XXXX医院职能部门职责模板第三方权威模板.docx

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XXXX医院职能部门职责模板

（第三方权威模板）

一、院办公室职责

二、党群工作部职责

三、人力资源部职责

四、医教部职责

五、质量控制部职责

六、护理部职责

七、门诊部职责

八、感染管理部职责

九、医保合疗管理部职责

十、预防保健部职责

十一、营销部职责（与院办公室合署办公）

十二、审计部职责

十三、财务部职责

十四、信息管理部职责

十五、物资采供部职责

十六、设备维修管理部职责

十七、后勤保障部职责

十八、基建维修管理部职责

十九、安全保卫部职责

二十、健康体检管理部职责

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一、院办公室职责

1、在院长的领导下，按照“参与政务、管理事务、搞好服务”的总原则，负责全院的行政管理、文书档案、政策研究、管理调研等工作，充分体现医院办公室的综合协调职能。

2、督促检查各项方针、政策和医院的规章制度、管理方案及行政会议决议的贯彻实施情况，及时反馈信息，发挥好领导的参谋与助手作用。

3、负责医院院务委员会会议、院长办公会、科主任例会、职工大会以及其它行政会议的组织安排工作，做好会前通知、会场布置、会务服务、出席会议人员考勤、会议记录等工作。

其中重要会议或领导指示要求撰写会议纪要的，要在规定时间内整理出会议纪要并按要求上报或下发到相关部门。

4、负责综合整理医院的发展规划、工作计划、总结、草拟有关文件，撰写大型材料，完成院长交办的其它文字材料的撰写工作。

5、负责医院各类文件的收发、登记、转递、传阅、催办、立卷、归档、保管、利用等工作，并配合医院有关部门做好机要保密工作。

6、负责有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。

7、做好文件打印、对外对内的通信联络等工作。

8、负责安排医院的总值班，检查总值班记录，定期召开总值班人员会议，管理总值班的有关物资物品。

9、负责信访工作，对来信来访要做到有登记，有落实，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。

10、负责医院的大事记录工作，为医院管理工作的改进和编撰院志提供可参考的重要信息。

11、指导科室撰写年度工作计划、总结或者专题性的计划与总结以及其它文字材料。

12、负责医院印鉴的使用与管理，使用印鉴要进行登记，重要事宜需要用印必须有批准人签字后方可用印。

13、负责医院管理干部培训的组织与实施工作。

14、负责医院的宣传策划工作，不断提升医院的品牌形象。

15、与相关部门密切配合，充分利用各种传播媒介做好医疗服务项目的推广与宣传工作。

16、负责医院车辆的管理工作，确保领导和有关部门用车及行车安全。

17、完成院领导临时交办的其它工作。

二、党群工作部职责

1、在党委书记的领导下，负责党委办、工会办、纠风办和团委工作，领导部门人员按照职责分工完成各项党群工作。

2、负责组织传达上级和医院党委的文件、决议，指导、督促、检查执行情况。

3、负责党委的组织、宣传、文秘等方面的工作，协调各部门之间的关系，做好全院职工的思想政治工作。

4、负责起草党务工作的文件，起草党委上报材料。

5、围绕党委中心的工作，搞好调查研究，为领导决策提供参考意见。

6、负责医院中层管理干部任职条件、考核方案的制定，并实施中层干部的具体考核，为医院领导作出用人决策提供重要依据。

7、了解干部和专业技术人员的道德品质、业务水平、组织管理能力，提出提拨、配备、使用意见。

8、做好组织工作，培养入党积极分子，积极发展党员和缴纳党费工作。

9、指导、组织、落实医院党风、廉政建设和反腐败工作责任制，做好党性、党风、党纪的宣传教育工作。

10、做好纪检、监察信访调查审理工作，解决群众反响大的热点、难点问题。

11、负责做好违法违纪案件的调查审理工作，纠正违纪违法行为，抓好医院违纪干部、职工的党纪、政纪查处工作。

12、做好医院行风建设工作，坚持纠建并举原则，纠正医院内部不正之风，全面规范的推进院务公开工作。

13、负责组织、筹备召开医院工会委员会、职代会等有关会议，搞好评比、表彰工会积极分子、先进工会小组的工作。

14、深入基层，了解群众的呼声，认真为职工说话办事，切实解决员工工作和生活遇到的困难。

15、安排好重大节日的文娱活动，办好职工之家，活跃职工文化生活，开展群众性文体活动。

16、协同有关职能部门做好职工的集体福利工作。

17、负责团委日常工作，主持召开全体委员会和下属支部书记会，传达党组织和上级团组织决议，研究确定团委的工作任务。

18、向党委汇报团委工作和重大问题，并请示工作。

19、协调各团支部工作，组织实施团的各项活动，定期集中团干进行经验交流，抓好团委自身建设工作。

20、开展调查研究工作，掌握本院青年思想动态，有针对性的提出解决问题的方法，有的放矢的开展思想教育工作。

21、积极带领广大团员青年开展文化、娱乐、体育活动和青年志愿者活动，激励青年积极参与医院实践，培养创新精神，不断提高青年团员的综合素质，并根据实际，创造性的开展有特色的工作。

22、完成领导交办的其它党群工作。

三、人力资源部职责

1、在分管副院长的领导下，以“提高员工能力，激发员工活力”为宗旨，按照医院的发展要求全面做好人力资源的规划与配置，充分发挥选人、育人、用人、留人的职能。

2、根据医院的发展目标和现实需要制定医院的人力资源规划，编制医院年度人力资源需求计划，内容包括部门与科室设置，床位编制，岗位设置，新聘人员任职资格要求等，一经医院领导批准后，即负责组织实施。

3、组织制定医院的人才招聘方案、会同相关业务部门和科室共同在规定时间内完成招聘任务，对在试用期或考核期的员工进行考核，并按医院有关录用规定做好调入、劳动合同签订等工作。

4、定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估，对提高医院人力资源的使用效果与效率提出建设性意见。

5、负责医院各部门、各科室绩效考核方案的制定和考核的具体实施，指导各部门和科室制定各级各类员工绩效考核方案，并在科室实施考核时进行具体指导。

6、编制医院人力成本的预算、决算，定期分析医院人力成本情况，对控制人力成本提出有效措施。

根据医院领导层意图和医院发展实际，制定薪酬分配方案，并检查落实。

7、根据人事工作政策、制度和有关规定，负责员工日常的招聘、解聘、调岗、考勤、奖惩、薪酬发放和员工岗前培训等工作。

并与相关部门研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩意见。

8、根据国家有关职称管理的规定，负责全院专业技术人员职称推荐、申报、考试、晋升等工作。

制定医院专业技术人员聘任考核与管理办法，根据岗位需要实施考核与聘任工作。

9、负责审查办理员工的探亲、婚、丧、病、事假等手续。

10、负责员工工资调整审批手续办理，各种社会保险金的缴纳和管理等工作。

11、准确及时地完成各种人力资源统计报表。

12、按照政策和有关规定做好员工的退休、停薪留职等手续办理等工作。

13、负责全院退休人员有关事宜的管理工作和慰问工作。

14、管理全院人事档案，按要求归档、整理、维护和利用。

15、制定医院有关的人力资源管理制度和方案，并督促有关部门落实，适时进行检查。

16、对员工进行劳动纪律与法规教育，做好员工思想政治工作以及劳动争议处理等工作。

17、完成院领导交办的其它人力资源工作。

四、医教部职责

1、在分管副院长的领导下，负责全院的医疗管理和教学管理、临床科研工作。

2、负责制定全院医疗业务和教学工作计划，提出具体落实措施并进行督促检查。

3、与质量控制部密切配合，共同作好医疗质量的管理，重点对基础医疗质量进行培训提高。

4、、负责协调各业务科室之间的工作关系，主持重大的院内外抢救及会诊。

5、督促检查各项医疗规章制度和常规的执行情况，提高医疗质量，严防医疗事故和医疗差错。

6、对医疗事故和医疗差错以及特殊的死亡病历及时组织调查、讨论、做出初步结论并向院领导提交处理意见。

7、对医务人员进行职业道德和安全知识教育，树立“以病人为中心”的思想，不断提高医疗技术水平和服务质量。

8、督促检查全院药品、医疗设备器械的供应、使用管理工作，保证业务科室所需物品的及时供应。

9、负责医疗工作的内外联系，实施临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的业务指导。

10、负责实施住院医师规范化培训，医疗业务人员的在职培训，外出进修学习等工作，并协助人力资源部搞好考核鉴定和登记工作。

11、负责院内医疗人员的调配，并向院领导和人力资源部提出医疗人员的晋升、调整、奖惩意见。

12、负责医院学术论文的审核审批，以及论文发表后的登记、建档、奖励等工作。

13、对参加各种短期培训班、学术培训、学术交流活动进行审核，并按规定权限提出审批意见。

14、负责组织全院性的业务学术讲座活动，结合业务需要做好选题策划、主讲人选拔、课件审核以及会务组织等工作。

15、负责专业技术人员继续教育学分登记与审核。

16、负责实习、进修生的管理工作，组织实施实习、进修计划，并认真完成鉴定工作。

17、组织医院相关科研课题的立项申报、可行性论证、成果鉴定、科研经费分配、科研成果利用以及成果资料归档等工作。

18、每年组织一次全院性的学术会议，负责编印医院科技资料汇编。

19、负责医院学术委员会、继续教育委员会的日常事务工作。

20、完成院领导布置的其它医疗教学工作。

五、质量控制部职责

1、在分管副院长的领导下，全面负责医院质量控制的管理工作。

2、统筹和协调安排全院质量管理工作，牵头组织制定医院医疗、护理、院内感染等各项质量管理方案与考核细则，并推进实施。

3、具体实施对全院各临床、医技科室的医疗质量考核工作。

4、督促检查相关职能部门在规定的时间内，按照规范的质量考核细则进行质量考核，并汇总全院各类质量考核分数。

5、定期撰写医院质量分析报告，对存在的问题提出整改意见。

6、负责医院质量考核资料、各种统计报表的归档工作。

7、负责医院医疗质量管理委员会、病案管理委员会等的日常事务工作。

8、与医教部相互协作，作好医疗质量管理。

9、完成领导交办的其它质量控制管理工作。

六、护理部职责

1、在分管副院长的领导下，负责全院护理管理、教学、科研工作。

拟定全院护理工作计划，督促检查落实，定期总结汇报。

2、负责制定（或修订）全院护理规章制度，护理常规、护理技术操作规程及护理质量标准、质量措施与制度，并组织实施。

3、深入科室，督促、检查各项护理工作落实情况，防止护理事故，减少护理差错和控制院内感染，分析护理质量，发现问题及时解决，并指导对危重病人的抢救工作。

4、对全院护理人员进行职业道德教育和安全教育，树立以病人为中心的思想，不断提高护理水平和服务质量。

5、注重与各科护士长进行沟通并给予指导，定期组织护士长分析护理质量，及时提出改进措施，严防差错事故发生。

6、负责制定全院护理人员培训、进修计划，并组织实施。

7、建立全院护理人员业务技术档案，定期对护理人员进行业务技术考核与评价。

8、负责院内护理人员的调配，并向院领导和人力资源部提出护理人员晋升、调配、奖惩意见。

9、组织全院护理科研和技术创新活动，开展和推广护理新业务新技术。

10、组织落实院校护士学生教学及临床实习计划。

11、审查各科室提出的有关护理用品申报计划和使用情况。

12、负责监督检查全院的卫生保洁工作。

13、配合质控部，作好护理质量管理工作。

14、完成院领导交办的其它护理工作。

七、门诊部职责

1、在分管副院长的领导下，负责对门诊范围的医疗、医技、护理、预防康复、传染病防治及科研教学和行政的全面管理工作。

2、门诊各科室负责人实行岗位目标管理责任制，在门诊部主任的统一领导和协调下，对本科室工作负责。

各科室应加强对本科室门诊的业务技术指导，把关医疗质量关和医德医风关。

3、组织、管理和协调各临床医技科室开展门（急）诊工作；保证门（急）诊技术力量的配备；加强对门（急）诊（包括中西药房、门诊收费、挂号室）各科室的行政领导，抓好各项常规和标准的管理、监督及评价；加强门诊疫情报告管理。

4、负责与各科室协商医疗、护理人员的调配，对调整到门诊工作的医护人员进行日常管理。

5、经常不定期检查门诊各类人员的劳动纪律和对医院有关规章制度的执行情况，并及时向院领导汇报。

6、督促和协助各科积极开展专科专病门诊，加强服务质量管理，增进两个效益，努力提高门诊医疗质量、服务水平和工作效率。

7、定期召开门诊例会。

组织好各部门之间的协作和会诊。

8、协同质控部检查门诊病历质量，定期将检查结果进行汇总分析，上报主管院领导，并在相关会议上通报结果，提出指导意见。

9、协同医教部、护理部切实搞好门诊各临床、医技科室医护质量管理，不断改进工作；组织好各部门之间的工作协调。

10、加强对门（急）诊统计信息资料及门（急）诊病案资料的管理。

重视收集、整理和分析有关门诊医、技、药和急诊抢救的各种信息。

11、督促各诊室做好门诊消毒隔离和清洁卫生工作。

12、负责门诊服务投诉和医疗纠纷的解决与处理，重大纠纷要及时上报医教部处理。

13、负责做好门诊健康教育工作，定期出版健康教育宣传栏。

14、加强门（急）诊的精神文明、行业作风建设，负责组织检查门诊文明行医、服务态度、服务质量、纠正行业不正之风，搞好廉医廉政建设。

15、协同安全保卫部做好门诊的安全保卫工作。

16、负责监督和管理门诊的疫情报告工作。

17、做好领导交办的其他工作。

八、感染管理部职责

1、在分管副院长的领导下，负责全院的医院感染管理工作。

2、学习有关医院感染的法规、标准，制定全院感染控制规划、工作计划、规章制度并组织实施、监督、评价。

3、负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识和技能培训、考核。

4、负责医院感染发病情况监测，定期对医院环境消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现问题及时控制指导。

5、负责对医院发生的院内感染进行调查分析，提出控制措施并组织实施。

6、参与药事委员会关于抗感染药物应用的管理，拟订合理用药规章制度，并参与监督实施。

7、负责对购入一次性器械、一次性医疗用品、一次性卫生用品进行审核，对其储存、使用及用后处理进行监督。

8、及时向医院感染委员会上报医院感染控制动态并向全院通报。

9、配合医教部、质控部作好医疗安全工作。

10、完成领导交办的其它医院感染管理工作。

九、医保合疗管理部职责

1、在分管副院长的领导下，负责医院医保及农村合作医疗工作。

2、制定医院医保及合疗管理计划，并组织实施。

3、经常深入科室，监督检查全院各科室有关医保及合疗政策、制度的执行情况，发现问题及时予以纠正。

4、负责医保及合疗患者的确认、住院费用名细审核及结算，与临床其他科室密切配合，以患者为中心，做好各项医保及合疗工作。

5、负责临床科室与财务、计算机室及结算处的协调工作。

6、按照医保及合疗规定向住院处提供患者住院押金，并监督使用情况。

7、定期召开医保及合疗工作会议，及时反馈临床及医技科室在用药检查及治疗、收费等方面存在的问题。

8、及时准确地向医务人员介绍医疗保险、农村合作医疗相关政策，反馈医保信息，通报医保的有关注意事项和规范要求。

9、深入了解参保人的医疗服务需求，进行沟通，发现问题及时纠正，同时做好宣传工作，加强与医保及合疗管理部门的关系营销，争取相关部门的支持。

10、完成医院领导交办的其他医保及合疗工作。

十、预防保健部职责

1、在分管副院长的领导下，制定全院预防保健工作计划及相关管理制度，并组织具体实施。

2、负责计划、组织和实施社会医疗服务，指导医院所辖社区的医疗、卫生、保健工作。

3、根据有关政策规定定期组织职工进行身体健康检查，做好职工健康档案的管理，保健资料的整理阅卷和统计上报工作。

4、负责制定有关区域预防、接种免疫计划，指导计免人员定期做好各种不同预防注射和疫苗接种工作。

5、负责《传染病防治法》在医院的贯彻执行和临床传染病的监测和疫情报告的管理及各项防疫工作。

6、负责健康教育宣传工作。

结合医院实际，组织开展集体健康教育，个人健康指导，定期开展健康知识、卫生知识、健康知识的宣传知识。

7、负责医院放射防护监测管理，监督检查工作人员防护情况，严防放射性差错事故。

8、加强与健康教育专业机构和社会各界的横向联系，重视有关信息的交流和反馈。

9、负责本院职工常见病的诊疗，如需要专科医生诊治，由预防保健部出具会诊通知。

负责开具或审核职工病假单。

10、完成领导交办的其他预防保健工作。

十一、营销部职责（与院办公室合署办公）

1、经常深入社区和客户中了解医疗服务需求情况，了解其它医疗机构的医疗动态与经营状况，借助信息部门的统计信息资料，综合分析医疗市场竞争走势，在院领导的经营战略决策中发挥参谋作用。

2、组织制定医疗市场拓展计划，制定各项有关医疗服务市场拓展的规章制度，报请院领导批准后组织实施。

3、定期撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务意见，经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务的市场开拓工作进行指导，协调各科室的医疗服务行为等。

4、建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。

利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。

特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。

5、通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场。

6、加强与政府各部门、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销，争取有关部门的支持与协助。

7、负责医院各种宣传材料、医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放工作。

8、经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，宣传健康知识和报道医院的医疗服务活动，不断扩大医院知名度和提高医院的社会美誉度，在社会上树立良好的医院形象。

9、组织营销理念培训及全院服务规范培训。

10、负责医院对外关系的公关工作。

11、完成院领导交办的其它医院营销工作。

十二、审计部职责

1、在党委书记的领导下负责医院内部的审计监察工作。

2、按照《审计法》、《会计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》、《内部审计基本准则》、《卫生系统内部审计工作规定》起草内部审计工作规定及制度。

3、对医院内部的财务收支及有关经济活动按照内部审计工作要求进行监督和评价。

4、对医院各部门财经规章制度的执行情况进行监督和审计。

5、对医院固定资产购置、使用和管理进行审计。

7、对医院各科室负责人的经济责任进行审查，并报上级审计部进行审计。

9、对医院建设项目、修缮项目的预算、决算进行审查。

10、对医院经济合同的签订、执行进行审计。

11、完成上级审计机关安排的内审工作计划，并报送单位有关内申报表以及相关信息。

12、了解医院经济管理情况，确定内部审计工作重点和目标。

13、教育审计监察人员切实执行国家财经法令和政策，不徇私情，秉公办事。

重视审计监察人员的职业道德，做到廉洁奉公、作风正派。

14、做好审计监察档案的整理、立卷和保管工作。

15、完成领导交办的其它审计工作。

十三、财务部职责

1、在院长的领导下，负责组织领导医院的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督等工作，参与医院重要经济问题的分析和决策。

2、编制和执行预算、财务收支计划，拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

根据医院经营和节约资金的要求，负责医院流动资金合理调度和组织供应，保证正常需要并定期考核资金使用效果，提出加速资金周转的建议和措施。

3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促各科室降低消耗，节约费用，提高经济效益。

建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析，为需要财务经济信息的部门准确、及时地提供数据资料。

4、参与重大经济合同的研究、审查以及工资、奖金等分配方案的制定。

协助院领导对医院的业务发展以及基本建设投资、大型设备购置等问题做出决策。

5、对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和可能在经济上造成损失、浪费的行为，有权制止或纠正。

制止或纠正无效时，提请院领导处理。

6、参与物价、税收工作的监督和管理，负责检查物价、税收执行情况，发现问题及时解决纠正。

7、参与医院的财产物资管理工作，参与管理办法的制定、负责指导和监督物资管理部门的业务。

8、负责对全院每天的日常收支凭据进行审核、整理以及各种会计帐务处理，每天按规定将各项现金、支票收入交存银行。

9、负责对药品的购进、发出、盈亏进行核算，参加药品库存的清查、盘点和帐务处理。

10、建立往来款项结算手续制度，办理各项往来款项的结算业务，定期清理和催收各项未达账。

11、负责各专项资金专项借款的明细核算，建立专项资金管理制度，登记专项资金明细账，编制“专项资金”报表。

12、负责材料、低值易耗品、固定资产的登记和核算，每月与物资供应部门进行核对，定期抽查账实相符情况。

13、负责各科分科收入、支出的资料收集、登记和核算，负责全院科室的经营核算工作，综合目标管理的组织落实，分解年度任务指标，督促检查完成。

14、办理现金支付和银行结算业务，保证工资、各种津贴的准时发放。

15、负责登记现金和银行存款日记账，做到日清月结、账实相符，月未及时和银行对账，并及时清理未达账。

保管库存现金、空白支票、有价证券及有关印章。

16、负责医院与银行的经常性业务联系，及时了解银行存款，准确掌握资金情况。

17、负责会计档案的收集、清理、核算、整理、编制等工作，并在规定时间内移交档案室。

18、完成院领导交办的其它财务工作。

十四、信息管理部职责

1、在分管副院长的领导下，负责全院的信息搜集、整理、加工、分析研究、综合利用和计算机网络工作等工作。

2、负责医院信息化工作的规划、论证和组织实施工作。

利用现代传媒技术，加强信息的利用，为领导决策提供参考。

3、主持制定各种信息管理的规章制度，并按有关规定组织实施、督促、检查和落实。

4、运用各种医疗业务数据，对医院的医疗、教学、科研和管理等各项活动进行监控。

5、对各科室的信息工作进行业务指导，充分发挥信息的咨询、监督功能。

6、协同医疗业务部门搞好病案管理，加强病案的质量评审和归档工作。

负责检查和督促全院计算机使用状况，并对各科室开发或购置软件、配置等的合理性进行综合平衡。

7、做好医院各项统计工作，及时为医院各科室提供信息情报资料。

8、经常深入各科室或科研课题组了解、检查、督促执行情况。

定期对科研工作进行总结，促进全院科研水平提高。

9、做好医院信息网络、软件、硬件的维护、运转和调试工作，保证医疗、教学、科研、信息畅通。

10、负责医院电脑硬件的安装、调试和管理工作，保障硬件设备正常运行。

11、负责医院软件开发、修改、应用维护和升级，保障软件和数据库安全。

12、负责普及计算机知识，培训计算机操作人员，提高职工的计算机应用能力。

13、监督、检查、指导医院内部计算机的安全工作，查处危害计算机网络安全的违法违规行为。

14、经常性的对医院科室使用的计算机和网络进行杀毒，确保医院计算机和高效工作和网络的安全运行。

15、开展医院信息化管理的学术研究，加强学术交流，促进医院现代化建设。

16、完成院领导交办的其它信息管理工作。

十五、物资采供部职责

1、在分管副院长的领导下，负责全院的有关采购工作。

2、负责全院各职能部门和临床医技科室所需日常用品、办公用品、印刷品、一次性材料、低值易耗品、仪器设备、医疗器械的采购工作。

3、根据设备维修管理部提交的仪器设备购置计划，实施采购。

4、负责医院后勤物资供应工作，根据各科室的申请，制定医院后勤物资采购供应计划，经批准后及时组织实施，保证医疗服务对各种物资的需求。

5、严格执行医院的采购制度和财务制度，做好采购