办公楼保洁工作流程及标准.docx
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办公楼保洁工作流程及标准
办公楼保洁工作流程及标准
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1范围 本标准适用于****区域内的保洁服务。
2基本要求 保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。
操作规范化、管理科学化。
适时、及时、准时进行保洁服务。
爱护物业各项设施及财物。
及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。
节约用电、用水。
遵守安全条例和操作程序。
作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。
文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3保洁质量要求 地面 墙面、柱面 公共卫生间 ?
地面干净、干燥、无异味。
次 ?
台面、镜面无明显水迹。
洁 ?
小便斗、坐便器无黄渍。
洁 ?
水龙头干净无污渍。
洁 ?
隔屏板干净无污迹、无涂画。
洁 ?
墙面干净、无浮尘。
洁 ?
目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。
洁 每天湿拖2 每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保 ?
卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。
每天巡回保 洁 门、窗 标识宣传牌 表面无灰尘、污迹、无乱张贴。
洁 录像监控探头 外壳无灰尘、污渍、水迹。
洁花盆 盆体表面无积灰,盆内无烟蒂、杂物。
洁装饰树 树上无积灰、无坠挂物。
洁 垃圾箱、不锈钢痰盂?
表面干净,无污迹。
洁 每天1次保 每周1次保 每天巡回保 每天巡回保 每天1次保 ?
垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净。
洁 消防设施 每天巡回保 ?
灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,外表无灰尘、污 渍。
洁 ?
箱内无积灰。
洁排风口 ?
无积灰、无污迹,空调进出风口网面无积灰。
洁 消防通道 ?
扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。
洁 ?
台阶、平台干净无杂物、无泥土。
洁 ?
墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。
洁 ?
照明及附属设备无明显灰尘、污迹。
洁 ?
通道门、门玻璃、门框按规定。
洁 地下停车库 ?
目视地面无垃圾杂物、无积水。
洁 ?
目视标识、指示牌无浮尘。
洁 ?
掸墙面灰尘、清除管道表面脏物 洁雨蓬 ?
顶部无积灰、杂物。
洁 ?
内侧框架干净,无印迹。
每天1次保 每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保每周2次保每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保 办公室保洁员的职责和工作内容及标准 主要职责:
负责办公区各个区域的清洁工作 工作的内容 1、负责办公区地面墙面设备设施的清洁工作; 2、随时清洁办公区每个办公室的卫生和卫生间区域卫生; 3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生; 4、每日早上8;30前完成办公区的日常清洁工作,进入保洁工作状态; 5、负责清洁工具的清洁和保养; 6、清洁工具和药剂及易耗品定期申请; 7、在日常保洁工作中应及时发现办公区设备设施的完好情况,如有破坏及时上报至办公室; 8、发现有物品丢失在公共区域,应及时上报所属管理人员处理; 9、领导办公室应及时的更换烟缸,及时的清洗用过的杯具; 10、遇到下雨天气时候及时对办公区地面做保护,如有地毯将其收回,或换上防滑垫,同时在醒目的地点竖立“小心地滑”警示牌 10、认真按时的完成领导交代的工作,不卑不亢。
工作标准 1、注重个人卫生,穿着指定的工作制服; 2、注重礼仪,面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做; 3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外 的事情; 4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。
主要包括如下工作; 1、包括但不限于,办公垃圾搜集,桌面擦拭及地面清洁 2、每日擦拭办公家具,每周擦一次室内玻璃 3、每日擦拭售楼办公室及吸尘工作 4、每日擦拭办公家具一次 5、每日8:
30前做好办公室区域卫生,中午领导办公司领导走后必须打扫干净物品归位,下午根据情况随时清扫卫生 上班时间:
早7:
00——下午4:
30 办公楼:
公共区域保洁岗位职责直属上级:
人事行政经理岗位职责:
负责金鹏置业办公区公共区域的清洁工作,为公司提供干净、温馨、安全的环境。
满足公司的服务需求。
工作内容:
1)规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:
说话轻、动作轻、走路轻。
营造良好环境。
2)遇见来访客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。
3)每天按规范流程和质量标准完成办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。
4)做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。
5)按照标准实施绿荫植物的清洁养护和准确摆放。
6)打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。
7)工作中遇到困难或不能解决的问题,及时报告人事经理。
8)正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。
9)树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。
10)完成上级指派的其它任务。
工作时间:
上午7:
30-11:
00下午14:
00-17:
30 工作区域:
附1楼区域:
电梯门、电梯入口公区。
1楼公共区域:
走廊,大厅,玻璃,不锈钢,灯饰、 2楼公共区域:
走廊,大厅,桌面,玻璃,不锈钢,灯饰,二楼会议室,副总经理、总经理办公室、 3楼公共区域:
走廊,大厅,玻璃,不锈钢,灯饰,大 会议室,4楼:
电梯门、玻璃门、垃圾桶。
其它区域:
安全楼梯,各处扶手,电梯,各楼层卫生间,办公楼所涉及的公共区域。
公共区域保洁每日工作 卫生要求:
1、区域卫生地面、台面、面盆、电梯、走廊扶手,阳台护手、公卫、会议室、 立式垃圾筒、水龙头、镜面、蹲位等清理卫生每天必做。
并按小时进行卫生检查循环。
2、保持物品整齐,地面、台面干净、无垃圾,无尘、无污渍。
卫生间无异味,玻璃、不锈钢、水龙头无手印、水渍。
3、周一下午由主管领导及当日值班人员进行卫生抽查,不合格处按2分/处进行处罚并整改,如整改仍不符合卫生标准按5分/处进行处罚。
4、连续3个月工作表现及卫生符合标准,给予合理加薪。
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