树立科学的经营理念.docx
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树立科学的经营理念
树立科学的经营理念、提高效劳质量，
打造本地化物业
物业效劳在我市的开展虽然只有近10年的历史，却得到了很大的开展，目前长春市的物业企业已达300多家。
许多物业效劳公司不仅具有优秀的管理队伍、高效的运行机制、先进的管理理念和管理方法以及严格的质量标准和有效的质量保障体系，而且形成了较大的管理规模和门类较齐全、分布较合理的能够相互配合的专业分工体系。
同时，随着政策法规的逐步出台，社会及业主对物业效劳的逐渐认识和住房消费意识的逐步形成，物业作为一种新兴行业已初露端倪。
随着市场经济的不断开展，效劳作为一种商品，已越来越被人们所接受。
物业作为特殊的效劳企业，积极开拓市场，扩大效劳领域，不仅是物业企业生存的根底，而且是物业企业开展壮大的有效途径。
因此，经营型物业效劳已成为今后物业行业开展的主流。
一、树立科学的经营理念
〔一〕物业企业经营的必要性
目前，物业企业多数依靠开发企业的扶持和采暖的补助，并不能完全做到自负盈亏。
随着房地产业市场趋向饱和物业的经营问题将显露出水面。
要想在物业效劳市场中立于不败之地，就必须抓好物业企业的对外经营。
要获得好的经营效果，离不开对市场的正确分析和把握，只有瞄准市场需求，准确把握时机，才能获得成功。
1、物业效劳市场的开展和变化
房地产市场的开展和变化给物业效劳的经营提供了广阔的市场空间，房地产开发向多样性开展，房屋功能的多样化趋势，商、住混合型房屋及综合配套小区的大量出现，也为物业效劳企业的经营提供了大量的时机。
物业效劳的筹划，已成为房地产营销筹划的一个重要组成局部。
作为物业效劳企业，可利用多年的物业效劳经验、对业主需求的了解和对物业市场的把握这一优势，通过设计适合房屋档次和规模，与房屋的目标客户的消费能力、生活水准和生活习惯相适应的物业效劳方案，将建筑设计、环境配套理念延续到建成后的生活方式、社区环境和文化气氛之中。
目前我公司正在组织实施这一工作。
2、物业效劳需求的变化
随着人们生活水平的提高和收入的增长，二、三次置业的人数不断增加，人们不再满足于一生只买一次房，购置住房的目的已从居住逐步转向投资。
在这种情况下人们更加关心房产的保值、增值、租赁和流通等问题。
这样一方面突出了物业效劳的重要性，另一方面也提出了对房屋租赁、转让及价格、信息等方面的需求。
人们需求的多样性为物业公司的经营提供了广阔的市场。
近年来除了传统的家政、社区效劳得到进一步的开展外，像会所经营管理、智能化信息效劳等新兴的内容也成为许多物业公司关注的对象。
〔二〕树立科学的经营理念
树立“用诚信打造品牌，用真心效劳业主。
〞的科学经营理念。
物业企业只有真心效劳业主〔客户〕，用诚信打造出的品牌，才是真正的品牌。
大禹物业经过八年的锤炼，建立起一整套独立的、系统的、有效的物业效劳质量体系和运作模式，打造了威尼斯花园物业效劳的品牌。
品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。
物业效劳提供给业主〔客户〕的产品就是效劳，效劳质量铸造了企业的品牌。
1、品牌的根底是优质的管理效劳。
因为质量是品牌的生命，为此，大禹物业提出“优质、平安、优美、便利、开展〞的质量方针和“追求完善、务实高效、全程跟踪、亲情效劳〞的质量目标，以营造“平安、舒适、文明、便捷、温馨〞的生活和办公环境，来确保大禹物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证效劳质量的不断提升。
2000年大禹物业初步建立各项管理制度。
以后通过引入第一太平戴维斯管理模式，完善了各项制度。
2003年底全面导入ISO9002国际质量体系认证，使公司每个岗位的工作做到量化到人。
在2003年大禹物业组织的威尼斯花园业主满意度调查时，取得了85％的满意率，并荣获2003年度吉林省物业效劳百姓满意单位的荣誉称号。
2、品牌的核心是优秀的管理人才。
人才是品牌的核心动力。
优秀的技术、管理人才是企业最珍贵的财富，只有高素质的技术与管理人才，才能推动公司的开展，所创品牌才会有“后劲〞，企业的品牌才得以营造和积聚。
为此，培养和引进高素质的物业效劳技术人才和管理人才，充分发挥他们的聪明才智，是物业效劳企业培育和营造品牌的关键。
物业效劳是集房屋管理、设备管理、绿化管理、平安消防管理、环境卫生管理及公共效劳、专项效劳、特约效劳于一身的管理。
它要求从事物业效劳工作的人才，不仅要有较高文化素质，思想素质和敬业精神，而且要精业务、通技术、善管理、懂经营。
只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人力资源，才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。
3、品牌的保证是健全的管理制度。
在严格遵照政府有关物业效劳的法令，法规的根底上，不断完善自我，使每一项物业效劳更加条理化，制度化，程序化，标准化和标准化，并按照ISO9002国际质量体系标准建立起一整套独立的、完整的、科学的、系统的物业效劳质量体系和运作模式，对效劳过程进行有效控制，评价和改进，使各项质量活动处于受控状态，管理效劳结果到达预期目标。
通过建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任制体系，标准的效劳标准，严密的考核方法，以确保优质的效劳质量与高效的管理运作。
大禹物业全面导入ISO9002国际质量保证体系，建立“首问负责制〞，“日、周、月的三级〔员工、部门与公司〕考核制〞，“末位淘汰制〞。
充分表达优胜劣汰的竞争法那么，以保障整个管理效劳工作处于一种动态的、自我完善的运行状态，以实现名牌向品牌升华的过程，同时使得品牌形象得以维持与推广。
大禹物业在投诉外，专门设立效劳监督，由人事部门负责。
对于业主投诉一经查实，在考核时坚决扣分。
4、品牌的本质是全方位的创新，因为创新是品牌效应的根本和关键。
第一，管理创新。
实行“首问负责制〞即公司任何一名职员接到业主〔客户〕投诉，都必须跟踪到底，决不推诿，及时解决。
“岗位轮换制〞，职员在一个工作岗位工作比较长的时间后，可以适当的轮换岗位，使职员能够得到多方面的锻炼，使业务技能更加全面，更好地满足业主〔客户〕的需求。
“晨会制〞，公司每天上班都要召开晨会，总结昨天的工作，部署今日工作。
以此提高员工的士气和责任意识，落实目标管理，从而建立更高层次的目标管理意识。
我们还通过“员工座谈会〞、“员工与总经理网上交流〞等多种创新的管理方法，来优化管理制度与组织运营模式。
通过外部和内部培训，不断学习和借鉴国内外同行业先进的经验和技术，来不断完善，改进管理机制和运作模式。
第二，技术创新。
普及管理工程的计算机网络运用技术，提高工作效率和效劳质量，增强管理人员素质，进一步研究开发物业效劳软件，以适应高效管理与质量管理的要求，提升专业效劳的科技含量，我们正在建立自己的网站，通过网站全面介绍大禹物业及管理效劳工程情况，并将各类物业收费标准、各类效劳工程的内容及收费等在网站上公布，大禹物业效劳工程的全体业主可以随时上网查阅有关信息，大禹物业专职人员可以及时解答业主的查询。
第三，效劳创新。
建立“业主效劳满意体系〞：
1个目标-效劳满意
2个理念-全程跟踪，亲情效劳
3个干净-办公与生活环境干净，机房干净，设备干净。
4个不漏-不漏气，不漏水，不漏电，不漏油
5个良好-设备运行与维护良好，卫生保洁与绿化养护良好，保安礼仪与平安管理良好，管理效劳质量与态度良好，客户与业主反映良好。
并在原有常规效劳的根底上增加配套效劳工程。
如：
社区文化效劳、特色效劳、家政效劳等。
〔三〕经营方略
1、在经营中不能盲目扩张。
增加新的经营工程或承接新的物业效劳工程之前，应该进行充分、科学的可行性分析和研究，对各种风险因素进行认真的评估并制定可行的实施方案。
2、坚持现有工程为基地，物业经营为根底的原那么。
物业企业经营要结合自身的优势。
抛开物业的经营，物业企业在资金、技术和经验上都处劣势，经营风险将大为增加。
3、坚持以实力为立足之本，强化内部建设。
重视对外拓展与内部建设并重。
在拓展经营工程的同时，调整管理机制和管理方法，培养人才，总结经验。
重视专业人才的培养，使其懂得物业效劳方面的知识、经验和管理方法，同时精通相关专业知识、技能。
4、注意经营和收益的合法性，不侵害业主权益。
物业本身进行的经营行为，要按照国家和地方法规的要求进行，经营所得收益按工程及规定合理分配。
〔四〕物业效劳企业在经营中需注意的几个问题
1、防止“饥不择食〞，盲目扩张。
在增加新的经营工程或承接新的物业效劳工程之前，应该进行充分的可行性分析和研究，对各种风险因素要进行认真的评估并制定可行的实施方案。
这样才能使物业效劳企业的经营走上健康开展的轨道。
而“饥不择食，盲目扩张〞的后果是砸了企业品牌。
这方面的教训是很多的。
提醒各物业企业在开拓开展的同时要保持头脑的清醒。
2、防止所谓“多元化〞的影响，坚持“靠山吃山〞的原那么，以物业经营为根底。
物业效劳企业的经营如果脱离物业，优势那么不再成立。
因为对于其他的经营，物业企业在资金、技术和经验上都处劣势，经营风险大为增加。
同时，这种经营不仅不能对物业效劳有所帮助，反而由于精力的大量占用，势必对物业效劳产生不利的影响。
这样会使物业效劳公司丧失根底，是不可取的。
3、经营中坚持以内涵为立足之本，强化内部建设。
只重视对外拓展，无视内部建设的现象也应引起业内人士的注意。
要在拓展经营工程的同时，调整管理机制和管理方法，培养人才，总结经验。
特别是对某些经营工程〔如房屋中介代理〕，管理和从业人员仅知道物业效劳方面的知识、经验和管理方法是远远不够的，需要进行大的调整，甚至需要专业资质的认可。
所以要在拓展市场的同时，加强内部建设，才能使企业的多种经营得到稳健开展。
4、注意经营和收益的合法性，不侵害业主权益。
依靠物业本身进行的经营行为，要按照国家和地方法规的要求进行，其中哪些经营权和收益属于业主〔收入用于补贴管理费〕，哪些属于开展商或物业公司，以及收益的分配等问题，都应引起物业公司的注意。
一般拥有产权的单位、个人或组织才拥有经营权和收益权〔如地下停车场、户外广告及公共场地等〕，所以物业公司利用自己不拥有产权的物业或公共场所、设施等进行经营，应先获得产权人的同意，并就经营内容、方式及收益分配等方面与产权人达成协议的情况下方可进行。
二、提高效劳质量
21世纪，是中国物业效劳行业进入开展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争剧烈、管理完善、效劳理念提升的时期。
对物业效劳行业来说，只有不断提高效劳质量。
才能适应整体行业开展的需要。
效劳质量是物业效劳企业的生命线，没有好的效劳质量就不能被广阔业主和社会公众所认知。
深圳、上海之所以有一批物业效劳企业率先走出家门，成为国内管理市场中的姣姣者，这是与他们提供良好的效劳质量、在业主和行业中的良好口碑是分不开的。
相反的，一些效劳不标准、质量差的物业效劳企业因此而遭到业主的唾弃，被砸牌子的和被炒鱿鱼的企业在媒体上也常有报道。
可见，物业效劳企业的效劳质量是企业的立足之本、品牌的生命之源。
物业效劳的对象是人，不断的提高效劳管理质量，为人效劳，遵循“以人为本〞的效劳理念。
市场意识和市场竞争，对于物业效劳行业来说，既是机遇又是挑战。
面对即将到来的挑战，物业效劳企业要生存、要开展，就必须走进市场参与竞争。
因此，物业效劳企业应当在国内物业效劳规章制度不断健全、物业效劳市场容量不断扩展的机遇下，坚持“以人为本〞效劳理念，不断创新效劳平台，提高效劳质量才能获得市场，占领市场。
〔一〕质量的市场标准
物业效劳企业如何保持效劳的质量，并不断提高效劳的质量，使之符合市场的需要，符合业主的需要。
既然质量是品牌的生命，那么是不是质量越高越好呢？
其实，并不尽然。
对于质量的标准问题，确实有一些人存在着一定的误解，他们总是认为，现在新兴物业的品质越来越好，业主的效劳需求也越来越高，那么，物业公司提供的效劳越新越好，效劳的标准也是越高越好。
这其实是片面的，高质量的效劳可以赢得较高的市场荣誉，对于品牌的影响力度该是有利的。
但是，如果效劳的质量过高，将宾馆效劳标准搬到普通居住物业小区，将美女骑洋马引进到居住物业小区巡逻，就会造成效劳的质量过剩，甚至带来对效劳的挖苦。
过剩的效劳质量一般来说是得不到实现的。
从物业效劳来说，过高的效劳质量必然会消耗过多的物化劳动和活劳动，效劳的本钱必然升高，效劳的价格也会“水涨船高〞。
从业主方面讲，过剩的质量是业主不需要的质量，业主也不会出过高的价钱购置用不上的效劳。
市场经济条件下的质量说到底是符合市场需求的质量。
物业效劳企业如果离开市场需求，一味地追求新事物，过量地提高效劳质量标准，结果会事与愿违、弄巧成拙。
我们要对不同地区、不同类型、不同档次物业的效劳质量加以划分，区别对待，按实际市场需求来确定效劳质量标准，合理定位，这样形成的质量才是真正符合市场需求的质量，这样的效劳才有旺盛的市场竞争力。
〔二〕建立质量管理体系
物业效劳企业的品牌竞争需要效劳的质量来保证，如何提高我们物业效劳的质量是我们经营战略的首选目标。
2004年初我们已经成功通过了ISO9001－2000质量认证体系认证，建立了完整的质量管理体系。
明确企业的质量目标、质量要求、质量保证及质量资源，以最适宜的效劳质量去满足市场的需要。
使自己的物业效劳水平尽快与国际通用标准接轨。
我们还要建立ISO14001环境管理体系，以满足国际接轨需要、国家政策要求和业主、社会公众期望。
我们拓展环境管理范围，为业主创造优美的工作环境和生活环境，既造福社会，为社会作奉献，也完善了企业管理，提高了自己的管理效劳水平和管理效劳形象。
是一种功在眼前、利在长远的好事。
今年6月5日吉林省暨长春市纪念"六.五"世界环境日推动绿色社区建设活动大会在我小区召开，正说明了政府对环境的重视，同时也说明了我小区在这方面的显著成果。
实施ISO14001环境管理标准，有利于区域内业主自觉遵守环境法律法规要求，到达环境保护的目的；还有利于企业提高组织环境管理的能力，进一步增加企业效劳的质量管理水平。
〔三〕提高效劳质量
高品质的效劳是指：
能够给业主带来最大物质利益和最正确精神满足的效劳。
具体讲就是充分研究业主心理、文化、个性需求的“个性化效劳〞；“视业主为亲人〞的“家园式〞、“无打搅式效劳〞；符合现代人生活方式的“自助式〞、“菜单式〞效劳及超前便捷的“智能化〞效劳。
“对管理人员及维修、保洁、保安等员工培训持证上岗〞、“建立24小时值班制度〞、“半小时到达现场提供急修效劳，房屋小修自报修时起三日内上门效劳，维修质量合格率100%〞、“建立维修回访制度〞、“每半年公布一次物业效劳效劳费用收支情况〞等等，这些根底工作尽管对一般的物业效劳企业来说驾轻就熟，但这些却是做好高品质效劳的前提。
差异化经营是企业参与市场竞争，立足于不败之地的经营策略之一，差异化效劳那么是物业效劳企业参与物业效劳市场竞争，立足于效劳之本的质量竞争策略。
我公司在实施公共性的维修保养、保安、保洁、绿化管理等专业效劳时，利用公司的整体优势在效劳时间、效劳方式、效劳方法、效劳形象等方面严格管理，创造一些具有个性色彩的效劳。
并在效劳品味、效劳质量上建立一套完整的效劳标准。
〔四〕现代化管理手段的应用
中国物业效劳企业面临的竞争将不仅仅是国内的竞争，还有国际性的竞争。
在竞争中形成国有企业、私营企业、外资企业、合资企业多元竞争的局面。
如果没有意识上、思想上的制高点，也就难以占领市场竞争上的制高点。
因此，国内物业效劳走标准化、专业化、科学化的道路，是时代的呼唤。
我公司顺应时代的要求，正在不断完善专业化、标准化、科学化管理手段，寻求为业主提供更优品质的效劳。
专业化管理是提高管理效劳水平的先决条件。
专业化表达在专业技能方面。
因此，我们首先要搞好人力资源管理，提高员工的专业技能。
员工是企业最有价值的资源，也是唯一能提供竞争优势的潜在力量。
员工管理是效劳行业的核心工作，提高管理效劳水平，根本途径只能是进行员工管理。
通过抓好管理人才的培养，解决“顾客对效劳质量的需求与企业管理水平之间的矛盾、管理人才的缺乏和培训能力缺乏之间的矛盾〞，解决企业长久开展的问题。
标准化管理是增强效劳质量观念的前提。
没有规矩，不成方圆。
在市场经济日益成熟的今天，我企业已经有意识地引进国外已经成熟的管理、经营和效劳思想、方法，以科学的手段标准管理。
按照ISO9000标准，建立一套完整、标准的管理体系、工作标准和效劳程序，明确规定了每一个岗位的工作职能、每一类工作的操作步骤、各种问题的处理方法，由“人治〞变为“法治〞，让每一个员工工作都有章可循，确保了工作质量，全面提高企业的管理水平和效劳质量。
科学化管理是创造企业高效率的保证。
科学技术是第一生产力，这已经是被现实证明的真理。
通讯技术、计算机网络运作技术、多媒体应用技术、现代控制技术的开展普及和运作，为实施智能化小区管理和节约管理本钱提供了可能。
因此，高新技术手段为有实力的物业公司提供了新的竞争资本。
研究和应用新的物业效劳技术，全面提升管理效劳平台，节约效劳本钱，将会为物业效劳企业提供新的竞争手段，谁领先掌握了这种手段，谁就能有效地占领市场。
我公司已经组建了内部网络办公系统，并正在创立自己的网站。
充分利用现代化的网络技术，加强内部管理和对外宣传。
利用物业效劳信息系统，在记录、查询有关物业效劳资料的根底上，参与物业效劳决策，及时、准确地反映企业经营管理中的状况，发挥辅助决策的作用，提高自动化程度，减少重复的工作，节省人力，也大大提高工作效率。
采用网络科技，实现智能化管理。
智能化建筑在21世纪将成为国际都市的潮流，我们应适应社会开展的需要，突破传统的观念，引入网络科技手段，发挥智能建筑应有效果，最大限度地满足居住者的需求。
三、打造当地品牌
当今物业行业竞争剧烈，其自身开展也由"跟着感觉走"的感性阶段逐步上升到"以先进管理机制领导一切"的理性开展境界，随着房地产市场的风向变化和开展速度的上下，对物业管理市场产生了决定性的影响，"其来也渐，其入也深"，要想在这个市场中占据一席之地，就必须充分利用自己的个性优势，从而打造本地品牌形象，以求更大开展空间。
〔一〕长春物业市场开展现状及形式
企业数量过多，物业盈利很难。
目前，仅长春市的物业企业就有300多家，形成了诸侯割据的局面。
这种局面形成的原因是大多为自建自管工程。
每当有一个工程的建成，就有一家物业公司的诞生。
仅在短短的几年里，物业企业就满城开花。
虽然长春市的物业企业数量众多，但是能够盈利的却微乎其微，据了解长春市的物业企业有95％以上亏损。
亏损的物业企业靠什么生存？
一靠开发商的输血；二靠采暖。
但是大家应注意，绝大多数开发商不会无止境的输血；并且长春市的供暖市场也要整合。
物业企业必须清醒认识到这点。
因此，物业企业只有走经营之路，靠优质的效劳才能在惨烈的竞争中生存和开展。
长春市的物业企业大多数规模较小，物业费标准偏低。
使得本地物业企业综合实力较弱，专业化程度较低，目前还无法与外来的大的物业企业抗衡。
但本地物业企业也有自己的优势。
一是熟悉本地人的生活习惯，了解业主〔客户〕的需求；二是便于与业主的沟通；三是拥有一定的社会关系。
只要本地物业企业取长补短，走专业化，智能化，多样化，集团化的道路，就可以在物业市场上一展身手。
〔二〕加强特色管理
根据长春物业行业的开展现状，为适应开展形式，打造本地品牌，我公司提出具有大禹特色的管理。
1、严格的管理，提供价值相符的效劳，实行人性化、亲情化效劳，营造浓厚的文化气氛。
严格的内部管理是保证企业开展和提供良好效劳的根底。
我们效劳出发点是以价值相符为原那么的效劳。
在效劳过程中使用的“十二字〞方针：
礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等，充分表达了为业主所关注的宗旨和公司总体经营的方针。
依据大禹ISO9001-2000质量手册充分利用小区文化气氛，来满足业主的物质效劳需要和精神生活需求。
当然我们在某些方面还有缺乏之处和需要继续改进的地方。
物业效劳是无止境的，由于人们生活质量和文化水平不断提高，业主对效劳〔产品〕质量要求也更加严格，产品犹如人品、质量就是生命。
因此，我们要想开展，必须从广阔业主的需求出发，不仅限于“看管〞的角色，我们要以人为本，赋以现代的、高智能的物业配套设施，周详的效劳，塑造出金牌物业的风格来满足广阔业主的需要。
2、提供专业化的物业管理效劳，提高科技含量，突出系统功能，构筑高档物业的价值中枢。
物业管理是房地产开发的延续，其核心是效劳，从业主的需要出发，物业公司应提供迅速、高效，业主满意的专业化效劳。
我公司前期的管理要为未来的物业效劳打下一个良好的根底，在日后的完善过程中应贯彻“以人为本〞的思想，充分考虑人们对住宅使用功能要求的不断提高，制定科学合理切实可行的管理方案。
3、 精打细算，勤俭管“家〞。
物业效劳花的是业主的钱，物业公司会不会理财成了业主评判公司好差的重要标准。
物业公司要赢得业主们满意，就应用最少的钱办最好的事情。
多花钱的管理，水平虽高，业主也难接受，正如一些业主拒绝香港的管理公司一样。
管理标准，效劳优质，善于理财勤俭管“家〞的公司在公平竞争中最具有优势。
〔三〕物业管理的市场化战略
占领市场，打造当地品牌物业。
把握商机，加快部署。
1、勤练内功，塑造品牌。
物业管理的工作琐碎、枯燥，要使方方面面琐碎的工作做到井井有条，疏而不漏，也非易事。
物业公司要励精图治，不断总结，不断完善，创立出有自己特长的管理模式和管理方法，塑造出品牌的风格和品牌形象。
2、以人为本，注重育才。
物业管理投入的不是资本，而是人才及经验。
物业公司的实力不是资本的实力，而是人才的实力。
有一支素质高，能力强，作风好，品行正的人才队伍，是物业公司生存与开展的根本条件，也是物业公司参与竞争，志在必取的信心所在。
物业公司不光要注重引才，注重用才，更应注重育才。
3、以企业管理为出发点，增加高素质专业人员，加强培训提高企业整体水平强化物业管理专业实力
在成功管理威尼斯花园小区的根底上，我们积极地运用科学手段，参照现代企业制度，不断地改进公司自身的管理水平。
适时调整机构设置。
根据威尼斯小区的管理经验，有针对性为其他类型的物业实施具体的效劳管理，从而有效地提高了工作效率，增强了物业管理水平和市场竞争能力。
4、 发挥自身优势，形成物业管理市场化独有特色
依托住宅物业，开拓多种经营形式。
抢占市场、扩大经营规模，是物业管理迈向市场化的第一步。
内部挖潜，外拓效劳领域。
公司还根据业主的要求开展了不同程度的有偿效劳工作。
这些举措，为物业管理的可持续开展增强了经济保障。
以市场需求为着眼点，拓展物业管理新领域 。
把物业管理的概念引入商业竞争，构建新型物业管理体系。
强调品牌意识，使物业管理市场化逐步走向完善 。
进一步强化企业自身建设。
优质的效劳来源于良好的企业内部管理，我们在推进物业管理市场化进程中，不断摒弃旧的管理模式，以新标准、新要求来标准各项效劳工作，以物业市场需求为导向，以高效率、高质量、文明效劳为中心，在物业管理和经营开展中，贯彻实施"效益、规模、品牌"的开展战略，加速公司社会化、企业化、专业化、经营型建设步伐，力争早日进入现代化企业良性循环的轨道，树立"大禹物业"的优秀品牌。
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