃浮夸设计，重视实用性和功能性主要在“控制成

本，完善功能”、“注重品质”、“解决走线问题”、

“节省空间”、“回收利用”上下功夫。

　　a1。

控制成本，完善功能

　　圣奥

　　20XX 年圣奥 EHALF 系列 I 代以低成本、高弹性组合性

面市，时隔 3 年，圣奥推出升级版 EHALF 系列 II，在售价

不变的同时，提升产品品质、稳固性及配色方案。

　　a2。

注重品质

　　科派

　　以厚屏风为主，科派将给世界品牌 hermanmiller 代工

的优良品质变成自身品牌的实力，转换思维开始结合中国

市场需求进行开发产品、经营品牌。

其厚屏风隔断产品品

质得到行业一致认可。

　　a3。

解决走线问题

　　高梵

　　桌上屏风系统走线问题一直是业内没有攻克的难题之

一，高梵以控制成本、方便快捷、大容量设计、强弱电分

离功能化为指导原则，新推出了桌上屏风的走线系统解决

方案。

　　a4。

节省空间

　　猫王

　　秉承“赢在空间”设计理念，通过 360°通透开放、持

久耐用、可灵活定制、可升级、可重复利用的钢木组合办

公家具，为企事业集团提供现代极简、独具特色的商务空

间系统解决方案。

　　a5。

回收利用

　　百利

　　百利重新审视办公市场竞争格局，主动转型为上市公

司企业集团提供办公环境整体解决方案，并获得业内认可：

今年展会百利首次大规模推出互联智能办公系统，100%可

带走的工业化装潢备受关注，百利回归理性设计，主动响

应企业群体采购办公家具的需求，实现完美转型。

　　B。

新材料、新工艺呈现多元化

　　b1。

新材料多元化

　　屏风材料的多元化：

刨花板+玻璃、胶合板+布艺、亚

克力、静电喷粉中纤板、毛毡、钢板等被广泛应用。

　　b2。

新工艺多元化

　　中瑞

　　材质混搭，挑战超薄 18mm 屏风系统设计：

　　在产品造型设计上突出小巧、纤细但稳固的特征（面

板采用 45 度切削工艺、推出超薄屏风）

　　产品功能上与钢板进行结合，利用钢板的支撑功能，

满足稳定性需求的同时尽可能增加收纳空间

　　C。

办公家具更加生活化、趣味化

　　兆生

　　兆生办公空间融入大量的绿植，以及屏风进行仿生，

从色彩到造型都展现出办公家具更加生活化、趣味化的一

面

　　D。

系统性办公理念逐步深化

　　办公家具不仅仅是家具，而是对办公环境的一整套人

性化系统设计，诸多知名品牌已经在逐步探索系统性办公

理念，并围绕着办公理念表现出百花齐放的盛宴。

其中典

型品牌是雅轩，雅轩追本溯源的从办公心态研究出发，将

作业心态以及工作关系进行了全面系统的研究，雅轩认为：

　　一个兼容感性与理性、具有品质感的现代化办公室，

需强调一个工程项目中

　　谁在“设计”、谁在实现“设计”、谁在享用“设计”

至关重要，完美的设计与务实的装潢结合高品质的办公家

具谓之亮点工程，三者无主次且互为一体，三者有先后但

步调一致。

可见系统办公理念的设计已经深入人心。

　　中高管区家具潮流趋势：

　　中高管办公家具是最能体现领导层对办公家具非物质

层面的需求，按照风格元素这部分产品分为“去风格化设

计”和“风格化设计”两种类型：

　　没有明显符号元素的现代化、国际化设计我们称之为

“去风格化设计”；

　　相反，侧重文化符号或意境的设计我们称之为“风格

化设计”一般分为：

欧式、中式、混搭（中西合璧）风格。

　　A。

“去风格化设计”：

　　a1。

以直线为主，摒弃浮夸设计更加轻盈、国际化

　　典型品牌是冠美家具，重视材料混搭的应用，充分发

挥钢板的支撑作用，使得产品尽可能的轻盈化。

　　a2。

追求环保是永恒的潮流趋势

　　长江推出不释放甲醛的家具定向刨花板（秸秆板）的

应用。

　　SEO（森意欧）推出纯实木办公家具，家具主材不含其

他任何非实木材料。

　　b。

“风格化设计”

　　大部分企业停留在完全复制、符号设计阶段，缺乏设

计章法，少部分优秀企业追求文化神韵的设计，开始脱颖

而出，其中典型品牌是上海雅风。

雅风推出“桥”系列：

　　以桥为设计元素，融合中西方知名的桥梁设计精髓

（中国赵州桥和西班牙阿拉米罗大桥），高度抽象化桥的

外观造型，嫁接桥“稳固坚挺，跨越障碍”的非物质层面

涵义，整个系列没有具象的符号化元素，却传达出东方文

化的神韵。

　　公共区家具潮流趋势：

　　公共区家具分为前台接待区和等候洽谈区，其中大部

分企业不够重视前台接待的设计，设计不够大胆新颖展会

未呈现太多亮点，等候洽谈区家具在模仿国外设计理念基

础上，开始尝试将色彩搭配、功能设计本土化。

　　以新冠美美勒为典型品牌，美勒推出 e45°洽谈组合沙

发，其设计理念是：

以 45°角设计理念满足人际关系洽谈

接触的尺度，充分将切角的设计元素用到产品设计中，满

足大面积尺寸的无限延伸（理论上）选择较国际化色彩面

料。

　　展示设计潮流趋势：

　　a。

追求环保可循环是展会亮点典型品牌是以浙江荣业

为代表，其展厅设计采用卡片纸为主要材料，大大降低参

展成本，且便于拆装。

　　20XX 办公家具潮流总结：

　　1。

 理性务实重视深化设计

　　办公企业回归到更加理性务实的时期，不再盲目追求

高科技、炫智能化，本届展会企业没有推出更多的靓丽吸

引眼球的产品外观设计，但更多的聚焦重新审视产品的性

能和成本控制，从产品的耐久性和性价比角度进行升级换

代，充分考虑办公家具的走线和收纳设计等人性化需求。

　　2。

 从小环保大环保理念逐步进化

　　追求环保是永恒的潮流趋势之一，企业的认识逐步深

化：

　　小环保材料的环保，追求释放零甲醛的材料（定向刨

花板、纯实木等）

　　大环保追求环境的友好设计，强调办公家具的 100%回

收利用

　　3。

 办公理念系统化

　　各品牌逐步追求办公理念的系统化：

　　建筑设计、室内设计、家具设计几方面共同承载着企

业主甚至更高层次的厚望，各品牌在此背景下逐步探索系

统化办公理念，更有部分企业已经开始立足本源，从根本

上研究办公形态，为消费者提供人性化整体办公环境解决

方案。

　　4。

市场细分化和渠道多元化

　　猫王家具聚焦到高端 SOHO 群体办公家具；森意欧

（SEO）只做纯实木商务家具；黎明定位北方最大低价零售

批发家具；中泰龙定位全国规模最大政府采购品牌等等，

市场逐步细分，竞争逐步开放。

　　办公企业还在探索混合渠道的模式以扩大市场，实现

资源最大化：

由传统 B2B 模式转向 B2C、B2D2C（设计师渠

道）、B2B 混合模式并存的企业有：

迪欧、黎明、东港、中

泰等；由办公领域逐步向民用领域拓展的品牌以猫王和圣

奥为代表；由办公领域向酒店领域拓展的品牌以圣奥、百

利、国林系统、冠美为代表。

　　20XX 年办公家具展会呈现出诸多亮点，由于市场竞争

的逐步开展，有部分企业被竞争淘汰，有部分优秀企业脱

颖而出，希望此次的办公潮流趋势分享能给业内同仁带来

新的思考和启发，让我们共同关注办公行业的发展及动向。

家具店长年终工作总结

　　20XX 年，在不知不觉中就过去了，佳荣家具的业绩也

又一次定格在了持平状态，连续 3 年的持平，与其他的团

队已经拉开了距离。

反思去年的工作失误，结合今年工作

的整改，有以下几个方面：

　　一、对团队培养方法欠缺。

其实很早就知道今年家园

要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。

可当需要的

时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，

特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯

定是有损失的。

我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，

应该提前 2 个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语

言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然

前期有些长，但是入职后损失是小的。

2 个月毕业后，根据

成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

　　二、对团队业绩目标关注不够。

目标制定出来后，不

能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。

今年一

年有些安逸，缺乏狼性。

没有对最终销售起到引导，带领

的作用。

对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，

要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。

今年，我会

把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。

每

一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有

利于销售的，必须时间解决。

　　三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，

其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。

今

年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会

坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

　　四、带团队想得简单。

优秀团队的标准是：

有激-情，

相互信任，服务型，学习型。

在这一个环节上，我平时很

少考虑怎样去带，怎样去考核。

基本上是有问题谈一谈，

苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。

今

年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队

新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习

惯，就更难了。

关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就

是完成业绩，标准就是顾客满意。

　　五、对于提升销售的办法想得少。

今年的销售有很多

失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，

这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边

的家具城趁虚而入。

今年我们单独拿出 2 个人专门跑小区，

负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

　　六、业绩提升的渠道制定。

净利润=销售额×毛利—费

用。

根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提

升，主要依赖大幅度提升销售额。

毛利率有可能会在去年

的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另

外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比

增长，反而会降低我们费用占比。

因此，今年销售的关注

点在销售额提升上面。

　　七、关于员工培训，去年有些呆板，单一，缺乏针对

性。

今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，

快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。

打造一支销售过硬的管理团队。

对于带教代练，月训，内

训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，

切实把培训质量提上来。

每日下班后增加工作分享环节，

做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当

天解决，当天的事当天沟通。

保证工作衔接顺畅。

争取

20XX 年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多

的管理人才。

　　还有很多的问题需要慢慢梳理，今天就写到这里吧。

20XX 年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。

20XX 年

我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。

绝对

相信：

有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜;苦

心人，天不负，卧薪尝胆，佳荣家具必创佳绩。