福师《现代公共关系学》在线作业二0006D1F541.docx
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福师《现代公共关系学》在线作业二0006D1F541
福师《现代公共关系学》在线作业二-0006
公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。
A:
沟通
B:
联系
C:
交往
D:
无
答案：
A
（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
A:
反馈调节法
B:
自律法
C:
感情疏通法
D:
信息分享法
答案：
D
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A:
优化环境功能
B:
提高素质功能
C:
协调关系功能
D:
塑造形象功能
答案：
B
与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括
A:
信息情报灵通全面
B:
趋势判断准确可行
C:
经营业务灵活广泛
D:
同位性
答案：
D
礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。
A:
经济基础
B:
社会制度
C:
社会文化
D:
道德规范
答案：
A
（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A:
企业理念识别系统
B:
企业行为识别系统
C:
企业视觉识别系统
D:
企业整体识别系统
答案：
B
公共关系学是（）。
A:
.归属于关系学的范畴
B:
归属于大众传播的范畴
C:
一门独立的学科
D:
归属于市场营销的范畴
答案：
C
（）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。
A:
反馈调节法
B:
自律法
C:
感情疏通法
D:
信息分享法
答案：
A
一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括（）
A:
广告传播；传单传播
B:
新闻传播；人际传播
C:
赠送样品
D:
批评指正
答案：
D
（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A:
平等互惠原则
B:
实时性原则
C:
真实性原则
D:
例外性原则
答案：
A
公共关系最核心、最基本的概念是（）。
A:
组织?
公众?
传播
B:
关系?
舆论?
形象
C:
双向传播与沟通
D:
公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
答案：
C
公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。
A:
情报功能
B:
管理功能
C:
效益功能
D:
传导功能
答案：
A
公关调查中使用最广泛的方法是（）。
A:
公众代表座谈会
B:
民意测验
C:
资料分析
D:
随机抽样
答案：
B
人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。
A:
经济性
B:
集体性
C:
组织性
D:
社会性
答案：
D
与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）。
A:
熟悉组织情况
B:
工作连续性、持久性
C:
接近客户
D:
职业水准较高
答案：
D
巴纳姆的公共关系手段是（）。
A:
编制神话
B:
实事求是
C:
双向平稳
D:
投公众所灯
答案：
A
（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
A:
媒介传播
B:
公众传播
C:
组织传播
D:
自身传播
答案：
D
公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重（）。
A:
长期性和系统性
B:
目的性和效益性
C:
季节性和时尚性
D:
公益性和福利性
答案：
A
（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。
A:
个人观察反馈
B:
统计问询数字法
C:
比较调查法
D:
内外部监察法
答案：
C
从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。
A:
秩序
B:
状态
C:
过程
D:
结果
答案：
C
公共关系是（）。
A:
一种组织的活动与职能
B:
组织整体功能中的一个有机构成部分
C:
组织职能系统中的一个子系统
D:
一种有目的、有计划、受控制的过程
答案：
A,B,C,D
针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。
A:
信息层次
B:
情感层次
C:
态度层次
D:
行为层次
答案：
A,B,C,D
树立良好的组织服务的形象可通过（）
A:
增加服务的种类
B:
扩大服务的范围
C:
延长服务的时间
D:
控掘服务的深度
答案：
A,B,C,D
公共关系涉及的学科有（）
A:
伦理学
B:
社会学
C:
营销学
D:
管理学
答案：
A,B,C,D
使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些（）。
A:
组织自身行为不当
B:
突发事件
C:
失实报道
D:
与公众发生冲突
答案：
A,B,C
现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）
A:
社会政治效益
B:
社会经济效益
C:
精神文明效益
D:
社会生态效益
答案：
B,C,D
交谈时的礼仪主要有（）。
A:
声音
B:
姿态
C:
话题
D:
礼貌用语
答案：
A,B,C,D
公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。
A:
实行改革开放政策的需要
B:
发展社会主义市场经济的需要
C:
建设社会主义精神文明的需要
D:
进行国际交流与合作的需要
答案：
A,B,C,D
常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。
A:
宣传型公共关系
B:
交际型公共关系
C:
服务型公共关系
D:
社会型公共关系
答案：
A,B,C,D
在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括（）。
A:
群体性
B:
共同性
C:
多样性
D:
变化性
答案：
A,B,C,D
在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。
A:
目的
B:
规模
C:
时间
D:
人员
答案：
A,B,C,D
公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。
A:
举办培训班
B:
见习培训
C:
聘请专家指导
D:
全员培训
答案：
A,B,C,D
公共关系对社会的作用包括（）。
A:
优化社会经济环境
B:
优化社会互动环境
C:
优化社会心理环境
D:
对沟通的作用
答案：
A,B,C
公共关系人员的品德应该包括的内容有（）
A:
实事求是
B:
勤奋努力
C:
乐于助人
D:
公众无私
答案：
A,B,C,D
公共关系学与相关学科包括（）几部分。
A:
背景学科
B:
基础学科
C:
技术学科
D:
交叉学科
答案：
A,B,C,D
组织的基本特征是（）。
A:
有一定数量的、较为固定的成员
B:
具有特定的目标
C:
具有实现目标的结构和手段
D:
具有特定的功能
答案：
A,B,C,D
公共关系部门的设置原则有（）
A:
精简的原则；自动调节的原则
B:
专业性原则；协同性原则
C:
针对性原则；权威性原则
D:
面向自身原则
答案：
A,B,C
公共关系传播职能的主要内容包括（）
A:
采集信息，监测环境
B:
组织宣传，创造气氛
C:
发现问题，加强管理
D:
教育引导，服务社会
答案：
A,B,D
影响传播效果的因素有（）。
A:
传播媒介
B:
信息的内容与表现方式
C:
信息的重复
D:
受者接收信息的条件
答案：
A,B,C,D
国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则（）
A:
《国际公共关系协会行业准则》
B:
《国际公共关系经济准则》
C:
《国际公共关系道德准则》
D:
《国际公共关系协会政治准则》
答案：
A,C
矫正型公共关系的工作程序是：
及时出现，及进纠正，及时改善。
其中“及时”最为关键。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力
A:
错误
B:
正确
答案：
A
中国真正进入现代公共关系始于改革开放
A:
错误
B:
正确
答案：
B
采集信息是公关工作的必要前提。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是爱德华?
伯纳斯。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
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