培训的作用.doc

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一、培训的定位：

1、培训是企业发展的需要，培训是稳定人才的手段。

越来越多的企业，从战略发展的角度，把培训作为企业最重要的投资方向之一；企业员工也把是否能够得到足够的培训和发展机会作为衡量企业优劣的重要指标之一。

培训为企业和员工的发展提供后续的力量和想象的空间。

培训对企业和员工的意义非同一般。

2、企业的培训工作应与管理咨询相结合，提升人的思维和技巧，从而改善企业管理，实现其目标。

3、培训使员工充分了解本企业的社会使命，与企业休戚相关，同命运共呼吸，养成强烈的责任心和良好的创造力。

4、不断实施对员工的培训教育，是为了不断提高企业的经济效益和社会效益，促进企业的技术革新和技术进步，以新知识和新技术武装全体员工有效活动。

二、培训对企业的价值

1、对企业而言

①提高员工技能、态度和综合素质，提高生产服务效率。

减少工作失误，降低生产成本和客户的投诉，进一步保障产品或服务质量。

②培养后备梯队力量。

培训的特点之一即“前瞻性”。

企业内部有一定的减员，需要补充新鲜血液。

同时，养兵千日，用在一时。

人力资源部门应根据企业的发展，提前对员工进行开发。

③满足员工个人发展的需求，使员工有一种与企业一起不断成长的感觉，使其对企业有归属感。

促进企业与员工，管理层与执行层，员工与员工的双向沟通，增强企业内部凝聚力。

④及时适应社会、市场的变化，提高竞争能力。

⑤良好的社会影响和声誉。

与只让马儿跑，不给马儿吃草的企业相比，一个注重员工培训的企业，对提高社会全民素质，提高就业率和保障社会稳定方面都将具有更好的社会影响和声誉。

2、对员工而言

①通过专业技能培训提高个人岗位工作能力，对工作更有信心。

虽然以前没有影响到正常工作，但仍可能有长时间不清楚的问题，通过培训加强对工作的理解。

②加强与经理，同事或其他部门员工之间交流的机会与场合。

不同部门的合作问题可借助一起培训的机会进行探讨并得以解决。

③安全感。

培训作为一种激励的手段，使员工感到一种认可。

三、培训给企业创造的价值

1、给知识：

传授经验，传授知识。

2、给系统：

企业发展中特定问题的系统架构。

3、给思想：

让企业的人学会思考，发现问题和机遇，提高效率。

4、给机会：

激发学员交流，展示才华。

5、提升企业品质。

四、当前培训发展的趋势

在过去的企业培训中，零散性、随意性的特征非常明显。

根据3年前的调查结果显示，61%的中小企业有自己的年度培训计划，但大部分的年度计划都没有得到有效的执行，其中91%的企业每次培训的计划是临时制定的。

这种状况已经不能适应企业发展的需要，一些有远见的企业家开始重视有系统性的培训，并把这种培训落到实处。

最近的调查显示，76%的企业有了自己的培训计划，较之3年前有很大幅度的提高，企业派人参加培训公司举办的培训班或请培训公司到企业做专题培训；严格依据培训计划执行的也已上升至50%，较之3年前大多是临时敲定的，有了明显的改善。

理实华恩企管顾问公司市场总监在谈到培训问题时说：

“由过去的无序的、冲动型的培训需求，向有计划的培训发生变化，我国企业在过去更多地追求什么样的课程更加时髦、什么样的课课程更加前卫，……从现在来看，企业培训的目标和目的性已更加地明确。

”

与此同时，培训由过去主要是企业自己操作，逐渐朝外包发展，聘请专家做顾问式培训，也正成为发展的趋势。

专业化的专家培训，不仅可以为企业提供单一的培训课程，而且可以以“外脑”的独特角度为企业提供管理咨询，提供系统化、专业化的培训服务。

常年培训策略顾问服务可以根据企业实际需要在以下工作内容中为企业提供服务：

1、协助制定培训战略和基本培训政策

2、协助改善培训管理组织结构

3、协助建立课程体系和培训方法体系

4、协助企业改善培训云做运作各专项流程

5、协助企业建立健全培训管理各项制度

五、培训内容分类：

1、心态培训：

素质培训，沟通技巧、团队合作、情商培养等是改善企业基层运转急需的润滑油。

2、技能培训：

管理层的管理技巧培训和员工的技术业务培训；通用技能培训，如英语、计算机应用、工作手册、程序介绍等，

3、知识培训

以上三类培训可以分成两个层面，即初级层面的培训和深层层面的培训。

初级培训包括心态转变、技能补充、知识更新等内容，深层培训包括潜能开发、思维变革等内容。