医药连锁总部配送情况说明.docx

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医药连锁总部配送情况说明

医药连锁总部配送情况说明

1.医药公司药品配送员年终总结怎样

回顾XXX年的全体销售，摸着本人的囊中羞怯，自感惭愧！

这不只是我的客观上的缘由，而总销售额也导致客观缘由不能连续上升的一个因素，我总结了一些问题。

一、目前的医药形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、在各地的投标报价中，由于医药阅历上不足，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。

3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只需我们专心去观看和发掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是次要的销售模式，公司的抽象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

4、即便有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：

某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。

相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

二、所担任相关省份的总体状况：

随着中国医药市场的大力整理渐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步掌握，很多限制性药品销售的政策落实到位，（本文由免费供应，转载请注明）报价**元，****报价**元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑能否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只需所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所担任的**地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析次要缘由有几点：

1、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

2、公司中标品种不是该客户的销售特长（找不对人）。

3、当地的市场需求打算产品的总体销量。

回顾2008年的总体销售状况，摸着本人囊中羞怯，自感惭愧！

这不是只要我客观缘由，同时客观缘由也导致全体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、在各地的投标报价中，由于医药阅历上不足，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。

3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只需我们专心去观看和发掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是次要的销售模式，公司的抽象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

4、即便有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：

某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。

相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

二、所担任相关省份的总体状况：

随着中国医药市场的大力整理渐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步掌握，很多限制性药品销售的政策落实到位，（本文由免费供应，转载请注明）报价**元，****报价**元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑能否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只需所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所担任的**地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析次要缘由有几点：

1、当地的市场需求打算产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、货物发出去好几天，但没能准时到达医药代理的手里。

让客户急不行耐，这种状况应避开。

4、现在代理商年底结帐，。

2.连锁药店药品配送要处理什么

连锁运营实现了商品销售的“最少环节、最短路径、最低费用、最高效率”，从而降低了商品的零售价格，提高了零售企业的市场竞争力。

连锁运营通过“规模化、标准化、专业化、统一化、单纯化”的操作，降低流通成本，提高流通效率，扩大企业影响力，添加企业经济效益。

配送中心是连锁药店的关键部门，如何搞好药品配送特别重要。

药品配送要处理什么？

从现场业务工作上来看：

配送中心有接收、检验药品，储存药品，流通加工、分包药品，配送、调剂和配载药品等项详细的工作任务；从管理工作来看：

配送中心有管理药品价格，统计分析各个连锁店药品的进、销、存，管理配送中心的总库存等项工作任务。

从实现配送中心的功能角度来看，配送中心的配送工作要处理的基本问题应当是：

◆科学地向基层零售商店配送药品，做到药品配送的适销、适时、适量。

◆准时、合理地调剂各个连锁商店药品的余缺，做到既不缺货又不积压。

◆科学地统计和分析市场药品需求，制定合理的配送方案。

◆合理地组织药品货源。

为了提高配送工作的效能、效率和降低配送成本，配送中心在详细实施药品配送的时候，要着重处理好以下三个方面的技术问题：

1.药品配送数量的科学化。

配送中心要科学地编制药品配送方案，确定配送药品的品种、数量、地点和时间，即打算：

①向每个连锁店配送那些品种？

②向每个连锁店配送药品的数量？

③这些药品何时向连锁店配送？

2.药品配送路线的优化。

配送路线的优化不只可以极大节省运能和运费，而且可以提高配送的准时性。

3.配载的合理化。

药品与医疗器械配载的合理化也可以有效地节省运能和运费，达到降低配送业务成本的目的。

上述三个问题中，第一个问题是最重要的，由于它是保证连锁运营的次要环节。

目前配送方法及存在的问题在连锁药店的药品配送中，经常采纳以下两类药品配送的方法：

1、由连锁店根据销售申请配货的配送方式这种配送方式通常称之为拉动式，它比较适用于松散型连锁运营集团，或者用于紧密型连锁运营集团的外围加盟店，也可以作为连锁药店临时药品需求的补充手段。

对于一些特别的药品，例如需要特别储存条件或管理要求的药品、珍贵的而销售量又少的药品、搬运麻烦的笨重医疗器械等，可以集中储存，依据销售需求的申请再配送调运。

申请配货的配送方式的优点是简单实现，配送中心的管理工作简洁。

缺点是连锁药店基层领导的工作任务较重，不能全心努力于销售和服务，不利于连锁运营系统的集中核算、考核和管理；当强调运营效益的考核的时候，基层店有可能忽视库存核算，导致增大基层连锁店库存，产生药品积压的倾向。

2.由配送中心根据方案配货的配送方式这种配送方式通常称之为推动式，也是很多连锁药店使用的配送方式之一。

它适用于紧密型连锁运营集团，或者连锁运营集团的核心层连锁药店。

它可以克服申请配货的配送方式的缺点，便于连锁运营系统的集中核算、考核和管理，但是配送中心必需缜密地编制配送方案，这使得配送中心的管理工作简单、难度增大。

假如不采纳计算机化的管理，难以见效。

连锁药店制定配送方案的方法有下面几种：

（1）定期、定量方案配送的方法。

在一段时间内，一个连锁店某种药品的销售量有肯定的稳定性，其与连锁店的营业面积、营业地点、客流状况等因素存在肯定联系。

所以，配送中心可以依据各个连锁店一个周期的各种药品销售量的阅历（例如一周、十天），制定定期、定量的药品配送方案，根据这个配送方案对各个连锁店实施药品的配送。

（2）依据库存变化的配送方法。

定期定量方案配送的方法不考虑药品库存的实际状况进行硬性的药品配送，不够敏捷，缺乏弹性，其缺点是明显的。

为了合理的掌握药品库存，在既避开积压的同时又保证肯定数量的库存，需要考虑配送药品的时机和配送的数量。

因而，可以设定各种库存药品数量的下限，作为需要进行配送起点时辰，即当低于下限的时候进行配送（库存下限也是防止缺货脱销的平安库存数量）；再设定各个药品数量的上限，其与低于下限的数量的差额作为配送的数量。

依据库存限额的配送方法需要准时把握各个零售店药品库存的状况，以便进行适时、适量的药品配送。

使用这种方法时，如何制定合理的上下限额是一个需要仔细讨论的问题，库存限额制定的好，能够收到良好的效果。

（3）参照前一时段的药品销售量进行配送的方法。

根据库存限额的配送方法考虑了库存数量合理的因素，但是没有考虑销售的状况，而最大的满意销售需求是连锁运营最为关怀的问题。

在编制库存限额的时候也有肯定的难度。

为此，有的连锁药店使用依据前一时段的药品销售量进行配送的方法。

这种方法的思路是，依据各个连锁店的前一个销售周期的各种药品的销售量，再协作肯定的比例（例如，前一个销售周期的药品销售量乘以110%），作为下一个周期的药品配送数量。

假如各个时段的药品销售量是平稳的，则药品库存量也是平稳的，也能较好的满意药品销售的需求。

上述的几种药品配送方法都存在肯定的缺点。

对于第一种、其次种配送方法存在的问题，前面已经指出了，对于第三种配送方法。

3.药品配送

药品的仓储管理，一般包括药品的入库验收、在库存储、药品养护、分单打印、出库拣货、药品拼箱复核、批号调整等次要作业。

由于药品的特别性质及国家对药品的批号掌握相当严格，医药流通行业的销售订单中小单据比较多等特点，因而药品的仓储管理不但要求作业精细，而且也需要有较高水平的信息化系统支持。

对于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味药品、危急药品、精神药品还要专人开票、专人保管与发货复核，总体而言医药流通行业的仓储员工全体素养应当较高。

药品运输应遵照准时、精确     、平安、经济的准绳。

为规范药品运输行为，实现物流的畅通，确保药品运输质量，企业应制定药品运输的质量管理制度。

企业应配备与运营规模相顺应的，并符合药质量量要求的运输设备设备，如顺应各类有温湿度储存条件要求的运输工具、防护设备，尤其对于冷藏药品，发运人员在搬运、装卸药品时应轻拿轻放，严格根据外包装图示标志要求堆放并实行相应的防护措施。

在药品运输过程中，应针对运输药品的包装条件及道路情况，实行相应措施，防止药品的破损和混淆。

特别管理药品和危急品的运输应按国家有关规定办理。

企业应依据运输路途的距离，规定相应的运输时间，运输方式及防护措施。

◇危急药品的运输：

危急药品，除按一般药品运输的要求办理外，还必需严格遵照交通部《危急货物运输规章》的各项规定，做好平安运输工作。

危急药品发运前，应检查包装能否符合危急货物包装表的规定及品名表中的特别要求，箱外有无危急货物包装标志，然后按规定办好托运、交付等工作；卸车、装船时，应严格根据“危急货物配装表”规定的要求办理；在装卸过程中，不能摔碰、拖拉、磨擦、翻腾，搬运时要轻拿轻放，严防包装破损；汽车运输必需按当地**部门指定的路线、时间行驶，保持肯定车距，严禁超速、超车和抢行快车。

◇特别管理的药品运输：

发运特别管理的药品必需根据《***品管理方法》、《***品国内运输管理方法》、《精神药品管理方法》、《医疗用毒性药品管理方法》等规定办理，应尽量采纳集装箱或快件方式，尽可能中转运输，削减直达环节。

办理托运（包括邮寄）***品、精神药品应在货物运单上写明详细名称、发货人在记事栏内加盖“***品或精神药品公用章”，缩短在车站、码头、现场存放时间，铁路运输不得使用敞车，水路运输不得配装仓面，大路运输应当掩盖严密，捆扎坚固。

运输途中如有丢失，必需仔细查找，并马上报当地**机关和药品监督管理部门。

4.中国医药集团总公司的引见

中国医药集团是由国务院国资委直接管理的中国规模最大、产业链最全、综合实力最强的医药健康产业集团。

以预防医治和诊断护理等健康相关产品的分销、零售、研发及生产为主业。

旗下拥有11家全资或控股子公司和国药控股、国药股份、天坛生物、现代制药、全都药业5家上市公司。

2003-2021年，集团营业收入年平均增幅33%，利润总额年平均增幅44%，总资产年平均增幅35%。

2021年实现营业收入超过1600亿元，是中国独一一家超千亿医药健康产业集团。

中国国家医药集团1正全力推动集团五大平台——现代物流分销一体化运营平台、产学研一体化科技创新平台、全国医药零售连锁网络、全国麻醉药品配送网络、全国生物制品营销及冷链配送网络、全国医疗器械耗材产品配送网络，科学仪器与医疗器械、医药科研与工程设计、医药国际运营与海外实业、医药会展与传媒、医疗健康产业的全面进展，构成了一个以医药健康产业为核心竞争力的创新型企业。

医药集团拥有掩盖全国31个省、自治区、直辖市的医药流通配送网络和与国际水平接轨的30个配送中心，是国内最大的生物医药研发、生产企业中国，担当了80%以上的国家免疫规划用疫苗的生产任务。

集团建立了生物制药、麻醉精神药品、抗感染药、抗肿瘤药、心脑血管用药、呼吸系统用药等生产基地和药材基地，拥有国内实力最强的应用性医药讨论机构和工程设计院。

2021年，中国医药集团被评为国家创新型企业。