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竞价心得体会

竞价心得体会

　　篇一：

XX竞价心得体会

　　XX竞价心得体会

　　做竞价最苦恼的事情就排位、质量度、创意、价格.这四点，最难的就是数据分析，前四点只要我们坚持用心就会有所收获，但是数据分析就要我们有正确的分析思路和方法才可以完成的，下面让我们一点一点的挖掘其中的玄机：

　　一.XX竞价调价原理

　　在XX竞价有10条广告的时代，我们的策略基本都是主关键词用XX竞价，次要关键词和长尾关键词自己优化。

如今，虽然XX在部分词上调整为只有3个广告位，从而导致主关键词的竞争持续升温，但XX竞价依旧是无法回避的存在，如何减少XX竞价的开支，始终是围绕在我们心头的病。

　　XX推广专业版后，因为无法查看到同行的关键词出价，所以点击收费价格一直是让大家感觉模糊的概念，最近XX推广关键词价格出现几个现象，让我一直怀疑点击价格计费方式，下面是出现的两个异常XX推广账户消费现象：

　　1.集团有两个XX推广账户里，同一个关键词分别排名第一，第二，但从后台的消费报告看到两个关键词的点击价格竟然相差7元之多。

　　2.之前一直用软件自动调整关键词价格，一次看XX账户消费报告，觉得一个关键词消费太高了，出价是17元，报告显示点击价格元，我把此关键词价格下调到11元，观察了下排名竟然发现不变，我又把价格调到10元，排名下降了1名，为了证实我的想法，我再次把价格调到11元，排名上升到原来的位置。

　　关于关键词点击价格，XX是这样定义的：

点击价格是由你和竞争同行的排名关系、出价和质量度等因素共同决定的，对于同一账户内的同一关键词，在您的出价不变的情况下，由于以上因素随时可能发生变动，同一关键词在不同时刻的点击价格可能是不同的。

　　首先，我们为什么要调整XX竞价的价格。

　　其一是降低成本，其二是XX竞价理论上存在减少开支的可能。

XX竞价实际开支的计算公式是：

　　点击价格取决于你和竞争对手的排名、出价和质量度，最高不会超过关键词所设定的出价。

　　1.一般情况下，每次点击价格的计算公式为：

　　2.点击价格会受到质量度的影响。

同等情况下，质量度越高，需要付出的点击价格越低。

因此可以通过不断优化质量度以降低推广费用，提升投资回报率

　　3.由于竞争环境随时可能发生变化，即使您的出价不变，同一关键词在不同时刻的点击价格也可能不同。

　　相信大家还记得之前的XX推广经典版，里面的点击价格是可以通过后台查询到竞争对手的价格出价，如果选择地域推广，出价不同也会出现排名相同的情况，因为此点击价格是在全国竞争同行的下一名加一分钱，而很多客户选择的是地域推广，之前这个问题咨询过XX客服，他们给予的回复是按照展现位置的下一位加一分钱，现在看来是错误的，所以我给出以

　　下结论：

　　1.XX推广专业版的点击价格不是按照你所选定地域推广的展现位置的下一名质量度和出价决定的，而是全国推广同行的下一名质量度和出价影响的。

　　2.现在的软件调价工具算法程序具有局限性，建议大家大家重点关键词通过手工调价，实时查看排名变化情况，以减少XX推广的不必要的浪费。

　　关键词质量度：

依据历史数据计算，主要反映其关键词标题、描述及民对该关键词的认可程度还包括站的打开速度，关键字指向页的相关程度，还有整个站的情况。

每24小时刷新一次。

高质量度的关键词综合排名指数也较高，从而能以相对较低的竞价价格获得较高的排名，从而获得更好的推广效果。

　　XX对其质量度的阐述如下：

“质量度有几个参数，比如URL地址、相关度和点击量，每一项都在质量度里占有一定的权值比例，然后有一个算法来求出质量度，企业的质量度和民的搜索体验惜惜相关，质量度采用24小时刷新的办法匹配最新的搜索结果。

”但我们从来不曾在任何搜索引擎里搜到过有关质量度的计算公式，而质量度又密关系到商家排名成本的高低。

关键词的质量度高，则排名成本低；反之则高。

很多人一直在探索它的计算公式，最后有人发现，花的钱多，质量度才会有所高高；反之则会很低。

换言之，XX竞价里的质量度不过是陷阱！

　　我做过很多次实验，可以肯定的是质量度的确和标题、描述、页打开的速度有一定的关系，但是最关键的问题不是这个，因为我拿一个站（只是域名不同）一个词同时开2个户做竟价，并且价格也一样投放地区一样，但是质量度却是天壤之别！

这个根本无法解释！

　　还有，跟词的价格关系很大，比如价格高，排名好，质量度自然就相对高，如果价格很低没有展示机会，质量度就......

　　二.双账户排名

　　双账户排名技巧：

有人说双账户或者三个账户操作会对业绩有很大的提升，这个要是操作得当的情况下，肯定会有一定的提升的。

但是具体方法又有哪些呢？

　　1.2排位

　　1.3排位

　　2.3排位

　　这个大家都很熟悉，给大家借鉴个新颖的方法大家可以尝试下，左边排位是最省钱的，如果可以的话，再加上右边也有排位那岂不是直接拦截了你的浏览器的首屏展现么？

众所周知，右边的排位只要起步价左右就可以的。

就是多了这几块钱，带来的效果绝对会有天壤之别！

　　三.质量度

　　从XX推广专业版上线后，左侧展现位置大大减少，为了保证推广效果很多企业也想尽方法去争取左侧的黄金展现位置，但由于专业版的排名机制的改变，不再以单纯的出价因素来影响排名，所以很多朋友反映有的关键词无论出多高的价钱都无法出现在XX推广搜索结果的左边，专业版对关键词质量度要求提高，就是关键词质量度达到一定的标准，才有机会展现在左侧推广区域，那下面我们来分析其中的原理：

　　XX推广排名是由质量度和出价共同决定的，可以这样理解在出价相同的情况下，质量度越高，排名就靠前，上面也提到要使XX推广广告置左关键词质量度需要达到一个标准，所以我们就需要思考怎么样提高关键词的质量度，首先需要了解影响关键词质量度的影响因素：

　　只有稳定的排名，XX才会给你一个稳定的质量度，例如：

一个人要是总在家里呆着天天吃饭睡觉，肯定会变的很胖；如果要是总出门锻炼肯定会变瘦的！

正如同质量度一样…

　　四.创意撰写

　　我个人认为这是在无法改变账户历史表现等因素条件下最重要的一步，创意撰写这里给大家提供几个技巧：

　　1.围绕关键词来写创意，力求创意读起来通顺流畅，无语病；

　　2.标题和创意里面加标点符号，叹号的权重最高，问号次之；

　　3创意撰写需要插入通配符，通常标题和第一行创意和第二行创意各插入一次。

　　4.创意内容里面包含优惠促销和号召性的词，优惠促销类词包括“免费，打折，优惠”等等，号召类词包括“快来，马上拨打，立刻咨询”等激发民点击欲望的词。

　　5.在合理的情况下，创意撰写追求最大的关键词飘红，比如你为“长春妇科医院”撰写创意，除了用通配符外，你可以在创意里面融入“长春**妇科专科医院，妇科专家在线咨询，妇科在线咨询热线”等词目的是为了追求搜索该关键词时候，创意飘红增加，吸引点击。

　　链接到相关度最大的站内页，不要都统一链接到首页。

　　.账户结构能改进的地方，主要是为该单元撰写3-5个创意，创意展现方式选择优选显示。

也可把一个关键词一个单元单独优化,写满50条创意很不错.

　　竞价都做哪些数据分析？

　　第一，关键词数据分析

　　这个数据的分析，一般会让人们联想到竞价工作人员每天都做些什么工作？

一般认为是把有效的词汇调到合理的位置，获得更有效的推广效果。

那么日关键词的数据分析就显得尤为重要，主要从下面三个点进行分析：

　　1.日关键词报表天天做，做词词比较。

　　2.周关键词报表周周做，做词类比较。

　　3.月关键词报表月月做，分析模块推广状况。

　　第二，周报表数据分析

　　周报表也是我们每天都做的报表，可以直观的展现昨日的消费状况，咨询量，预约，成交情况，为我们有效的把握昨天的推广数据，掌控今天的推广实况做足了证据。

周报表一般显示每日推广的详细数据，如：

XX竞价、合作站、其他搜索引擎竞价、其他渠道等等的消费、咨询总量、有效咨询量、本地化效果、预约、成交的敏感数据信息。

通过周报表的数据，我们可以更加准备的消费推广。

　　搜索引擎竞价的八大技巧

　　第一，打造条理化账户

　　从推广计划到推广单元，再具体到词汇都调理分组。

一些人说，这样调理的区分，搜索引擎会给予高的权重值，虽然这是错误的，但使人们执行了，不得不说是一件好事，更重要的应该是便于咱们管理区别。

如果说机器有识别的能力，那么对于一个杂乱的账户和一个调理的账户给予的友好度是可以想象的。

　　第二，不同的词性单独对待

　　经常推广的词汇无过于产品名词、产品口碑词、产品价格词、地域+名词等名词属性词。

针对于这些不同性质词汇强烈建议单独组推广。

这样既解决了杂乱，又可以应用精细化创意及链接页面。

　　第三，如何运用广泛？

　　广泛词汇一般针对两类：

第一是非长尾词广泛；第二是组合词广泛。

[解释：

短词比较容易理解，它不用拆分，所以匹配的词汇针对性强烈。

组合词一般针对系列的长尾词进行提取筛选共有的词汇，作为这些长尾词的匹配对象。

][注意：

开广泛必须配合咨询软件及相关统计软件对无意向的词汇进行屏蔽]

　　第四，长尾词一定要精确起来

　　做过竞价的朋友都知道，长尾词如果用广泛是不合理的，因为长尾词可以拆分两个或者多个词汇，这样匹配是非常之广泛的，匹配出来的词汇也杂乱无章，既增加了消费，还不容易看出推广效果。

　　第五，竞价词中短语匹配

　　短语匹配是XX搜索引擎推出的精确竞价的方式之一，短语匹配主要针对一些中长尾词汇进行，一致性包含前端、中端、后端。

这个意思就是，两个词组合的短语可以出现在多个长尾词里面，并且分布不同的位置，这时候这个组合词汇就是短语匹配的对象。

　　第六，创意决定质量度

　　这是我给一些朋友解决的问题。

创意的书写直接关系到质量度，很多朋友会认为账户的创建时间，词汇的展现量，价格的高低是影响创意度高低的因素，实践证明不是这样，那么很多朋友发现自己的质量度总是一颗星。

经过观察发现有这么两个原因：

1.确实是创意写的不达意。

2.创意一共才三五个。

就这种工作精神，给你质量度都有些对不起你。

这里分享3个方法。

第一，同词性的一组词汇中，针对词性做相关联的创意书写。

第二，仅有的广泛词单元

　　篇二：

王海强-竞价讲课心得体会

　　竞价培训心得体会

　　XX-4-23会议室主讲：

刘兴

　　今天的讲课让我又重新学到了很多东西，对于这套课件的理解又深了一层。

其实总结今天晚上的所学，尤其重要的就是对竞价（质量度）质量度是十分的重要的，但是质量度有不可控性，是搜索引擎自己衡量的，标准化不可捉摸！

　　XX推出了阿拉丁平台，但是谷歌早就有这种对于优秀站，和质量比较好的站下属分类统一展示的方式，其实这就大大加强了站的相关性，对于客户来讲这是很好的导航。

　　还有就是讲到的XX子产品：

百科、新闻、法律、图片、视频、知道、经验

　　就像说的没有一个父亲不喜欢自己的孩子。

所以对于XX来讲XX

　　的子产品是我们利用的最好的资源。

　　其实我觉得我最大的体会还是在于对于价格的排名原理：

出价*质量度=排名所以我个人认为：

质量度不仅仅是（CTR（点击率）、账户历史表现、站质量）。

　　就像说的：

质量度是搜索引擎内部衡量标准核定之后出现的。

其实这就是搜索引擎的一种限制（恶性竞争（价格战争）是为了保持一种公众的信任度），同时它还要盈利，守恒一种出价标准，最大限度的赚取商家的广告费用。

　　还有就是对于关键词的讲解，同时这是开启了一种新的思路，所有的一切有个核心的导向，经过积累将冷关键词做热导向品牌词一切的优化推广是为了指向品牌词扩大品牌词的知名度。

从而将点击率直接转化。

　　其实对于现在的中国市场来讲，我个人的意见是，虽然络已经遍布整个中国，但是电视富广告的影响力还是有很大的影响力的，所以我的观点是，络营销+广告同时需要注意的是：

由于现在的广告太过让人眼花缭乱，建议广告要以引导为主，打开人们的一种思路，开拓一种新的思考方式。

　　总结：

我觉得我还需要了解很多的知识，同时要想更好的锻炼，就要去不断的分析总结，实践联系在总结分析应用，这才是快速学习的方法。

　　篇三：

SEM的学习总结

　　SEM总结

　　讲师：

刘雪梅学生：

漆雯松时间：

XX年10月29日

　　前言

　　学了一周的竞价，感觉自己对竞价也有一个大致的了解，要进步的地方有很多，希望自己能继续加油。

　　本总结主要由两个部分构成：

　　一、所学知识的一个自我的整理

　　二、心得体会

　　目录

　　一、SEM的相关工作原理...........................................................................................1

　　SEM是什么.....................................................................................................1

　　SEM的工作原理..............................................................................................1

　　SEM的基本过程..............................................................................................1

　　二、如何搭建一个推广账户........................................................................................3

　　推广账户的构成..............................................................................................3

　　建立推广账户的流程......................................................................................3

　　关键词选取......................................................................................................3

　　建立推广计划方法..........................................................................................3

　　建立推广单元的方法......................................................................................4

　　通配符的使用方法..........................................................................................4

　　创意的编写......................................................................................................4

　　匹配方式和出价..............................................................................................4

　　三、做XX竞价的日常工作.......................................................................................5

　　日常工作..........................................................................................................5

　　做前一天的报表，核对好数据并分析数据有无异常........................5

　　关键词报告............................................................................................5

　　品牌词保护............................................................................................5

　　根据统计工具进行无效搜索词的否定................................................5

　　分时段关注账户的消费情况................................................................5

　　创意优化................................................................................................6

　　分析账户计划关键词周（月）报表....................................................6

　　如何才能做好XX竞价..................................................................................6

　　四、竞价常见的问题和解决办法................................................................................8

　　如果一段时间内对话都不是太好，你会从哪些方面去做调整..................8

　　提高转化................................................................................................9

　　节省预算................................................................................................9

　　怎么降低成本................................................................................................10

　　如果推广地区的竞争非常激烈，预算又不是很充足的情况下，如何去制

　　定推广计划...........................................................................................................10

　　预算减少的情况下，怎么保证预约不下降................................................11

　　如何提升质量度............................................................................................11

　　如何提高点击率...........................................................................................12

　　五、总结......................................................................................................................12

　　一、SEM的相关工作原理

　　SEM是什么

　　SEM搜索引擎营销（SearchEngineMarking）。

搜索引擎营销的基本思路是让用户发现信息，并通过（搜索引擎）搜索点击进入站/页进一步了解他所需要的信息。

搜索引擎优化的设计主要目标有2个层次：

被搜索引擎收录、在搜搜结果中排名。

　　SEM的工作原理

　　a,用户搜索

　　b,返回结果

　　c,查看结果

　　d,点击内容

　　e,浏览站

　　f,咨询搜索

　　搜索引擎工作原理

　　抓取-数据库分析-分析搜索请求-计算排列顺序

　　SEM的基本过程

　　a，企业信息发布在站上成为以页形式存在的信息源（内部外部信息源）

　　b,搜索引擎将站/页信息收录到索引数据库c，用户利用关键字进行索引

　　d,检索结果中罗列相关的索引信息及其相关URL

　　e,根据用户对索引结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在页面

　　f,搜索关键词

　　g,看到搜索结果

　　h,点击链接

　　i，浏览企业站

　　j,实现转化

　　篇四：

客服培训的心得体会

　　客服培训的心得体会

　　阳光明媚，草长莺飞的五月，我有幸随嘉程防水公司邓总参加了牛商长沙基地第二届客服培训活动。

虽然只有短短一天的课程，但让我收益匪浅。

　　此次为我们培训授课的是青春靓丽的资深XX竞价师左茂兰女士。

左老师年纪不大，但讲课能结合实际案例，深入浅出，让我这个没基础的门外汉，也能听懂。

通过上午的学习，我知道了络营销需要经历展现量--点击量--访问量--咨询量和订单量5个环节，即XX推广，企业站及线下销售三个阶段，且5个环节，三个阶段呈现的模式和数据都成漏斗状。

　　这个看似简单的漏斗图，却让我立刻明白了XX推广营销的全部流程。

之前虽然也参加了两次类似的学习，但一直懵懵懂懂的，没有一个整体的概念，犹如只见树木不见森林的感觉。

然今天我终于能整体熟悉和把握了他的流程，并明白自己现在工作所处的环节。

虽然左老师就每个环节的影响因素和解决方案，都一一做了详细阐述。

但因我的工作目前只涉及到咨询与订单环节，即与民（客户）在线沟通，所以我就这点谈谈自己的收获。

因为初次做客服，且为人率真、简单，缺乏与人沟通的技巧，更别说客服接待的专业话术了。

通过学习，我明白了客服人员应该快速响应，及时回复，给客户留下好印象；问候要真诚，礼貌接待，可以适当使用络语言或语气词，拉近距离，对客户的需求不能武断等等。

翻看刚来

　　和最近时段自己和客户的聊天记录，感觉自己正在成长。

礼貌、真诚是没有问题的，但快速响应确实提高了。

因为我不是一名专业的客服人员，我的工作也不仅仅是在线沟通。

当我忙于别的且也很重要的事情时，正好有人进入了，我能抛开其他事情，奉行顾客是上帝的服务意识，把在线沟通放在第一位，做到及时响应。

另外我也有意训练自己的思考速度和打字速度，以提高回复速度。

至于怎么怎么提高沟通效率，快速或顺利得到联系方式，是我下一步努力的目标。

　　下午，左老师又教我们XX推广优化的方法：

帐户结构优化，推广创意优化，质量度优化。

虽然自己没有操作过，但是能够理论上学习一下，也是不错的。

老师的那些方法看似操作性强，甚至有些小技巧