部门月度工作总结表格.docx

部门月度工作总结表格.docx

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部门月度工作总结表格

2022年部门月度工作总结表格

1、全年按工作计划秩序完成各项常务工作。

__年，较好的完成了__内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。

累计为__繁育各类一、二年生草花及五色草___万余株。

__累计栽植各类花坛___平方米，摆放盆花2300盆，摆放垂吊花卉近70盆，摆放花箱___套、花塔___座。

增加花卉景观摆放___处（行政楼前后出入口），摆放五色草景观花坛___平方米，栽植各类树木3306株。

全年顺利完成养护管理工作，喷施病虫害防治药液近___吨。

全年__累计清理各类垃圾___次，外运334车;清掏雨排水井___次，共计___个;维修设施___余次，冲刷道路___次;新增垃圾箱___个，悬挂遮挡滤网______延长米。

累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎检工作___次。

___、__维修，注重质量，避免“反复修”的现象发生。

全年完成___多个地段的小修工作。

维修花坛:

___延长米，各类挡土墙、广场砖、道路板:

___平米。

填补各类道路塌坑___余次，累计填充沙子___余立方米。

今年，__以“日常检修与维护保养”相结合的办法，保证维修质量的同时，也减少大修次数。

延长公共设施使用寿命的同时，有效的减少了维修经费的开支。

3、规章制度服务于工作，规范行为，是绩效考核的重要依据。

__在__年夏季、秋季招开了___次总结培训会。

对工作全面总的同时，还以“管理重考核，服务重质量”为主题，对__年工作进行动员。

以“提高部门服务质量、落实工作绩效考核”为中心开展员工培训工作。

同时，全年岗位操作培训累计开展___余次，部门增添制度管理表格___套。

4、劳资工作，是一线员工的后勤保障。

全年累计新聘员工___人，辞职___人，缺岗___人（均为保洁岗）。

完成人力资源系统信息完善___人;配发工作服装、雨衣、帽子___套，头巾___块。

完备的劳资系统，即可以为队伍建设，提供客观依据，又是管理规范化的体现。

__在__年度更加注重专业化管理队伍，建设队伍。

通过客观的分析，做到人尽其用，事尽其能。

5、安全无小事，规范作业，纳入常态管理。

全年针对__、__安全检查___次，发现各类安全隐患___项，现已全部解决。

安全工作是绩效考核的重要标准之一，同时也是保证服务质量的前提。

在日常工作中，强调员工在细节中体会“安全无小事”。

部门安全工作开展以日巡查，月抽查，季度汇报，年度总结等多形式，反复“提醒”，彻底整改。

对于操作“隐患”问题，要求签订安全责任书。

通过各岗位的共同努力，全年__无安全事故发生。

6、精打细算，严控支出，扩宽渠道，完成创收。

__全年支出经费__万元（截止于__年__月）。

__月预计发生__万元、煤款__万元，__年中心为__服务费拨入__万元，预计赤字__万元（除发生的社保款）。

赤字原因:

员工工资上调;增加景观如工具箱、果皮箱、树木修剪、农药、迎新学生活动宣传;其他支出包括低值易耗品（捡纸夹）、维修费等支出。

到__年__月份，全年各项总收入为__万元，支出为__万元，各项管理费用支出为__万元，结余__万元。

二、亮点工作提升服务水平，提高服务质量。

1、清冰扫雪工作。

__年__月至__年__月间累计降雪20场次。

清雪50历天，各类机械清雪作业___台班，运雪2893车，___员工清雪___人次。

在工作开展中，及时修改清雪工作方案，充分机械、人力的使用。

建立后勤保障机制，机械、工具用后及时保养。

预报有雪天，安排人员值班（管理员、司机、一线员工），降雪即扫，保证按要求完成清雪工作。

2、改进保洁管理制度。

设立早、中、晚三班保洁巡视制度，建立节假日、休息日保洁制度，延长保洁时间，减少了__环境卫生监管、巡视薄弱环节出现现象。

遇到高温天气，每日对校区主干道喷水___次，保证车辆通行安全。

3、履行服务承诺，注重服务质量，切实开展工作绩效考核。

全年累计查考问题___处，已全部整改。

经过考核、考勤、检查，员工能够做到规范着装，仪表整洁，举止文明，热情周到;认真执行服务工作内容，严格按规定时___结各项事务。

同时，开展走动式管理方式，施行首问负责制，工作执行力提高明显。

4、密切联系师生做好服务育人工作。

继续与学生绿色协会推行爱护__环境活动。

___学生___余人开展__参观花卉培育，__栽植花坛等活动。

___家庭养花俱乐部，___养花爱好者学习家庭养花常识。

5、维修垃圾箱。

__年度___员工开展垃圾箱维修工作，共计___余个工作日，维修果皮箱___个，木质花箱___个，节约经费近___万元。

三、文化建设注重公益效益，发挥工会能力，温暖__。

1、二校区环境建设。

二校区主楼南广场铺设防滑地毯及栅栏围挡___平米，保证了师生通行安全;二校区自制并___防护栅栏___延长米，用于保护绿地，疏导师生通行。

2、国庆及迎新工作。

国庆及迎新期间，__悬挂各类彩旗、宣传条幅近120面，悬挂彩灯___盏。

摆放各类花卉___余盆，起到了较好的节日气氛烘托，装点__的作用。

3、规划景观文化角。

一校区格物楼绿地建设文化角，设立景观亭___座，景观石___块，铺设景观道路约___平米，栽植各类花卉120株。

4、党团工会周到服务，让一线员工切身感受温暖。

全年到困难职工家庭慰问___次。

高温天气及时调整工作时间，保证员工休息充分，并发放高温防暑糖。

5、为__教师检查室内花卉养护情况。

累计为办公室检查花卉___余次，并同时开展病虫害放治、施肥、更换花土等工作。

6、为一线员工配发防寒衣物。

配发放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。

累计发放帽

子、手套、棉服等___套，发放棉鞋___套。

7、为“爱心超市”捐赠衣物。

___人员为“爱心超市”捐赠衣物，累计___余件套。

四、工作中存在的问题及解决办法。

1、招工困难，在岗人员年龄偏大，不稳定。

解决办法:

1、统一开展招聘工作;

2、发挥党团、工会效能，增加员工归属感，减少员工流失。

2、司机缺失。

__现有___台车辆，驾驶司机___人，平均年龄___-___周岁，今后___年内将产生工程车辆驾驶员缺失问题。

解决办法:

1、公开进行招聘;

2、提倡一人多能，增加现有车辆驾驶种类，弥补人员不足;

3、雇佣临时驾驶员。

凡遇车辆出勤率较高时段（如冬季清雪，春季工程施工），可启用临时驾驶员参与工作;

3、高大树木枯死枝修剪、树木病害防治工作开展时，易与师生发生误解。

解决办法:

做好宣传工作。

系统的将树木修剪、病害防治工作进行讲解并通过网站进行刊登宣传，让师生了解工作的必要性和科学性，进而支持工作开展。

4、绿篱、草坪修剪，冬季清雪工作开展时产生噪音，影响师生学习。

解决办法:

开展错时工作，利用早、晚时间，开展绿化或清雪工作。

了解重大考试时间段，避免产生工作噪音，影响考试。

四、__年重点工作计划。

1、开展__年财务预算编制工作，严格执行__财务预算制度。

2、做好工作指导方针惯宣工作。

3、做好苗木繁育工作;

4、有序进行__绿化、保洁等各项服务工作。

5、做好冬季清冰扫雪工作。

6、加强安全工作监管、宣传、培训。

7、继续开展党、团、工会工作，完善队伍建设。

8、重大节日期间做好__景观的布置工作，烘托节日氛围。

9、与学生继续开展各项系列活动。

10、做好各类___应急工作，完善安全预案，增强培训力度，提升处突能力。

部门月度工作总结表格模板范文二

___月份是健之佳物流中心自___月份以来最忙的一个月，上半月我们完成了由老仓库到新仓库的搬迁的工作任务。

随着仓库般迁工作的结束，我们快销食品复核组从人员到商品都产生了不同程度的调整，同时，也迎来了全组复核工作任务的历史新高——本月全组共完成复核工作任务___万余品项，产生复核差异___个，复核差异率为0.61/万，较上月有明显的上升。

同时，本组在这个月的工作中，也出现了人员流失的情况，导致整个组每天的工作不能顺利进行，影响了工作的进度，从而至使全组员工加班加点连续作战一个月。

在这个月的工作中，得到了仓管部各级领导和其他班组的帮助，使全组工作能够有效的完成。

现结合下一阶段的工作计划，将本月工作总结如下:

一、日常工作

本月，由于搬迁仓库的三天时间里，没有正常进行补货，导致工作量骤然增大，同时，在原来工作的基础上增加了保健品的补货，导至工作量的增加，加之各种铺货品种的大量出库，致使全组员工反复加班加点的进行，在疲惫状态下进行工作，导致出现了___个差异。

全组同事齐心协力，共同努力完成每一天的工作任务。

同时，在工作中得到了上级领导和其他班组的帮助，每天都能够将工作顺利进行。

二、人员管理

本月，我们组的人员有了很大的变动，首先，老员工的工作状况有所波动，出现了旷工的情况，导至我们组人员相对不足，工作量加到其他员工的身上，这样导至我们组在本月反复的加班加点进行，在疲惫的状态下出现了多次店名错写、漏写的情况。

本月，全组员工的工作态度较上月有明显进步，工作极积性有明显提高，特别是员工能够看到我们组工作量的大小，在工作量大的时侯主动加班加点进行，让晚班不至于加班到很晚，这些情况看来，我们组的员工还是很团结的。

工作纪律也明显的改善。

三、规范操作

本月，由于刚搬到新仓库，我们要适应新环境、学习新流程。

经过一个月以来的整理清洁，我们组的复核区域卫生还算可以，但是在其他日用工具的摆放以及使用方面还存在欠缺的地方，这是在以后的工作中需要加强的方面。

四、早、晚班的配合

早班是我们工作效率的核心，早班由于精神状态较好，不容易疲惫，也不容易出现复核差异，而且效率较高，在早班的工作中，我们主要是要尽量的提高复核工作效率，以提前完成工作，为晚班争取时间，不至于加班。

同时，晚班尽可能的提前将全天的工作完成，余下的时间用以处理各种门店上报的差异，并为次日早班的工作作好准备（周转箱的码放、小纸箱的收集等）。

由于本月工作量较大，加之全组只有四个老员工，所以每天的工作都十分紧张，早班加班到9点左右，晚班偶尔还是存在加班的情况。

五、差异控制

本月，由于我们组在人员与商品不同程度的变动，以及新员工的加入等各种因素的影响，导至全组复核差异较上月有明显的升高。

同时，工作量大的因素，至使全组人员反复的加班加点的进行，在疲惫的状态下工作，也是导至差异产生的重要因素之一。

货区上货上错，使商品混在其中，偶尔也会误发出库至门店。

货区的拣货差异也有明显的增加。

这些情况都要求我们全组人员在工作中提起精神，提高工作质量，控制好数量与质量差异，这个工作是我们复核组在下一阶段工作的重点。

六、___月分工作计划

___月份的工作，主要工作是作好差异控制的细节工作，作好全组员工的思想工作。

下一阶段我们组面临的主要问题是:

1、新员的加入;

2、复核商品品种的改变;

3、新的工作环境需要我们继续去摸索新的工作方法;

措施:

1、由于新人员的加入，我们组的工作气氛要重新进行调整，并做好全组团结方面的工作以及早、晚班的合理排班、协调工作，同时做好新工的思想工作，特别是业务技能方面的带教工作，让其能够尽快适应工作，胜任工作，从而提高全组复核工作效率，控制好下货差异;

2、由于复核商品的改变，我们对商品的属性会变得很陌生，这个问题将会影响到我们复核工作的质量和效率，这是一个默合的过程，我们已经做好加班的准备，对陌生的商品进行熟悉，从而提高工作效率，控制复核差异;

3、新的工作环境，我们面对的最大问题是乱，因此，我们必需去适应和改变我们的工作环境，不断的总结经验，寻找新的工作思路和方法，以免造成太大的差异;特别是要做好与运输部的沟通协调和交接工作。

总之，我们下一阶段的工作我们都将从“零”开始，大家共同努力，做好做细每一天的工作，去迎接工作给予我们的挑战。

部门月度工作总结表格模板范文三

__年11已经过去，在___月份的工作中，我能遵照领导的指示完成各项工作，并积极配合其它部门的工作。

业余时间努力的学习业务知识，现将___月份个人工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

一、重视宽带业务，努力做好市场调查

__年11，针对电信对移动宽带的优惠政策，他们根据不同的角度抢我们的客户。

这一消息传开后，我积极的做好了市场调查，并且写出了市场报告，征求市场部的意见，并且得到了分公司领导的高度重视。

我利用业余时间，主动帮助他们解决难题，让他们的损失达到最小，上网速度达到最快。

并且联系到市公司相关维护人员，对传输机房的交换机进行升级，让下载速度达到3m/s。

让上网速度达到最快。

对于刁钻的用户，我总是最先站出来，从不同的方面解决他们提出的问题，反复解释。

让用户满意，服务态度做到第一。

二、做好本职工作，刻苦钻研业余知识

在办公室里，我每天很早来，积极做好卫生工作。

接待各种客人，态度热情周到。

对于我的本职工作，就是对档案进行很好的整理，配合其它部门查询各种资料。

对于文件，按密级分为密、一般存放。

对于合同，先填写好合同审批单，得到公司领导同意后才存档和发放。

对于公章，认真遵循管理手册上面的条文管理，填写好用印审批单。

在业余时间里，我能从不同资料上面学习到有关移动方面的知识。

比如上网、学习全球通资料等等。

三、积极配合公司其它部门工作，学习好管理提升

对于公司领导的不同要求，方方面面的问题，我总能配合好公司其它部门的工作。

不怕苦，不怕累，能按照领导的要求做好工作，并做好个人工作总结。

对于管理提升，认真做好笔记，对于不懂的问题能主动提出，刻苦钻研。

总之，在下月里我会尽最大努力弥补不足，做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

2022年部门月度的工作总结

王经理在晨会上又发了一顿火，自己也记不清是第几次发火了，员工们似乎也司空见惯了，熬过晨会这十几分钟，依然我行我素，仍然是有工作无效率的老样子。

也难怪王经理发脾气，已经连续几个月了，终端的老问题月月重复，新问题日日增加，缺品项、断货、无价签、陈列位置差、拜访频率不够、有促销无销量……这些问题总是困扰着他，终端很少有让他省心的门店，总是存在或多或少的问题，总监巡访市场的时候，每次都是劈头盖脸的训斥，身为区域经理确实有点承受不祝

王经理开始陷入深深的反思，产品是响当当的名牌产品，促销力度也大于竞品，人员配置也很合理，各项费用也很充足，___终端就存在这么多问题呢。

一定是执行力出了问题，没有执行力，再好的策略也是空谈。

怎样提高人员的执行力，改变终端长期以往的现状呢。

王经理开始调整管理思路。

一、人员没有执行力，先找管理者原因

经常指责员工不对，有没有反思过自己呢。

王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。

每天一味的向员工要销量要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导；当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事；不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过，也没有对问题进行追踪；对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……

王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢。

每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后，基础不扎实，哪来的增量空间。

到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰巨，需要公司的大力支持。

要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情，员工就不敢不认真的去做事。

二、将合适的人用到合适的位置上

怎样去改变现状，加强执行力呢。

王经理再三考虑之后，决定先从人员下手。

经过仔细的人员分析之后，王经理将业务人员分为类。

一类善于攻，一类善于守，一类善于混。

有的业务员善于谈客户，与客户打交道如鱼得水，不善于按拜访路线天天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处；有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单，走店比较仔细，那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作；有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”。

善于攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下，仍然没有动力，就适时进行淘汰。

一个新的业务___架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。

三、注重教给员工思路而不是方法

人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题：

___每天都那么累呢。

总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动脑筋就能想出解决的办法，而业务人员却不愿意去多想，总是想到有事找领导。

在管理中存在这样的情况，有的领导什么都不会告诉你，只会要结果，有的领导却告诉的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依赖性过强。

王经理反思了一下，确实如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导给予解决，如果能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，如果领导把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作整天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了领导的___、___。

怎么办呢。

王经理思考了半天，有了思路。

凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办。

对路的解决办法，充分肯定并授权执行，鼓励员工积极思考，不对路的解决办法，引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工，一定要在最后一刻给予员工解决办法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。

四、结果和过程同样重要

以前只注重结果了，没有重视过程，不重视过程也不会引起好的结果，王经理仔细想了想，确实如此，举两个简单的例子：

月底急销量。

一到月底，就要为销量的达成而着急了，销量达成关系到每个员工的薪资，这时候就是拼命的压客户，压终端，客户压货多了就形成了窜货和砸价行为，门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽，由此形成恶性循环。

如果平时密切___客户库存和网点开发情况，___单店的生动化陈列和卖力情况，___不同渠道的增长率情况而合理调配资源，___业务的贡献率情况及日常工作表现，结果也不会那么糟糕。

应付公司报表管理工具。

许多业务人员最烦的就是各种各样的报表，只要能把销量达成，什么都是次要的，有些报表甚至千篇一律，做个模版大家用，几笔改完就交差了，而管理者也没有认真的来看，完全成了走形式，很好的管理工具没有利用起来，也没有为市场工作做一些指导，反而成了累赘。

如果认真的对待报表，通过月度不同的对比，还是有规律可循的，也能指导我们日常的工作，比如客户卡就能挖掘单店的订货规律，指导业务人员突破习惯性拜访，而改为重点拜访，重点客户重点服务，运用二八法则，___%的门店挖掘销量，___%的门店抓生动化陈列，渗透销量等等。

是呀，细节决定成败，基层的营销单位抓的就是细节和执行力，一个个细节的忽略导致了市场一片混乱的局面，大家都在忙，都没忙出什么结果。

王经理决定专门成立一个督查小组，针对过程的各个细节进行全面的监督和考核，纳入月底薪资的奖罚当中，督查小组直接对经理负责，保证市场信息的随时沟通。

五、营造竞争气氛，激发员工斗志

要激发员工的斗志，必须打造一种内部竞争机制。

王经理充分利用了激励工具，打造出了内部竞争的气氛，制定了员工月度业绩记录卡，记录卡从销售达成、网点开发、品项达成、客情关系、月度增长率、销量同期比、渠道贡献率等综合指标，对员工进行客观评估，并按月进行评比，作为员工提升依据；会议室内设立员工业绩板，对员工进行月度销售排名，进行末位淘汰，设立销量达成警戒板，按日提醒员工的达成情况，设立月度销量状元、市场开拓状元，选拔优秀的员工并进行张榜，设立渠道主管岗位，连续三个月业绩排名第一的员工，评选为该渠道的主管，负责整个渠道的协调和管理，培养其小组领导能力，设立渠道之间的销售竞赛，设立小组奖励，调动渠道小组之间的竞争热情等等，通过一系列的内部竞争机制，调动全员参与热情，激发团队的活力，一改往日整个团队乏味和沉闷的气氛。

六、经常培训和总结

保持团队整体前进的步伐，就要经常性进行培训和工作总结，实现整个团队的思想统一，步调一致。

每个周六，王经理就把所有的业务人员___到一起，进行培训和经验总结，培训采取互动的方式，一方面将搜集的各种培训资料进行共享，一方面将一周工作得失进行广泛发言，各抒己见，看着热火朝天的讨论场面，王经理喜上心头，从争论中，不但梳理出市场思路，也发现了一些有潜质的人员，成功的个案给了所有人员启发，失败的例子也增长了业务经验，同时，根据每周的培训经验总结，王经理也适时调整各项工作流程，与市场现状相匹配，以发挥出每个人员最大的主观能动性。

按照以上的思路实施了一段时间后，王经理发现整个团队的精神面貌一天天的好转起来，许多业务人员下班后仍奋斗在一线终端，大家都暗暗较劲，比业绩、比客情、比荣誉，销量也较以前有了大幅度的增长，门店的生动化陈列越来越规范，王经理的心情也一天天好转起来，要想将区域的业绩持续有效的做起来，就要将执行力进行到底。