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春运保障工作总结范本

春运保障工作总结范本

  为期40天的20xx年春运于1月24日起已经正式拉开帷幕。

据统计,截至2月15日,火车站区域共发送旅客万人次,其中,深圳火车站累计发送旅客842991人,罗湖汽车站累计发送旅客XX30人,侨社客运站累计发送旅客51818人。

目前春运各项工作平稳有序。

  每年春运工作都是政府和运输部门、公安部门的一项重要工作,牵动千家万户的心,各级领导都高度重视。

为切实加强对春运工作的领导,区委区政府成立了以区长为组长、分管副区长为副组长的春运领导小组,并设立了由南湖街道办事处牵头,区应急指挥中心总协调,区应急指挥中心、深圳火车站、火车站派出所、口岸派出所、口岸交警大队、地铁物业管理公司、区城管局、东部交通局、团区委、区武装部抽调人员组成的深圳火车站区域春运现场指挥部。

  市区领导对春运工作十分重视,不仅大力支持春运工作的开展,并且经常亲临春运第一现场进行指导:

1月6日下午,书记王荣来到深圳火车站视察春运准备工作;1月13日下午,市委常委、市公安局局长李铭来到火车站区域视察春运工作并慰问春运一线工作民警;1月15日下午,区委书记倪泽望来到深圳火车站检查春运工作并且参观了春运现场指挥部。

  

(一)春运现场指挥部充分发挥组织协调作用。

口岸火车站区域春运工作涉及多个单位及部门,春运现场指挥部负责沟通、协调火车站区域春运期间工作中的各类问题和检查、督促各区域的工作落实。

指挥部下设的工作督导组、应急调度组、信息资料组、环境卫生保障组等四个小组由各成员单位组成,分别对春运中各重点区域进行客流、安全、秩序和环境卫生等方面进行检查监督。

建立和完善驻点值班制度,南湖街道办抽调12名同志由副处领导带队轮流到现场指挥部值班;口岸派出所、深圳火车站、火车站派出所、地铁物业管理公司各派一名负责领导,区应急指挥中心、团区委、区城管局、区武装部抽调1名业务骨干进驻协助开展工作,确保春运工作开展安全有序、平安和谐。

  

(二)各成员单位密切配合。

春运工作在按照各单位工作方案开展的同时,对工作中出现的新情况、新问题,各成员单位及时沟通、互相支持,互相配合,分工合作、不推诿、不扯皮,全力以赴,上下一心,确保春运平安和谐。

地铁物业公司积极开放交通层作为旅客的候车休息点,大大减少了东广场临时候车点的压力;火车站抽调160名安检力量驻守各个安检通道,维护火车站区域旅客候车和乘车秩序;火车站派出所出动全部干警50人、学警300人,保证每个环节有序进行;南湖街道办事处组织了200人的应急队伍随时应对突发事件,并出动100多人的执法队伍分班在周边区域值守,实行24小时运转模式投入春运日常安保工作;团区委和街道团工委广泛动员了40名社会各界义务服务者、30名罗湖桥义工以及30名学生义工参与春运工作中;地铁物业管理处每天派出30名管理人员和30名保安分班职守地铁交通层,所有人员实行24小时运转模式投入春运日常安保工作。

  区政府提前制定了《罗湖区20xx年春运工作方案及预案》。

结合往年春运经验,分析今年春运面临的新情况、新挑战,深圳火车站、南湖街道办事处、客运站、公安派出所、交通、交警等部门都根据自己的业务范围制定了工作方案和应急预案,并准备好应急措施。

  深圳火车站继续完善安检程序和工作机制。

经过3年的实名制验票进站检验,深圳火车站已完善了进站、候车系列程序。

根据往年经验和实际需求,今年在东广场搭建了4500平方米的雨棚,开设了25个进站验证口,足以确保旅客快速、安全进站。

另外,仍实行广场和地铁交通层分片候车,在连廊高架停车场启用了一个3500平方米的车候车区,可容纳3趟列车(共7500人)候车,连同原有候车室共可容纳9趟列车(约XX0人);利用“铁马”等分隔设施在地铁交通层分别设置了5个临时集结区,可同时容纳8-9趟列车(共约22500人)候车,由火车站聘请引导员手举车次候车指示牌引导旅客排队候车、验票,避免人流聚集在车站检票口造成拥挤。

  区应急指挥中心协调火车站周边中小学,设置了14个临时应急安置点,应对今年可能出现的寒冷恶劣气候。

一旦春运班次出现大面积晚点、停运造成旅客大量滞留,立即上报启用学校作为临时候车点妥善疏导、安置滞留旅客。

另外还协调周边医院在火车站东广场地铁交通层设置了一个临时医疗点,为旅客提供及时必要的救治。

  南湖街道办事处完善联席会议制,每日派一名副处领导带领2名科室领导及3名工作人员在春运现场指挥部值班,负责召集春运指挥部成员单位于下午17:

00召开当日春运工作碰头会,总结当日春运工作情况并协商解决春运工作中出现的各项问题,根据客流量的变化重新调整各区域人员的分工和布局。

代表区委区政府组织召开了由13个单位及部门参加的火车站区域春运工作动员会,对春运工作进行了精心部署。

  区团委与南湖街道团工委招募了80名社会各界义工参与春运工作,在火车站验票口、地铁交通层电扶梯入口、火车站内为旅客提供引导、帮扶等服务,继续弘扬大运精神。

  罗湖口岸派出所加强站外安保力量,维护春运秩序。

为维护火车站区域旅客候车和乘车秩序,根据实际情况,罗湖口岸派出所出动民警、巡防员124人,20条警犬,临时聘请学警50名,随时根据现场情况调整警力布置,所有人员实行24小时运转模式投入春运日常安保工作。

  地铁物业管理处协助火车站及口岸派出所用铁马将地铁交通层分隔为5个临时集结区,可同时容纳8-9趟列车(共约22500人)候车,并派专人及时清理每个集结区的卫生。

在地铁交通层3号地铁口扶梯旁设置了一个免费热水供应点,为广大旅客提供温馨周到的服务。

  东部交通局加强罗湖汽车站、侨社客运站、东西广场公交站的场站秩序管理。

准备10辆大巴,随时应对因客观原因发生的旅客大面积滞留突发事件。

  区城管局在东广场增设10个流动厕所,每日增加了30名保洁人员,轮流对火车站区域进行卫生保洁,保证春运期间火车站区域的环境卫生质量。

  随着春运高峰期的到来,一些紧急状况开始出现,各成员单位在春运指挥部的统一部署下,动脑筋,出实招,积极应变,处置得当,有效化解“危机”。

各单位工作人员坚守岗位,不叫苦,不叫累,无私奉献;各单位领导身先士卒,经常亲临春运现场,参与组织协调工作,好人好事不断涌现。

  广深铁路股份公司的领导、深圳火车站肖伟站长等站领导以身作则,不怕苦、不怕累,以车站为家,带领火车站全体人员奋战在车站春运现场。

口岸派出所所长邝胜安充分发挥模范带头作用,日夜坚守在春运现场,指挥督促安保队伍做好稳控工作。

口岸交警大队罗湖中队长何礼庆每天早上7时开始坚守口岸周边,根据客流及车辆的变化,随时调度现场交警,没有一刻松懈,确保道路畅通。

地铁交通层管理处陶忠主任从春运第一天开始,每日巡查地铁交通层各个临时候车区,及时了解旅客的需求。

在了解到近期天气寒冷、夜间旅客增多的情况后,他立刻组织员工无偿为旅客提供热水服务。

南湖街道党工委副书记卢耀明每天下午5点都会亲临春运指挥部主持召开春运协调会。

1月13日晚9时许,下起了雨,南湖街道党工委书记邓志强、卢耀明副书记专程赶往火车站,与深圳火车站、火车站派出所以及口岸派出所领导共同协商部署防雨措施,并决定由南湖街道办增设太阳伞,为候车旅客遮风挡雨,协调区里准备5000件雨衣供给安防人员使用,并亲自引导旅客安全进站。

在深夜12点多离开火车站时,由于下雨路滑,卢副书记跌倒在地,手部出血受伤,腰部软组织受损,虽经医院处理,晚上睡觉仍痛得不能翻身,医生嘱咐要静养,然而第二天8时30分,一听说买不到票的数十名外来务工人员情绪激动,在人民南路聚集,影响交通秩序及春运安全,他就不顾伤病,毅然带伤赶往现场参与处置。

他指示立即启动街道三级应急预案,与区应急指挥中心、罗湖公安分局、南湖街道办、深圳火车站、罗湖口岸派出所、市交委东部交通局等单位配合妥善处理了此起突发事件,保证了春运秩序的稳定。

  20xx年春运工作从1月24日开始,至3月3日结束,共计40天。

在上级的高度重视及正确领导下,全区交通战线广大干部职工及区相关部门认真履行职责,本着“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的春运工作原则,各运输单位全力以赴落实各项春运措施,努力实现了“旅客出行方便、客车班次正点、运输快捷安全、服务水平优质”的工作目标。

现将工作总结如下:

  据统计,今年春运期间我区两家客运站(水厂客运站、古田客运站)春运工作完成总的情况是:

发送客车万班次,输送旅客万人次,其中水厂客运站发送万班次,输送旅客人次;古田客运站发送万班次,输送旅客万人次。

今年发送营运班次比去年同期减少万班次,为去年同期%;输送旅客人次比去年同期减少万人次,为去年同期94%。

高峰时段日出行平均万人次,最高峰输送人数万人次,两站春运总收入1652万元,查处携带“三品”物品104起。

春运期间未发生旅客滞留现象,未发生道路运输源头安全管理责任事故,未发生重大服务质量事故,实现了春运总目标。

  1、提前调查,运力充足。

从20xx年1月开始,我们仔细研究今年春运工作特点和客流情况,并派专门人员提前到客运站、旅游公司和客运公司进行调查摸底,要求有关单位安排包车或加班车计划,组织直达运输,及时疏运旅客,为广大旅客顺利返乡提供方便。

春运开始后,加强对客流的检测,适时调整运输方案,及时从各客运公司组织营运客车100余辆,投入到省内外旅客加班运输,使全区春运车辆达到600余量,增强了运输能力。

  2、为认真贯彻落实20xx年春运工作安排,春运前组织召开了由全区运输负责人参加的春运工作部署大会,对今年的交通工作做了全面动员和安排布置,局下属各单位、运输企业也分别层层组织职工和从业人员召开了春运工作会议,结合实际做了相应的安排部署,并将各项工作细化到个人,制定了工作目标和具体方案,使全体员工充分认识到做好春运工作的重要性。

通过大会,进一步统一思想,克服“春运年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各种侥幸心理,做到“思想上不松懈、管理上不松劲、行动上不脱节、工作上有创新”。

  为切实做好20xx年春运及假日旅客运输工作,区政府高度重视,成立了由副区长尹天兵任组长,区政府办公室副主任高雷、区交通运输局局长蒋昌洪、区公安分局副局长周关夏、区交通大队队长杨斌任副组长,区委宣传部、区城管委、区民政局、区发改委、区卫计委、区人力资源局、区安监局、古田街办事处、韩家墩街办事处、中国水利水电第八工程局有限公司水厂客运站、武汉古田客运站、省客集团永宁汽车客运有限公司、武汉富华旅游汽车服务公司、武汉创业旅游汽车服务有限公司、武汉长通公路客运有限公司第一分公司、武汉全直通旅游客运有限公司和湖北春泰客运集团有限公司负责人为成员的春运工作领导小组,召开了全区春运工作动员会。

根据会议要求,各部门、各运输单位相应成立了工作小组,制定了切实可行的春运工作实施方案及紧急情况下的运输安全预案。

  区交通运输局履行区政府春运工作领导小组办公室职责,召开了全区运输行业负责人的春运工作部署大会,并下发了《区人民政府办公室关于认真做好20xx年春运工作的通知》,明确各项工作任务,对全区春运工作做了总体部署,设立了统计专报员,实行24小时值班制,每日确保春运期间道路运输安全、有序。

  春运前,对各单位进行了全面的安全大检查和隐患排查,对发现的隐患3处及时进行了整治。

春运期间,区交通运输局安排6人定点驻守客运站,协助客运站加强现场监督,协助、配合现场管理人员严把超载关、售票关、安检关以及班次的准点始发和维护正常的运输秩序等一系列工作。

同时加强运输市场的巡查工作,以巡查和守点抽查相结合的方式,对客运站及周边地区、汉正街地区、古田地区、长丰大道和同济医院等重点地段加大监管力度,严厉查处班线客车违规营运行为,严厉打击“黑的”非法营运行为,严厉整治货车违法营运行为。

  春运期间,区交通运输局共出动执法车辆共计112台次,人员268人次,检查车辆213台,查处违法行为32起,口头警告5起,及时核查办理各类投诉6起,办件处理率100%,回复率100%,满意率98%以上。

对于春运期间发生的安全隐患及时治理。

1月22日区交通运输局针对客车凌晨2点至5点在高速公路违规运营的行为,召集辖区交通运输企业召开紧急会议,会上通报三家客运公司的3辆客车违规运营的行为,并对违规车辆做出停班停牌的处理,要求各道路客运企业举一反三,加强教育,严把驾驶员的准入关、学习关,提高驾驶员的素质,坚持禁止超速、超载和疲劳驾驶,杜绝人为事故发生。

2月7日,针对武汉鑫运达汽车有限公司鄂AH4082客车在天门发生的重大交通事故,区交通运输局副局长王爱书带队到古田客运站详细了解,要求古田客运站全力配合相关部门调查,协助处理相关后事,同时,针对近日雨雪冰冻天气情况,要求辖区两家客运站认真做好雨雪冰冻等恶劣天气防范应对工作,加强客运车辆进出站管理,严格落实“三不进站,六不出站”,确保检查到位,记录齐全,严格落实《汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范》及《汽车客运站营运客车出站检查工作规范》,督促各客运站在出站口由站务人员提醒当班司机,雨雪冰冻天气减速慢行,注意行车安全,确保人民群众生命财产安全。

同步,区交通运输局注重做好春运统计工作,及时报送春运工作动态、情况,按时向区政府春运工作领导小组和市春运工作领导小组办公室报告,每日上报《客运统计表》、《车辆动态监督报表》和《市场监管情况统计表》,认真做好所有数据的备案工作。

  区交通大队5次召开专题办公会,结合辖区实际,认真研判制订了春运工作实施方案。

春运前,组织全区公交长客、旅游、危化、出租等36家专业客货运单位负责人和12家民办幼儿园的校车交通安全负责人召开会议,全面布置区春运工作,与各单位负责人签订冬防春运安全责任书,检查机动车5114台(其中包括20辆校车),核发客运车辆通行证656张,对存在安全隐患的车辆,责令相关单位予以整改;春运期间,就结合“五进”交通宣传活动制作了130块交通安全宣传展板,组织车管民警深入辖区学校、社区、有车单位,悬挂宣传横幅标语80条,彩旗50面,发放交通安全宣传材料万余份,上交通安全课108场次。

同时,专门在辖区长途客运站点制作了以春运为主题的交通安全宣传展板,发放交通安全宣传资料600余份,共发安全宣传稿12篇,营造了良好的宣传氛围;春运期间,对辖区长途客运站点坚持“一站一警”制度。

针对各站点的班次、客流的不同,合理调整民警勤务时间,认真督促客运站点落实各项车辆、驾驶人管理规定;加强出门车辆的检查、登记、签章工作;对超员、超载、客货混装及存在安全事故隐患的车辆,严格把好出门关。

截止到春运结束,查处纠正存在隐患的车辆21台次,确保了辖区长途客运车辆无一起责任事故。

同时以各执勤中队、警务区为单位,成立了4个专项整治小组,发挥测速仪、测酒仪、便携式地磅仪等科技装备作用,重点加强途径辖区长途客货运车辆超员、超载、不按道行驶、闯交通信号、酒后驾车等重点交通违法行为的管理力度。

工作中,对违法车辆及驾驶员,民警坚持做到安全隐患不消除的坚决不过岗;对长途客车未按照规定线路行驶的,一律按照规定予以处罚;对超员、超载的,一律实行转运卸载。

工作开展以来,共检查车辆4963台次,处罚各类交通违法行为1547起,客车超员15起,客车超速2起,暂扣机动车驾驶证2本,卸客转运12人,促进了辖区路途安全。

  区公安分局治安大队及相关派出所按照属地管辖,在辖区开展了一系列安全宣传、动员部署、安全检查及督促整改工作,确保春运期间的交通安全有序。

春运前对全区车站、码头开展了一次全面的案大检查,发现和整改不安全隐患4处,进一步督促落实了重点部位安全保卫工作责任人。

对我区2个春运站点开展一次安全隐患大排查,开展宣传严禁携带“三品”工作,悬挂宣传横幅4条,在进站验票口设立警示牌,并落实专人进行检查,确保春运车辆和乘客人身安全。

春运期间进一步加强了日常治安管理,确保了春运期间治安秩序的稳定,各派出所社区民警结合日常治安管理工作,加强了对车站、码头的治安巡逻,预防和控制了刑事、治安案件的发生,确保了今年春运期间我区未发生侵害旅客的车匪路霸等重大恶性案件,车站和交通干线的治安秩序良好。

  区安监局一是组织全区21个安全生产工作专班及各街、经济开发区迅速开展了由区领导带队的春节前安全生产大检查和工作督查,重点检查了水厂、古田客运站和区属客运公司、危化品运输公司,对在检查中发现安全隐患,区领导现场提出了整改意见和明确要求。

二是加强打击危险化学品和烟花爆竹非法违法行为。

重点打击非法运输和在人员密集场所经营储存危险化学品和烟花爆竹。

加强宣传禁止携带危险化学品和烟花爆竹进入客运站点或乘坐公共交通工具。

三是强化加油站安全检查和监管。

春节前组织安全专家对全区31家加油站进行检查,及时发现了安全隐患并要求限期整改。

制作了禁烟禁鞭警示牌,张贴在加油站醒目处。

  区城管委全力以赴做好辖区各春运重点地区、车站、线路周边的环境保障工作。

一方面增派专人,加强力量,执法大队增派一名科级干部进驻区客运站整治专班,加强与相关单位的沟通协调。

同时指派专人守控,春运期间,水厂客运站简易路每天有3名城管人员守控,解放大道简易路路口每天有2名城管人员专门守控;古田客运站每天有2名城管人员守控。

另一方面集中整治,改善环境,春运期间,执法大队每周利用两天时间开展客运站周边集中执法整治行动。

1月16日执法大队根据专班夜查存在的问题,抽调30余人利用三天时间连续集中整治,通过不懈努力,客运站周边出店、占道有所遏制。

加大客运站周边户外广告招牌的整治力度,在前期调查摸底的情况下,组织队员上门宣传,下发法律文书。

1月22日组织力量对设置不规范的24块广告招牌进行拆除,同时为配合客运站周边小餐馆、小副食的整治,执法大队会同韩家墩办事处、古田街办事处共拆除客运站周边违法建设和乱搭乱盖7处共130平方米。

全力以赴做好春运期间融雪保桥工作,2月9日、12日,口区城管执法大队根据区城管委要求,启动融雪保桥工作预案,组织20人突击队伍,配备2台铲车和相应工具、物资,听从城管委指挥部统一调度,对重要的桥梁和道路撒盐化雪,交通畅通无阻。

同时做好配合和服务工作,口区城管执法大队积极配合交管部门加强对非法营用车辆的查处,确保广场良好的营运秩序;会同公安部门加大对广场的巡逻管控,确保广场安全稳定;配合车站工作人员做好旅客进出站工作,帮助解决广场旅客滞留问题;设立“城管服务点”,提供咨询、免费开水及为行动不便的老弱病幼提供接送站等服务,以饱满的工作热情为旅客提供方便。

  区物价局制定了20xx年春运工作重点整治行动实施方案,成立了以局长为组长的领导小组,从局各科室抽调力量组成监督检查组,实行局领导带队,每天安排一个检查组巡查的工作机制。

春运开始前,对各客运企业负责人进行了事先政策提醒告诫,提早从源头上规范春运价格秩序。

春运期间,共安排专人24小时值守12358价格举报电话,认真做好群众举报投诉情况登记,防止群众集体上访事件发生,共受理群众价格举报投诉政策咨询8件,并派出2个检查组,出动检查车辆20台次,组织50余人次重点对水厂客运站、古田客运站的客运票价进行检查,发现古田客运站出售的两条线路票价存在擅自涨价行为,检查人员及时对该行为进行了调查并纠正。

  各部门将主要精力投入到春运工作之中,求真务实,狠抓落实。

区交通运输局、交通大队等部门都抽调了大批工作人员深入春运一线,实行包站、包段、包点、包片、包线,督导客运站、旅游公司、客运公司搞好安全运输。

  运输安全是春运工作的重中之重。

今年春运,各单位落实责任,突出重点,狠抓防范,严格落实各项防范措施,消除了安全隐患,确保人民群众生命财产安全和春运工作有序和谐。

重点抓了以下几个方面的工作:

  一是,强化安全责任意识,切实加强安全生产宣传教育,认真开展“查隐患、堵漏洞”活动,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。

春运开始前,组成安全工作检查专班,分别对各运输企业、客运站进行了一次全面的安全检查,对存在的安全隐患提出整改意见并限期整改,形成了安全工作齐抓共管、相互监督的局面。

  二是,落实安全生产责任,层层签订责任状。

各运输企业与驾驶员层层签订了《安全目标责任书》,签订率达100%,加强对营运驾驶员安全教育的培训,强化驾驶员安全意识、安全驾驶技能。

深入推进道路客运安全告知制度,完善车内公示信息内容,以便旅客了解、监督。

把安全措施和安全责任落实到人,做到严格管理,明确职责,切实做好各项春运安全防范措施;  三是,强化对源头管理,严把市场准入关和检查关。

春运前,对所有参营车船进行了一次安全检查,对不符合技术要求的车船一律不准投入春运。

区运管所认真贯彻《道路运输条例》,积极组织运输企业投保承运人责任险,对检测不合格的车辆和未投保承运人责任险的车辆,一律不发放《春运准运证》。

各客运站点不售超载票,不发超载车,认真开展查堵“三品”工作,切实执行“三不进站,六不出站”制度,强化安全监督管理。

古田客运站和水厂客运站还专门配备了安全检查仪,加强安全检查。

各运输企业认真落实春运的物资准备;各职能部门还加强安全监管,深入运输企业、站场开展安全检查,以确保运输安全。

  四是,强化春运安全教育,增强遵守法规制度自觉性。

运用各种有效形式,大力开展安全生产宣传教育,向各客运站、旅游公司以及客运公司传达贯彻上级和主管部门关于春运工作的会议精神,同时要求各单位粘贴安全标语,在宣传窗粘贴宣传图片和春运宣传资料,组织召开安全会,教育广大职工和驾驶员自觉遵守交通法规和安全操作规程,增强安全意识和责任意识,大力营造良好安全氛围。

  五是,抓好消防治安保卫工作,确保站场内旅客、财产及车辆设施安全。

加大春运期间安全保卫和消防工作的监督力度,切实做好防火、防盗、防破坏等安全预防措施。

1月29日,交通运输局局长蒋昌洪带领的安全检查小组对水厂、古田客运站展开拉网式安全检查,排查两处安全隐患。

  六是,客运站充分发挥GPS监控作用,加强对停班、加班、包车车辆的重点监控,发现超速等情况及时用短信或电话告知督促纠正,有效地防止了超速等违法违规经营行为的发生。

加强值班应急保障制度,制定完善了道路交通事故应急预案,各单位干部轮流按时到岗值班,保持24小时通讯畅通,到第一线检查春运工作措施的落实情况,以便及时发现并解决问题,同时向上级主管部门汇报春运安全动态,确保春运工作顺利进行。

  春运期间,我区客运站积极开展“情满旅途”为主题的文明优质服务活动。

两站通过各种形式的展板、横幅、电子屏宣传志愿服务,通过候车大厅电子显示不间断播放“安全带生命带”交通安全教育片和健康教育片,为广大旅客营造温馨服务、优质文明服务的氛围。

在春运期间增加售票窗口,延长售票时间,方便旅客购票。

落实便民措施,为旅客提供热水和应急药品,向旅客发放宣传手册,宣传普及防灾避险、急救技能和防火防盗、防煤气中毒等知识,宣传禁止燃放烟花爆竹的有关规定,提高旅客的公共安全意识和自我保护能力。

重点做好老、弱、病、残、孕、军候车的服务工作,为老人、带小孩、行包多、行动不便的旅客提供绿色通道,提供更细致温馨服务,让旅客来到客运站能够感受到家的温暖。

两站以优质高效服务满足人民群众出行需求,促进了服务质量再上新台阶。

  20xx年春运工作虽然已经结束,在认真总结春运成功经验的同时,还应该看到存在的一些问题,在以后的工作中,要进一步完善安全管理制度,加大教育培训和监督检查力度,提高安全管理水平,为打造平安口,构建和谐社会而努力。

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