完整版网络部绩效考核标准.docx
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完整版网络部绩效考核标准
网络营销实行部绩效察看方法（附表格）
为了调换部门员工的工作踊跃性，激发员工的工作热忱，提高工作业绩，加强公司竞争力，保证项目目标的顺利达成，特拟定本绩效察看方法。
一、察看对象
网络营销实行部全部员工（主管除外）。
二、核查内容和方式
①核查时间：
每个月1日至31日
②核查内容：
员工自己当月工作达成状况及综合表现
③薪资构成：
底薪+个人绩效+团队佣金
底薪：
权衡一名员工对本员工作内容的达成质量与达成速度而应得的基础收入；
个人绩效：
权衡员工在本员工作范围内获得的成绩或创办的价值而应得的收入；
团队佣金：
权衡一个员工对团队与业绩的价值和贡献而应得的奖赏；
④核查标准：
底薪标准：
按员工工作能力与担当职位而定；
绩效标准：
察看员工的工作状态与工作价值；
佣金标准：
察看员工的平时表现与团队贡献；
此中，团队佣金是公司取出部门每个月创办净收益的一小部分比率，作为部门整体当月奖赏，此中留50%作为
部门年关分红使用。
⑤核查方式：
每个月5~10号，部门数据解析员统计上月的部门业绩及投入产出比，并汇总全部员工月报加以整理，提交给主管以作为绩效及佣金的发放与赏罚实行的依据。
三、核查流程
由拟定工作计划、履行工作计划及工作核查三部分构成，详见下页图表1。
拟定计划及方案履行实行方案进行绩效核查
25日至月尾部门负责人协5日前统计《工作绩效核查
同员工整应当月《开销核算表》，并由部门负责人审
统计表》与次月《工作实行定；
方案》；
8日前上报分管领导评定，
月尾开会部门负责人进行批复后下发人事部；
报告，并与会经过次月估计
方案；人事部存案后反应至各部
门，并函告财务部。
决议层拟定部门任务批复
图表1
四、核查结果及赏罚
1.对员工的核查
①核查结果
核查结果以数据确立，与业绩直接有关岗位按业绩达成量计算，其余岗位按本员工作进度及数目进行核查，详尽标准详见各岗位图表。
②赏罚治法
当月核查结果直接与员工当月绩效薪资的发放挂钩：
●迟到、早走每次扣10元；病事假需提早30分钟致电部门负责人告假，上班后补假不予赞成，
按旷工办理；病假需供给就诊证明；月迟到、早走累计达五次者，当月不发放个人绩效与团队佣金；
●核查过程中，本员工作中出现重要错误的，部门月度例会进行通知责备；月累计达到三次的，赏赐解聘
或解雇。
自然年度工作中出现重要错误超出三次的，扣除个人80%年关分红；
其余，员工月度工作绩效核查结果，将作为年度优异员工评比、年关核查和赏罚的重要参照依据。
注：
其余赏罚治法详见《岗位确认书》，署名后奏效。
2.对部门的核查
①核查标准
对部门的核查标准主要由以下几个方面构成：
部门工作业绩达成状况（70％）、履行力（10％）、手下督导力（5％）、工作失误和危机公关（5％）、自律力（5％）、团队精神（5％）。
②察看方法
对部门的核查采纳部门自评和分管领导考评的方式，以分管领导最后评定为准。
③核查结果和赏罚
评定结果直接影响团队佣金的发放，低于80分撤消当月团队佣金。
年关，公司将依据各部门整年整体表现状况，评比优异部门，并依据公司当年效益状况，赏赐部门适合奖赏。
关于年关考评较差的部门，公司将依据实质状况，赏赐部门负责人贬职、降薪或解聘办理。
五、核查履行程序
1.计划拟定和返回：
①员工月度工作计划：
月尾由员工拟定《员工月度工作计划表》，交部门负责人评定后返回员工；
②部门月度工作计划：
每个月最后一个工作日，部门负责人拟定下月《部门月度工作计划表》，交分管领导
判断后返回部门。
2.核查、汇总
①员工核查：
员工核查由员工月度报告、部门核查、分管领导评定三个部分构成。
（1）员工提交《岗位月度报表》，交部门负责人评定；
（2）评定后由专人汇总《工作绩效核查表》（含团队佣金分派），交分管领导评定；
（3）分管领导评定后批复，下发至人事部；
（4）人事部存案后反应至各部门，并函告财务部，20日发下班资。
②部门考评：
部门核查由部门月度报告、分管领导及决议层评定等两部分构成。
（1）由部门负责人整理《部门月度工作总结》（附广告开销与业绩达成状况），并报告分管领导及公司决议层，作为对部门考评的参照依据；
（2）分管领导与决议层逐级评定并反应，作为能否发放部门团队佣金的依据；
注：
团队佣金与个人薪资一起发放，其50%存于公司，年关可一次性取出。
3.结果反应
（1）每个月10日前，分管领导将部门及所属员工的核查下发人事部；
（2）人事部将核查结果于每个月15日前反应至各部门，并函告财务部；
（3）核查人依据实质状况和需要，与被核查人进行交流，以改良和提高工作绩效。
六、其余事项
1.核查人员应坚持脚扎实地，客观公正地进行核查。
被核查人以为核查结果严重不吻合事实的，可以向人事
部或有关领导提出申述。
经检查真实的，报公司领导赞成后，可赏赐纠正，并对有关责任人进行办理。
2.本方法经公司总裁赞成后，于2015年12月起履行。
3.本《方法》由网络营销实行部负责解说。
任职部门
网络营销实行部
岗位名称
SEM
专员
任职人
任职日期
任学历
专业
职
2014.8.31~2015.7.2沈阳某某公司网络部SEM专员
资工作
格经历
1.拟定XX、sougo、360找寻、业务进行重点词投放规划、调整的能力；
2.负责对投放奏效进行解析并据此进行连续性优化投放，提高投资回报率；
岗位职责
3.负责找寻引擎营销工作的内部交流，外面协调及实行投放；
4.对SEM数据（包含竞品）进行深引擎营销的投放策略，对投放奏效负责；
5.有依据公司产品入解析并按期形成报告，供决议部门参照；
6.固定保护：
XX、搜狗、360的竞价账户、网盟账户等。
底薪
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签部门主管
字
区
CIO
任职部门
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
依据不一样样样账户的访客根源，按产出比计算提成。
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=成交金额1‰应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.竞价根源，跳出率高于90%扣100元；
2.CTR低于5%扣100元；
3.ROI低于150%扣500元；
*CTR=点击量/显现量ROI=月收益/月投资总数×100%
自己确认
人力资源
总裁
网络营销实行部岗位名称SEO专员
任职人
任职日期
任
学历
专业
职
沈阳某某公司
网络部
实行专员
资
工作
格
经历
1.负责网站长尾重点词发掘及重点词解析，重点词部署，内链调整；
2.按期追踪竞争敌手的网站，并拟定一个可履行的网站优化方案；
3.实时与技术部门交流，并反应seo改正的状况；
岗位职责4.负责网站的站内优化和外链建设，以及按期查察网站的收录和重点词流量；5.评估重点词、编写网页seo元素优化方案并详尽实行
6.固定保护：
PC站、手机站。
底薪
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
任职部门
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
按站内优化根源（无广告投入）的成交额计算提成；新增排名×1*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=成交金额2‰应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.BR、PR降权扣100元；
2.网站被K扣200元；
3.优化根源无成交额扣100元；
*BR：
XX权重PR：
谷歌权重
自己确认
人力资源
总裁
网络营销实行部岗位名称UI
任职人
任职日期
任
学历
专业
职
沈阳某某公司
网络部
实行专员
资
工作
格
经历
岗位职责
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
1.负责公司网站的页面设计及雅观优化；
2.负责网站各样专题模板的设计及制作；
3.负责网站各样活动的宣传广告、口号的图片设计；
4.负责网站产品的美工设计，对交互体验有较为深入的认识；
5.对页面进行连续的优化，不停提高接见者的用户体验；
6.编写可复用的用户界面组件；
底薪
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
据页面质量权衡工作成绩，按站内成交笔数（＞100）计算；
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=成交笔数×1应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.单个竞价落地页跳出率＞90%扣50元，最高累计200元；
2.未按计划达成页面设计扣50元，最高累计200元
跳出率=成交量/总接见量×100%
自己确认
人力资源
总裁
任职部门
网络营销实行部
岗位名称
活动策划专员
任职人
任职日期
任
学历
专业
职
沈阳某某公司
网络部实行专员
资
工作
格
经历
岗位职责
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
1.负责各样商业活动的策划与组织协调，并撰写各样公关活动方案；
2.据市场信息及行业动向，进行活动策划和履行，达成活动信息采集；
3.对活动进行整体协调解把控，并负责活动现场的兼顾、监察管理与履行，
评估活动奏效并编制活动报告；
4.配合公关制作各样品宣资料，塑造优异公司形象；
5.依据公司市场战略和业务需要拟定市场检查计划；
6.按期采集竞争敌手信息，认识竞争敌手的动向，并整理、解析，形成报告；
7.设计活动有关文宣。
底薪
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
按站内优化根源（无广告投入）的成交额计算提成；
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=成交笔数×1应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.单个竞价落地页跳出率＞90%扣50元，最高累计200元；
2.未按计划达成页面设计扣50元，最高累计200元
跳出率=成交量/总接见量×100%
自己确认
人力资源
总裁
任职部门
网络营销实行部
岗位名称
文案
任职人
任职日期
任
学历
专业
职
沈阳某某公司
网络部
实行专员
资
工作
格
经历
1.负责公司业务宣传资料及其网站内容的信息采集、编写、伪原创、优化、审校、更新、保护、公司产品宣告、用户信息审查等；
2.负责依据公司动向、新闻事件及网络热门进行栏目、文章的撰写、宣告工作；
岗位职责3.配合策划营销实行活动，并撰写活动方案；
4.负责网站的平时营运管理，如后台系统上传、拟定网站管理规划；
5.辅助SEO张开站内优化及网站营销工作。
月工作量=工作日×20底薪
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
按站内优化根源（无广告投入）的成交额计算提成；
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=500+排名量×1应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.月工作量＜400扣50元；
2.错别字扣0.5元/个，最高累计200元；
3.收录率低于10%扣50元，不累计。
自己确认
人力资源
总裁
任职部门
任职人
任学历
职
资工作
格经历
岗位职责
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
网络营销实行部岗位名称客服
任职日期
专业
沈阳某某公司网络部实行专员
1.接听400电话，回答产品有关问题；
2.每天登岸平台QQ，回答客户疑问，并采集客户反应；
3.每天汇总客户数据，并做简单解析；
4.录入客户数据库，划分红交客户、隐蔽客户、没梦想客户等。
底薪
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
依据招待客户数与客户满意度考评；
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=招待数×1应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.CSR低于80%扣50元；
2.招待人数＜150人扣50元，＜100人扣100元，不累计；
CSR：
客户满意度
自己确认
人力资源
总裁
任职部门
任职人
任学历
职
资工作
格经历
岗位职责
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
网络营销实行部岗位名称数据解析师
任职日期
专业
2014.8.31~2015.7.2沈阳某某公司网络部实行专员
1.经过数据解析支持产品改良及新模式的研究；
2.建立用户行为建模，发掘用户属性及爱好，支持个性化项目，并搭建数据评估系统；
3.建立业务数据解析系统，帮助确立各项业务数据指标；
4.负责用户行为数据解析，经过监控及解析，推进产品改良与营运调整；
5.负责建立产品、营运及活动用户行为评估系统，经过解析对营运与实行提出建议；
6.按期汇总部门各渠道实行开销及产出比等数据，为后期实行供给指导建议。
底薪
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
无重要错误可得固定500元奖金；
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=500元/月应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.数据库缺失每次扣50元
2.开销统计犯错每次扣50元，最高累计200元。
自己确认
人力资源
总裁
任职部门
任职人
任学历
职
资工作
格经历
岗位职责
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
网络营销实行部岗位名称外推专员
任职日期
专业
沈阳某某公司网络部实行专员
1.负责站外各样平台宣告外链，辅助seo以增添网站权重
2.负责品牌的IWOM塑造，线上建立正面的品牌形象；
3.依据月实行计划，站外blog、分类信息、sns、问答、分享等平台的详尽操作；
4.配合活动策划按期推出活动，利用站外平台进行操作，并反应实行奏效；
5.按月汇总实行数据并详尽解析，报告领导以对下期实行策略的调整供给指导。
月工作量=工作日×40底薪
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
依据站外宣告信息量及收录量计算；品牌词增添量考评。
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=总收录量×1+排名量×2应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.月工作量＜700扣100元；
2.口碑词找寻量月负增添扣100元；
3.因工作失误造成负面频发扣50元，最高累计200元。
自己确认
人力资源
总裁
任职部门
网络营销实行部
岗位名称
新媒体专员
任职人
任职日期
任
学历
专业
职
沈阳某某公司
网络部实行专员
资
工作
格
经历
1.负责挪动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的平时营运及实行工作；
2.负责策划并履行微信营销线平时活动及追踪保护，依据项目发送各样微信内容；
3.负责增添粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并实时与粉丝互动；
岗位职责4.发掘和解析网友使用习惯、感情及体验感觉，实时掌握新闻热门，有效达成专题制作；5.紧跟微信发展趋向，宽泛关注标杆性民众号，踊跃研究微信营运模式；
6.充足认识用户需求，采集用户反应，解析用户行为及需求。
底薪
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
按新媒体根源的成交额计算提成；粉丝数与挚友数增添量计算
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=成交笔数×5（成交额＞200）+粉丝/挚友增添量×
应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.粉丝/挚友月增添＜30扣50元；
2.客户交流阻截致负面扣200元；
3.因工作失误致负面频发扣50元，最高累计200元。
自己确认
人力资源
总裁
任职部门
任职人
任学历
职
资工作
格经历
岗位职责
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导字
区
CIO
网络营销实行部岗位名称实行组长
任职日期
专业
沈阳某某公司网络部实行专员
1.认识公司的品牌文化和战略定位。
2.掌握行业趋向，认识公司有关产品信息。
3.整理行业或产品的重点词，并依据热度或指数分类建档。
4.摸清竞争敌手的营销策略、定位及履行状况。
5.找寻行业或产品有关的可利用线上平台。
6.依据重点词宣告信息，并记录在案。
7.实时掌握信息宣起诉况，做好奏效监测。
8.按期汇总数据，进行深度解析。
9.采集舆论反应，实时向领导报起诉况。
10.经过交流，实时调整下一期的实行策略。
底薪
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
按实行根源达成交易额计算（投入产出比）
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=总成交额×2‰
应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.月任务达成额＜80%扣200元；
2.实行中ROI＜300%扣100元。
自己确认
人力资源
总裁
任职部门
网络营销实行部
岗位名称
活动策划组长
任职人
任职日期
任
学历
专业
职
沈阳某某公司
网络部实行专员
资
工作
格
经历
岗位职责
绩效方式
奖励
惩罚
履行限时
签上司领导
字
区
CIO
1.负责网站的线上线下活动的策划、组织、协调，并拟定方案;
2.负责采集活动的市场反应信息，进行解析并调整活动方案;
3.依据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度发掘和资源整合;
4.整合各项数据指标进行用户解析，并提交有关数据报告及整顿，优化建议;
5.负责部份对外的交流和商务合作，与目标网站达成资源交换和异业合作活动方案，提高网站品牌和出名度;
6.其余有关策划工作。
底薪
底薪+个人提成+应得团佣
*个人提成：
按实行根源达成交易额计算（投入产出比）
*团队佣金：
部门总实现月收益的必定比率作为团队佣金分，50%留用。
个人提成=总成交额×2‰
应得团佣=团队总佣金/部门人数×50%
1.月任务达成额＜80%扣200元；
2.非技术性原由致使的资本犯错扣100元，最高累计500元
自己确认
人力资源
总裁
部门负责人署名：
序权
核查内容
号重
1
工作目标
70
%
2
履行力
10
%
3督导力5%
4工作失误5%
5自律力5%
6团队精神5%
________年____月______部核查表
填报时间：
年
月
日
核查人署名：
绩效级别
自评分
考评分备注
评分内容及标准
及评分区间
0-100部门月度计划工作、周会部署工作达成状况（按实质工作达成比率评定）
A90—100能特别实时有效地履行、实行、落实总裁或分管领导的指示或安排
B60—89整体能按要求履行、实行、落实总裁或分管领导的指示或安排
履行、实行、落实公司领导或分管领导的指示或安排不力，常常因自己原由
C0-59
拖拉工作
能实时有效地敌手下进行督导，关注手下工作结果，实时供给相应资源或协
A90—100
调
整体能有效地敌手下进行督导，认识手下工作状况，敌手下工作能实时供给
B60—89
应有帮助
C0—59敌手下工作状况不清楚，任凭自流
A90—100月度无工作失误或资本错误
B60—89月度出现稍微工作失误或资本错误
C
升级会员 