人事部岗位职责说明书.docx
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人事部岗位职责说明书
文员职务说明书
岗位名称
文员
职务代理人
所在部门
行政部
岗位定员定编
1
直接上级
部门主管
岗位晋升方向
人事文员
直接下级
编制
生效日期
核准
本职：
来访接待，电话管理、传真接收
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
来访接待
工作
任务
接待来访客人，纪录并通知相应部门
职
责
二
职责表述：
电话管理
工作
任务
及时接听电话，转接其他各部门
电话权限控制开通
职
责
三
职责表述：
信件包裹报纸收发工作
工作
任务
负责管理报纸杂志工作
信件包裹的收发和登记
职责四
职责表述：
部门领导交办的其他任务
权限：
电话使用权限的监督权
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
电信局、邮电局、速递公司
岗位架构：
同事
同事
前台文员
行政主管
任职资格：
教育水平
高中以上
培训经历
礼仪培训
经验知识
具有简单的英语会话能力
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。
个人素质
具有较强的沟通能力、人际能力
其它：
使用工具/设备
电话、电脑
所需记录文档
邮件包裹收发纪录、电话费用清算记录
考核指标：
电话费用控制情况、电话接听及时准确性、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
备注
培训二职务说明书
本职：
协助培训主管制订培训计划，确保培训计划的执行落实。
负责对新进人员岗前培训；组织、协调公司的各项培训工作的实施。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责对新进人员进行岗前培训
工作
任务
对新进员工岗前进行企业规章制度的宣导
每月底对新进员工的岗前培训的评估和反馈工作，协助制定修改措施并实施
职
责
二
职责表述：
负责特殊技能岗位人员的培训及上岗证的办理
工作
任务
对产品制程、品质控制、仓库管理等特殊工位人员进行培训及上岗证的办理；
对技能岗位的上岗证清单进行更新和管理
职
责
三
职责表述：
负责人事档案电子档的优化工作
工作
任务
每天下班前，完成对当天新进员工的所有人事资料录入，准确率达100%
对人事异动的电子档的更新与手工档的整理和保存
职
责
四
职责表述：
负责每天的人员招聘动态、及当月人员异动情况的统计
工作
任务
每天对当天新进员工的招聘情况与流失情况总结后汇报给上级
每月15号以前查找出入职满1个月的职员，以提醒各部门及时进行调薪
每月底对生产部门的男女比例的统计、岗位的编制统计、人员比例的统计
职责五
职责表述：
负责完成上级主管交办的其他事项
权限：
有对培训、员工关系等事务的调查权
有对培训设施的使用权
有对人力资源部和公司的管理有建议权
工作协作关系：
培训主管，各部门文员
内部协调关系
公司各部门相关人员
外部协调关系
培训中心、人才交流中心
岗位架构：
同上
任职资格：
教育水平
专科以上
培训经历
体系知识（ISO9000、QC、ISO14001）,管理知识相关培训
经验知识
有一年以上相关工作经验，优秀的应届大学毕业生亦可
技能技巧
熟练应用Office等办公软件，具备基本的网络知识,
个人素质
沟通表达能力较强，熟悉内部培训组织作业流程，熟悉各岗位培训流程；人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,职业道德良好,无不良行为历史记录
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）投影仪
所需记录文档
通知、汇报材料、工作总结
考核指标：
培训计划达成率、员工流失率、重要任务完成情况
备注
档案管理职务说明书
本职：
建立和健全人力资源管理档案，保持人事档案和人力资源管理文件的完整性，办理有关人事手续的相关事务。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
建立和健全人力资源管理档案，
工作
任务
为每天所有新进员工办理入职登记手续，并告知相关入职事项
每天及时处理员工离职、异动手续的后续事宜
根据公司的政策和管理要求，对员工保险申请书进行管理
做好新进员工人事档案的建立和装档工作
每周一前根据上周人员流动情况，对相关人员的人事档案资料进行相应的调整。
按照人事档案管理规定进行作业
职
责
二
工作任务
统计各项人力资源管理信息报表，保持人力资源管理信息报表的准确性，符合人力资源政策和公司的制度
每周六做好周人员流动情况、人事周报表等工作
每周六做好公司人员盘点工作，催收并统计各部门人员变动情况
每月30号前按时提报月度各种人事报表，保持最新人力资源部数据
职责三
职责表述：
协助招聘管理员面试普工应聘者
职责四
职责表述：
完成上级领导临时交办的其它各项工作
权限
对公司人事档案有管理权和保密权，有权拒绝非正常阅档要求
对不符合人事政策的人事手续有拒绝办理权
对人力资源部和公司的管理有建议权
工作协作关系：
内部协调关系
各部门文员
任职资格：
教育水平
中专以上学历。
培训经历
体系知识（ISO9000、QC、ISO14001）,公司规章制度与人事相关知识培训
技能技巧
熟练应用Office办公软件。
个人素质
吃苦耐劳、认真负责、爱岗敬业，并具有良好的服务态度和亲和力。
其它：
使用工具/设备
计算机、电话、传真机、打印机
所需记录文档
通知、工作总结
备注
清洁职务说明书
本职：
负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责公司的清扫、清洁工作
工作
任务
负责所有办公场所的清扫、清洁工作。
清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠类、蜘蛛网）
负责办公环境的装饰和盆景管理
职
责
二
职责表述：
主管交办的其他事情
权限：
对违反卫生制度的行为有制止权
工作协作关系：
内部协调关系
办公室内部人员
外部协调关系
无
岗位架构：
同上
任职资格：
教育水平
初中以上文化
培训经历
保洁操作培训
经验知识
无
技能技巧
无
个人素质
具有简单的人际能力、沟通能力
其它：
使用工具/设备
清扫工具和设备
所需记录文档
通知
考核指标：
工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
备注
人事职务说明书
岗位名称
人事
职务代理人
前台
所在部门
行政部
岗位定员定编
1
直接上级
行政主管
岗位晋升方向
行政主管
直接下级
编制
生效日期
核准
本职：
协助部门经理对公司的人力资源规划、员工招聘选拔、员工激励、培训和开发和沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率使用。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
协助部门经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持
工作
任务
协助上司根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，充分考虑人才的梯队建设
定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：
负责公司人力资源战略的执行
工作
任务
根据公司的情况，组织修、制订公司招聘录用制度、人事管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施
根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案
职
责
三
职责表述：
协助上司全面负责人事课管理的各项事务
工作
任务
负责公司内部人力资源调配
负责开发、引进外部人才，组织实施各种人才需求招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选、建议
协助制定公司员工的培训和发展计划，监督培训负责人组织安排对员工的培训
协助建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态
受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决
职
责
四
职责表述：
负责其他人事事务
工作
任务
负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作
协助上司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜
协助上司受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决
负责指导前台进行各类人事档案的归档保管工作
职
责
五
职责表述：
负责人力资源部内部的组织管理
工作
任务
协助上司指导本课内员工制定阶段工作计划，工作任务分工，合理安排人员并督促执行
负责本课内队伍建设，人员选拔、制定本课培训计划、评价本部门人员
负责控制本课内预算，降低费用成本
职
责
六
职责表述：
规范整合公司文化资源；
工作任务
督促、指导内刊编辑等文化宣传渠道的建设
宣传公司企业文化的各个层面，提出配套的宣传方案
督促、指导每期车间版报制作等文化宣传渠道的建设
督促、指导优秀员工评选工作的有效运行
职责七
职责表述：
完成部门主管交办的其他任务
权限：
对公司编制招聘有审核权
有权就招聘、培训、绩效考核方面的问题要求各部门提供必要的数据和有关信息，并要求得到支持
有权对公司各项人力资源制度提出补充、修改、新增的建议
有监督权检查公司内各部门执行人事制度、报酬分配制度的情况，并提出改进建议
对部门人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权,工作有监督、检查权
工作协作关系：
内部协调关系
部门主管、公司各部门相关人员
外部协调关系
人事局，劳动局、社保中心、派出所、培训中心、人才交流中心
岗位架构：
同级
人事
同级
部门主管
任职资格：
教育水平
管理类专科以上
培训经历
人力资源管理培训,体系知识（ISO9000、QC、ISO14001）,管理知识相关培训
经验知识
3年以上人事实际管理经验,精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识
技能技巧
熟练应用Office各种办公软件，具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,深入领会劳动法和合同法,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）投影仪
所需记录文档
通知、汇报材料、工作总结、公司文件
考核指标：
人员招聘计划达成率、招聘效果、培训计划达成率、员工流失率、重要任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、与其他部门合作满意度
备注
培训一职务说明书
本职：
在本部门主管的领导下，负责建立和维护培训体系的有效性，根据外界环境变化作出调整，以达到培训开发人力资源，促之高效率地使用。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责培训体系有关文件制度的制定和修订；负责年度员工教育训练计划的制定
工作
任务
根据公司经营发展的需求，编制与之相适应的员工培训制度或文件
负责调查公司与员工发展培训需求,以制定年度员工教育训练计划和预算
职
责
二
职责表述：
负责组织培训计划的实施、建立和管理员工培训档案、培训效果的评估
工作
任务
根据年度员工教育训练计划及不定期的培训需求，编制月度教育训练时程表,（根据当月公司要求、各部门需求、通告形式发放）
根据月度教育训练时程表，进行相关的培训配合工作，以保证培训管理工作有效地落实
负责有关培训奖惩制度的执行、建立和管理员工培训档案
负责对培训效果的评估及改善对策的制定及追踪，以保证培训效果的最佳化
负责每月底的月度培训总结
职
责
三
职责表述：
负责教材的编制和搜集整理，建立教材库
工作
任务
根据培训需要，搜集公司外部和编写适合公司内部使用的教材，以供讲师采用和参考。
配合各内部讲师，对其使用的教材，进行验收、编码及修改整理。
搜集企业重要培训资料（课件、与培训课程相关内容）
职
责
四
职责表述：
负责内部讲师的选用和管理
工作
任务
负责对内部讲师的培养、任用、评估和管理
负责对讲师奖惩制度的执行及课时费的发放
职责五
职责表述:
外训管理
职责五
工作任务
联系外训机构、评估外训机构外训课程（电话、邮件形式、价格确认）
建立外训机构档案
外训课程及费用申请
职责六
职责表述：
完成上级主管交办的其他任务
权限：
对公司编制培训文件有修订权
对公司员工培训的奖惩有建议权
对公司员工培训出勤及培训过程中的表现有监督权
有对公司培训教材的管理权和监督使用权
对讲师的任用有选择权
对人员调配、奖惩等有建议权。
工作协作关系：
内部协调关系
部门主管、文员及相关人员
外部协调关系
外部企业管理顾问公司
岗位架构：
同上
任职资格：
教育水平
专科以上
培训经历
人力资源管理培训,体系知识（ISO9000、QC、ISO14001）,管理知识相关培训
经验知识
1年以培训实际管理经验,精通培训管理知识和技能。
技能技巧
熟练应用Office等办公软件，具备基本的网络知识,
个人素质
具有很强的培训管理能力、沟通能力、影响力、职业道德良好,无不良行为历史记录
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）投影仪
所需记录文档
通知、汇报材料、工作总结、公司文件
考核指标：
月培训计划达成率、培训效果满意度
备注
招聘管理职务说明书
本职：
全面负责工厂的普工招聘工作，确保生产的普工用工需求
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
招聘
工作
任务
根据各部门的招聘审请单，制定招聘计划
组织实施招聘活动的具体工作的开展，包括招聘方案的具体实施
负责招聘渠道的维护，及时、准确的对普工招聘渠道进行更新、维护（招聘途径包括公司厂门口、职介所、人才市场、内部人员推荐、联系各职业学校）
负责普工招聘工作的效果评估和反馈，制订和实施相应的修改措施
协助各部门进行应聘人员的面试及录用工作，使得招聘工作更加科学、规范
职
责
二
职责表述：
跟踪了解各部门人员流失情况
工作
任务
新进员工分到各部门上班后，定期到各部门了解他们的工作状态及稳定情况，掌握人员流失情况
了解新进员工的对环境的适应情况及他们在工作和生活中所存在的问题
职责三
职责表述：
协助上司和其他同事处理日常工作
权限：
根据招聘需要，有权要求相关部门配合准备招聘所需资料
有权对用人部门招聘计划提出建议的权力
对应聘人员资格的有审查权
工作协作关系：
内部协调关系
直接上司、各部门主管
外部协调关系
各职业学校老师、人才交流中心
岗位架构：
同上
任职资格：
教育水平
中专以上学历
培训经历
“75”知识，体系知识（ISO9000、QC、ISO14001）,管理知识相关培训。
经验知识
1年以上相关工作经验,熟悉普工招聘流程和善于开发招聘渠道。
技能技巧
熟练应用Office各种办公软件，具备基本的网络知识。
个人素质
具有很强人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,责任心强，职业道德良好,无不良行为历史记录
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）投影仪
所需记录文档
通知、汇报材料、工作总结
考核指标：
招聘达成率、员工流失率、重要任务完成情况、与其他部门和同事合作满意度
备注
行政职务说明书
本职：
协助部门经理进行公司的日常行政管理和后勤管理，在上级指导下进行各项安全管理
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
协助上级制订并执行公司的行政奖惩制度，加强保安队伍建设，保障公司的人身、财产安全，维护公司正常的工作和生活秩序
工作
任务
协助制订公司的行政奖惩制度并根据公司实际予以修订并严格执行，维护行政奖惩的公平、公正；加强保安内部管理，从门禁管制、财产看护等方面维护公司良好的经营环境
职
责
二
职责表述：
协助上级保障公司职员工的食、宿、环境卫生等方面的后勤管理工作
工作
任务
及时了解公司全员在食宿需求，保障并持续改善现有食宿条件；当需求大于供给能力时，提供具体的解决方案；维护和加强公司的基础设施建设，保障公共区域卫生整洁，营造健康有序的生活环境
职
责
三
职责表述：
消除各类不安全因素，杜绝重大的安全事故，有效预防和减少一般安全事故，实现公司年度的安全生产责任目标
工作
任务
按照安全管理要求建立、健全安全管理档案并执行安全培训、安全检查、事故处理及责任追究制度
按照安全资金的投入计划加强安全设施建设和管理，落实消防设施的点检和保养
加强职业卫生安全的管理，督促落实重点岗位劳保用品的发放和使用，预防职业病的发生和制止影响职业健康安全的行为
职
责
四
职责表述：
其他行政性事务
工作
任务
根据人员流动情况及时对工伤保险、劳务工医疗保险名单进行更替，及时处理每起工伤事故；每月对团体意外伤害保险名单进行更替，并对保险范畴内的意外伤害进行理赔
协助上级及时、妥善处理各类突发性事件
协助上级处理各类劳资纠纷
接洽安监办、消防中队等职能部门的安全监督管理工作，协调当地派出所改善工厂周边的治安环境；
职
责
五
职责表述：
负责行政课内部的组织管理
工作
任务
明确人员的工作职责，拟定年度和阶段性的工作计划，对工作执行过程进行确认
对所属人员的工作绩效进行考评，对本课工作计划的达成情况进行检讨
制订本课费用预算，努力降低费用成本
职责六
职责表述：
完成上级交办的其他事项
权限：
对员工的突出表现或违纪行为有调查和奖惩建议权；
对各部门的奖惩有调查和审核权；
对直接下级的工作有考评、调配权；
工作协作关系：
内部协调关系
部门经理、公司各部门相关人员
外部协调关系
社保站、派出所、劳动站、消防中队、街道安监办
任职资格：
教育水平
管理类专科以上
培训经历
安全管理原理与实务；人事与行政管理；体系知识；职业卫生；人员急救；
经验知识
3年以上行政实际管理经验,精通行政管理知识，掌握人事管理、法律、法规等知识
技能技巧
熟练应用Office各种办公软件，具备基本的网络知识
个人素质
执行能力强，善于协调人际工作关系，对各类突发事件能做出迅速反应和妥善处理，有较强的管理能力和影响力。
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）投影仪
所需记录文档
政府文件、公司文件、各类管理档案
考核指标：
安全管理目标达成率、门禁管理状况、厂纪厂规执行状况、后勤管理状况、环境卫生状况、内部管理
备注
行政职务说明书
本职：
协助部门上级领导对公司的行政、安全及生产安全、职业卫生、安全培训、总务后勤工作、部门间的沟通协调、办理各类证件、经办及传递政府各关文件、环境卫生、工伤保险的购、停、转及工伤的申报、结案、工伤鉴定等工作，并保证公司行政后勤工作顺利开展，也对公司其余部门开展工作的起到高效性、及时性、便捷性，真正地体现了行政部门的服务性。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
协助部门行政课长完善和实施公司相关的制度，并提供合理的建议和信息支持
工作
任务
协助上司根据公司发展战略及目前问题，提出相应的整改方案和措施
定期组织收集有关公司现已存在问题的各方面信息，为改进和完善公司制度和建设良好公司企业文化提供必要的信息支持
职
责
二
职责表述：
协助公司上司负责公司安全及生产安全制度的贯彻与落实
工作
任务
根据公司目前的情况，制定生产安全相应的规定。
定期组织相关人员进行安全生产现场检查、及时发现问题、解决问题、制定相应的预防措施，并组织实施
对新进员工和部分员工进行安全培训、职业卫生安全培训及预防
根据公司目前存在的安全问题，提出相应的解决方案，对公司安全管理委员组织结构设计提出改进方案、与第一责任人和各生产部门责任人签定安全责任书、建立安全管理员和消防义务队，建全安全管理制度和管理体系
职
责
三
职责表述：
协助上司全面负责工伤管理的各项事务
工作
任务
协助公司上级负责公司员工工伤管理工作
协助公司上级负责对公司员工危险程度的评估，进行员工工伤及医疗保险的购买、停交、转保及工伤事故的申报、结案和工伤鉴定及工伤档案的管理等工作
协助公司上级受理员工工伤护送和护理工作
职
责
四
职责表述：
协助上司负责公司环境卫生工作
工作
任务
负责公司环境卫生等工作
对公司外围环境卫生的管控，根据目前环境卫生状况，制定出相应的措施和对策，并提出相应卫生标准、核查及评比，以及对环境卫生制度的实施、督促、执行，认真落实ISO14000环境管理体系
环境卫生责任区域明确化、责任落实化、强调工作的标准化、完成的实时化、维护的动态化
负责指导工作人员的工作具有时效性、稳定性
职
责
五
职责表述：
协助上司负责种类证件的办理及管理、政府文件的传达
工作
任务
协助上司负责公司各类证件的办理和管理，政府部分文件的填、报
职责六
职责表述：
完成部门上级交办的其他任务及后勤工作
权限：
对公司编制环境卫生制度的制定
对公司员工环境卫生人员异常情况有调动权及工作任务的重分配权
对环卫员工出勤的监督权、对环卫工作投诉有核实权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权,工作有监督、检查权
对公司员工工伤事故受理的权利
对公司各生产部门进行安全制度的贯彻和落实情况有执行、监督的权利，追查事故安全责任的权利
工作协作关系：
内部协调关系
总监、部门经理、行政课长、公司各部门相关人员
外部协调关系
人事局、劳动局、街道办、安监办、社保中心、派出所、培训中心、人才交流中心
任职资格：
教育水平
高中学历以上
培训经历
注册安全主任培训,职业安全卫生培训、劳动纠纷实例分析及举证程序、生产安全事故报告和调查处理条例、体系知识（ISO9000、QC、ISO14001）,管理知识相关培训
经验知识
半年以上实际管理经验,公关能力强；掌握各类管理知识及安全和安全生产知识，尤其掌握行政管理及可靠的执行力、法律及与行政有关的行政法律法规知识
技能技巧
熟练应用Office各种办公软件，具备基本的网络知识，会各种应用文的撰写，沟通艺术
个人素质
具有很强的人文能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,领会安全生产法、生产安全事故报告和调查处理条例、劳动法、合同法、未成年人保护法、环境保护法等法律,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络，E_MAIL）、投影仪、后勤部分硬件设施等。
所需记录文档
通知、通告、述职报告、工作总结、公司文件、档案建设与完善及保管
考核指标：
各类计划达成率、安全事故率、环境卫生投诉率、重要任务完成情况
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