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《导游法规知识》及答案

2004年江苏导游资格考试《导游法规知识》试题及参考答案

一、填空题（每空0.5分，共20分。

请将答案填在题中的横线上）

1、依法治国的主体是广大人民群众，依法治国的对象是国家事务、经济文化事物和社会事务。

2、旅游职业道德的基本要求包括爱祖国，爱人民，全心全意为游客服务；高度的责任感和使命感；热爱旅游工作，尽职尽业。

3、根据《旅行社管理条例》，设立中资的国际旅行社，注册资本不少于150万元人民币。

经营出境旅游业务的国际旅行社，需交纳质量保证金100万元人民币。

4、《旅行社管理条例》及其实施细则规定，旅行社业务经营许可证的有效期为3年。

5、导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费。

否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

6、依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币8万元；出境旅游每人责任赔偿限额为人民币16万元。

7、根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》，风景名胜区必须具备三个条件：

一是具有观赏、文化和科学价值；二是自然景物、人文景物比较集中；三是可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

8、根据我国现行铁路运输相关法规规定，国内铁路运输对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币4万元。

9、邀约邀请又称为要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。

10、根据我国的《合同法》，合同订立的形式包括书面形式、口头形式和其他形式。

其他形式一般包括推定形式和默示形式。

11、法律不是从有人类社会以来就有的，法律产生有其阶级根源和经济原因。

12、法律可以按不同的标准分为国内法和国际法、宪法性法律和普通法、实体法和程序法。

13、《旅行社管理条例》及其《实施细则》规定，国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务和出境旅游业务，但未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务和边境旅游业务。

14、根据《消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者交易的基本原则包括自愿原则、平等原则、公平原则和诚实信用原则。

15、违约金是指当事人在合同约定或者由法律所规定的情况下，一方违约时应向对方支付的一定数量的货币。

16、我国社会主义法的渊源有宪法、法律、行政法规和其他规范性文件、地方法规、特别行政区法、自治条例和单行条例以及国际条约。

17、根据《旅行社管理条例》的规定，旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。

18、根据我国有关法规，外国旅游者入境的有效证件包括护照、签证和旅行证。

19、根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为60天。

二、单项选择题（每小题1分，共30分。

下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内）

20、依法治国的标准是（C）

A、宪法B、法律C、宪法和法律D、宪法或法律

21、旅游合同（A）

A、属于民事合同范畴

B、属于经济合同范畴

C、属于民事合同兼经济合同范畴

D、属于民事合同或经济合同范畴

22、根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者，在申请前3年每年外联人数应达到（C）

A、1万人天B、2万人天C、3万人天D、4万人天

23、国务院旅游行政主管部门受理设立外商投资旅行社申请审批期限是接到申请之日起（C）

A、15天内B、30天内C、60天内D、90天内

24、根据《旅行社管理条例》及其《实施细则》的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的（C）内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。

A、15个工作日B、30个工作日C、60个工作日D、90个工作日

25、国家旅游局发布《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则的时间是（C）

A、1991年B、1993年C、1995年D、1997年

26、由合同一方当事人按照约定支付给另一方当事人，且小于标的额20%的部分价款或服务费称为（B）

A、预收款B、定金C、违约金D、押金

27、我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行（D）方针。

A、保护、利用

B、保护、开发

C、严格保护、限量开发、有续利用

D、保护开发和利用

28、导游人员在导游活动中违法、违规行为计分方法实行（A）

A、年度10分制B、连续10分制C、累计10分制D、综合10分制

29、导游人员未能通过旅游行政管理部门的年审继续从事导游业务的应当（A）

A、扣除10分B、扣除8分C、扣除6分D、扣除4分

30、导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的应当（C）

A、扣除10分B、扣除8分C、扣除6分D、扣除4分

31、导游人员在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的应当（C）

A、扣除10分B、扣除8分C、扣除6分D、扣除4分

32、旅游安全事故中的重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或者旅游者重伤致残，或者经济损失在（B）

A、5万元至50万元

B、10万元至100万元

C、10万元至50万

D、5万至100万

33、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者求偿权实现的最基本、最常见的方式是（A）

A、赔偿损失B、消除影响C、恢复名誉D、赔礼道歉

34、旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者的（A）

A、书面同意B、口头同意C、默认D、当面同意

35、不可以列入不可抗力事件范围的是（A）

A、洪水B、地震C、战争D、停电

36、要约是指（A）

A、要约人希望和他人订立合同的意思表示

B、要约人希望他人和自己订立合同的意思表示

C、要约人希望他人接受自己愿望的意思表示

D、要约人希望接受他人愿望的表示

37、根据《合同法》，不可抗力（A）

A、是法定的违约责任免除条件

B、是约定的违约责任免除条件

C、不能作为违约责任免除条件

D、在一定情况下可以作为违约责任免除条件

38、坚持依法治国的根本方针必须贯彻的基本原则不包括（B）

A、人民主权原则

B、法律面前人人平等原则

C、依法行政原则

D、司法独立原则

39、我国人口与计划生育工作的目标是到2010年全国人口总说控制在（B）

A、13亿内B、14亿内C、15亿内D、16亿内

40、旅行社设立分设的条件中，对旅行社接待旅游者人数方面的要求是（B）

A、年接待5万人次以上

B、年接待10万人次以上

C、年接待15万人次以上

D、年接待20万人次以上

41、国际旅行社每增加一个分社，要增加的注册资本额为（C）

A、25万元B、50万元C、75万元D、100万元

42、中国公民出境旅游适用的普通护照的有效期为（D）

A、一年B、二年C、三年D、五年

43、实施西部大开发战略所称的“西部”不包括（B）

A、宁夏B、湖北C、重庆D、青海

44、旅行社投保旅行社责任险的投保方式是（A）

A、一年一保B、一团一保C、一人一保D、一次一保

45、当前我国对出境实行的指导方针是（A）

A、有组织、有计划、有控制发展

B、有组织、有计划、逐步发展

C、有组织、有计划、加快发展

D、有组织、有计划、适度发展

46、外国人在中国城镇居民家住宿，法律要求的申报时间为抵达后（A）

A、24小时以内B、48小时以内C、72小时D、96小时以内

47、根据《旅行社管理条例》，将我国旅行社分为（A）

A、国内社和国际社

B、一类社和二类社

C、组团社和接团设

D、出境社和入境社

48、当今时代的主题是（B）

A、反对霸权主义B、和平与发展C、可持续发展D、维护世界和平

49、旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是（C）

A、司法解决B、准司法解决C、行政解决D、仲裁解决

三、多项选择题（每题1分，共15分。

下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内。

多选、少选或错选均不得分）

50、导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件是（ABCE）

A、必须是在引导旅游者旅行、游览过程中

B、必须是遇到可能危机旅游者人生安全的紧急情形时

C、必须征得多数旅游者同意

D、必须向旅游者退还部分旅游费

E、必须向旅游者报告旅行社

51、社会主义市场体系的要素市场包括（ABCDE）

A、金融市场B、劳动力市场C、技术市场D、信息市场E、房地产市场

52、邓小平理论的主要内容是（ABCDE）

A、重新确立解放思想、实事求是的思想路线

B、走自己的路，不照搬外国模式

C、作出我国处在社会主义初级阶段的科学论断

D、将大力发展生产力作为压倒一切的任务

E、强调坚持四项基本原则

53、“一国两制”构想的基本内容是（ABCDE）

A、必须坚持一个中国前提

B、国家主体坚持社会主义制度

C、香港、澳门、台湾是中华人民共和国不可分割的部分

D、香港、澳门、台湾作为特别行政区保持原有资本主义制度长期不变

E、国际上代表中国的只能是中华人民共和国

54、我国的发展战略包括（ABD）

A、科教兴国战略

B、可持续发展战略

C、多种经济成分并存战略

D、西部大开发战略

E、国有企业改制战略

55、旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括（BCDE）

A、介绍各种旅游信息

B、按约定提供服务

C、提供的服务符合人身、财产安全需要

D、聘用合格的导游和领队

E、投保旅行社责任险

56、根据《消费者权益保护法》，消费者的权利有（ABCDE）

A、安全保障权B、知情权C、自主选择权D、言论结社权E、取得赔偿权

57、外国人入出中国国境要接受的检查包括（ABCDE）

A、海关检查B、安全检查C、卫生检疫D、边防检查E、动植物检疫

58、一项有效的承诺必须符合的条件有（ACE）

A、承诺必须油受要约人向要约人作出

B、承诺必须是针对要约作出的意思表示

C、承诺必须在要约的有效期内作出

D、承诺必须采用书面形式

E、承诺的内容必须和要约的内容一致

59、根据马克思主意原理，法律的本质包括（ABD）

A、法是统治阶级意志的体现

B、法是被“奉为法律的”统治阶级的意志

C、法律的内容由一定社会的意识形态所决定

D、法律的内容由一定社会的物质生活条件所决定

E、法是统治阶级和人民大众共同意志的体现

60、不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有（BCDE）

A、旅行社因自身原因不能履行合同的

B、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C、超过规定时效期限的

D、适用保证金情形之外的其他经济纠纷

E、司法机关已经受理的

61、订立合同的基本原则包括（ACDE）

A、当事人法律地位平等原则

B、当事人经济利益对等原则

C、合同的法律效力原则

D、诚实信用原则

E、遵守法律和维护道德原则

62、我国风景名胜区的等级名称有（CE）

A、市县级风景名胜区

B、地级风景名胜区

C、省级风景名胜区

D、国家级风景名胜区

E、国家重点风景名胜区

63、国际旅行社招徕外国旅游者来我国旅游，可以经营（ABCD）

A、为旅游者代办入境手续

B、安排购物、娱乐等相关服务

C、为旅游者代订国内外交通客票

D、安排住宿、餐饮等旅游服务

E、其他省级旅游局批准的旅游业务

64、根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有（ABCD）

A、是中国公民B具有高中、中专或以上学历C、具有适应导游需要的语言表达能力D、身体健康E、具有较好的相貌

四、判断说明题（每题1分，15分。

请对下列说法判断正确或错误。

在题后的括号中正确的打“√”，错误的打“×”。

如果是错误的，则须改正或说明理由）

65、设立外商投资旅行社需要由中外双方投资者共同向国务院旅游行政管理部门提出申请。

（×）——由中方投资者申请

66、法人的民事行为能力的产生和终止与民事权利能力的产生和终止不相一致

。

（×）——法人的民事权利能力也不同于公民

67、旅行社质量保证金的所有权归旅行社，保证金产生的利息归旅游行政管理部

门。

（×）——利息应部分退还旅行社，部分用作管理费

68、导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委派，不得私自承揽旅游业务，但

可以以其他方式直接承揽旅游业务。

（×）——导游不得以其他方式直接承揽业

务

69、旅行社责任保险的投保人、被保险人是旅行社，保险人是保险公司，受益人

是旅游者。

（×）——受益人也是旅行社

70、我国国内航空运输承运人的责任赔偿制度是一种限额赔偿制度。

（√）

71、根据我国《旅行社管理条例》，国内旅行社的业务限于招徕、组织中国公民

在中国境内旅游。

（√）

72、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国际旅行社每次事故和每年累计

责任赔偿限额为人民币500万元。

（×）——应该是400万元

73、国家对消费者权益的保护包括立法保护、行政保护和司法保护。

（√）

74、取得导游资格证书的人员就是导游员。

（×）——导游人员必须持有导游证

75、出境旅游包括边境游和出国游，但不包括港澳游。

（×）——包括港澳游

76、消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。

（×）——消

费者组织无此权力

77、旅行社行使对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利有效期为一年。

（×）

——两年

78、我国的基本国策包括环境保护和计划生育。

（√）

79、根据我国《铁道法》的规定，旅客车票、行李票、包裹票和货物运单不是铁

路运输合同，只是双方之间运输合同关系存在的证据。

（×）——这些项目是运

输合同或运输合同的组成部分

五、论述题（本题10分）

80、试述邓小平关于发展中国旅游业的理论。

答：

第一次明确指出旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞

第一次明确提出要把旅游业当做经济产业来办的思想

第一次明确提出旅游业要变成综合性的行业，旅游收汇要兼顾地方的利益

对如何发展旅游业做了一系列具体指示（需具体阐述）

六、案例分析题（本题10分）

81、某旅行社导游员小吴在为旅游者做了一次生动有趣、令人满意的导游后对旅

游者说：

“感谢大家的支持与配合，希望自己的导游服务能得到大家的认可，当

然最好不只是口头认可。

另外，我这里有一些精美的旅游纪念品，如果大家对我

的服务满意的话，希望能够踊跃购买。

”不少游客给了小费，并购买了一些纪念

品。

事后，游客张先生向当地旅游质监所投诉。

请回答：

（1）根据《导游人员管理条例》，小吴的行为违反了哪些规定？

（2）当地旅游质监所应如何处理此事？

答：

（1）根据《导游人员管理条例》规定，导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

材料中，小吴以暗示的方式向旅游者索要小费，并向游客兜售商品。

（2）当地质监所责令小吴改正，处1000元以上3万元以下罚款，有为法所得的，并处没收违法所得，扣除6分，如果情节严重，可吊销导游证并予以公告，对委派小吴的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

2004年江苏导游资格考试《导游基础知识》试题及参考答案

一、填空题（每题0，5分，共20分）：

1、在有关中国原始社会时期“三皇五帝”的创说中，其中的三皇一般指：

伏羲、女娲和神农。

2、古代以一昼夜为一日，一日分为12个时辰，并采用地支纪辰。

因此，半夜12点钟应称之为子时，中午12点钟英称之为午时。

3、根据明清的科举制度，经殿试（廷试）合格而录取的进士按成绩分为三甲，其中一甲的第一名称之为状元，第二名称之为榜眼，第三名称之为探花，前三名统称为三鼎甲。

4、按照江苏的传统民俗，旧时建房注重朝向，讲求坐北朝南而略微偏西，谓之太平向。

此外，建房造屋时特别禁忌门对门，门对弄，门对墙角等，且庭院中不宜种植桑树。

5、在中国名山中，泰山被列为五岳之首。

泰山风景区位于山东省泰安市。

岱庙是泰山第一名胜，是历代封建帝王祭祀泰山，举行大典之地。

6、大运河是我国最早开凿的运河，它沟通了我国的五大水系。

这五大水系分别是：

海河、黄河、淮河、长江、钱塘江

7、在我国著名的洞穴瀑布中，位于浙江省境内的是金华冰壶洞瀑布。

8、外滩是上海的象征，有“万国建筑博览”之称。

豫园是上海著名的江南古典园林，被誉为“奇秀甲于江南”。

新天地广场的民居陈列室则展示了上海独特的石库门建筑文化。

9、江苏的佛教寺院在布局上比较灵活，但都遵循这样一种制度，即在大雄宝殿前设置天王殿，后者是佛寺中的基本殿堂，其正面多为大肚弥勒佛像，该佛像的左右两侧塑有四大天王站像。

10、在我国的雕刻名石中，产于浙江省的著名石材有两种，即青田石和鸡血石。

11、南京明孝陵是明朝开国皇帝朱元璋的陵墓，其主体建筑均按中轴线对称配置，这是我国传统的陵寝建筑风格。

孝陵中埋葬皇帝、皇后的大土丘被称为宝顶。

12、江苏徐海旅游区历史悠久，名胜众多，其中尤以秦汉时期遗迹为著。

该旅游区内有一处国家级风景名胜区，即连云港云台山风景名胜区。

13、宋锦产生于苏州，其制造技术独特，它的经丝分面经和底经两层。

故又称重锦，是装裱名贵书画的高级材料。

二、单项选择题（每题1分，共30分）：

14、我国最早有文字记载的历史时期是（B）

A、尧舜时期B、商周时期C、春秋时期D、战国时期

15、中国同欧洲国家直接友好往来的最早记录可见于（A）

A、东汉时期B、春秋时期C、西汉时期D、唐宋时期

16、根据明清的科举考试制度，乡试一般每三年一次在各省省城举行，经乡试合格而取中者称为（C）

A、秀才B、贡士C、举人D、学士

17、按照汉族的传统习俗，每年春节期间举行“辞岁”活动在（D）

A、腊月二十三B、除夕上午C、腊月二十四D、除夕下午

18、我国少数民族中的满族，就是历史上的（B）

A、鲜卑人B、女真人C、鞑靼人D、契丹人

19、世界上规模最大的岩溶风景区位于（A）

A、广西桂林B、云南路林C、江苏宜兴D、贵州都匀

20、在丹霞地貌中，构成红色群峰的是一种含钙质的红色（C）

A、花岗岩B、石灰岩C、砂砾岩D、火山岩

21、在佛教派系中，小乘佛教认为（C）

A、十方世界都有佛B、修行的最终目的在于成佛

C、世上只有一个佛D、修行的最高果位为菩萨

22、伊斯兰教传入中国的路线之一是从大食（今阿拉伯）经印度洋到天竺（今印度），再经马六甲海峡到中国沿海的广州和泉州等地。

这条路线便是人们常说的（B）

A、丝绸之路B、香料之路C、食盐之路D、琥珀之路

23、基督教的创始人是（C）

A、上帝B、玛利亚C、耶稣D、马丁-路德

24、在中国古代建筑使用的各种油漆彩画中，（A）一般用于装饰住宅和园林，基本上不用金。

A、苏式彩画B、和玺彩画C、旋子彩画D、贴金彩画

25、明十三陵位于北京市西北50公里的天寿山下，是明朝13个皇帝陵的总称，其中明成祖朱棣的陵墓是（D）

A、定陵B、昭陵C、庆陵D、长陵

26、按园林占有者的身份划分，下列中属于皇家园林的是（A）

A、北京颐和园B、上海豫园C、北京恭王府D、苏州留院

27、扬州瘦西湖上钓鱼台四面亭四面都开有月洞门，其中一个月洞门可见五亭桥，另一个月洞门则可见白塔。

这种构景手法便是（D）

A、抑景B、对景C、借景D、框景

28、据考证，中国最早的对联出现在（D）

A、商周时期B、三国两晋南北朝C、秦汉时期D、五代十国时期

29、唐代时期李白的名句“三山半落青天外，二水中分白鹭洲”描绘的是当时（B）城西的自然景观。

A、扬州B、南京C、洛阳D、西安

30、“白如玉、明如镜、薄如纸、声如罄”所形容的是（A）

A、江西景德镇B、湖南醴陵C、福建德化D、浙江龙泉

31、歙砚是中国四大名砚之一，用于制作的歙砚的砚材主要取自于现今（B）的龙尾山。

A、安徽歙县B、江西婺源C、广东肇庆D、山西绛州

32、在中国古代历史上曾先后被称为朱方、京口、南徐州、润州等名称的地方，是指今日的（D）

A、徐州B、扬州C、南京D、镇江

33、我国著名作家茅盾的故居位于（B）

A、南浔B、乌镇C、西塘D、甪直

34、我国京剧表演艺术大师梅兰芳原籍江苏泰州，他与程砚秋、尚小云、（A）并成为“四大名旦”。

A、荀慧生B、张继青C、张继蝶D、石小梅

35、我国国内第一个集收藏陈列、技术研究、游览参观等活动为一体的纺织博物馆设于（D）

A、浙江杭州B、山西太原C、山东滨州D、江苏南通

36、现在的苏州在历史上曾用名姑苏城。

苏州之名的正式使用始自（D）

A、春秋时期B、秦汉时期C、三国时期D、隋唐时期

37、在景观特色上集“江、河、湖、泉、洞”之美于一体，并在工商业发展方面素有“小上海”之称的江苏旅游城市是（C）

A、连云港市B、江阴市C、无锡市D、常州市

38、全国重点佛教寺院之一的天宁寺位于（A）

A、江苏常州B、浙江普陀C、江苏苏州D、浙江杭州

39、徐州汉画像石的艺术特征是绘画与雕塑结合，在手法上主要运用（B）

A、阳线刻和浅浮雕B、阴线刻和浅浮雕C、阳线刻和深浮雕D、阴线刻和深浮雕

40、著名的青莲岗文化遗址和明祖陵等古迹，均位于江苏（A）境内。

A、淮安B、盐城市C、扬州市D、连云港市

41、大丰麋鹿国家级自然保护区地处江苏省（B）境内。

A、淮安市B、盐城市C、扬州市D、宿迁市

42、连云港市古称（C），是现今新亚欧大陆桥的东桥头堡。

A、瀛洲B、湖州C、海州D、江州

43、西楚霸王项羽的出生地位于江苏省（A）南郊，项王故里现已成为该地重要的旅游景点。

A、宿迁市B、徐州市C、盐城市D、淮安市

三、多项选择题（每题1分，共15分）：

44、秦始皇统一中国后，曾采取一系列措施以巩固其统治，其中的经济措施主要包括（ABC）

A、统一度量衡B、统一货币C、大力修筑道路D、推行郡县制E、焚书坑儒

45、四书五经是我国封建社会科举考试的必读科目，其中的“四书”是（ABDE）等四部书的合体。

A、大学B、中庸C、春秋D、论语E、孟子

46、植物景观的旅游功能包括（ABC）

A、观赏性B、冶情性C、疗养性D、瞬变性E、季节性

47、被称为我国四大国宝动物的是（ABCE）

A、大熊猫B、白唇鹿C、金丝猴D、丹顶鹤E、白鳍豚

48、中国佛教四大名山分别是指（ACDE）

A、山西五台山B、湖北武当山C、浙江普陀山D、四川峨眉山E、安徽九华山

49、在我国道教的教派中，全真道的三大祖庭分别是（CDE）

A、湖北紫霄宫B、苏州玄妙观C、山西重阳宫D、山西永乐宫E、北京白云观

50、皖南徽州地区保存着很多明清住宅，这些明清住宅的主要景观特点包括（ABCD）

A、多为三合或四合式楼房布局B、马头墙错落有致

C、木雕精美D、彩画色彩淡雅E、庭院宽大

51、下列作品中属于我国文学史上著名散文游记的有（ABC）

A、欧阳修的《醉翁题记》B、苏轼的《石钟山记》C、王安石的《游褒禅山记》

D、