互联网医疗平台对比.docx

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互联网医疗平台对比

一、平安好医生

1、简介

平安好医生是中国领先的一站式医疗健康生态平台，致力于让每个家庭拥有一个家庭医生；让每人拥有一份电子健康档案；让每人拥有一个健康管理计划。

目前，平安好医生已经形成家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动四大业务板块。

截至2018年12月末，平安好医生注册用户数达2.65亿，期末月活跃用户数达5470万，是国内覆盖率第一的移动医疗应用。

平安好医生通过AI辅助的自有医疗团队和外部医生，为用户提供涵盖7*24小时全天候在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。

2015年4月，“平安好医生”APP正式上线。

2016年4月，平安好医生完成5亿美元A轮融资；2017年12月，平安好医生获得孙正义旗下软银愿景基金Pre-IPO4亿美元投资；2018年5月4日，平安好医生在港交所挂牌上市，股票代码1833.HK，被称为全球互联网医疗第一股。

平安好医生首次公开发行的基石投资者包括贝莱德（Blackrock）、资本集团（CaptialGroup）、新加坡政府投资公司（GIC）、加拿大退休金计划投资委员会（CanadaPensionPlanInvestmentBoard）、马来西亚国家主权基金国库控股（KhazanahNasionalBerhad）、瑞士再保险（SwissRe）及泰国正大集团（CPGroup）。

2、平台介绍

平安好医生，集“家庭医生、名医问诊、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体，为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务。

上线100天，APP注册用户就已经突破百万，2015年1月中旬APP正式更名为“平安好医生”。

平安好医生以医生资源为核心，利用移动互联网平台进行医患实时沟通，包括预防保健、导医初诊、预约挂号等诊前服务，以及复诊随访、康复指导、慢病管理、用药提醒等诊后服务。

自聘专业医生300余人，签约三甲名医500余位，在线咨询实时响应，专业服务高效便捷。

3、主要功能

家庭医生：

一对一的私人专属服务，实时解答疾病、用药、营养及运动等问题；

问诊大厅：

科室齐全，数百位自聘全职医生在线坐诊，图文语音，实时对话；

名医馆：

荟萃北上广三甲名医，疑难杂症，有问必答，在线咨询无法解决问题的患者，签约名医额外提供门诊加号、手术主刀服务。

健康社区：

加活动、看话题、玩圈子，定习惯，360°动起来，结识健康专家，共享健康

二、春雨医生

1、简介

“春雨医生”原名“春雨掌上医生”，是北京春雨天下软件有限公司旗下的健康应用APP，于2011年11月上线，是一款集人工智能技术和医师专业知识为一体的医疗产品，致力于用科技手段帮助人们更清楚的了解自我需求、掌握健康信息，于寻医问药过程中获取更为便捷、专业、优质和经济的建议与服务；缓解“看病难、看病贵”的医疗状况。

“春雨医生”凭借“自诊”和“问诊”两大核心功能，经过6年多的沉淀和积累，逐步进化为健康领域高频次使用的人工智能“健康大脑”及互联网医疗的“连接器”。

前者可提供包括自我诊断、机器导诊、众包分诊、辅助追问、辅助决策等多项功能；后者除通过移动端实时连接医患关系外，还提供诸如智能健康监测设备、第三方医疗监测机构、医院信息化系统、医药电商平台和医保支付平台等功能。

截止2017年8月，“春雨医生”已发展成为覆盖17个一级科室、吸引50万+公立医院执业医师、服务患者2亿+人次并积累数亿条健康数据信息的大型移动医疗服务平台。

春雨医生从一款简单易用的移动产品已演变成为整个春雨企业的特色标识。

2、理念

春雨医生致力于利用移动互联网的科技手段帮助人们掌握健康、延缓衰老、治疗病痛。

并且，春雨医生正努力给整个医疗体制建立一个更自由的生态，这不仅会让个人获得健康，也可以让老百姓的“看病难、药价高、保险亏”等问题得到有效的解决。

3、产品简介

春雨医生免费为用户提供了图文、语音、电话等多种方式进行健康咨询，并由二甲、三甲公立医院主治医师以上资格的医生在3分钟内为用户进行专业解答。

春雨医生还采用了流数据健康管理技术，对多来源数据进行采集并以可视化的表现形式，将用户的运动、饮食、体重、血压、血糖等多种人体数据进行全方位汇总，让用户随时随地了解自身的健康状况。

其次，春雨医生还添加了另外一大功能点，自我诊断。

实用、全面、精准的自我诊断功能可以让用户在没有医生协助的情况下向用户普及医学知识，学习医学常识。

春雨医生的自我诊断功能支持多种查询方式，用户可自行查询疾病、药品和不适症状。

而在自我诊断的背后，囊括了最全面的药品库和化验检查库、美国CDC40万样本库、医院药店地理数据库和春雨多年以来积累的超千万的交互数据库。

为了保证自我诊断的精准度，春雨医生还采用了智能革新算法。

该算法支持多症状查询和查询疾病发生概率。

除此之外，医生还可以在春雨平台上开设自己的个人网络诊所，对所提供的服务项目和服务价格进行自定义。

对于医生而言：

春雨医生可以帮助医生将碎片时间利用起来，让医生以便捷的互联网沟通方式增加收入，树立个人品牌，积累患者，为个人执业做准备。

并且可以在医患多向互动之外加大数据系统辅助，降低误诊率。

也可以打破医院界限，进行学术互动，提高医生整体的诊疗水平。

对于患者而言：

患者可以随时随地进行快捷问诊，降低时间、空间以及金钱成本。

并且可以预防过度医疗，让小病不大治，大病不耽误。

而远程会诊和多方意见使得患者对病患知情权得到大幅度提升。

4、春雨私人医生

春雨私人医生服务是春雨移动健康基于多年来M-health领域运营的经验以及积累的资源所提供的高端健康管理服务，旨在帮助人们掌握自身健康状况、缩短就医就诊时间、减少医疗费用。

春雨私人医生服务是“线上+线下”的全流程就医服务。

通过线上咨询+线下就医的方式为会员提供持续的健康管理，包括专属家庭医生，三甲专家预约、完善电子健康档案等。

线下诊所的坐诊医生均为三甲医院副主任、主任级别的医生。

用户与其线上私人医生沟通，线上医生建议用户线下就诊时，用户通过线上预约的方式与诊所医生约定时间前往诊所就诊。

2015年6月，春雨私人医生已经在北京、上海、广州、杭州、武汉5个城市开设了25家线下诊所。

到2015年底，春雨将陆续在全国50个大中型城市开设300家诊所。

5、功能模式

春雨医生形成以“春雨医生APP”为核心的产品和服务体系，并将患者与药品、医院、医生、保险五大平台数据与资源有效链接，向用户提供包括诊前健康咨询、诊间信息服务、诊后患者管理、健康保险在内的全流程线上线下服务。

■药品端：

投资医药及医疗器械企业

通过投资智能硬件、对接药厂，通过医疗大数据帮助药厂管理患者的用药行为。

如春风创投投资智能药箱，通过智能硬件来管理患者的用药，以及获取患者的用药的数据，以及对药厂和平台的对接。

■医院端：

自建四级分级诊疗体系

其中一级打造春雨平台，将其作为最基础的诊疗体系，解决患者70%的问题；二级打造春雨诊所服务体系，30%患者通过线下的春雨诊所，解决需要面诊的以及相关检查的问题；三级打造春雨医院服务体系，解决重大的需要手术的或需大型检查设备的问题；四级打造春雨国际医疗服务体系，通过跨境医疗将患者输出境就医，或引进国外的医生资源为高端患者提供服务。

■医生端：

打造在线医患资源匹配平台

通过打造移动医疗APP“春雨掌上医生”，对用户的需求分层来为医生提供不同的患者，让患者、医生、医院得到很好的匹配。

■保险支付端：

与保险机构建立战略合作

根据保险公司客户群体的特点及不同层级，提供基于线上健康咨询、春雨诊所、权威医疗机构以及春雨国际的分级诊疗体系服务，提供分级别、标准化的服务内容，支持保险公司进行健康服务型保险产品创新。

三、微医

1、简介

微医为挂号网（杭州）科技有限公司旗下运营的为用户提供“线上+线下、全科+专科”的新型医疗健康服务的医疗健康科技平台，由廖杰远及其团队于2010年创建。

以“就医不难，健康有道”为使命，微医致力于用科技赋能医疗，驱动“医药保”生态升级，打造国际领先的HMO（HealthMaintenanceOrganization，健康维护组织）平台，成为亿万家庭的健康守门人。

微医起步于2010年成立的挂号网，发展8年间，微医在全国医院部署了1700多套前置服务器，创造性接通医院内外网；并开创了团队医疗模式，组建了包括两院院士和国医大师在内的7500组专家团队，精准匹配医患，助力基层能力提升；微医创建了全国首家互联网医院——微医，并在19个省市落地；微医与全国100多家医院合作建设医联体，并搭建了包含微医全科、社区卫生服务中心和药诊店在内的1.9万家医疗健康服务网点；通过微医通、微医APP组成的软硬件终端，微医帮助亿万家庭便捷获得全时、全程的医疗健康服务。

截至2018年5月，微医连接了全国30个省市的2700多家重点医院、24万名医生，搭建起线上线下结合、全科专科融合的医疗资源供应体系，实名注册用户数超过1.6亿，累计服务人次超过5.8亿。

在连接医院、服务政府和行业的过程中，微医积累了雄厚的健康医疗大数据资源和服务能力，形成了微医云和微医HMO两大发展战略。

微医云是全国领先的健康医疗行业云平台，主要面向政府、医院、基层医疗机构和企业等多类用户，提供智能医疗云和医学人工智能解决方案；微医HMO整合了微医在医疗、医药、保险领域的资源和优势，由医疗供应网络、健康管理服务和医疗保障体系共同组成，面向亿万家庭，提供“线上+线下、全科+专科”的管理式医疗健康服务。

微医曾获得腾讯、国开金融、复星医药、晨兴资本、友邦保险、新创建集团、中投中财等知名机构投资，在最新一轮的融资中微医估值为55亿美金。

2017年，美国知名市场咨询公司CBInsight将微医列为中国排名第一的互联网医疗独角兽企业。

2018年5月，在硅谷全球数据研究机构PitchBook发布的全球30家最有价值的科技公司榜单中,微医成为全球唯一一家上榜的医疗健康科技公司。

廖杰远先生曾获福布斯“2015中国创新企业家”、“2016中国创客十大年度人物”、2017腾讯生态“荣耀创始人”等称号。

实现了药店与医疗资源的对接。

药店通过植入微医终端，就可以为会员提供精准预约、远程诊疗、检查检验、电子处方等服务，这样，药店就成为了一个“虚拟诊所“，从而建立起基于互联网的“药诊店”新业态，从单纯的药品销售升级为预约挂号中心、远程问诊中心、检查检验中心和电子处方中心。

目前，微医了已经成为全国最大的社会化的互联网分级诊疗平台，日均接诊量接近1万人次，达到了一家三甲医院的规模。

医生通过查看上传的病例，与病患沟通病情，开出了第一张电子处方，国药集团负责配送处方药，将药送到患者手上。

医保方面，由于微医集团（腾讯投资）得到了浙江省人社部门的支持，微医被纳入浙江省异地联网结算范围，并成为了全省医保的在线支付试点医院。

2、核心功能

微医的核心能力包括精准预约、在线复诊和团队协作三个方面。

1、精准预约，为大医院输送对症患者。

针对医患信息不对称的医改顽疾，微医组织了一支超过1.2万人的专业分诊团队，为患者提供精确分诊和对症就医指导服务，也为医院和医生输送高质量对症患者，从而提升医疗资源配置和利用效率。

患者提交精准预约申请后，专业分诊人员将根据用户提交的病情主诉即刻作出响应，5分钟内即可为患者精准匹配对症的、最近的公立医院医生资源，帮助患者实现对症快速就医。

2、在线复诊，足不出户看名医。

“在线复诊”主要面向无需到线下医院挂号面诊的慢病、长病和小病患者，微医通过远程视频语音等技术实现了在线复诊、随访和慢病管理，让患者在家就能完成复诊、配药，不必再常跑医院，有效降低了整体医疗费用。

3、团队协作，助力“双下沉两提升”。

微医集团首创的“团队医疗”主要抓住分级诊疗“双下沉、两提升”难题，这一模式已经被北京市卫生计生委在线下推广，并得到了国家卫生计生委主任李斌在2016年全国两会上的赞扬。

微医通过组建专家团队、开展团队医疗的模式，把大医院、大专家能力下沉到广阔的基层医疗机构，让基层医生在与专家的协作中提升诊疗服务能力。

四、丁香医生

1、丁香医生

丁香医生是医学网站丁香园团队研发，是一款面向大众用户的药品信息查询及日常安全用药辅助工具。

丁香医生主要由「科普文章」「疾病问答」「就医推荐查询」「健康小组」等核心板块组成。

网站也出品同名医疗健康App——丁香医生（原名「家庭用药」）。

丁香医生曾获得2014年豌豆荚优秀设计奖 ；入围2014年极客公园年度最佳成长产品  。

2、网站服务

科普文章

目前「科普文章」已累计关于上千个疾病，症状，科普常识的文章；并且有「真相」「专辑」板块。

「真相」板块主要是辟谣作用，解密朋友圈/互联网上疯狂传播的谣言。

疾病问答

「疾病问答」目前已逐步覆盖上百个疾病，并持续更新中。

让读者在一问一答轻松的形式中，了解疾病知识。

目前「疾病问答」是整个中文互联网上少有的值得信赖的疾病知识数据，来自深耕医学领域12年的专业网站丁香园。

就医推荐

谁是好医生？

只有医生知道。

丁香医生就医决策引擎，基于同行评议数据，按疾病和地区推荐医生。

健康小组

「健康小组」目前已经上线了类风湿关节炎 / 骨质疏松症 /乳腺癌/胃癌/白内障/帕金森/高血压等小组。

小组内主要功能有疾病知识和病友论坛。

疾病知识全部由丁香园团队原创而来。

病友论坛主要为同病相怜的患者提供在线交流讨论的平台，同时也会引入风湿科医生来解答患者的相关疑问。

有一种相濡以沫，叫做同病相怜。

你不是一个人在生病。

在健康小组，和相同疾病的患者一起生活！

3、应用介绍

产生背景

当你受够了虚假医疗信息横行，当你对疾病和药品没有更好的了解渠道，当你对医生出具的药物不明就里，当你面对医生手足无措、欲言又止，「丁香医生」应时而生。

在医患关系如此紧张的今天，为减少医患矛盾和信息不对称，助健康之完美。

主要功能

「丁香医生」是一款做给所有人的医疗健康工具。

丁香医生延续了「用药助手」的权威用药数据和便捷交互等优势，提供对症找药、服药安全警示、家庭药箱、药品/保健食品信息查询，附近药店等功能。

1、药品查询支持手机「扫一扫」药品条码，显示「药物安全警示」，并自动记录「药品保质期提醒」；

2、强大的「搜索」功能，不仅提供疾病和药物的查询，还有医保信息、药品价格供参考，更能「鉴别虚假医疗广告」;

3、多份药物同时服用时，给出「药物相关作用」，生成「服药清单」，输入服药间隔后，自动「服药提醒」；

4、不管是头疼脑热，还是感冒流涕，在「家庭常备药箱」和「附近药店」的帮助下，快速帮您减少病痛困扰；

5、一日三篇「科普文章」，从根本提高你的健康知识，更有「孕妇用药」和「疫苗管理」的功能，贴心人生不同阶段。

五、好大夫

1、公司介绍 

好大夫在线成立于2006年，是互动峰科技（北京）有限公司运营的、国内领先的互联网医疗平台，也是行业中最受信赖的医疗平台之一。

12年来，好大夫在线运用互联网的新思维及新技术，尊重医疗行业的特有规则，一切从患者需求出发，踏实创业，逐渐形成“线上咨询、预约转诊、线上复诊、远程专家门诊、家庭医生签约后服务”等多种较成熟的服务形式，打造了一个医生认可、患者信任，口碑极佳的互联网医疗服务平台。

基于分析中国患者的需求，好大夫在线创建了多个互联网医疗领域的“第一”：

第一个实时更新的互联网医生数据库、第一个针对“医生服务质量”的患者评价系统、第一个专业的网上分诊系统、第一个电话咨询服务、第一个互联网院后疾病管理和线上复诊服务、第一个远程专家门诊服务等等。

用户们往往对于好大夫在线的两个核心竞争力印象深刻，一是平台上拥有21万实名注册的医生，其中84%是主治医师以上级别，78%来自三甲医院，可以说高端专家资源非常丰富；二是患者服务量很大，每天不重复的浏览者超过300万人，每天线上服务患者近30万人次，已经有近5000万人上传过详细病历寻求医生的服务。

可以说，对于医生、患者这两大核心群体，好大夫在线的覆盖率、服务量、服务满意度在行业中处于领先地位。

特别值得一提的是，2016年，好大夫在线在西部地区的宁夏回族自治区建立了网上诊疗试点——银川智慧互联网医院，成为中国网上诊疗领域的关键创新者和推动者，同时也成为了近两年来监管部门在互联网医疗领域政策创新的重要“试验田”。

好大夫在线在宁夏创新地建立了“远程专家门诊”、“家庭医生签约后服务”平台，推动了西部地区的“互联网+医疗健康”探索，也为行业带来了新思路。

2018年上半年，李克强总理、孙春兰副总理都亲临宁夏，调研了“远程专家门诊”，对于其创新模式给予了充分的肯定。

好大夫在线平台的运营公司——互动峰科技（北京）有限公司，是高新技术企业，现有员工600名左右，总部坐落于北京市朝阳区DREAM2049国际文创产业园，在上海、广州、银川设有分支机构。

好大夫在线近年来营业规模成长迅速，但始终恪守社会价值优先，坚持更良性、更长期、更健康的商业模式，拒绝以追求短期获利为目标、但可能对患者利益有伤害的模式。

如，拒绝互联网广告模式（因为有可能对患者就医产生误导）、拒绝以提升药品销量为目的的模式（因为有可能滋生药品回扣）等，坚持以提供优质线上医疗服务为主要商业模式，追求良性发展，希望鼓励医生向患者提供优质服务、推动患者为医生的优质服务付费、倡导医生用优质服务获取阳光收入。

好大夫在线认为，这种对大众产生实际价值的商业模式最终会获得长期成功。

多年来，好大夫在线持续受到资本市场的支持，其公布的投资方包括雷军、联创策源、DCM、挚信、崇德、腾讯。

好夫在线一直秉承“诚信、社会价值优先”的价值观，奉行“以患者为中心，以医生为本”的业务原则，长期定位于“成为最值得信赖的医疗平台”，愿景是“让行医简单，看病不难”。

2、业务介绍 

图文问诊、电话问诊：

患者可以通过好大夫在线，与医生在线沟通或电话沟通，获得基于病情的专家建议，减少患者（尤其是外地患者）的就医成本。

远程专家门诊：

全国知名专家的视频门诊。

患者在当地医生的帮助下，找北京、上海等地的专家网上视频看病，由专家为患者出具诊疗方案，并由当地医生在本地实施治疗。

预约转诊：

好大夫在线拥有强大的分诊系统和专业的分诊团队，帮助患者在线找到最合适的医生。

平台上大量的全国顶级专家还开通了预约转诊服务，病情符合要求的患者可以预约医生的门诊。

此项服务为免费业务，好大夫在线不收取任何费用。

诊后疾病管理和线上复诊：

在患者离开医院以后，还能够利用好大夫在线的平台，接受自己主治医生的长期管理。

在病情允许的情况下，可以直接在网上复诊，医生可以开出续药的电子处方，由第三方配送公司送药到家。

好评医生推荐：

好大夫在线拥有全国第一个中立客观的就医经验发布平台。

患者可以对自己就诊过的医生进行投票、撰写感谢信、发表评价和就医经验，为其他患者提供参考；同时，好评医生的推荐权重还包括医生的专业能力、所在医院科室的医疗水平等。

门诊信息查询：

好大夫在线是全国领先的医院、医生门诊信息查询中心。

截至2018年12月，好大夫在线收录了全国9379家正规医院的58万名医生，详尽展现了每位医生的专业方向和门诊信息。

针对重点医院，可以做到每天20点发布第二天停诊预报，是全国质量高、覆盖全、更新快速的门诊信息查询中心。

疾病科普知识：

权威的疾病知识科普平台。

由全国正规医院的医生，为患者提供图文、语音、视频等形式的科普内容，保障权威性。

截至2018年，好大夫在线上共有5.5万医生撰写了100多万篇疾病科普文章，发布专家访谈、疾病专题等700余期。

家庭医生：

由多个专科专家支撑下的县乡村一体化家医服务团队。

帮助专科医生和基层全科医生建立慢病管理的协作关系，组成“专科+全科”的团队，向基层患者提规范、专业的慢病管理服务。

遇到专科医生解决不了的问题，则通过远程专家门诊继续向上级专家寻求诊疗建议。

六、健客网

1、企业介绍

广东健客医药有限公司主要运营旗下排名全国第一的网上药店“健客网”。

健客网创立于2006年，是一家实体药店结合网络药店的B2C大型医药网站。

2009年，健客网获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，成为中国华南地区第一家也是唯一一家合法正规（B2C）互联网药品经营企业。

向个人消费者提供网上药品交易，同时也向广大消费者提供保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、家庭护理等多种类型产品。

健客网拥有一百多位专职医师、药师组建的专业服务团队，圴由广东省医学院、药学院及各医科大学选送本科以上优秀人才，同时接受健客网长达三个月的岗前职业培训，既通晓各类病症，又熟练运用高科技信息设备，随时为顾客提供7*24小时的服务，无论您在任何时间，任何地点，登录健客网，始终有客服人员恭候您的到来，不同的病症，不同的需求，相同的服务始终如一。

健客网还在业内率先实现了B2C交易平台与ERP系统、CRM系统的有效结合，形成了符合质量管理标准的运营体系，实现了完整的数据、信息的流程化管理。

通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直复营销理念配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送体系，为消费者提供高品质的健康商品与服务保障。

健客网在国内率先实行了“货到付款”，“免费电话咨询”，“免费海量信息查询”等方式，并始终坚持以“诚信、价优、便捷”经营理念，秉承“健康送到家“为宗旨，为千家万户送去我们的关怀。

只要你一个电话，或一条信息，我们的客服即可为您提供7*24小时全天候专业、精准、便捷的咨询及购药服务。

无论你在西藏的阿里，还是黑龙江的漠河，还是新疆的阿勒泰，我们都会准时准点把我们的服务，把我们的关怀送到您家。

健客网与500多家厂商合作，所有的产品均从厂家采购，从而从源头上杜绝了假货的存在，并在发货的途中经过采购计划、采购审核、签订采购合同、到货检验、质量验收、采购入库、销售订单审核、出库计划、出库审核、出库质量验收、出库安全防范、发货申请、发货审核、发货质量验收、物流配送、物流配送质量审查、客户售后服务等等20多道检验审核程序，保证用户收到的产品的质量绝对安全并保证不会在运输的过程中被掉包。

健客网与国内数家医学教学及科研机构合作，建立了大学生就业实践基地，为健客网源源不断地输送新鲜的血液，同时健客网聘请了国内外数十名医学界著名专家和学者，成立了健客网专家顾问团，定期不定期对健客网进行经营指导工作，并为所有用户提供免费一对一健康咨询及用药指导服务。