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企业员工手册内容

青岛裕源集团公司

员

工

手

册

二O一一年三月

一、

企业简介页

二、

企业文化页

三、

VI解释页

四、

企业员工十大戒勉页

五、

企业用人做事原则页

六、

企业员工守则页

七、

企业基本制度

八、

企业绩效考核管理规定页

企业简介

青岛裕源集团公司创建于1994年，系省属全资国有企业，下设多家直属企业和控股公司。

       多年来，青岛裕源集团公司以“追求卓越品质，创造社会财富”为企业使命，严格按照现代企业制度运作，守合同重信用，诚信经营，周到服务，依靠团结奉献的团队精神，严谨高效的管理机制，周密细致的风险控制手段和超前务实的战略眼光，与社会各界建立了紧密的合作关系，树立了良好的企业信誉，一些知名企业作为集团的项目股东，为集团公司的可持续发展增强了后劲。

       经过多年的艰苦奋斗和开拓创新，青岛裕源集团公司现已发展为一家具有房地产开发、物业服务、投资管理、文化传媒等核心竞争力和综合实力的企业集团。

       青岛裕源集团公司的主业为房地产开发和物业管理，现已建成的高档写字楼、高档公寓小区、普通住宅小区近20万平方米。

近1000余亩的开发建设项目正在立项或即将建设。

物业服务和管理的项目达30多万平方米，曾先后荣获“青岛市优秀物业服务企业”等多项殊荣。

      青岛裕源集团公司组织架构齐全，管委会是集团最高决策机构，下设总裁办公室、法律事务部、财务管理部、人事管理部、投资管理部等部门。

       通过多年的努力拼搏，打造出裕源人今天引以自豪的团队业绩。

为了实现做强、做大的企业发展目标，裕源人敢于挑战、不畏艰险，积极拓展新项目、寻求新的发展领域，不断创造更高的经济增长点。

企业文化

一、企业精神

勤奋，务实，创新，责任，诚信，和谐

勤奋:

“勤”勤俭办企业,脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，“奋”奋发图强、孜孜不倦的追求

务实：

做人做事力求实事求是，不搞形式主义

创新：

新思维、新方法、新观念

责任：

敢于担当、勇于完成、尽职尽责

诚信：

以诚相待、言出必行，做诚实人、说实话、办实事

和谐：

严于律己、宽厚待人、团结友爱、密切协作

二、企业文化的基本特色：

以人为本，不断创新，永不满足。

以人为本：

尊重个人、关爱员工，引导员工规划科学的职业生涯，激励员工与企业共同发展和成长。

不断创新：

不断创新经营理念，不断创新企业管理制度。

永不满足：

企业回报民众、回报国家的贡献永不满足，追求经济发展的目标永不满足，员工实现自我价值、追求个人理想的目标永不满足。

三、企业文化的具体表现

1、保持良好的卫生习惯。

集团自成立之日起一直强调办公区域卫生和个人卫生，十几年来坚持要求和检查，如每天早晨提前10分钟到岗，对各自的卫生责任区进行清擦清扫，每天下班前清倒卫生框，每周五进行卫生大扫除，且制定了严格的标准，并由职能部门进行检查，且定期评选卫生先进部门。

对个人卫生强调勤剪指甲、勤洗头，内外工服要定期洗，保持服装整洁，体现公司良好的精神面貌。

2、保持规范的办公秩序。

如：

所有办公用品必须有序摆放，办公桌内不允许放置与工作无关的杂物，人离开办公室应随时将椅子推入桌洞内，上班必须着装工服戴工牌，早晚列队点名，每日4次指纹打卡等等。

3、强调执行力。

无论干部员工必须有很强的执行力，凡直接上司安排的工作必须不折不扣的在时效内完成，包括月计划、年计划必须认真按时完成。

4、真诚主动的沟通。

企业经营目标的实现必须靠各个部门共同协作完成，所以在工作中必须注意平级沟通、上下级沟通，而这种沟通必须是真诚、及时、有效的沟通，依靠团队精神，发扬团结合作精神，努力实现企业的既定目标。

5、忠诚于企业。

主要强调不泄露公司机密，不对组织说谎，不欺上瞒下，要有企业荣誉感，与企业同呼吸、共命运。

6、讲求奉献精神。

要有以企业为家的思想，在企业有急有难时勇于挑重担，不斤斤计较，不闹个人待遇，愿为企业奉献自己的智慧和力量。

7、做到三个“相互”。

相互尊重、相互理解、相互包容。

多学他人长处，不炫耀个人的资历，工作中产生矛盾多做换位思考，要有宽大的胸怀，要有海纳百川的气度。

8、艰苦创业、勤俭持家。

克服“家大业大、多花点没啥”的思想，勤俭办一切事情。

集团公司从1994年几十万起家，通过17年的奋斗，打下了坚实的基础，也积累了一定的资产，在这种情况下许多同志产生了“享受”观念，不注重节约，丧失了勤俭持家的思想，这种思想应引起全体同仁的高度重视。

所以从现在起我们将进一步强调艰苦创业的精神，各职能部门和每位同志都应从点滴做起、从自己做起，节约每一滴水、每一度电、每一张纸、每一升油，在接待工作中合理安排车辆、合理安排掌握食宿标准，按公司规定安排公务用车，注意人走灯灭等等。

只要我们动脑筋，凡事从大处着眼、小处着手，人人注重节约，长年累月一定可以节省一大笔可观的费用，切记节约就是创收的辩证道理。

9、员工十大戒勉。

遵章守纪、自律为先；团结协作、尊重为先；履行职责、时效为先；创新思变、求知为先；创造绩效、勤奋为先。

企业员工十大戒勉

遵章守纪自律为先；

团结协作尊重为先；

履行职责时效为先；

创新思变求知为先；

创造绩效勤奋为先。

企业用人做事的原则

1、企业中的四种人。

认同企业文化，能力较强的人；认同企业文化，能力稍弱的人；不认同企业文化，能力较强的人；不认同企业文化，能力较弱的人。

在企业发展中企业首选第一、二种人，对不认同企业文化的人，无论能力强弱均会被淘汰。

2、交有德之朋，绝无义之友，取本分之财，戒无名之酒，常怀克己之心，闭却是非之口。

3、态度决定一切，不怕能力低，就怕态度差。

4、细节决定成败，认真只能把事做对，用心才能把事做好。

企业员工守则

一、忠诚祖国、热爱社会、忠诚企业、热爱本职工作

二、遵守企业各项规章制度，遵纪守法，廉洁奉公。

三、诚实守信，讲信誉、重信义，不计较个人得失。

四、忠诚勤奋、用心做事，作风严谨，追求高效。

五、勇于创新，工作讲究方式方法。

六、尽职尽责，敢于承担责任。

七、尊重领导，服从分配，团结同事，乐于助人，工作和谐，气氛融洽。

八、敬业爱岗，追求卓越，倡导奉献精神。

企业基本制度

1、用印的审批程序是：

填写用印审批表（注明用印事由），部门负责人签字，总裁办公室主任签字，重要事由必须总经理或企业负责人签字。

2、一般档案的查阅由查阅部门负责人和总裁办公室主任签署认可。

3、密级档案的查阅必须报总经理确认后报企业负责人批准，且由部

门负责人、文档员办理。

4、办理资料复印的程序是：

填写复印审批表（注明事由、复印数量）

部门负责人签字，总裁办公室主任签字，秘密资料复印必须由总经理确认后报企业负责人签字。

5、被批准借阅的档案资料，原则上应当日归还，超过一天以上的须

经总经理或企业负责人批准。

6、召开专题会议的经办、准备、通知、主持、编写纪要由总裁秘书

或主办部门负责。

7、企业所有外来文一律由总裁办公室收文，但涉及法律文书函件必须由法律事务部收文。

8、因工作需要用车，需提前一天向总裁办公室申请，总裁办公室填写派车单，驾驶员见派车单后方可出车。

公务车原则用于财务提存现金或办理公务地点离公司较远（三站以上）。

9、视为泄密的行为是：

1）打听与本职工作无关的经营状况2）查询

XX批准的档案文本3）未经许可透露上司的联络通讯方式。

10、经济合同的借阅、查阅、复印，除规定人员签字外，还须有企业负责

人签字。

11、按企业规定，合同签订前的洽商工作，必须三人以上参加。

12、企业规定，办理借款、报销时间为每周一、周四，借款后三日内必须核销。

13、员工违反各项规章制度、工作纪律等，按《工作大纲》和《员工绩效考核处罚规定》处理。

14、参加经批准的外派培训，其培训费用由企业承担，培训者必须取

得相关证书，并在所从事的岗位服务期满2年；若培训者在服务期间提出辞职，其培训费由个人全部承担。

15、员工因辞职、辞退、合同期满而离职时，须办理交卸手续，同时

填写《员工调（动）离会签表》，相关部门负责人、财务管理部负责人、人事管理部负责人、总经理、企业负责人应签署会签意见。

16、员工应按企业规定执行每日四次指纹考勤，早上班考勤8：

20前、

上午下班考勤12：

00后、下午上班考勤13：

00前、下午下班考勤17：

00后（中午两次考勤时间要间隔10分钟以上），如有特殊原因不能按时考勤的需填写《员工出勤证明表》，经部门负责人签字后提交于人事管理部审核备案，凡未考勤也未提交《员工出勤证明表》者按企业相关规定处罚。

17、请假应填写《员工请假申请单》，一天内由部门负责人审批，三天以内（含三天）由人事管理部审批，三天以上由总经理（企业负责人）审批。

部门负责人请假一律由企业负责人审批。

18、员工请事假按日全额工资计扣工资，请病假三个月以内，按全额

工资的70%发放。

超过三个月按《劳动法》相关规定执行。

19、员工请病假应持公立医院证明；请事假全年累计超过20天以上

降免职或辞退。

20、旷工：

员工休假无任何手续或手续不完备或请假期满未履行续假

手续或不口头请假（特殊情况）而不上班者，以旷工论处。

旷工一天扣月全额工资的50%，旷工两天扣除月全额工资，连续旷工三天予以辞退。

21、员工晋升，必须达到三项基本要求：

个人工作表现优异，积极进

取，学历或个人知识达到一定程度；具有发展潜力，且符合拟调升的职位要求；现职服务时间必须在六个月以上。

22、对员工重大处罚分为停职、降职、辞退、除名四种。

23、语言文明，举止端庄，待人热情，精神饱满。

24、工作时间不得吃零食、哼唱歌曲、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物。

25、接听外来电话，三响之内必须应答，首先问好，自报单位（或部门）。

26、工作时间不得从事上网聊天、玩游戏、看电影等与工作无关之事。

办公电话不得私用，家人有急事来电，应简明扼要从速通话。

27、头发整齐、干净，不得有头屑，不得染彩发，男员工头发长度以触后领为限，不准留长鬓角，小胡子。

28、保持制服干净、整齐，工作时间要佩带工牌，男员工要打领带。

夏季不得穿皮鞋以外的其它鞋类，穿皮凉鞋必须穿袜子。

29、男女职工上班应着公司配发的制服，衬衣、袖口不得卷起，不得佩戴两个以上手饰，不得佩戴造型夸张的耳环。

企业绩效考核管理规定

（一）通用标准（适用于基层和管理层）

1、待人接物，接听电话等与人交流时不使用礼貌用语20元

2、工作时间内大声喧哗、嬉戏打闹、非公串岗20元

3、迟到、早退（超过30分钟按事假论处）30元

4、下班前未向直接上司请示20元

5、工作中外出及返回未向直接上司或主管部门报告20元

6、当日不向直接上司反馈工作完成情况100元

7、工作期间不能按要求统一着装、配戴工牌100元

8、在办公区域吸烟或吃零食50元

9、办公用品摆放无序、责任区域卫生脏乱差50元

10、下班后未锁门、关窗、关空调、电脑、水龙头等50元

11、岗位上做与工作无关之事，经二次教育无效50元

12、不注重个人卫生，仪容仪表不整洁，经二次教育无效50元

13、未获批准或无故不参加企业组织的会议和活动100元

14、未经批准，工作时间喝酒100元

15、不尊重或不服从领导100元

16、不尊重他人、议论工资和他人隐私100元

17、蓄意导致部门或员工不团结，矛盾激化100--300元

18、不能履行岗位职责200--500元

19、通过帮助但上期不足之处依然不能明显改善50—100元

20、被企业负责人公开批评50--100元

21、企业认为应考核的其他行为视情扣罚；

（二）管理层标准

1、不能保持全天候通讯畅通50元

2、月工作（资金）计划制定不合理、有漏项50元

3、月工作计划每少完成一项50元

4、两个月中累计有三项计划未完成100元

（可与当月未完成项重复累加计算处罚）

5、同一项工作无理由被连续督导二次仍未解决100元

6、因沟通不力，影响部门之间团结或贻误工作100元

7、对外协调不当，给企业造成不良影响100-500元

8、对主办事务的处置，不勇于承担责任200-500元

9、不能提供帮助，下属不足之处未有明显改善50元

10、部门员工当月累计受处罚三次以上100元

11、因个人原因造成公司财物损坏视损失价值处罚

12、月办公会提出不足没有明显改善的50—100元

13、周办公会上被企业负责人公开批评100--200元

14、未严格执行碰头会制度100元

15、企业认为应考核的其他行为视情扣罚

（三）通用奖励标准

1、周碰头会受到企业负责人公开表扬100元

2、月度全勤30元

3、积极主动参加社会公益活动，受到企业负责人表扬50元

4、经卫生检查小组考核，连续两个月满分50元

5、有突出工作表现或创新,被人事管理部通报表扬100—500元

6、连续两个月完成部门工作计划100元

7、合理化建议被公司采纳200-2000元

8、见义勇为、助人为乐，带来良好社会影响500-2000元

9、工作成绩突出，给企业节约成本或带来经济效益500-5000元

10、企业认为应奖励的其他行为视情奖励

备注：

本奖罚标准与青岛裕源集团公司《工作规范与操作大纲》中的奖惩条例结合使用、互为补充。