行政人事部流程及标准.doc

行政人事部流程及标准.doc

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1、报销流程（责任人办公室主任）：

报销人→部门领导审核→财务审核→总经理签字→财务报解→财务入账。

标准：

部门领导：

单据不合格50元/次，报销不合规罚40%，报销人60%（不合规单据价值）。

‚财务：

单据不合格100元/次，报销不合规100元/次。

ƒ当月报销超出一天扣5%。

2、招聘流程（责任人行政经理）：

用人单位申请→总经理审批→行政部发布招聘信息→面试→入职培训→发放员工手册及办公用品→用人单位接收。

流程说明：

①用人单位评估岗位需求提出申请，并把所需岗位人员的具体要求和该岗位的发展空间填写清楚。

②行政部根据岗位要求结合公司的薪资体系编制招聘简章发布各招聘渠道，保持高度关注和沟通在需求时间内完成招聘。

③行政部初步面试后，再与用人单位一起面试，并到该岗位现场确定胜任度，最后通过用人单位的面试和笔试（笔试内容由用人单位起草、行政审核）④入职培训的内容为公司企业文化、规章制度、员工行为规范，入职的培训时间一般不超过两天，两天后即较用人单位接收负责考查试用。

⑤入职员工入职后上级主管部门每天都要填报员工考勤表，周考查评定表，根据员工表现，用人单位决定去留，报行政办理相关手续。

标准：

a、用人单位招进的员工一个月内达不到50%利用率时，用人单位接受200元罚款。

b、试用期考查不严、不实或入职员工转正后半年内以各种原因离职，用人单位主要负责人接受罚款200元。

c、招聘的员工到位时间一般为：

主管以下普通员工为两周；主管至经理级别员工为一个月，经理以上级别为45天，副总以上级别为60天。

d、招聘简章内容不详，行政部不予接受、行政一旦接受即承担招聘责任e、面试记录及笔试内容以及每日考勤记录表，汇总评定表等全部存入个人人事档案中，员工试用期结束考查记录，记录不实或少报，行政罚款20元。

f、入职手续办理不全、不当、入职培训不到位、交接不清，工作岗位、办公、生产、生活用品发放不当等现象发生一次，每项处罚行政人员10元。

3、员工入职流程：

接入职通知→行政部报到→领取办公及生活用品及员工手册→办公、生活到位→接受入职培训→到用人单位报到。

流程说明：

招聘员工通过面试和笔试后获得入职通知书（纸质和电子版）。

4、员工离职流程

①员工原则上应提前30天将书面《辞职报告》交到人事行政部,并领取离职手续表。

人事行政部对离职员工进行离职面谈,了解其离职原因并做记录。

②按照离职手续表办理相关手续

　a、离职员工将离职手续表交部门负责人签字。

部门主管以上岗位需经总经理签字。

　b、由离职员工所在部门的助理向离职员工收回工作证,员工手册,工作服,办公用品,确认上交无误后由助理签字确认.

　c、由财务部检查离职员工与公司在财务上是否有拖欠（包括所借款项,出差报销），如有拖欠当场清还，无拖欠则由财务部在离职手续表上签字确认。

　d、离职员工在得到离职手续表上所有需要的签名后,人事行政部向员工出具"关于与XX解除劳动合同的决定"。

　　e、人事行政部安排人员到社保经办机构办理终止、解除劳动关系备案手续;凭备案审核意见，

　　f、人事行政部将离职员工的档案重新归档，同时结清工资。

5、员工升职加薪流程：

员工向部门领导提出申请→部门领导根据考核情况和表现写出意见→交总经理处审批→交行政部、财务部备案→下个月起执行加薪

流程说明：

①工作满一年以上。

②本岗位做出突出贡献。

③对公司做出重大贡献。

6、奖罚流程：

根据员工表现→部门领导提出申请（奖或罚）→行政人事部审核→总经理审批（奖或罚）→行政人事部备案→公布奖励或处罚。

奖的标准：

①完成本人工作计划指标，创造较大经济效益；②向公司提出合理化建议被公司采纳，并取得一定效益的；③节假日经常加班，并取得显著效果者；④维护公司纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；⑤工作认真、责任心强、工作绩效突出者；⑥为公司挽回经济损失者；⑦其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的。

罚的标准：

①经常性迟到、早退的罚款；②轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款；

③对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款；④遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款；⑤不配合各部门工作的罚款；⑥部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；⑦若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；⑧凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；

⑨工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。

若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，进行处罚；⑩各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款；有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

7、会议流程：

会议通知→会场布置→会议具体安排→会后工作→整理会议纪要→会后监督→总结上报

流程说明：

①会前准备：

a、公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责。

各部门召开会议需用公司会议室的，由办公室统筹安排。

 b、会议召集人在会议召开2日前将会议的主题、地点、时间和对与会者的要求等下发或通知所有与会者。

c、会议主持人和与会人员都应在会议召开1日前做好有关准备工作，包括拟好会议议程、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案等。

会议主持人应该与参加会议的高层领导做好充分沟通。

d、所有与会者都应该遵守公司的会议制度，不迟到，不早退,不在会议中接打电话，不无故缺席。

因为特殊原因不能完整地参加会议的与会者，应提前向会议召集人说明情况，并且将自己的观点尽量用书面的形式转达给会议召集人，由会议召集人代为表达。

e、会议的基本人员应该包括：

召集人，与会者，记录员。

会议原则上应由召集人主持，公司例会召集人为办公室主任，其他会议召集人为与会议讨论内容最密切相关的部门负责人，会议主持人主导会议全过程，公司高层领导发言应遵从会议流程及主持人的安排。

②公司工作例会过程安排：

a、主持人检查与会人员到场情况，并宣布会议开始。

 b、公司重大事项决定的公布，主要指重要工作调整及人事任免等。

c、各部门汇报上阶段工作总结，下阶段工作计划，并适时提出相关问题。

d、公司副总及总工就所负责的部门的工作总结进行评价，提出工作计划改进要求，并解决各部门提出的相关问题。

e、公司总经理点评各部门工作总结及工作计划，安排部署下一步工作重点，并就本次会议进行总结，确认本次会议决议内容。

f、会议结束主持人宣布散会。

会议标准：

①会场物品摆放标准：

a、会议桌摆放位置要正，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。

b、根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸，稿纸摆放在每个椅子的正中间位置，稿纸底边与桌子的底边成一条水平线，铅笔成45度斜角放在稿纸右侧，笔尖朝上，标签外漏。

稿纸定位后，茶杯摆放在稿纸的右上方，与稿纸边保持约为一指的距离，杯把朝右，茶杯左侧摆放香巾碟，香巾碟与杯子的距离约为一指，杯子与香巾碟的中心在一条水平线上。

c、话筒固定在桌面上，话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。

d、花根据会议桌长度，摆放2-3个，桌花一般选用鲜花，并且不易太高影响双方说话，摆放在会议桌的中心位置即可。

②会场设备设施的准备标准：

a、检查照明是否正常，灯具是否全部完好，有损坏的及时上报维修。

 b、会议前提前检查音响设备是否完好，话筒音量调节适中，并检查无线网络是否正常使用。

c、投影设施提前检查是否完好，会议开始前由通讯连接电脑，全部调试到位。

d、检查室内空调是否正常，会场温度设定在规定温度内，冬季不高于23度，夏季不低于26度。

会场及周围环境卫生标准③a、彻底清扫会议室卫生，会议桌干净无手印和水渍，椅子无灰尘和毛发，桌子抽屉无杂物无灰尘。

 b、会议室死角卫生清洁到位，窗台无灰尘，墙角处无蜘蛛网，墙面干净无灰尘。

c、地板打蜡，地上无杂物无脚印，地板干燥无水渍。

d、会议室内网线及投影电源线摆放整齐，不杂乱。

8、招待流程：

招待申请→确定招待级别→安排人员招待→公司参观→公司相关领导接洽→就餐安排→合影留念→礼品发放→电话回访

流程说明：

①招待申请：

公司各部门有客户到访时应及时与办公室联系，提出进行客户接待的申请，如出差在外应以电话方式通知，并向办公室人员告知来访客户到公司的时间、是否需要接站、是否有就餐意向、联系方式、随行人数等内容。

②确定接待级别：

根据来访客户的不同，制定三个接待标准。

A、 特级标准。

公司重要客户、贵宾及公司重要会议、活动等。

B、 高级标准。

企业负责人、相关行业领导人、政府主管部门负责人等。

C、普通标准。

如公司各部门的相关客户等。

③安排接待人员：

与来访客户相关业务部门负责具体业务接待，办公室安排人员协助接待。

车站（机场）接站:

办公室在确定来访客户需要接站时，安排相关人员及车辆进行接站。

④到公司参观：

主要是到公司产品展示厅观看公司产品实物，一般不安排到车间及各办公室参观。

观看公司广告片及宣传片：

此项工作主要是宣传公司产品及文化，使到公司来访的每个人都能成为公司的消费者及文化的传播者。

⑤公司领导接见、会谈：

在来访客户会见公司领导前，必须与公司领导沟通好，确定接见时间地点，然后带领来访客户与领导见面会谈，接待人员要做好双方介绍，然后粗略地讲解来访客户的主要商谈事项。

⑥就餐安排：

办公室人员根据接待级别安排客户就餐，如安排在公司餐厅就餐及时与餐厅工作人员做好沟通；如外出就餐应及时预定。

⑦合影：

如公司到访的重要客人要适时做好照相工作，并配上相框，寄与来访客人留做纪念。

⑧主要是公司的产品赠与来访客户，接待人员要根据领导安排提前准备好。

⑨打电话进行咨询接待工作情况，了解客户对公司的产品及企业形象等方面的意见，及时做好上报整理，以便改进。

9、客户来访流程：

确定来访事宜→对口业务部门接待→参观厂区→相关领导接洽→

就餐安排→合影留念→礼品发放→电话回访。

流程基本和招待流程一样。

10、公司考勤流程：

录入指纹→员工上下班打卡→采集数据→交行政部门审批→进行处罚→交总经理审批→交财务扣款

流程说明：

①录考勤：

行政部为新员工办理入职手续时一同录入指纹。

②员工上下班刷卡：

a、员工每天上、下班及加班均需刷卡。

 b、工作时间开始后上班者为迟到，工作时间结束前下班者为早退。

c、每月漏刷卡、忘刷卡三次以内由部门经理签名确认。

超过3次以上者，每次扣10元，以此类推；特殊情况可报更高层管理人员加签确认。

③数据采集：

行政部门每天采集前一天考勤数据。

④资料提交：

各部门在上班时间上午10：

30前交前一天表单（假期申请单、外出公干单、调休申请单、考勤说明书、加班申请单、班次调整表等）：

行政部门签收各部门提交各类考勤相关表单（班次调整表、假期申请单、外出公干单、调休申请单、考勤说明书、加班申请单），如所交表单有误或不符规定的退回原部门。

“假期申请单”、“外出公干单”、“调休申请单”由员工本人填写；“考勤说明书”、“加班2）申请单”必须由员工本人亲自填写，签批流程按公司相关规定执行。

批准后，由部门文员于次日上午10：

30前送HR文员处⑤各部门文员至人力资源部取得考勤异常并于当日给至部门经理/主管。

⑥每月26日左右考勤人员打印当月考勤给各员工核对。

⑦次月5号前将考勤进行汇总处理，并于10号提交总经理审批并汇总给财务。

11、考核流程：

次月对上月进行考核→各部门进行汇总→行政部进行汇总、并计算考核工资→交总经理审批→发放财务部备案

流程说明：