铱星网络舆情监控系统.docx

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铱星网络舆情监控系统

铱星网络舆情监控系统

　　网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。

传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。

而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，使得网络舆情获取的技术手段成为可能，通过互联网信息采集技术可高效、快速、准确的舆情信息，保真度高，覆盖面全。

　　铱星网络舆情监控系统基于自主知识产权、自主研发的核心技术，深入调研政府、企业舆情监控系统实际需求的，结合铱星系统对互联网信息采集、分类、整理、统计的专有技术，以及多年的客户服务经验，推出了“铱星网络舆情监控系统”，并得到了众多大型企业和国家政府机构认可。

为企业和政府提供强有力的网络舆情监控、统计、决策参考和风险预警服务。

　　主要面向客户和应用领域：

公安、军队、国家政府、及对互联网舆情、行业情报、竞争对手信息感兴趣的企事业单位。

　　铱星网络舆情监控系统可以根据政府、企业的监控需求，个性化的设置舆情关注点，系统会7×24小时自动采集、分类，报警，方便政府、企业获取、管理、处理有舆情信息。

　　如何把握舆情风向标？

如何获取社会舆论导向及传播情况？

久阳市政府网络舆情监控系统样本

系统价值

　　·帮助政府、企业建设完善的舆情监控系统。

　　·帮助政府、企业及时处理公关危机。

　　·帮助政府、企业构建战略决策系统，是提高政府、企业环境应变能力。

　　·帮助政府、企业获取领域数据的窗口。

　　·帮助政府、企业建立知识中心的辅助工具。

网络舆情监控系统实现流程

系统实现分为三步:

一、舆情采集系统

    集中采集、客户分享。

    舆情采集系统是由铱星庞大数量的舆情采集服务器组成，这些服务器架设于国内联通、电信机房，并且在香港和美国均架设服务器，组成庞大的舆情采集服务器群组，7×24小时不间断采集全球互联网舆情，支持中文、英文、日文、韩文、法文、德文信息采集。

每日信息处理量2000余万网页。

二、舆情汇总系统

    舆情汇总系统每日对采集系统上传的海量舆情进行分类、去重处理,并负责传送整理好的舆情至客户舆情监控系统。

三、客户端网络舆情监控系统

    舆情经过汇总系统处理后，分门别类传送给相关的网络舆情监控系统。

    客户端网络舆情监控系统主要展示相关舆情，并且为客户提供了丰富的舆情再分类、再整理功能，和舆情传播功能。

如何根据自身的舆情需求构建网络舆情监控系统？

    构建网络舆情监控系统是政府、企业信息化建设的重要部分，依据网络舆情监控系统构建模型，并融合自身的实际需求，就可以为每个政府或企业量身定做出自己的网络舆情监控系统。

一、网络舆情监控系统构建模型

    网络舆情监控系统是如何构建的呢，我们在8年的客户服务中发现政府和企业对舆情监控的需求有很多共性，比如对自身信息的关注，对竞争对手信息的关注等等，我们把网络舆情监控系统共性部分的构建出模型，以方便每个政府、企业参考构建自己的网络舆情监控系统。

二、网络舆情监控系统需求

    铱星网络舆情监控系统是一个完全个性化的平台，政府、企业可根据自身的需求，锁定竞争对手、人物，跟踪产品、行业变化等，并可以自由设定频道、栏目等信息展示系统。

    客户需求调查表下载

三、网络舆情监控系统构建实例

    久阳市网络舆情监控系统构建实例：

铱星网络舆情监控系统对于舆情处理流程

    铱星网络舆情监控系统对舆情处理提供了完善的解决方案。

舆情的处理分为三部分：

舆情采集和存储、舆情加工整理、舆情传播，铱星针对这三个部分提供的专业、实用的系统功能。

一、舆情采集

    铱星提供了强大的舆情采集系统。

铱星舆情采集系统是由铱星数量庞大的舆情采集服务器组成，这些服务器架设于国内联通、电信机房，并且在香港和美国均架设服务器，组成庞大的舆情采集服务器群组，7×24小时不间断采集全球互联网舆情，支持中文、英文、日文、韩文、法文、德文舆情采集。

每日舆情处理量2000余万网页。

　　　　*25万家网站

　　　　*7×24小时不间断采集

　　　　*每日入库超过40万篇舆情,70万转载信息。

　　　　*服务器分布多个国家

    没有强大的采集系统就无法保证舆情的全面性、时效性，铱星在不断改进相关技术、增加服务器，为成为最大的舆情采集处理中心而努力。

　　媒体列表下载

　　　　网络媒体

　　　　平面媒体

二、舆情加工整理

　　A、舆情分类:

    铱星系统提供了非常丰富的舆情分类方式，多达12种类型。

客户可以任意组合选择舆情类别，锁定舆情，为客户提供了良好的舆情筛选功能。

是国内最具特色的舆情筛选机制。

　　　　1.性质:

正面、中性、负面

　　　　2.语言:

中文、英文、日文、韩文

　　　　3.分类:

市场、科技、战略、生产、财务、人力、文化、公关、安全

　　　　4.格式:

文字、图片、视频、音频、文件

　　　　5.发行:

新闻、博客、论坛

　　　　6.内容:

报道、股票、供求、房产、招聘、简历、简介、广告

　　　　7.媒体来源:

网络、报纸、期刊、电视、广播、自发、其他

　　　　8.区域:

全球8000多个地区

　　　　9.网络来源:

1万余个

　　　　10.原始来源:

1万余个

　　　　11.关联度:

文章和专题的关联程度

　　　　12.转载率:

文章的传播情况

    舆情分类设置示例：

　　B、舆情整理

　　1、智能简报:

    系统提供自动简报功能，客户只需定义简单参数，系统就可以根据客户需求，每周、每月或每日自动生成简报（WORD格式），打印输出，呈送公司领导，或公司存档处理。

　　C、舆情统计:

　　1、图表统计:

    图表统计提供了丰富的图形统计功能，包括直方图、曲线图、饼图、直方曲线混合显示图等。

    表格：

    饼图：

    曲线直方图：

文章数量整体趋势统计

通过对栏目下所监测舆情数量的计算统计,以图形方式形成当年内每月、当月每日舆情分类展示。

　　2、媒体统计:

    系统提供媒体统计功能，客户只需定义简单参数，系统就可以根据客户需求，生成任意时间短对某个专题或一组专题舆情的统计功能，可以生成EXCEL统计报告，特别适用于企业的公关、品牌建设部门，统计跟踪企业、对手、品牌在网络上的宣传情况。

　　3、分析报告:

    系统提供分析报告功能，客户只需定义简单参数，系统就可以根据客户需求，生成任意时间短对自身信息、竞争对手信息、行业信息生成PPT统计报告，特别适用于企业的公关、品牌建设部门，统计跟踪企业、对手、品牌在网络上的宣传情况。

三、舆情传播

系统提供了丰富的舆情传播方式，力图让使用者更快、更方便的得到舆情。

1、邮件服务

A、常规监测邮件：

每日邮件，每周邮件，每月邮件。

B、预警邮件：

处理负面报道、突发事件

2、手机播报

日常彩信播报

短信报警

客户可设定每日发送时间，系统会自动在指定时间以手机彩信方式发送客户门户中最重要的10条舆情至客户手机。

客户可锁定欲跟踪的专题，系统会7×24小时监控此专题，一旦发现新舆情，会立即以手机短信方式发送到客户手机上。

3、人工报警

对于高端客户，系统提供电话报警服务。

铱星网络舆情监控系统在政府、企业中的应用

一、铱星网络舆情监控系统可满足政府各部门的舆情监控需求

政策研究室

借助铱星网络舆情监控系统获取大众对政府政策态度，和执行情况。

外宣办

借助铱星网络舆情监控系统获取政府网络宣传信息的传播情况，和民众的反馈意见。

网宣办

借助铱星网络舆情监控系统获取政府在民众中的形象。

政府办

借助铱星网络舆情监控系统及时获知大众舆情。

网络管理处

借助铱星网络舆情监控系统监控可以监控网络上涉黄信息、负面言论，以便及时处理。

二、铱星网络舆情监控系统在企业内部的应用

管理人员

管理人员可以通过铱星网络舆情监控系统宏观获取行业变化，对手动态等。

企业员工

企业员工可以通过铱星网络舆情监控系统及时了解行业知识和行业变化。

情报人员

情报人员可以借助信息铱星网络舆情监控系统收集竞争环境的信息、监控竞争对手动态，利用竞

争情报的方法分析进行对手分析，进而提取有价值的情报，支持企业决策。

媒体人员

媒体人员可以非常方便的借助铱星网络舆情监控系统，跟踪企业宣传稿的网络传播情况，竞争对

手的软文宣传力度。

媒体统计、图表生成等工作。

满足各部门的外部信息需求

    铱星网络舆情监控系统的建设可以满足企业多个部门的不同需求。

铱星舆情监控系统特点：

简单易用

客户无需添加任何硬件、软件设备，就可以为自己的企业或政府机构，建设一套完善的网络舆情监控系统。

集中采集、客户分享

铱星建设了庞大的信息采集系统，每日处理数千万篇信息，每个客户借助铱星的采集系统都可以获得整个互联网信息监控力度，无论从信息采集的全面性、时效性都远胜于客户自己构建的单服务器信息采集系统。

个性化

个性化的系统、排版，舆情定制

监测时效

7X24小时不间断监测

监测覆盖

25万余家网站，每日都在自动增加。

舆情积木库

　　铱星通过长期为各行业客户服务，积累了一个庞大的知识库，总计10万个舆情积木及5000万篇文章。

　　我们把跟踪的主题定义为“舆情模块”（例如：

四川长虹、倪润峰、电视机都是一个舆情模块）。

每一个网络舆情系统都是由若干个舆情积木搭建而成。

　　铱星网络舆情系统已经集成了10万余个舆情模块库，其中包括40000余个企业模块、10000多政界商界要人模块、20000多个产品模块、及20000多个特定主题模块，和10000个地理模块，共计5000余万篇文章。

覆盖了国内主要行业的相关舆情焦点。

　　客户可以非常快速、简便的利用铱星的舆情模块库构建符合自己需要的舆情门户系统。

多维舆情

新闻/论坛/博客全面支持

阶梯服务

特快短信、定时邮件、任意时段简报

精准信息

自动匹配、自动分类、过滤排重、手工筛选

舆情整理

简报和媒体统计

经济便捷

简单实用的舆情投递及舆情分类

历史舆情

2年历史舆情备档，方便回查