物流学习题及参考答案复习进程.docx
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物流学习题及参考答案复习进程
《物流学》习题及参考答案
一、名词解释
1．物流
2.国际物流
3.物流结点
4.订货周期
5.供应链
6．包装标准
7.配送中心
8.ABC分类管理方法
9.运输
10.生产物流
11包装标准化
12.配送
13.公开招标
14.合理运输
15.回收物流
16．保税区
17.包装
18.共同配送
19.租船运输
20.供应物流
21．国际多式联运
22.即时配送
23.议价
24.顾客服务
25.销售物流
26．大陆桥运输
27.物流中心
28.经济订货批量
29.延伸服务
30.废弃物流
答案：
物流：
是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
国际物流：
是不同国家（地区）之间的物流。
物流结点：
是物流网络中物流线路的连接点或端点。
订货周期：
又称订货提前期。
从客户的角度讲，是指从准备订货到货物收到的间隔时间。
供应链（supplychain）：
是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
（或：
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应链、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式）
包装标准：
是对包装标志，包装所用的材料规格，质量，包装的技术要求，包装件的试验方法等的技术规定。
配送中心：
从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合以下要求：
主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，仓储为辅。
ABC分类管理方法：
就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类）、一般
重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管
理和控制。
运输：
是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
生产物流：
生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流。
生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。
包装标准化：
是对产品包装的类型、规格、产量、使用的包装材料、包装容器的结构造型、印刷标志及产品的盛放、衬垫、封装方式，名词术语，检验要求等加以统一规定，并贯彻实施相应的政策和技术措施。
配送：
是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
公开招标：
是采购方事先规定招标之标的有关规范，包括货物品质、品牌、报价方式、投标手续、运输方式、交货日期、品质检验等。
公开征求供应商交货承制的采购方式。
合理运输:
物品从生产地到消费地的运输过程中,从全局利益出发,力求运输距离短,运输能力省,运输费用低,中转少,到达速度快,运输质量高,并充分有效发挥各种运输工具的作用和运输能力的运输方式.
回收物流：
是对不合格物品的返修、退货以及周转用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
保税区：
指一国海关所设置的或经海关注册的特定地区。
包装：
是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
共同配送：
是物流配送作业之间为了提高配送效率及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合式。
租船运输：
指根据协议，租船人向船舶所有人租赁船舶用于货物运输并按商定运价向船舶所有人支付运费或租金的水上运输方式
供应物流：
为生产企业提供原材料，零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
国际多式联运：
指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输方式。
即时配送：
是一种比较特殊的配送，其表现在用户对配送提出的一些临时性突发需求，要求配送方完全按照其所要求的时间，品种和数量随机进行配送的方式。
议价：
基于货物专利或特定条件与个别供应商进行接融洽谈，不公开当众竞标，纯系买卖双方面对面就货物价格讨价还价，最终确定货物供应商的采购方式。
顾客服务：
是衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空问效用的好坏尺度，这包括从接受顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。
销售物流：
生产企业，流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流通。
大陆桥运输：
（LandBridgeTransport），是指横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁，将
大陆两端的海洋运输连接起来的连贯运输方式。
物流中心：
从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求：
（1）主要面向社会服务；
（2）物流功能健全；
（3）完善的信息网络；
（4）辐射范围大；
（5）少品种、大批量；
（6）存储、吞吐能力强；
（7）物流业务统一经营、管理。
经济订货批量：
当库存下降到预定的最低库存数量（定货点）时，按规定数量（一般以经济批量EOQ为标准）进行定货补充的一种库存管理方式。
延伸服务：
是将供应链集成在一起的服务，向上可以延伸到市场调查和预测、采购及订单处理，向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收和结算、教育和培训、物流系统设计与规划方案的制作等。
废弃物流：
将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
二、选择题
1.从发达国家企业物流管理发展的历史来看，共经历了五个物流概念的演变，其中第四阶段为：
（）
A.供应链物流管理B.管理领域扩大阶段
C.企业内物流一体化管理D.物流功能系统化管理
答案：
C
2.假如从制造业的角度来划分物流，当生产企业和流通企业生产出售成品时，物品在供方与需方之间的实体流动，称为（）
A.生产物流B.销售物流
C.供应（采购）物流D.工厂内物流
答案：
B
3.从20世纪（）年代开始，集装箱运输出现了多式联运。
其主要特征是水、铁、公联运，实现门到门的运输。
A.50B.60
C.70D.80
答案：
C
4.下列有关危险货运车辆的描述不正确的是（）。
A.运载车辆必须是符合交通部13号令要求的二级车辆；
B.刹车、油管、阀门、防护板良好；
C.有静电、火花的部位加装隔离装置；
D.车辆前后必须悬挂危险品标志牌（灯）。
答案：
A
5.在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动，即是（）
A.流通加工B.运输
C.配送D.装卸
答案：
C
6.物流条形码由（）位数字组成。
A.12B.13
C.14D.15
答案：
C
7.假设日需求量和提前期是相互独立的，而且它们的变化均严格服从正态分布，日需求量满足均值为1000瓶，标准差为20瓶/天的正态分布，提前期满足均值为5天，标准差为1天的正态分布，那么在95%的顾客满意率下的安全库存量是（）瓶。
A.1652B.1558
C.1765D.1496
答案：
A
8.在物流学术语中，越来越多地使用英文名称，例如MRPⅡ，那么它的中文名称是（）
A.制造资源计划B.物资需求计划
C.适时进货制D.配送需求计划
答案：
A
9.关于传统运输企业与现代物流企业比较，下列说法中错误的一项是（）。
A.在管理模式上，传统运输企业是平展式的，而现代物流企业是垂直型的；
B.传统运输企业在管理范围上有一定的限定，而现代物流企业在管理范围上，从理论上讲没有限定；
C.在各部分功能上，传统运输企业功能集中，相对固定，而现代物流企业是动态组合；
D.在传统运输企业中，信息分散在各个中间层，而在现代物流企业中，信息由中心机构全面掌握。
答案：
A
10.作为产品也有一个寿命周期的过程。
当产品销售量激增，企业利润迅速增长，产品成本逐步降低，吸引大批同行进入的时期是（）
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
答案：
B
11.货运质量事故赔偿时效：
若要求赔偿应从签注货运事故记录次日起，不超过（）天；责任方在收到赔偿书的次日起，（）天内处理完毕；赔偿金在明确责任后（）天内偿付。
A.60；60；30B.180；60；10
C.120；30；10D.90；30；30
答案：
B
12.关于物流的定义较多，其中有一种6R定义法，所谓6R就是：
righttime,rightpoint,
rightcondition,rightproduct,（）,rightconsumer。
A.righttransportationB.rightmanufacture
C.rightmanagementD.rightcost
答案：
D
13.配送中心按运营主体的不同，大致有四种。
假如把每个制造厂的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送，则应该属于（）。
A.以制造商为主体的配送中心B.以批发商为主体的配送中心
C.以零售业为主体的配送中心D.以仓储运输业者为主体的配送中心
答案：
B
14.在物流成本中，比重最大的应该是（）。
A.运输成本B.仓储成本
C.包装成本D.员工的成本
答案：
A
15.实践证明，利用配送中心（＿＿）功能，可以提高车辆的满载率，降低成本。
A、集散功能B、衔接功能C、储存功能D、分拣功能
答案：
A
16.实施共同配送要求参加配送的各联合企业（＿＿）。
A、具有相同的经营范围B、建立相同的配送机构
C、使用同一配送设施D、确定同一配送用户
答案：
D
17.对物流活动既拥有管理权和指挥权，又拥有决策权的物流组织结构 属于（＿＿）的物流组织结构。
A、顾问式 B、直线式C、顾问直线式 D、矩阵式
答案：
D
18.物流概念最先由（＿＿）提出。
A、日本B、美国C、德国D、荷兰
答案：
B
19.下列说法不正确的是（＿＿）。
A、社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离
B、在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了
C、在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度
D、采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式
答案：
B
20.为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现（＿＿）。
A、供应链管理B、第三方物流C、后勤管理D、电子商务
答案：
A
21.装卸搬运机械是指工厂内、仓库、货物中转中心、配送中心等物流现场用来从事货物装卸搬运用的各种机械设备的总称。
叉车是常见的一种，那么叉车是属于（）
A起重机械B自动分拣机械
C连续输送机械D装卸搬运车辆
答案：
D
22.世界上第一辆以汽油为动力的汽车在（）年诞生于（）
A.1886；德国B.1903；美国
C.1825；英国D.1861；法国
答案：
A
23.货运质量指标主要有五项。
但下列选项中有一个不属于该质量指标体系的是（）。
A.货运质量事故频率B.顾客满意率
C.货运质量事故赔偿率D.货损率
答案：
B
24.在物流发展中，越来越广泛地使用了信息技术，如计算机网络、通信技术，LAN是指
（）。
A.电子商务B.局域网
C.电子数据交换D.综合业务数字网
答案：
B
25.在众多知名的世界企业中，开始涉足物流业，例如联邦快递公司，那么它的英文名称是
（）。
A.DuportB.Procter&Gamble
C.WalMartD.FedEx
答案：
D
26.下列说法中错误的一项是（）。
A.实物配送系统的目的是在对客户提供特定服务水平下，从产地到最终交货地的产品的实物流通和储存成本的最小化；
B.内向物流管理和物资管理，都是指企业内部的物资流通，其目的是满足企业有序、高效和低成本的物资需求；
C.物流的目的包括努力协调实物配送和物资管理，以节省开支或改善服务；
D.供应链管理涉及管理物资流通和从原材料原产地到最终客户的所有中间环节之间的相互关系。
答案：
B
27.人们在讨论供应链时，经常会研究供应链的四个性能驱动器，即库存、运输、设施和
（）。
A.成本B.信息C.管理D.人才
答案：
B
28.物流车辆调度中，通常要准确地知道车辆当前所在的位置，这个问题通常采用（）
技术。
A.RFB.BarcodeC.EDID.GPS
答案：
D
29.在经营决策方法中，等概率法属于（）
A.确定型决策方法
B.定性决策方法
C.风险型决策方法
D.不确定型决策方法
答案：
D
30.产品整体概念由5个基本层次组成。
作为消费者真正购买的东西是（）
A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.潜在产品
答案：
A
三、填空题.
1、实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在＿交量＿、＿衡量单位＿、＿衡量基础＿这三个方面。
、、
2、＿顾客服务＿是创造回头客的最佳手段，对消费需求有重要影响。
3、选择供应商的要素包括：
①货物质量和＿技术水平＿；②货物的供应能力，＿提前期＿，和＿价格＿；③供应商的＿信誉＿表现；④供应商的＿地理＿位置；⑤＿售后＿服务。
4、采购价格通常指货物的＿成本＿和采购过程中所＿耗用各种＿费用总和。
５、属于综合型物流结点的有＿物流中心＿、＿物流基地＿。
综合型物流结点的出现，是现代物流产业＿社会＿化、＿高级＿化的结果。
６、物流中心大多数是由＿第三方物流企业＿经营，但也有一部分是由＿企业集团＿经营的。
7、ISO制定的物流基础模数尺寸为＿600mm╳400mm＿，物流集装箱基础模数尺寸以＿1200mm╳1000mm＿为主。
8、顾客服务的基本要素包括三个方面，即＿可得性＿、＿作业完成＿＿及＿可靠性＿。
9、随着影响安全储备的订货次数的增多，将会发生缺货的频率将会＿降低＿，期望的供应比率将会＿提高＿。
缺货的频率和供应比率与订货数量之间呈＿负相关＿关系。
10、公开招标的程序为：
①招标；②＿投标＿；③＿开标＿；④决标；⑤＿签约＿。
11、物流运输可以采用不同的运输方式，基本的运输方式有＿铁路＿运输、＿公路＿运输、＿水路＿运输、＿航空＿运输以及＿管道＿运输。
12、物流网络线路上的物流活动是靠＿结点＿来组织和联结的。
物流结点不仅自身承担多种＿物流＿功能，而且也执行＿指挥调度＿和＿信息处理＿等神经中枢的职能。
13、物流结点包括了除物流＿线路＿外的所有物流基础＿设施＿。
14、顾客服务的＿质量＿是实现高水平顾客服务的关键，进而有助于获得高度的顾客满意。
15、采购是企业物流管理的＿起始＿点，“按需采购”＿是前提原则。
作好采购要以＿最小＿的费用，＿最低＿的价格购进企业所需的各类物资。
16、库存管理的核心内容是＿库存量＿，既要保障＿物质供应＿，又要降低＿物流＿成本。
17、运输与储存是物流的两大支柱，运输费用也在物流费用中占有较大的比重，因此，如何有效地利用现代先进的运输技术，不仅是降低物流费用的主要因素，而且也是有效地提高物流效率的一个重要因素。
一般来说，运输技术主要分为运输技术装载技术＿、＿运输线路的规划技术＿和＿网络分析技术＿等。
此外，还有＿运输方式的组合技术＿，其主要包括“四就”直拨运输、合装整车运输以及直达运输等。
18、对城市之间、地区之间的长距离运输（干线运输），由于货物的批量大，对时间要求不很苛刻，因此，合理化的着眼点要考虑＿降低运输成本＿。
对于地区内或城市内的短距离运输（末段配送），以向顾客配送为主要内容，批量小，要及时、正确地将货物运到，这种情况下的合理化目标应以＿提高物流的服务质量＿为主。
19、物流系统是一个＿网络＿系统，既包括由物流线路与物流结点组成的＿实体＿网络，又包括由计算机和通信系统组成的＿虚拟＿网络。
20、物流结点的基本形态有＿枢纽型结点＿和＿普通结点＿。
两条或两条以上的物流线路交汇，物流规模也较大的立体交汇点称为＿大型物流枢纽结点＿。
四、简答题.
1.简述不合理运输有哪些表现？
答：
（1）返程或启程空驶
（2）对流运输
（3）迂回运输
（4）倒流运输
（5）重复运输
（6）过远运输
（7）运力选择不当
（8）托运方式选择不当
2.简述物流结点的种类与功能。
答：
种类包括：
转运型结点、储存型结点、流通型结点、综合型结点
物流结点的功能：
货物集散功能、衔接功能、信息功能、管理功能、储存功能
3.简述实施包装标准化的意义？
答：
（1）使运输器具和运输机械标准的基础
（2）适应大规模、大批量生产的要求
（3）（新材料的使用）有利于加工标准化
（4）可降低流通费用
（5）适应国际贸易和国际物流的要求
4.简述运输在物流中的地位？
答：
（1）便利和可靠的运输服务是有效组织输入和输出物流的关键。
（2）运输影响着物流的其他构成要素
（3）包装、装卸搬运设备、接受发运站台的设计、储备量的大小
（4）运输费用在物流费用中占有很大的比重
5.简述物流中心内部合理化的主要内容？
答：
（1）物流中心内部设施分布合理化
（2）物流中心信息处理网络化、自动化
（3）物流中心进出和流通加工作业效益化
（4）物流中心在库管理的合理化
6.简述绿色物流的内涵？
答：
（1）企业在物流管理中所追求的终极目标是节约资源、节约能源，从而降低成本、创造利润。
（2）对物流系统进行合理化整合的同时，对物流系统污染进行控制，如采用排污量小的交通运输工具和装备，采取近距离配送方式，为减少交通阻塞、节省燃料和减少废气排放而采取夜间运输和限制车速等。
（3）建立有效的工业和生活废弃物处理的物流系统。
7.简述几种运输方式的优、缺点。
答：
（1）铁路运输
优点：
速度快、运力大、自然条件限制少、成本低、能耗低
缺点：
投资大、建设周期长
（2）公路运输
优点：
机动灵活（货物损耗少、速度快、门到门送货）、投资少
缺点：
运力小、能耗高
（3）水路运输
优点：
运输成本低、运输距离很长、运输能力最强、运输规模大
缺点：
运输速度慢、可靠性和频率有限、可用性很有限
（4）航空运输
优点：
运输速度很快、运输距离很长、频率高、可靠性好
缺点：
运输成本高、可用性有限、运输能力弱、运输规模小
（5）管道运输
优点：
运输成本很低、运输距离长、频率连续、可靠性很好、运输规模大、可用性专业化、
缺点：
运输能力最弱、运输速度很慢
8.简述配送中心的功能
答：
（1）采购集货功能
（2）储存保管功能
（3）分拣功能：
分拣（sortiag）:
将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。
（4）加工功能
（5）连接功能
（6）信息处理功能
9.简述如何控制销售物流成本？
答：
（1）采用计算机信息技术，降低订货处理成本，优化运输路线
（2）采用集装箱运输，减少货损货差
（3）收缩分销网点，集中库存，降低库存费用
（4）采用共同配送，减少物流设施投资及配送成本
（5）选择物流外包，利用第三方物流企业的规模经济的专业化技术与管理降低物流成本等
10.什么是运输合理化？
影响运输合理化的因素有哪些？
答：
（1）所谓运输合理化是指按照货物流通规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来组织货物调运。
（2）影响运输合理化的因素
运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用
11.配送有几种模式？
答：
（1）企业内部自营型配送模式
（2）单项服务外包型配送模式
（3）社会化的中介型配送模式
（4）共同配送模式
12.简述物流企业控制成本的主要途径？
答：
（1）提高物流集成化程度
（2）应用现代化信息技术
（3）合理规划配送路线、合理拼载
（4）物流技术装备现代化
（5）节省管理费用
13.什么是ABC分类控制法？
如何实施ABC分类控制法
答：
ABC分类控制法是指将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类），一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。
实施步骤
（1）将统计取得的库存货物品种的金额按从小到大顺序排队；
（2）对库存货物分类
（3）分类管理和控制
14.简述包装的含义及其作用？
答：
包装是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
包装作用：
（1）保护商品：
①防止商品破损变形；②防止商品发生化学反应；③防止腐朽霉变，鼠咬虫食
（2）单元化（方便物流）
（3）便利性
（4）促销
15.简述EDI的定义及构成？
答：
EDI是商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的信息通过电子方式，在计算机系统之间进行自动交换和处理。
EDI由计算机应用系统、通讯网络和EDI标准构成
16.简述拟定采购计划的目的？
答：
采购计划是根据市场需求、企业的生产能力和采购环境容量等确定采购时间、采购数量以及如何采购的作业环节。
采购计划的目的：
（1）预估物料或商品需要的时间和数量，保证连续供应；
（2）配合企业生产计划与资金调度；
（3）避免物料储存过多，积压资金；
（4）使采购部门事先准备，选择有利时机购入物料；
（5）确立物料耗用标准，以便管制物料采购数量以及成本。
17.简述包装合理化的要点？
答：
①保护内装物，使其质量不受损伤
②材料和容器应当安全无害
③容量要适当，便于装卸
④容器的内装物要有贴切的标志或说明，尽可能地采用条形码
⑤包装内商品外围空闲容积不应过大
⑥包装费用要与内装商品相适应
⑦包装要便于回收利用或废弃物的治理
18.简述射频识别技术的工作原理？
答：
射频识别技术的工作原理：
识读器在一个区域发射能量形成电磁场，射频标签经过这个区域时检测到识读器的信号后发送存储的数据，识读器接收射频标签发送的信号，解码并校验数据的准确性以达到识别的目的。
五、案例分析题.
（一）海尔物流管理在供应链中的作用
作为中国最大的家电制造业集团，海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。
以前，海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。
但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头，集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。
海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来，在全集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了成心设计和再造。
海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构，成立了物流推进本部，统一采购、统一原材料配送、同一成品配送，使内部资源得以整合，外部资源得以优化。
使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。
海尔集团对物流系统进行改造取得得成果包括：
采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。
请结合案例，回答以下问题：
（1）从海尔集团得物流管理案例中，请指出物流管理与供应链的区别。
（2）物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用？
（3）如何从海尔集团物流管理中，进一步理解供应链管理的概念。
答：
（1）两者的区别主要在：
物
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