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汽车美容店创业计划书

 

汽车美容店创业计划书

一、执行总结

1、项目创想

“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”,它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。

它是一种全新的汽车养护概念,与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。

汽车美容应使用专业优质的养护产品,针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。

这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成,它不仅能使汽车焕然一新,更能让旧汽车全面彻底翻新,并长久保持艳丽的光彩。

使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新,漆面亮光长时间保持,有效延长汽车寿命。

二、市场调查分析

现状:

1、趋势:

2009年汽车行业“井喷”势头蓬勃发展,2010年中国汽车用品行业发展迎来了前所未有的发展契机,行业地位得到了显著提升,各企业品牌知名度也进一步得到市场认可,市场影响力与号召力有了很大的发展。

“十二五计划”对中国汽车工业及相关产业发展的鼓励政策,将预示着中国汽车工业迈向新高度,汽车用品行业市场井喷,产业格局正在产生重大变化,可以预见品牌集中度将越来越高,企业规模化、标准化将成为企业未来发展的新趋势。

2、行业现状

目前,我国私人汽车保有量已突破2000万辆,我国正在逐渐成为轿车消费大国。

然而,目前我国汽车美容企业仅有3万多家,并且几乎全部集中在大中城市,而现有汽车维修企业却多达20万家左右。

即从事汽车美容的企业在数量上仅为汽车维修企业的15%左右,这与发达国家相差甚远。

随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高,越来越多的车主更加重视对车辆的日常保养,不再等到车辆损坏以后到修理厂或4S店进行大修。

“七分养,三分修”的汽车养护新理念已为更多的消费者所接受,现在人们对汽车不仅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。

因此,汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。

作为汽车后市场的一块,汽车美容业还有很大的发展空间。

 有着如此巨大利润空间的汽车后服务市场,俨然就像一块诱人的大蛋糕。

蛋糕有了,想吃蛋糕的人也就跟着蜂拥而至了,于是全国各地成立的汽车美容养护店,便如雨后春笋般多的数都数不清。

正所谓“没有金刚钻,莫揽瓷器活”,蛋糕虽大,竞争也是十分的激烈。

虽然怀着极大的热情,但是盲目的跟进、市场定位的不成熟、品牌及技术的优势不明显,导致许多汽车美容养护店“出师未捷身先死”。

究其原因,归根结底是没有建立起服务的市场,而服务的市场是建立在品牌的知名度、美誉度、忠诚度等综合因素基础上的。

在众多的品牌中,品牌的知名度、美誉度、忠诚度都达到国际标准的也仅有寥寥的数家,如“洗车人家”等国际知名品牌。

3、竞争环境分析

汽车服务行业是汽车后市场的重要组成部分,但是长期以来中国的汽车后市场都是倒靠在汽车市场的,使得这块金子隐于幕后,其巨大的发展空间是近几年才被发掘的。

但是仍有很多人认为,在整个汽车产业中,汽车销售才是收回投入成本的主要且有效途径。

众多的汽车服务行业纵使有利润,也不如买车来的快速。

况且琐碎的服务需要更多的人力物力,隐性投入太多,而收益又是一个长期过程,显然对售后服务缺少耐心。

但是孰知在汽车整个产业链中销售和售后俨然已经发不开了,做不好售后的企业,只想着卖出车收回利润的企业已经满足不了日益挑剔,要更多服务保障的车主的需求。

没有用户、满足不了用户的企业,他的发展前途可以预见。

中国汽车经过这些年的快速增长,尤其是金融危机对海外市场的打击,使得2009年中国已经成为全球第一大汽车市场,而且这个总量的蛋糕越来越大,未来肯定不会快速地无限度地变大下去,而且增大的速度也会变慢。

企业在销售上的利润会愈来愈薄,要想继续高速增长就必须学会争抢别人的蛋糕才行,这样中国汽车企业的增长模式和竞争模式将发生转变,从前市转向后市场,中国汽车后市场时代真正到来。

汽车后市场是一块利润丰厚的大蛋糕。

根据欧美国家的统计,在一个完全成熟的国际化汽车市场中,汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%,零部件的利润占20%,而50%至60%的利润是从汽车服务业中产生的。

目前,美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额。

就汽车售前市场与售后市场的比重来说中国还是倒挂的。

将来后者的发展空间比前者更大,到2010年中国汽车后市场销售额会翻一番,到时市场规模将超过10000亿元人民币。

  随着私家车所占份额的不断增大,我国汽车服务业起步虽晚,但市场发展势头非常迅猛,汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。

整个行业现在属于起步阶段。

很多人都有一个不科学的认识,认为汽车的制造业所占的比重要远远大于汽车后市场。

但是实际上,整个汽车后市场所包括的体系至少是汽车制造业的近七倍。

目前已经公认的行业说法是——中国汽车后市场服务可归为:

汽车美容、装饰、养护、汽车电子等11个大类近四百项具体的服务。

在国外发达国家,汽车售后服务市场的销售额已经是汽车销售的数十倍以上。

对于汽车养护,传统的方法是洗车、除渍、打蜡和除臭吸尘等常规护理,而现代汽车服务除这些传统项目外,还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备,采用特殊的工艺和方法,对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理、全车漆面美容、底盘防腐涂胶处理和发动机表面翻新等一系列美容技术。

市场调查表明:

目前中国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。

汽车服务行业前景异常广阔。

汽车服务业是一块大蛋糕,也是一潭浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。

市面上的汽车修理店良莠不齐,由于汽车美容装饰等汽车服务尚属一种新兴的行业。

主要是依靠人工技术来获得利润,在设备及产品的投入上就小得多,其资金投入主要是房屋租金和人员工资等。

而且对于那些对汽车护养行业不甚了解的投资来说,汽车美容装饰的技术较容易学,上手很快。

这样就自然而然降低了上述各种经营风险。

汽车后市场服务中最大的特色是汽车美容装饰,这个服务项目目前在市场新鲜,风险较低,利润空间大。

汽车美容装饰项目除了一些电子类如音响、防盗中控、倒车雷达等外,其余的项目利润率均在50%以上。

更有许多项目甚至于高达200%至300%。

与国外品牌相比,国内企业虽然数量上占绝对优势,但大多是“小作坊”型企业,具有现代化企业管理、适应现代化竞争的企业为数不多。

不少汽车美容店是由原先的汽修或洗车厂改头换面而来,打着汽车美容的幌子从事简单原始的服务。

而较为规范的汽车服务店以加盟连锁为主,并以品牌为依托、以质量求生存。

4、态势分析

   SWOT分析表

1、S(优势)

权威部门统计,私人轿车的购买率以每年20%的速度增加,由于小轿车拥有量的增加,从而极大的激活了汽车售后服务市场。

汽车美容、养护、装饰装潢蕴含巨大的市场空间,汽车美容装饰业是本世纪当之无愧的黄金产业。

所以,某著名经济学专家说,有钱的人投资房地产,而聪明的人都选择汽车后续服务行业。

汽车作为高档次的消费品,是有一定消费水平的居民才可以拥有这样的奢侈品,更或者必须品。

有钱的人钱容易挣,这也是一句听来的话,道理在于达到如此消费水准的人,在消费的同时,觉得钱花了买的是开心。

能够拥有最潮流的爱车装饰,更是值得炫耀的。

目前的汽车美容产业尚未出现竞争激烈的态势,还处于一个迅速发展的产业,利润大,员工工资高,收入可观。

市场也未出现统一管理的大品牌,系统化的服务,会增加更多的盲目寻找新车装饰美容者来消费。

2、W(劣势)

市场价格未形成统一的标准,存在很多乱定价格的产品;美容品牌比较杂乱,还没有全套的产品维护保养;进货来源不固定,常存在货到不及时的情况;不断开发新客户是重点,但是3M店与汽贸公司合作的项目任需完善,并没能与其他企事业单位签约;价格没有统一;管理与服务不完善,特别是会员卡存在很多漏洞,比如年卡客户来汽车美容,并未出示卡。

一个好的品牌公司,不但要有好的产品支持,更要有优质的服务。

3、O(机会)

人们消费水平提高,越来越多的人追求时尚,选择高端消费产品,追赶潮流,追求生活质量。

那么汽车美容会在私家车越来越多的前提下迅速崛起,并形成统一化管理模式的企业。

汽车美容产业发展中形成完善的规模后,进一步扩大,发展全国甚至全世界连锁经营将不是梦。

4、T(威胁)

由于面前汽车美容的尚未统一完善化,很多小型汽车美容,装饰,汽配生意也火爆,他们在价格上比品牌点占据优势。

对于潜在的消费者,还未能去发掘,他们是否能对3M产品信赖,还是个问号。

另外,同等品牌的大公司在不断进化自己的产品,和广告宣传。

三、创业优势

1、自身优势

   

(1)、大学生创业往往对未来充满希望,有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者应该具备的素质。

   

(2)、大学生在学校里学到了很多理论性的东西,有着较高层次的知识技能优势。

知识的重要性是不言而喻的,“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。

   (3)、大学生属于年轻一代,对流行时尚的敏感度强,可以始终走在流行的前列,和适合此类项目的创业。

2、政策优势

   近年来,为支持大学生创业,国家各级政府出台了许多优惠政策,涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。

根据国家和各市政府的有关规定,各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策,具体包括:

   高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的,自批准经营日起,一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。

此外,如果成立非正规企业,只需到所在区县街道进行登记,即可免税三年。

   自主创业的大学生,向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元,并享受贷款贴息。

四、资金投入及回报分析

1、行业分析

汽车美容是指对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护,像汽车漆面处理、打蜡、改装、装饰、美化、保护等都属于汽车美容的领域,汽车美容店的初始投资的跨度较大,少的可以十万元,多的可达七八十万元以上,据业内人士透露,目前汽车美容目前仍属朝阳行业,利润率高达30-40%,但十万元以下的投资因为提供的服务项目单一,不适应今后市场竞争的需要,很难生存。

截至2010年12月23日,攀枝花机动车保有量达到150181辆,机动车万人拥有量达到1367辆,居全省第三位。

从机动车结构看,汽车保有量82265辆,占机动车总数的55%;其中轿车52115辆,占汽车总数的63%,个人拥有轿车40365辆,占轿车总数的77%。

从新车上户类型看,个人购车价位多在10万~30万之间,如宝来、别克、丰田、红旗、现代等最受青睐。

  据攀枝花市车管所统计数据显示:

2004年1月全市机动车达到5万辆,2008年12月全市机动车达到10万辆,到今年底达到15万辆。

从五年增加5万辆到两年增加5万辆,汽车销量持续快速上扬。

  同时,全市机动车驾驶人万人拥有量1943人,居全省第二位。

2、投资回报

投资回收方面,据估算,在公司运作良好的前提下,以投入20万元为例,假定每月毛利3万元,扣除运营成本及其他费用,大概一年可以收回全部投资。

当然,赢利状况和经营水平的高低有很大关系,有些店建成三四年都处于入不敷出的状况,而经营出色的美容店,除了能快速回收投资外,利润率更可高达60%-70%。

3、投资策略——选址

(1)、投资形式:

可以选择加盟店或独自建店,由于没有经营过汽车美容,缺乏管理经验和技术知识,建议选择加盟的形式,在选择加盟的企业时要选择知名品牌加盟。

(2)、选址:

最好在市区内建店,并且选择车流量多、车辆进出方便的地点,如停车场和马路边,招牌要朝阳醒目,但店铺的租金较高。

(3)、店铺装修:

可以采用双层结构,下层用于车辆的美容维护及停放,上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品,同时也接待客户。

(4)、管理架构:

一般是经理、主管、小组三层直线型结构。

3-4人一个小组,每个小组都要有组长,以便明确责权。

(5)、服务项目:

汽车漆面美容护理,汽车隔热防爆膜工程,汽车漆面保护膜,汽车隔音降噪处理,汽车美容DIY精品,汽车燃油喷嘴/燃油系统清洗等,当然洗车是必备的项目。

五、运营计划

1、店铺准备

关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。

除了面积要够大,还要注意几点:

租金要合理,太贵的话划不来。

门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。

临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。

入口最好有两个,如果只有一个,那也要能够同时进出两辆车的为好。

2、经营项目

新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。

3、招聘员工

(1)有经验的最好,不仅可以快速进入职业状况使店面走向正规,而且还能带徒弟。

  

(2)比较细心的员工,汽车美容是服务行业,加之汽车的价格比较高,稍有不慎损坏车辆不但会赔偿损失还要降低美誉度,所以细心是员工必备的首要标准。

  (3)最好是比较信任的人员,因为汽车美容行业确实是块大蛋糕,人人想抢占。

一旦你随便找来的人员,学到了专业的汽车美容技术后在撒手你的汽车美容店面不管,你也只能吃哑巴亏,重新召集人员费事、费时又费利。

六、前期投资

1、装修店面

  

(1)柜台、门面装修、电脑及简单家具、工人工资。

 

(2)充足的运转费用:

任何店面的运营都要经过一段时间的缓冲,所以最好准备两个月的运转资金。

 (3)进货款、新店开张,店里要备好几个月的汽车装饰材料,展品等。

装修美容车间时,布置好蓄水池、排水、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。

此外,还要考虑到日后的拓展需求,为日后拓展新业务需求而预留空间。

*注意:

(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。

在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。

2、设备购买

(1)抽水机2台或以上。

以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。

最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。

刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。

(4)打蜡机2台。

车多时或是赶工时,可以同时施工。

(5)抛光机2台。

车多时或是赶工时,可以同时施工。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。

臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。

装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

七、制定相应的规章制度

八、加盟学习

 1、品牌选择

  选择加盟一定要选则好品牌,加盟就是为了依附于专业品牌的知名度、美誉度和技术,目前汽车美容市场不规范,很多小品牌以此充好,所以加盟者一定要擦亮慧眼,选准专业的汽车美容品牌。

  2、挑选注意

  

(1)全面分析该品牌的实力、企业与产品的著名度。

  

(2)看加盟条件与费用。

  (3)注意合同。

在知名的加盟连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚。

避免以后出现争执。

九、洗车的流程

1、用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。

把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。

2、全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。

手套洗完每部车后需要过过水。

车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。

3、全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。

4、将洗完的车,开到干车区停好。

抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。

5、内饰吸尘、用干净的半干白毛巾抹内饰,顺序是仪表台→中控台→方向盘→前挡玻璃→门窗及把手等。

把刚才清洗干净的脚垫放上去。

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