IP705话机用户手册.docx
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IP705话机用户手册
IP705话机™
用户手册
前言：
关于用户手册
本手册描述了Alti-IP705机的设置和如安在VoIP网络上的利用。
提供了如何安装、如何连接线缆、如何配置IP705话机和如何设置网络和IP等信息。
相关文档：
·IP705快速参考文档包括大体的功能、IP话机配置和AltiServ功能代码
·AltiWareOE/ACM系统安装和治理员手册，提供关于AltigenAltiWare应用或其他网络设备的完整、详细的信息。
警告！
若是有人非法利用用户的电信系统，即为话费讹诈。
这是一种刑事犯法行为。
据咱们目前的了解，尚无一种电信系统能够避免此类犯法行为。
AltiGen通信公司关于因未授权或非法利用电信系统而致使的任何损失，包括远程费，概不负责。
尽管AltiGen通信公司已在其产品中加入了平安功能设计，但用户应付利用这些平安功能及成立公司平安制度负完全责任，包括培训、平安意识的培育及话费核查。
注意
AltiGen通信公司已尽力保证本文件的正确性，但对其中可能含有的技术或文字性错误或遗漏不负责任。
本文件所含资料假设有变更，恕不另行通知。
本文件的利用必需遵循AltiGen通信公司许可证协议中的条款。
AltiGenCommunications,Inc.AltiGen通信公司美国总部47427FremontBlvdFremont,CA94538
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5：
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E-mail:
通信公司上海分公司
中国上海市娄山关路555号1106-1110室
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（86）21-：
（86）21-
E-mail:
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商标
AltiGen,AltiServ,AltiWare,AltiSpan,AltiReach,AltiLink,AltiConsole,AltiAdmin,IP705,Zoomerang,IPTalk,AltiReport,andSuperQ系AltiGen通信公司的商标或注册商标。
其他所有提及的品牌名称系相关制造商的商标或注册商标。
版权©AltiGen通信公司2006年版权所有。
04/2006
第一章IP705综述
AltiIP-705是通过IP网络实现语音通信。
AltiIP-705提供的功能类似于传统的模拟话机，包括自动重拨、摘机拨号、免提功能操作、5个功能键、LCD显示和耳麦接口等。
以下图显示的要紧组成部份，在后面的表中描述其概念。
图一IP705话机顶视图
1
LCD屏幕
显示功能：
时间、分机号、主叫号码、等待时间、线路/电话状态、通话时间、话机菜单。
2
可编程键1-5*
5个可编程键可以被配置成BLF（占线指示灯栏）、一些AltiServ的功能键、速拨键、电话设置键（在系统管理员AltiAdmin中设置的功能、线路驻留键、电话录音键、用户自定义或耳麦功能键。
3
导航键
/（上/下键）允许您上下滚动文本和在LCD显示屏上选择功能键。
（向前键）菜单选择键。
（向后键）返回前一级菜单或删除最后一个输入的数字。
4
回车键（输入键）
进入在LCD屏幕上选项并确认修改的配置。
5
语音邮箱*
当有新的留言时闪烁，按键后进入语音信箱。
6
会议*
启动电话会议功能，指示灯会闪亮。
7
保留*
将电话保留，指示灯会闪亮。
8
静音
启动或关闭静音功能。
9
免提
启动或关闭免提功能。
10
释放
释放电话，从菜单退出，从活动状态退出
11
重拨*
重拨最后16个电话或32位数字。
12
通话记录*
显示前99个呼入来电号码，选定拨号。
13
闪断*
完成系统所需Flash的功能。
14
转接*
转接电话。
15
音量
调整振铃、免提、手柄和耳麦音量。
16
拨号盘
像传统电话的拨号盘功能一样，也可用于用户在访问电话菜单时输入参数。
17
菜单
在LCD屏幕上显示电话菜单。
注意：
标记为*号的功能键只有当Alti-IP705话机在系统中注册并登录成一个分机才可用。
图二IP705话机后试图
1
局域网接口
连接局域网（10/100Base-T）
2
PC连接端口
连接PC（10/100Base-T）
3
直流供电/以太网供电开关
开关用于切换通过直流供电或通过以太网供电
4
直流电源接口
连接直流电源
5
电源线固定卡口
防止电源线以外脱落
图三IP705话机左试图
1
耳麦接口RJ-9
连接RJ-9接口耳麦
2
手柄接口RJ-9
连接RJ-9接口手柄
图四IP705话机底视图
1
以太网供电模块盖板
保护可选的以太网供电模块
2
话机托架插槽
话机托架插入两个插槽中
硬件组成
在硬件包装中包括以下设备：
·705座机和托架
·手柄
·手柄连线
·交流电源适配器（输入：
100-240V；输出：
直流5V,2A）
·电源线
·网线
可选模块：
·以太网供电模块系统和网络要求
第二章系统和网络要求
系统要求
·AltiWareOEUpdate4或更高版本
·AltiGenOEGateKeeper或更高版本（支持即插即用功能）
网络要求
·网络连接-IP话机必需通过TCP/IP协议连接到相关的AltiWare系统
重要：
请确认是利用三层互换机，在企业局域网中三层网络互换机性能高于集线器，并能够对VoIP的部署提供QoS的保证。
·DHCP效劳（当需要时，可取得动态的IP地址）
·TFTP效劳（当需要时，可升级IP话机的固件）
·GATEKEEPER（支持即插即用功能）
AltiAdmin/ACMAdmin配置要求
·IP705要求在AltiAdmin中配置成一个IP分机来处置。
关于此类信息能够查看AltiWareOE/ACC系统安装&治理员手册或ACM系统治理员手册中设置IP分机一节获知如何设置IP分机并治理IP。
·在设置IP705话机前必需已经在AltiAdmin/ACMAdmin中预先设置了IP分机
AltiGenIP效劳
在AltiWare中已经介绍了，AltiGenIP效劳应该与AltiServ安装在一路，并与AltiServ一路运行，通过AltiLink+协议与IP705互连。
在操作IP705时此效劳必需运行。
若是IP705在通话进程中IP效劳停止，此将会被挂断。
即插即用功能
当与AltiWare系统配合利用后IP705支持即插即用功能。
当第一次启动时，此功能将使自动在AltiServ上注册，而无需手工来配置。
关于需求和设置能够参看“即插即用重要提示”一节。
注意：
即插即用功能要求AltiGateKeeper效劳，而且在一个局域网内只有一个AltiGateKeeper。
大体模式
在启动后若是没有登录到AltiWare，IP705话机将会利用大体模式。
当利用大体模式时，在IP话机上的LCD会显示“（BASIC）IDLE”。
在没有AltiWare互换机时，利用此大体模式。
但是，的利用者能够在话机上输入远端IP地址后跟#号来通过IP呼唤远端AltiWare或与其他IP话机通话。
一样，IP话机也能够同意AltiWare上或其他IP话机呼入的。
正常操作
在正常操作模式下，IP705必需在AltiGen效劳器上注册并作为IP分机登录。
LCD屏幕上会显示时刻和分机号，这时您将能够利用所有的功能。
注意：
要使IP705工作在正常操作模式，在效劳器上必需把防火墙的10032端口打开。
能够参考AltiWareOE/ACC系统安装&治理员手册orACM系统治理员手册中关于防火墙端口的信息。
第三章安装
本章要紧介绍IP705话机的本地安装和远端安装方式。
即插即用重要提示：
即插即用功能许诺IP705话机自动发觉AltiServ的IP地址。
·要利用即插即用功能，用户的IP话机必需与AltiServ在同一个局域网中。
·在局域网中只能有一个AltiServ。
·AltiGenGateKeeper必需在局域网上运行而且配置指向AltiWare系统。
·GateKeeper通过UDP广播包在局域网或VPN环境中自动获取，可是不能穿越公共IP网络。
·DHCP效劳器必需开启运行。
本地安装
搜集网络配置信息（这些信息在配置IP705话机时需要）
·AltiWare效劳器IP地址
若是不利用即插即用功能让GateKeeper自动获取，就需要手动的在IP话机上配置AltiServIP地址
·IP705话机IP地址
IP705话机的IP地址若是不利用DHCP取得，就需要咨询系统治理员，让他分派一个IP地址
·防火墙信息
若是在AltiWare环境中利用了防火墙，请查阅“防火墙考虑”一节
确认有足够的IP地址分派给所有的IP话机而且有足够的分机许可可用。
若是利用即插即用，点击分机配置，进入分机配置窗口，选择虚拟分机和启用IP分机，而且选择动态IP地址
在分机配置窗口，创建一个虚拟分机并选择启用IP分机。
选择系统治理〉VoIP配置，点击VoIP编码配置表来设置编码，若是选用协议，需要为编码分派IP话机地址范围。
选择系统治理〉IP话机配置来配置IP话机。
IP话机配置窗口
窗口左侧显示在系统中已成立的IP分机,隔壁的表格显示具体的参数。
参数
描述
常规
·该项允许您指定IP705话机登录的AltiServ的IP地址。
IP705话机连接到指定IP地址的AltiServ系统后，Version项中自动显示软件版本。
·选中允许设置密码并输入由数字组成的密码后，用户可以通过密码保护不让未授权的用户通过话机修改您的话机配置。
在配置IP话机时，用户需要输入对应的密码。
·允许设置以毫秒为单位的JitterBuffer值，该延迟是用来缓存从IP网络上传来的语音包。
该值应该根据实际带宽来设置
·需要IP分机支持NAT协议，选择EnableNAT，然后输入NAT路由器的IP地址。
时间显示
·偏移量-可对每个话机作配置，允许IP话机显示本地时间，偏移量是指以小时为单位的，AltiGen系统所在地和IP话机所在地的时差。
·格式-可对每个话机作配置，允许话机以以下方式显示时间：
24小时显示或是AM/PM12小时的格式。
默认外线号
·设定的数字用于用户回叫通话记录中的号码。
·默认的外线号是在AltiAdmin/ACMAdmin中设置的外线号或特殊路由号。
·这个设置在话机的系统菜单中也有。
TFTP
指定一个TFTP服务器，IP话机可以在需要时通过与其相连来升级。
在服务器输入TFTP服务器的IP地址。
选择重置IP话机和启动时下载功能会分别重置和下载文件升级话机。
Debug
允许IP705话机通过与Telnet相连来除错。
注意：
应用到按钮针对以下参数方才有效：
常规，，TFTP（重置IP话机和启动时下载选项无法被设置到多个分机上），和Debug。
创建IP分机后，设置参数，IP705配置窗口
IP705窗口的参数描述，参阅下面的表格：
参数
描述
编程键1-5
对应IP705话机上的5个功能键。
使用下拉框可选择功能对其进行设置：
N/A-设置时禁用该键。
BLF（示忙指示灯）-选中该项后并在下面编辑框中输入所需分机号，则该功能键与所选分机相对应，用户按下此键可直接拨打所选分机，键中间指示灯显示该分机是否处于占线状态，你也可以选中播放短音选项，这样当指定分机振铃时，IP话机会播放短音或5种不同的铃声提示。
注意：
BLF功能只能分配给内部分机号，不能分配给外线号码。
功能代码–选中后输入在AltiContactManager系统中预定义的功能号，按此键则对应所选系统功能。
管理员设置–选中后输入对应速拨号码即可。
这个功能与使用该速拨号的功能键相关。
分机速拨-IP分机用户可以直接进入分机的速拨列表，通过上下键选择需要的号码，然后可通过直接摘机或是打开免提拨出所选号码，分机的速拨号可通过AltiView/AltiAgent或是ACMAdmin来配置。
线路驻留-通过下拉框选择对应的线路驻留号。
通话录音-IP话机用户可根据需要启动或停止录音，必须在分机录音选项中选择外部程序控制录音到VoiceMail或到指定目录，按键可以启动录音，再次按键能停止录音，没有暂停功能。
录音期间指示灯会常亮。
录音内容可以通过语音信箱或访问指定的目录播放。
警告：
监听或者电话录音没有经过一方或双方的同意可能会违反法律。
所以使用此功能的用户一定要遵守当地法律。
话机设置-选中后，用户可以在话机上直接设置该功能键作为速拨或者功能代码等等。
通过PHONESETTING>PROGRAMKEYS>PROGRAMKEY。
耳麦-（只能用于第5个功能键）：
选中后，IP话机用户能够激活耳麦端口。
重要提示！
当IP705注册到AltiServ上以后，话机上的所有设置都将会被AltiAdmin/ACMAdmin上的分机配置所取代。
因此IP话机在Basic模式下所做的所有设置，都会被AltiAdmin/ACMAdmin上的设置所取代
1．连接IP705话机
．将IP705话机连接到AltiServ所在的局域网上
．将手柄连接得手柄端口上
．将电源线连接到DC端口上
注意：
若是想利用通过以太网供电，请参阅“通过以太网供电模式利用IP705”一节。
2．配置启动网络设置：
若是利用DHCP，确认IP705话机的DHCP功能已打开Menu>NETWORK>ENABLEDHCP>Yes（DHCP默许是打开的）。
若是不利用DHCP，在安装完IP话机必需设置如下参数：
·本地IP地址
·子网掩码
·网关IP地址
3．AltiWareIP设定：
若是你利用GateKeeper自动获取，你不需要做任何配置。
若是你不利用GateKeeper自动获取，你必需在IP705话机上手动配置AltiWareIP的IP地址。
．进入Menu>SYSTEM，然后按Enter键。
．选择AWSERVER并按Enter键。
．输入AltiWare效劳器地址，用*号代表点，输入后按Enter键。
4．在IP705话机上激活分机。
．在挂机状态，输入#27，再按Enter键。
．按提示输入分机号和密码。
．在LCD屏幕上显示试图注册中。
若是话机成功注册，话机LCD屏幕上显示时刻和分机号，如此话机处于正常的操作模式了。
若是没有成功，请查阅“疑难问题”一节。
远程安装
在远端安装IP705话机利用宽带连接可用或不用路由器。
1．在公司网络防火墙上打开IP705话机所需的TCP/UDP端口。
（端口列表，请查阅“防火墙考虑”一节）。
2．检查AltiWare效劳器上IP话机设置，确认选择动态IP地址注册，有足够的物理分机许可可用而且设定正确的编码。
3．若是没有启用DHCP，需要配置话机的本地IP地址和网关IP地址（依照ISP推荐，你用或不用DHCP）。
．点击Menu按钮，翻转到NETWORK项，并按Enter键。
．翻转到LOCALADDRESS项，然后按Enter键。
．输入IP地址，用*号代表点，然后按Enter键。
4．若是IP话机在NAT路由器后面，回到NETWORK菜单而且将ENABLENAT设置为YES。
5．若是IP话机在NAT路由器后面，配置路由器DMZ到IP话机的内网IP地址。
6．若是AltiServ在NAT路由器后面，配置路由器将下面的端口影射到AltiServ的内网IP地址：
·TCP10032端口（用于话机效劳）。
·TCP1720端口（用于）。
·TCP/UDP49152~N端口（用于和RTP/RTCP）;N=49152+（62*VoIP模块数）-1。
7．配置IP705话机AltiWare地址。
．按Menu键，翻转到SYSTEM项，再按Enter。
．选择AWSERVER并按Enter键。
．输入AltiWare效劳器地址，用*号代表点，输入后按Enter键。
8．按Release键退出菜单。
9．按#27再按Enter键开始登录AltiServ。
10．在LCD屏幕上显示试图注册中。
若是话机注册成功，话机LCD屏幕上显示时刻和分机号，如此话机处于正常的操作模式了。
若是不能成功，查阅“疑难问题”一节。
注意：
当IP705登录到AltiServ时，IP705上的AltiWareIP地址、TFTP（IP）地址和其他相关网络设置参数将重载AltiAdmin的设置。
其他参数也将会被AltiAdmin设置重载。
11．在AltiWare上设置IP话机的具体描述能够查看“本地安装”中的步骤6。
检测话机启动进程
当IP705话机电源连接后，将自动依照下面的步骤启动：
1．所有LED灯会亮。
2．LCD屏幕第一行显示[ATGNBOOT]。
3．LCD屏幕第二行会依次显示下面的信息：
—CHECKMEMORY检查内存
—CHECKFW检查固件
—INITNETWORK初始化网络
—LOADINGFW加载固件
—LOADINGNOW加载中
—BootDone启动完成
—INITIALIZING初始化
Version版本若是话机成功通过上述进程，说明话机正常。
不然，请查阅“疑难问题”一节。
其他话机已登录到那个分机号
若是其他模拟分机或IP分机已经利用了相同的分机号码，启动IP705话机将不能成功登录。
用户在话机上输入#27+Enter键登录到AltiServ。
一旦分机登录成功，将会路由到此IP话机上。
重要：
用户不能利用VM选项来登录IP-705。
话机启动后执行即插即用功能
若是IP话机启动后想执行即插即用功能，依照下面的步骤执行：
IP话机加电（话机处于大体模式）。
1．按Menu键。
2．输入**2后按Enter键恢复默许设置。
3．重启话机（从头拔插电源线或输入**3然后按Enter键）。
4．从头配置话机AWServer地址
5．输入分机号和密码。
6．话机成功注册到AltiServ后LCD屏幕的第一行会显示时刻和分机号。
恢复默许设置
自动将IP705话机恢复为最初的默许设置：
按Menu键。
输入**2然后按Enter键。
从头启动IP705话机
输入**3然后按Enter键,重启IP705话机。
注意：
当IP705重启后，AltiWareIP地址的设置恢复为最初的配置。
通过以太网供电方式利用IP705话机
拔掉电源线。
打开PoE模块盖板。
依照下面的图示插入PoE模块，将中间四个针脚的放在右边。
1．装入PoE模块盖板，拧紧螺丝。
2．将DC/PoP开关扳到PoE位置。
3．将话机连接到支持PoE功能的互换机上。
卸掉PoE模块
1．打开PoE模块盖板。
2．注意针脚位于盖板的两边，卸掉PoE模块即把阵脚拔出插槽。
像如此做：
按住话机PoE盖板位置，左右交替，一点一点拔起阵脚，直到两边的阵脚离开插槽。
3．拔掉电源模块。
各类操作提示
·当利用#26和#27进行退出/登录操作时，IP705话机必需处于挂机状态，按下Speaker键后操作#26或#27将不能工作。
·IP705话机摘机时老是听到两次拨号音。
·若是IP705话机配置了公网地址，你就能够呼唤其他的公网地址设备。
·若是IP705话机配置了私网IP地址，你只能呼唤私网内你能看到或和你在一个子网的设备。
·IP705话机上的PC端口不是Hub，因此不支持将IP705话机相互串联功能。
·若是同时有两个打入IP705话机振铃而且用户想接起第二个，IP话机遇自动接通第一个。
·若是呼入时，用户正在操作话机菜单或显示工作组信息或查看通话记录，话机将退出菜单进入振铃状态。
第四章话机配置
通过IP话机的菜单能够进行话机、系统、网络设置。
若是需要，话机注册也能够通过菜单完成。
·按Menu键进入菜单。
·/键翻转菜单并在LCD屏幕上设置。
·右键选定一个菜单项或设置项。
·按Enter键一样选定一个菜单项或设置项。
·键返回上一级菜单。
·按Release键退出菜单。
下面的表格描述了每一个设置和相应的菜单途径：
重要：
当IP话机注册后，系统会将AltiAdmin中的设置加载到IP705话机的本地设置上。
在大体操作模式下若是IP话机的本地配置更改，这些改动将会被AltiAdmin的设置覆盖。
一样，当IP话机成功在AltiServ上注册后，IP话机将会覆盖效劳器上的AltiWareIP地址和网络相关设置。
注意：
这些设定系统治理员能够通过AltiAdmin来设置。
话机设置
设置
菜单路径
描述
分机号码
PhoneSetting〉ExtNumber
设置分机号码。
分机密码
PhoneSetting〉ExtPassword
设置分机密码。
编程键
PhoneSetting〉ProgramKeys〉ProgramKey[#]
为选中的编程键设定速拨号码或功能代码。
振铃音
PhoneSetting〉RingTone
选定想要的铃声。
铃声下载
PhoneSetting〉RingDownload
从服务器上下载铃声。
自动应答
PhoneSetting〉AutoAnswer
设置是否允许自动应答。
自动应答振铃时长
PhoneSetting〉AutoAnsRing
选择自动应答前振铃多少秒，前提是自动应答选项设置为YES。
自动应答装置
PhoneSetting〉AutoAnsDev
设置免提或耳麦作为自动应答装置，前提是自动应答选项设置为YES。
系统设置
设置
菜单路径
描述
AltiWare服务器
System>AWServer
设置AtliWare服务器的IP地址。
外线访问号
System>TRKACCESSCODE
设置需要从电话记录中回拨电话所需的外线访问号。
小时偏移量
System>HourOffset
设定与AltiServ服务器时间的偏移量。
TFTP服务器
System>TFTPServer
设定更新固件所需的TFTP服务器的IP地址。
启动时下载
System>BootDownload
在固件升级后，把它选为[NO],主要是为了升级或解决疑难问题。
如果选择[YES]，在下次启动时，话机会自动从TFTP服务器下载新的固件。
。
紧急号码
System>EmergencyNum
设定IP话机的紧急号码，美国的紧急号码是911。
紧急网关
System>EmergencyGW
设置IP话机的紧急网关的IP地址。
版本信息
System>VersionInfo[ReadOnly]
显示IP话机的版本号。
网络设置
设置
菜单路径
描述
启用DHCP
Network
升级会员 