数据的存储单位
位（bit）字节（B）KBMBGB
1字节=8位1KB=210B=1024B1MB=1024KB1GB=1024MB1TB=1024GB
主要性能指标
运算速度主频字长内存容量
指令
操作码（做什么）
地址码（操作数的地址）
程序
为解决某一问题而设计的一系列指令的集合
程序设计语言
低级语言：
机器语言（计算机唯一识别的语言）和汇编语言
高级语言（用编译程序将高级语言翻译成机器语言）
接口
串口：
传输速率慢，一般用于连接鼠标
并口：
传输速率快，一般用于连接打印机
系统总线
数据总线地址总线控制总线
第2章Windows操作系统及其应用
基本操作提要：
A、主要的文件操作分三个层次：
一、找到文件或文件夹：
可以用“我的电脑”或“资源管理器”，建议应尽量用后一种；
二、选定要操作的文件或文件夹：
1、单个用鼠标左键单击；
2、连续的几个：
先用鼠标左键单击第一个，再按住[Shift]键用鼠标左键单击最后一个；也可以鼠标拖出一个包括你要的文件及文件夹的虚线矩形来选定
3、不连续的几个：
按住[Ctrl]键用鼠标左键单击任意一个文件或文件夹，是对这个文件或文件夹，选与不选之间切换，所以用鼠标左键单击任一个之后，再用按住[Ctrl]键鼠标左键单击另一个要选的文件或文件夹，……
三、具体操作有：
删除、改名、移动、不改名地复制、改名复制以及新建文件夹，设置属性或共享。
选中操作对象之后：
操作
文件或文件夹
新建
文件夹
“文件”“新建”“文件夹”，随即把“新建文件夹”的名改为所要的名；
或用快捷菜单中的“新建”“文件夹”，……。
删除文件
或文件夹
点[Delete]键，或“文件”“删除”，在新弹出的“确认文件（夹）删除”对话框中单击“确定”按钮，硬盘中的文件（夹）如此操作是将其送入“回收站”，直接删除可用[Shift]+[Delete],在新弹出的“确认文件（夹）删除”对话框中单击“确定”按钮。
改名
“文件”“重命名”；或用快捷菜单中的“重命名”；或两次单击文件名处，变蓝就可以开始写入新文件或文件夹的名。
[注意：
同一个文件夹里不许出现同名的文件或文件夹，也不许出现文件或文件夹名为空的现象。
]
移动
“编辑”“剪切”或[Ctrl]+[X]，到目标文件夹中“编辑”“粘贴”或[Ctrl]+[V]；如是同一个盘之间移动（而且不是可执行的文件）则可以选中后直接拖到目标文件夹里。
[注：
不同盘之间“拖”是复制，拖可执行的文件将出一个快捷方式。
]
不改名
地复制
“编辑”“复制”或[Ctrl]+[C]，到目标文件夹中“编辑”“粘贴”或[Ctrl]+[V]；如是不同盘之间复制，则可以选中后直接拖到目标文件夹里，同盘之间则要按住[Ctrl]键再拖到目标文件夹里。
改名复制
先复制再改名。
属性
“文件”“属性”（Alt+F+R），或用快捷菜单中的“属性”，选“常规”页。
B、设置桌面背景、屏幕保护程序、颜色质量、分辨率：
桌面空白处鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中选“属性”，选择相应标签进行设置。
C、新建记事本文件：
在指定的文件夹窗口的空白处鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中选“新建”“文本文档”；先后选“重命名”，“打开”操作。
D、创建快捷方式和桌面快捷方式：
右键点击对象，在弹出的快捷菜单中选择“创建快捷方式”或“发送到”“桌面快捷方式”。
E、查找文件和文件夹：
掌握常用文件的扩展名（如txt、bmp等）和通配符（？
和*）。
第3章文字处理
菜单
操作
格式字体
设置字体、字号、字形、字体颜色、下划线、着重号、特殊效果、缩放比例、字符间距
格式段落
设置左右缩进、对齐方式、行间距、段落间距和首行缩进
格式边框和底纹
设置文字、段落、表格的边框和底纹（注意应用范围是“段落”还是“文字”）
格式分栏
设置分栏的栏数、分隔线和栏宽
格式项目符号和编号
添加或去掉项目符号和编号
格式背景
设置填充效果和水印
格式首字下沉
设置首字下沉
格式样式和格式
自定义样式，并应用于文档
插入
插入文件、文本框、页码、特殊符号、艺术字、剪贴画、图片等，双击图片可设置图片版式和环绕方式
表格
插入表格，设置表格格式，如行高、列宽、对齐方式等，插入公式，表格与文字的相互转换
编辑查找/替换
查找和替换
视图页眉和页脚
设置页眉和页脚
文件页面设置
设置页边距、纸张大小、装订线位置、打印方向、文字方向和栏数等
绘图工具栏
插入自选图形，设置阴影效果
第4章电子表格
基本操作
数据填充
将光标移动到填充柄，然后进行拖拽。
标签操作
右键点击工作表标签，进行插入、移动、删除、重命名、改变颜色等操作
工作表操作
插入、删除行、列，删除单元格，清除内容
单元格格式
设置字体、对齐方式、边框、小数位数、货币符号、千位分隔符、条件格式等
公式与函数的使用
公式的使用
先输入“=”号，然后依次输入单元格地址和算术运算符
常用函数的使用
点击“fx”，选择函数名称和数据区域，如果在常用函数中找不到指定函数，可以到相应类别中查找。
数据处理
排序
数据排序设置关键字和排序方式
筛选
数据筛选自动筛选设置筛选方式
数据筛选高级筛选设置条件区域
分类汇总
数据分类汇总设置汇总字段和汇总方式
图表操作
插入图表第一步，选择图表类型；第二步，选择数据源；第三步，设置图表选项；第四步，设置图表位置。
注意：
1、插入函数和图表时，注意选择正确的数据区域。
2、填充时鼠标必须指向填充柄，光标变成“＋”时才按左键拖。
3、看清题目要求的是利用公式还是函数，如果是公式则必须手动输入公式；如果是函数则可以利用插入函数进行操作。
4、所做的图表必须与题目要求保持绝对一致，如图表的标题、刻度、图例的位置等。
第5章演示文稿
基本操作
插入、删除、移动、复制、隐藏幻灯片
在左侧幻灯片列表中点击鼠标右键进行相应操作
插入图形、图片、表格、文本框、艺术字、声音、影片等
与Word操作基本相同
格式操作
背景、设计模板的设置
格式背景/幻灯片设计
母板操作
视图母板幻灯片母板设置母板样式，如标题区的文字格式、每一级标题样式等
页眉和页脚
视图页眉和页脚设置日期和时间、幻灯片编号等
自定义动画
幻灯片放映自定义动画设置动画效果，如添加效果、开始时间、动画的方向和速度等
幻灯片切换
幻灯片放映幻灯片切换设置切换效果，如切换速度、片间间隔等
幻灯片放映
幻灯片放映自定义放映/设置放映方式设置放映效果，如放映类型、放映选项、换片方式、放映幻灯片的范围、绘图笔颜色等
动作按钮
幻灯片放映动作按钮选择按钮的类型，并设置超链接
插入超链接
选择设置超链接的文本，插入超链接本文档中的位置选择链接到的幻灯片
注意：
1、新建或插入幻灯片时要选择正确的幻灯片版式。
2、设置幻灯片动画时，须先选定操作对象。
3、在设置完母板样式后，点击关闭母板视图，切换回幻灯片编辑界面，再进行其他操作。
4、自定义动画时，如果找不到指定添加效果，到其他效果中查找。
5、在设置背景、设计模板和切换效果时，分清是应用于当前幻灯片，还是应用于所有幻灯片。
第6章计算机网络基础
计算机网络的分类
局域网（LAN）城域网（MAN）广域网（WAN）互联网（Internetwork）
网络拓扑结构
总线型星型环型树型网状型
常用网络协议
TCP/IP（传输控制协议/网际协议）
HTTP（超文本传输协议）
SMTP（简单邮件传输协议）
POP3（邮局协议，用于接收邮件）
局域网的组成
服务器、用户、工作站、网卡、传输介质、网络交换机或集线器
广域网的组成
多个局域网或城域网组成，还包含交换机（路由器）、远程传输介质（如光纤、微波等）
Internet起源
美国军方的ARPANET网络
TCP/IP协议的结构
物理链路层
网络层（IP层）
传输层
（TCP层）
TCP传输控制协议，是一种可靠的面向连接的协议
UDP用户数据协议，是一种不可靠的无连接协议
应用层
IP地址
32位二进制数组成，分成4段，用小数点隔开，每段的范围（0～255）
IPV432位IPV6128位
DNS域名服务器
域名地址和IP地址的相互转换，常用域名：
com商业机构，edu教育机构，gov政府机构，net网络，cn中国
网络故障诊断
ipconfig/all查看网卡的MAC地址ping测试网络是否连通
第7章Internet的应用
IE浏览器的使用
IE的打开、关闭及浏览网页、设置脱机工作（文件脱机工作）、创建快捷方式
IE的选项参数的设置，如默认主页、历史记录等
工具Internet选项常规
收藏夹的添加和整理
收藏添加收藏夹/整理收藏夹
搜索引擎的使用
网页、图片、文件的保存
文件另存为
历史记录
点击工具栏
按钮
查看（W）：
按照日期查找指定的网页
搜索（R）：
输入关键词查找指定的网页
OutlookExpress
邮件的打开、阅读、撰写、发送（单人或多人）、抄送、密件抄送、添加附件、转发邮件、保存邮件、删除邮件、保存到草稿箱、设置邮件状态等
邮件帐户创建和删除
工具帐户添加邮件/新闻
通讯簿
工具通讯簿新建新建联系人/新建组
设置邮件规则
工具邮件规则邮件
分别设置规则条件、规则操作、规则描述和规则名称
设置邮件选项
工具选项
可以设置常规、撰写、签名、发送等
注意：
1、保存网页时看清保存的格式是txt还是htm。
2、添加收藏夹时是否要求对收藏的网页进行命名。
3、搜索引擎使用减号时，一定要在减号前留一个空格。
第8章计算机安全
计算机安全属性
可用性可靠性完整性保密性不可抵赖性质
计算机安全
实体安全（物理安全）系统安全信息安全
计算机病毒的特性
可执行性传染性破坏性欺骗性隐蔽性和潜伏性衍生性
计算机病毒的分类
按攻击的操作系统：
DOS病毒、Windows病毒、Unix病毒
按传播媒介：
单机病毒、网络病毒
按链接方式：
源码型、入侵型、外壳型、操作系统型
按寄生文件：
文件型、系统引导型、混合型
按破坏后果：
良性病毒、恶性病毒
网络安全的特性
保密性完整性可用性可控性
网络攻击
主动攻击：
假冒、重放、修改信息和拒绝服务
被动攻击：
网络窃听和流量分析
安全服务
密码技术身份认证访问控制（根据技术分为强制访问控制、自主访问控制、基于角色的访问控制；根据环境分为网络访问控制、主机操作系统访问控制、应用程序访问控制）
防火墙功能
所有进出网络的通信流都应该通过防火墙
所有穿过防火墙的通信流都必须有安全策略的确认与授权
防火墙分类
基本型防火墙
过滤防火墙
应用型防火墙（双宿主主机网关防火墙）
复合型防火墙
主机屏蔽防火墙
子网屏蔽防火墙
系统更新
打开控制面板，双击“自动更新”
系统还原
开始程序附件系统工具系统还原
将计算机恢复到某个指定的还原点以前的状态
第9章计算机多媒体技术
多媒体
文字声音图形图像动画视频等
多媒体技术的特性
同步性：
多种媒体之间同步运行的特性
集成性：
文本、图形、图像、声音、动画和视频等多种媒体综合使用
交互性：
使用者能通过与计算机交互的手段使用多媒体信息
多媒体设备
音频设备：
声卡（音频卡）、功放机、音箱、话筒、耳机、音频采样卡等，其中音频卡用于音频的录制与播放、编辑与音乐合成、文字语音转换等
视频设备：
视频采集卡、DV卡、电视卡、视频监控卡、视频压缩卡等，其中
视频卡：
用于捕捉、数字化、冻结、存储、输出、放大、缩小和调整图像；
DV卡：
用于与数码摄像机相连，将DV影片采集到PC的硬盘；
电视卡：
用于在PC机上看电视；
视频监控卡：
用于对摄像头及摄像机等信号进行捕捉，并以MPEG格式存储在硬盘上；
视频压缩卡：
用于压缩视频信息
光存储系统：
如CD-ROM
常见音频文件格式
.mid.wav.mp3.ra.ram.rpm.wma.au.aiff
音频播放软件
Winamp、WindowsMediaPlayer、GoldWave、RealPlayer、录音机等
常见视频文件格式
.avi.mpg.mpeg.dat.mov.wmv.asf.rmvb
视频播放软件
超级解霸、QuickTimePlayer、WindowsMediaPlayer等
常见图像文件格式
.jpg.bmp.gif.png
图像处理软件
ACDsee、Photoshop、Fireworks、画图等
多媒体创作工具
Authorware、Flash、3DMax、PowerPoint
压缩和解压缩
单击鼠标右键添加到压缩文件
单击鼠标右键解压文件到当前文件夹
基础知识
1、自计算机问世至今已经经历了四个时代，划分时代的主要依据是计算机的___D___。
A.规模B.性能C.功能D.构成元件
2、一般认为，世界上第一台电子数字计算机诞生于___A___。
A.1946年B.1952年C.1957年D.1963年
3、第一台电子计算机是1946年在美国诞生的，该机的英文缩写是____A____。
A.ENIACB.EDVACC.EDVAED.MARK
4、下列关于世界上第一台电子计算机ENIAC的叙述中，错误的是___C___。
A.世界上第一台计算机是1946年在美国诞生的B.它主要采用电子管作为主要电子器件，
C.确定使用高级语言进行程序设计D.它主要用于弹道计算
5、第一台电子计算机诞生于___C___。
A.德国B.日本C.美国D.英国
6、第一台电子数字计算机的运算速度为每秒___C___。
A.500000次B.50000次C.5000次D.500次
7、第一台电子数字计算机使用的主要元器件是___D___。
A.大规模和超大规模集成电路B.集成电路C.晶体管D.电子管
8、第一台电子数字计算机诞生于___C___。
A.麻省理工学院B.哈佛大学C.宾夕法尼亚大学D.牛津大学
9、第一代计算机的主要应用领域是___A___。
A.军事和国防B.文字和图形处理C.自动控制D.人工智能
10、在第一代计算机时代，编程采用___B___。
A.直译式语言B.机器语言和汇编语言C.混合式语言D.编译式语言
11、第一台电子数字计算机___A___。
A.体积大、耗电多B.体积小、耗电多C.体积小、耗电少D.体积大、耗电少
12、第一代电子数字计算机开创了计算领域的___B___。
A.模拟处理时代B.数字处理时代C.机器处理时代D.人工处理时代
13、第二代电子计算机的主要元件是___B___。
A.继电器B.晶体管C.电子管D.大规模集成电路
14、第三代计算机采用的主要电子器件为___B___。
A.电子管B.小规模集成电路C.晶体管D.大规模集成电路
15、第三代计算机的运算速度大约是每秒___C___。
A.1万次B.10万次C.100万次D.1000万次
16、较好的解决"硬件不断更新，而软件相对稳定"的方法是___B___。
A.用高级语言编程B.序列机的推出C.开发复杂的软件D.完善操作系统
17、当前的计算机一般被认为是第四代计算机，它所采用的逻辑元件是___D___。
A.晶体管B.电子管C.集成电路D.大规模集成电路
18、以微处理器为核心组成的微型计算机属于计算机的___D___。
A.第一代B.第二代C.第三代D.第四代
10、"计算机的发展进入了以计算机网络为特征的时代"、"应用软件的开发成为现代工业的一部分"是在__D__。
A.第一代计算机的时代B.第二代计算机的时代C.第三代计算机的时代D.第四代计算机的时代
20、LSI和VLSI的含义是___C___。
A.电子管和晶体管B.晶体管和大规模集成电路
C.大规模集成电路和超大规模集成电路D.超大规模集成电路和电子管
21、在第四代计算机期间内逐步进入了___D___。
A.人类文明时代B.农业时代C.机器工业时代D.信息时代
22、在第四代计算机期间内，计算机的应用逐步进入到人类生活的___A___。
A.各个领域B.局部领域C.国防领域D.教育领域
23、在第四代计算机期间内，计算机的应用和更新速度___C___。
A.停滞不前B.略有提升C.更加迅猛D.障碍重重
24、在第四代计算机期间内，计算机软件产业占全球经济的比重___B___。
A.越来越小B.越来越大C.稳定不变D.难以预料
25、进入第四代计算机的时间点为___B___。
A.1961年B.1971年C.1981年D.1991年
26、以下不是第四代计算机的主要标志的是___D___。
A.计算机应用和更新的速度更加迅猛,产品覆盖各类机型
B.操作系统不断完善,应用软件的开发成为现代工业的一部分
C.计算机的发展进入了以计算机网络为特征的时代D.开创了计算机处理文字和图形的新阶段
27、现代计算机之所以能够自动、连续地进行数据处理，主要是因为____C____。
A.采用了开关电路B.采用了半导体器件C.具有存储程序的功能D.采用了二进制
28、第四代计算机的典型代表是___D___。
A.巨型机B.大中型机C.小型机D.微型机
29、第四代计算机问世的标志是___C___。
A.鼠标的使用B.操作系统的出现C.Intel推出微处理器4004D.高级语言投入使用
30、第一台微处理器的诞生地为美国的___A___。
A.Intel公司B.Microsoft公司C.IBM公司D.Cisco公司
31、Intel公司推出的第一台微处理器4004的字长为___D___。
A.32位B.16位C.8位D.4位
32、微型计算机的字长___A___。
A.从位数少向位数多的方向发展B.从位数多向位数少的方向发展C.始终没有变化D.没有变化规律
33、微型计算机便于___D___。
A.处理高难度问题B.处理大批量数据C.个人携带D.个人使用
34、比微型计算机的体积更小的计算机系统是___C___。
A.服务器B.工作站C.笔记本电脑D.终端机
35、以下不是微型计算机曾经使用过的字长的是__
升级会员 