歌华自有业务办理流程.docx
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歌华自有业务办理流程
歌华自有业务办理流程
一、个人网银歌华自有业务缴费操作流程说明
(一)歌华宽带缴费操作流程
1、登录个人网银,进入“缴费充值—歌华自有业务缴费—歌华宽带费”,点击“产品介绍”按钮,页面弹出相应产品介绍信息链接;
点击下面某一款产品后可弹出该款产品的相应信息介绍链接;
点击“缴费”按钮,进入下一步;
2、输入“用户编号”,点击“确定”;
3、在返回的产品列表,选择相应的某款产品,点击“订购”链接按钮;
4、系统返回该产品的相应信息,核对无误后,选择付款账/卡号,点击“下一步”;
5、输入网银“交易密码”,点击“确定”按钮提交,交易成功。
6、点击“查看回单”按钮,根据提示操作即可查询该
笔交易的电子回单。
(二)付费电视缴费操作流程
1、登录个人网银,进入“缴费充值—歌华自有业务缴费—付费电视”,点击“产品介绍”按钮,页面弹出相应产品介绍信息链接;
点击下面某一款产品后可弹出该款产品的相应信息介绍链接;
点击“缴费”按钮,进入下一步;
2、输入“智能卡号”,点击“确定”;
3、在返回的产品列表,选择相应的某款产品,点击“订购”链接按钮;
4、系统返回该产品的相应信息,核对无误后,选择付款账/卡号,点击“下一步”;
5、输入网银“交易密码”,点击“确定”按钮提交,交
易成功。
6、点击“查看回单”按钮,根据提示操作即可查询该
笔交易的电子回单。
二、自助终端歌华自有业务缴费操作流程说明
(一)歌华宽带缴费操作流程
1、进入自助服务终端系统页面,点击右侧菜单中的“缴费业务”按钮;
2、跳转至代缴费菜单页面,点击“歌华自有业务缴费”;
3、跳转至歌华自有业务缴费种类列表页面,点击“歌华宽带费”按钮,进入下一页面;
4、输入9位“用户编号”,点击“确认”按钮;
5、系统根据所输入的“用户编号”,返回相应的可缴费
的产品列表,选择缴费产品后,点击“操作”列下面的“订购”链接按钮;
6、系统根据输入的“用户编号”返回相应客户及缴费
产品信息,确认信息无误,输入账/卡号6位取款密码,点击“确认”按钮;
7、系统校验取款密码无误后,交易成功,点击右侧的
“打印发票”、“打印凭条”按钮,打印相应的交易发票或交易凭证。
(二)付费电视缴费操作流程
1、进入自助服务终端系统页面,点击右侧菜单中的“缴费业务”按钮;
2、跳转至代缴费菜单页面,点击“歌华自有业务缴费”;
3、跳转至歌华自有业务缴费种类列表页面,点击“付费电视”按钮,进入下一页面;
4、输入12位的“智能卡号”,点击右下角的“确定”按钮;
5、系统根据所输入的“智能卡号”返回相应的可缴费
的产品列表,选择缴费产品,点击“操作”列下面的“订购”链接按钮;
6、系统根据上述所输入的“智能卡号”,返回相应的客
户及缴费产品信息,确认信息无误,输入账/卡号6位取款密码,点击“确认”按钮;
7、系统校验取款密码无误后,交易成功,点击右侧的
“打印发票”、“打印凭条”按钮,打印相应的交易发票或交易凭证。
三、歌华自有业务缴费发票补打说明
歌华自有业务通过任意渠道缴费成功后,可通过我行自助服务终端进行发票的补打,补打数据包括:
当日交易数据和历史交易数据(一般为最近三个月内)。
自助服务终端系统补打歌华自有业务缴费发票操作流程如下:
(一)歌华宽带缴费发票补打
1、插入缴费使用的我行银行卡或存折,进入自助服务终端系统页面,点击右侧菜单中的“补打发票”按钮;
2、跳转至代缴费发票补打列表页面,点击“歌华自有业务缴费”;
3、跳转至歌华自有业务缴费发票补打种类列表页面,点击“歌华宽带费”按钮;
4、跳转至歌华宽带费发票补打页面,输入9位“用户编号”,点击“确定”按钮;
5、系统根据所输入的“用户编号”及所插入的我行银
行卡或存折查询相应的缴费信息,进行相应发票的补打。
(二)付费电视缴费发票补打
1、插入缴费使用的我行银行卡或存折,进入自助服务终端
系统页面,点击右侧菜单中的“补打发票”按钮;
2、跳转至代缴费发票补打列表页面,点击“歌华自有业务缴费”;
3、跳转至歌华自有业务缴费发票补打种类列表页面,点击“付费电视”按钮;
4、跳转至歌华宽带费发票补打页面,输入“智能卡号”,点击“确定”按钮;
5、系统根据所输入的“智能卡号”及所插入的我行银
行卡或存折查询相应的缴费信息,进行相应发票的补打。