美容院客户分析表之欧阳生创编.docx
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美容院客户分析表之欧阳生创编
客户分析表
时间：
2021.02.08
创作人：
欧阳生
客户姓名:
______编号：
____美容师_______身材设计师：
__________填表时间：
_______
年龄
职业
职位
身高
体重
收入
婚否
孩子年龄
消费力
店内消费项目
消费金额
消费周期
消费习惯
购物□服装□旅游度假□
餐饮□股市□健康□购房□
教育经费□节省□
其它：
喜好
需
求
身材类型
I□H□V□A□O□S□
禁忌
在意的部位：
性格类型
说明:
最逼切改变的部位
评价：
活泼□力量□完美□和平□
期望效果
身材打造计划
第一阶段
销售计划
第二阶段
第三阶段
对顾客负责 为顾客保密
基本资料：
姓名
出生日期
婚姻
职业
身高
体重
血型
个人爱好
家庭电话
移动电话
联系地址
面部皮肤检测情况：
□干燥 □肤色 □斑点 □暗疮 □黑头 □粉刺 □T字部位油
□下垂 □有光泽 □眼角纹 □眼袋 □松弛 □疤痕 □毛孔粗大
□敏感 □红血丝 □黑眼圈 □皮肤细腻 □皮肤弹性 □毛孔细小
月经情况：
□正常 □不调 □量多 □量少 睡眠情况：
□好 □一般 □失眠□多梦
吸烟习惯：
□有 □无 饮酒习惯：
□有 □无 茶和咖啡：
□有 □无
饮食习惯：
□清淡 □油腻 □辛 □辣 □酸 □蔬菜 □肉类 □海鲜 □水果
皮肤护理状态：
□经常 □偶尔 □未曾
顾客购买产品记录
日 期
所购买产品
顾客签名
顾 客 美 疗 记 录
次数
护理项目与意见
店长签名
美容师
顾客签名
护理日期
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顾客档案表
姓名：
＿＿＿＿＿＿ 出生：
＿＿＿年＿＿月＿＿日 婚姻：
＿＿已婚＿＿单身
地址：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电话：
＿＿＿＿＿＿＿ 手机：
＿＿＿＿＿＿＿
每日户外时间 ＊低于4小时 ＊4－8小时 ＊8小时以上
运动种类 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
睡 眠 ＊低于8小时 ＊4－8小时 ＊超过8小时
时常熬夜 ＊是 ＊否 ＊偶尔
睡眠习惯 ＊早睡 ＊晚睡
运动时间 ＊好 ＊不好 ＊整晚做梦 ＊失眠
饮食方面
刺激 ＊茶 ＊咖啡 ＊辣椒 ＊烟 ＊酒 ＊油炸类
油脂类 ＊肥肉 ＊炸鸡 ＊淀粉 ＊鱼类 ＊牛油 ＊点心
糖类 ＊糖果 ＊甜品类
海鲜 ＊喜 ＊不喜 ＊一般
蔬菜水果 ＊喜 ＊不喜
喝水 ＊多 ＊少 ＊一般 （大约 杯）
睡前饮水习惯 ＊是 ＊否
对哪些食物会过敏 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
医药
是否看过皮肤科 ＊是 ＊否 （病名：
）
药物引起皮肤过敏 ＊擦药 ＊吃药
镇定剂 ＊是 ＊否
服避孕药 ＊中药 ＊西药 ＊偶尔
常服药 ＊是 ＊否
是否常服维他命 ＊是 ＊否 ＊偶尔
因吃药物引起皮肤过敏＊有 ＊无
胃肠道
胃肠药 ＊是 ＊否 消化 ＊佳 ＊消化不良
排泄 ＊正常 ＊不正常 ＊偶尔不正常 肝胆机能 ＊正常 ＊不正常
其它
情绪 ＊不稳定 ＊紧张 ＊激励 ＊兴奋 ＊低落 ＊安定
皮肤性质A：
眼下 ＊油＊中＊干＊混合 ＊敏感
B：
额头 ＊油 ＊中 ＊干 ＊混合 ＊敏感
C：
鼻周 ＊油 ＊中 ＊干 ＊混合 ＊敏感
D：
面颊 ＊油 ＊中 ＊干 ＊混合 ＊敏感
E：
下巴 ＊油 ＊中 ＊干 ＊混合 ＊敏感
皮肤厚度 ＊厚 ＊中等 ＊薄
水分 ＊适中 ＊差 ＊一般
皮肤代谢状况 ＊正常 ＊异常 ＊一般
皮肤健康状况 ＊极佳 ＊良好 ＊一般 ＊偏黄
曾对护肤品过敏 ＊有 ＊无
曾接受过换肤 ＊有 ＊无
皮肤问题
粉刺 ＊化妆品铅质阻塞 ＊脂肪污物阻塞 ＊清洁保养不当
＊水银药物毒素阻塞 ＊皮脂分泌旺盛 ＊洗脸剂不适
面疱 ＊皮肤敏感 ＊细菌感染 ＊内分泌不正常
＊毛孔阻塞厉害 ＊擦刺激药物霜过敏 ＊清洁保养不当
＊化妆品使用不当
暗疮 ＊内分泌异常、荷尔蒙失调 ＊火气旺盛 ＊挤粉刺发炎
雀斑 ＊遗传 ＊内分泌失调 ＊保养品不当 ＊擦药霜引起
体内黑斑 ＊内分泌失调 ＊怀孕引起 ＊肝机能衰弱
老人斑 ＊皮肤老化 ＊新陈代谢不良
汗斑 ＊流汗乳酸菌引起
毛孔粗大 ＊控强力药物 ＊天生 ＊角质污垢阻塞
＊饮食油脂类 ＊使用刺激性化妆品
疤痕 ＊挤面疱粉刺过度 ＊外伤 ＊药物灼伤
黑黄色素 ＊熬夜失眠或睡眠不足 ＊化妆品清洁不当 ＊水银毒素导致
＊晒太阳 ＊缺乏维生素C
皱纹 ＊皮肤生理机能衰退 ＊皮肤干燥 ＊滋润度差
＊长期睡眠不足 ＊保养不当 ＊缺乏保养
＊擦刺激化妆品 ＊喷雾按摩错误
过敏 ＊天生皮肤过敏 ＊食物过敏 ＊气候变化过敏
＊使用不当化妆品过敏
面部各部位完善处理方法
前额肌肤 ＿＿＿＿＿＿＿性肌肤，＿＿＿＿＿问题，配合使用产品：
＿＿＿＿＿＿＿＿
T字部位 ＿＿＿＿＿＿＿性肌肤，＿＿＿＿＿问题，配合使用产品：
＿＿＿＿＿＿＿＿
颧骨肌肤 ＿＿＿＿＿＿＿性肌肤，＿＿＿＿＿问题，配合使用产品：
＿＿＿＿＿＿＿＿
下巴肌肤 ＿＿＿＿＿＿＿性肌肤，＿＿＿＿＿问题，配合使用产品：
＿＿＿＿＿＿＿＿
家居护理建议
清 洁：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
调 理：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
针对性处理的产品：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
早 间：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
晚间：
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建议顾客在美容院特别护理
其作用对皮肤有何针对性改善
美容院深层肌肤护理程序
洁肤：
按敷：
喷雾：
去角质：
精华素导入：
按摩：
面膜：
眼膜：
爽肤：
润肤：
隔离：
时间：
2021.02.08
创作人：
欧阳生
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