基于核心竞争力的企业价值链重组研究.doc

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基于核心竞争力的企业价值链重组研究

随着现代企业竞争的日益加剧，如何保持企业的持久增长已成为企业战略的重点。

迈克尔·波特的价值链概念的提出，把企业的注意力从产品上转移到了企业运作的视角与逻辑框架中，从企业的运作中找出能为企业创造价值的活动及执行方式，而有价值的活动也是企业构架核心竞争力的基石。

1价值链理论

1.1企业基本价值链的构成

价值链这一概念是由美国哈佛商学院教授，迈克尔·波特于1985年在其著作《竞争优势》一书中首先提出的。

他认为，企业所从事的物质上和技术上界限分明的活动都是价值活动，可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同又互相关联的活动，其总和构成了企业的“价值链”。

每个企业都进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动。

所有这些活动都可以用价值链表现出来（见图1-1）。

企业的每一项经营管理活动都是价值链上的一个环节，企业价值链可以分为两大部分：

一是与商品实体的加工流转相关的“基本增值过程”，主要包括：

内部后勤是指接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。

生产作业是指将原材料投入转化为最终产品形式相关的各种活动，例如机械加工、包装、组装、设备维护、检测、印刷和各种设施管理。

外部后勤是指库存管理和产品运送有关的各种活动，例如产成品库存管理、送货车辆调度、订单处理。

市场销售是指通过对产品和市场的分析促进和引导买方购买产品的各种活动，例如广告、促销、销售队伍、渠道选择、渠道关系和定价。

服务是指提供产品的销售过程中各种服务，包括售前、售中及售后服务。

使顾客购买产品的价值得到提升的各种活动，例如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整。

根据产业情况，每一种类型对于竞争优势都可能是至关重要的。

对批发商而言，进货和发货的后勤管理最为重要；对于像饭店或零售店这样提供服务的企业而言，外部后勤是不存在的，而经营服务则是关键。

二是支持或服务于基本增值活动的“辅助性增值活动”，主要包括：

采购采购往往遍布整个企业，如原材料是由传统的供应部门购买，而生产设备则由厂经理购买，战略咨询则由企业的总裁来决定。

技术开发每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在设备中体现的技术。

技术开发对所有产业的竞争优势都很重要，在某些产业中甚至起到核心作用。

人力资源管理人力资源管理包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇用、培训开发和报酬等各种活动。

通过人力资源管理提高雇员们的技能和积极性以及合理的培训成本，影响着任何企业的竞争优势。

企业基础设施企业基础设施不仅包括生产设施，还包括大量的企业管理活动组成，包括企业的总体管理、政府的关系和产品质量管理。

基础设施与其它辅助活动不同，它通过

整个价值链而不是单个活动起辅助作用。

一般说来，价值链上的各主要价值环节的地位和作用如下：

从产品研发到生产到营销到服务，实现顾客价值的这条完整的价值链来看，企业研发技术活动实现的是顾客认同的潜在价值，可以创造企业的潜在利润；生产作业环节及与其密切相关的内外部后勤活动使顾客价值的实现成为现实可能；价值链之辅助活动，如人力资源管理、基础设施、技术开发等活动，可以增强顾客价值；顾客价值的最终实现则由营销和销售来传递，如图1-2所示。

1.2价值链内部活动的联系

构成价值链的各项价值活动并非一些孤立的活动，它们之间是相互联系的，从而构成一个价值链系统。

这些联系是价值活动本身进行的方式和成本，或价值活动之间的关系。

在企业基本价值链中，这些联系表现为：

①基本活动之间水平联系，以过程序列式为主，既表现在两两相邻活动间，也表现为跨活动阶段间；②辅助活动对基本活动以及辅助活动之间的上下联动的垂直联系，以交互式为主。

“企业竞争优势经常来源于活动间的联系，如同它也来自个体活动本身一样”。

这就是说企业在某一价值活动上取得的竞争优势还需要有其他活动与之相匹配。

如法拉利汽车的竞争优势是产品的标新立异，企业采取单件订制的生产方式、并大量采用精细的工艺方法，制造费用高，赋予了产品高档高价的定位，这就需要企业建立强大的技术研发支持，同时企业必须以优厚的待遇吸引和保留具有创新能力和高超技艺的人才，使用通用型设备生产，这些都是为了获取并保持企业的竞争优势，从而造成了生产．研发．人力资源管理．企业基础构造等价值活动间特有的联系。

虽然同一产业内的企业有相似的价值链，但竞争对手之间的价值链常常有所不同，这种差别是竞争优势的关键来源。

企业要想获得竞争优势，应专注于优化价值链上的企业价值活动，使其获得成本优势或差异化。

如果说企业是一个生命有机体，那么价值链就是企业的DNA链条，而价值活动就像是企业DNA链条上的每一个基因，决定着企业健康与发展的一切秘密。

因此，研究价值链优化调整方式就如同人类的基因重组计划一样，具有非常重要的意义。

也正如人类的DNA、基因研究计划一样，价值链把我们引向更微观的企业管理研究视角，同时，也是更根本、更本质的视角。

1.3价值链外部联系

在特定的产业中，企业的价值链深藏在一个更大的活动群中，可以称之为价值系统，它由本企业价值链活动与一系列外部价值活动所形成的联系过程及其结果的价值活动体系构成（图1．3所示）。

企业价值系统又可分为横向价值系统和纵向价值系统。

横向价值系统是不同竞争企业之间形成的共同创造价值的联系过程及其结果的价值体系构造；纵向价值系统是由供应方价值链、本企业价值链、渠道商价值链和顾客价值链的联系过程及其结果的价值活动体系的构造。

其中，供应方价值链就是为本企业价值活动提供各种投入品的企业、组织或个人的价值创造活动体系，渠道商价值链是为企业销售的产品或提供的服务按质按量按时按点到达提供服务的价值创造活动，顾客价值链是指企业产品或服务的最终使用者在消费本企业产品时使其再增值，从而创造价值的活动。

图1.3企业价值系统

“获取和保持竞争优势不仅取决于对企业价值链的理解，而且取决于对企业如何适合于某个价值系统的理解’’，也就是不仅取决于本企业价值链内部活动的联系，而且也取决于本企业价值活动与上下游价值链活动的联系。

所以本企业的价值活动之间以及本企业价值活动与上下游价值活动之间衔接联系的有机性，即相互依存的可靠稳定和相互配合的默契顺畅的程度，决定着包括本企业在内的价值系统中各个企业价值创造的有效性和在竞争中的优势地位。

按照迈克尔·波特的指引，联系的改进和创新“可以通过最优化和协调一致这样两种方式带来竞争优势’’。

这里所说的最优化就是在能够实现企业总体目的和战略目标的各个活动的方式方法以及它们之间联系的方式方法中权衡取舍，使之最符合有效性要求的活动及其结果。

所谓的协调一致是指使价值活动的组合更加合理，使价值活动间的配合更加默契和顺畅，从而提高活动之间联系效率的持续改进活动及其结果。

而这两点正是在企业价值链重组中要考虑的重要因素。

2企业价值链重组

2.1企业价值链重组的概念

价值链重组是企业内部价值链中核心竞争优势环节与外部具备竞争优势的价值链环节相互衔接磨合，重新组织企业价值链的过程。

每个企业都有自己独特的价值链，而且企业内各价值活动之间存在密切联系。

进行企业内部价值链的分析，研究企业各个价值活动在价值增值中的作用，便能识别出企业的价值链核心竞争优势环节，从整个市场来看则存在着许多相对独立的优势环节。

通过价值链重组将这些分散优势环节联结起来，随着各优势环节实现功能耦合，发挥整体协同功效，更创造出“1+1>2”的整体价值，为优势环节所在企业带来

价值增值，带来竞争优势。

2.2核心竞争力与企业价值链重组

①提升核心竞争力是价值链重组的内在要求

首先，价值链重组在选择重组对象时，重要的标准之一就是该企业是否具备融入到价值链系统中的核心竞争力。

在价值链的重组过程中，居于主导地位的核心企业在挑选目标企业时，首要标准就是该企业是否具备能弥补本企业竞争力不足的核心优势，以达到增强竞争力的目标。

而其它企业是否接受与主导地位的核心企业合作，首先考虑的是这种合作是否能发挥本企业的资源优势，拓展发展空间，规避市场风险。

因此，只有当核心企业拥有独特优势，并且将其目标统一为以自身优势来培育价值链整体的核心竞争力、以价值链整体竞争力加强各自企业的核心竞争力时，利益共同体才能形成，价值链重组才能最终实现。

因此从价值链一体化的运行机制上看，它也是一种企业核心竞争力的培育管理模式。

其次，价值链能得以生存取决于链中的核心竞争力是否具有竞争优势，而价值链的核心竞争力则来自于对节点企业之间核心竞争力的重组和价值链的整体运作。

因此，企业要保持和提升自身核心竞争力，不仅仅要考虑企业所具备的战略资源与竞争优势，还要分析自身所处的价值链系统，考量价值链系统中的各节点企业的核心竞争力的匹配程度，力求各个节点企业之间核心竞争力的融合，重组机制是企业核心竞争力赖以生成的一个重要因素。

在核心竞争力构建中，要形成以一个或若干个关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机重组的机制，这种重组机制不但表现为关键能力、有效能力的集中，而且表现为对多余、落后、无关紧要的机制、因素、程序和职能的迅速消除，并由此产生集成放大效应，即1+1>2的增值效应。

唯有合作企业拥有各自的核心竞争力，并使各自的核心竞争力相结合，才能提高整条价值链的运作效率，从而为企业带来可观的贡献。

这些贡献包括及时、准确的市场信息，快速高效的物流，快速的新产品研制，高质量的消费者服务，成本的降低等，即外部价值链的重组促进企业内部价值链的价值创造，而归根结底，正是为顾客提供更多的附加价值，同时也为企业带来更强的竞争力。

②企业价值链重组是构建核心竞争力的有效途径

实施价值链重组是构建和增强企业核心竞争力的有效途径，它对核心竞争力的影响主要表现在以下几个方面：

首先，为顾客创造更高的附加价值，形成企业差异化优势。

通过价值链重组，可以有效地实现供求的良好结合，将供应商、生产商、分销商、零售商等最终产品相关企业紧密联结在一起，增强价值链在某一环节上的特异性，为顾客提供与众不同的产品或服务，从而为顾客创造价值，这种顾客价值具体表现为通过价值链重组所带来的速度经济效应以及产品或服务的优质性。

价值链重组能有效缩短信息流通渠道距离，从而可以使顾客需求信息迅速沿价值链逆向地反馈到价值链的各个环节，通过价值链节点企业的协调配合，加快价值链中价值活动的实现过程，在顾客需要的时间内为他们提供任何想要的产品或服务。

因此，有效的价值链重组能保证供求良好的结合，缩短价值链相应环节的反应周期，从而产生速度经济效应。

同时，价值链重组突出价值链优势环节，通过对价值链优势环节特质性活动的加强，能为顾客提供更高的附加值，保证产品或服务的优质性，从而使整个价值系统产生差异化的竞争优势。

其次，降低社会库存，获得成本优势。

当前，越来越多的企业开始追求“零库存”，零库存带来的好处是显而易见的，如减少库存资金占用，规避市场变化及产品更新换代而产生的降价、滞销风险等。

零库存的形式多种多样，但无不需要各部门组织间的协调配合，这与企业价值链的有效管理密切相关。

价值链重组通过对价值链各个环节的优化组合，建立良好的供求关系，减少各环节的信息延迟和信息失真，保证价值链上下游环节信息沟通流畅，最大限度的实现价值链各个环节间供需等量、步调一致，减少整个价值系统的库存量，避免库存浪费，减少资金占用，从而降低成本，使价值链各节点企业都能获得成本优势。

最后，提高价值链上各企业的竞争力，产生规模经济优势。

长期以来，我国企业形成了“大而全，小而全”的封闭意识，这已经不能适应当今市场经济竞争环境。

价值链重组把供应商、生产商、分销商、零售商等联系在一条链上，并对之优化，使相关企业形成了一个融会贯通的网络整体。

该整体中的各个企业虽各自为一个实体，但为了整体利益的最大化共同合作，协调相互关系，