度教育培训述职述廉报告文档2篇.docx

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度教育培训述职述廉报告文档2篇

2020年度教育培训述职述廉报告文档2篇

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2020年度教育培训述职述廉报告文档2篇

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述廉就是要报告抓党风廉政建设的情况和带头执行廉洁从政规定的情况以及对亲属、身边工作人员加强教育、严格要求的情况。

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本文简要目录如下：

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1、篇章1：

2020年度教育培训述职述廉报告文档

2、篇章2：

2020年银行工作人员的个人述职述廉报告文档

篇章1:

2020年度教育培训述职述廉报告文档

尊敬的各位领导、各位同事：

金猪辞岁、玉鼠迎春，XX年年被我们印上深深的足迹后，留给了历史，在这激情雕刻的一年，我用真诚守望未来，用执着描绘梦想，用心智成就收获。

“学习力奠定基础，责任心助推工作，自制力保障廉洁”是我的三维坐标，教育培训工作，规范化建设工程，地税文化建设工程，在我市地税系统全面开花结果，下面，我就XX年年工作做一个简要的汇报。

一、学习力奠定基础

学习力不仅是指知识信息的学习，更重要的是指提高自身能力以对环境做出的有效应变。

时代在发展，作为教育培训工作的实践者，在抓好别人学习的同时，自身素质的提高更显得紧要而迫切，规范化建设和地税文化建设是地税部门改革的前沿阵地，没有相应的知识储备和更新，不以提高学习力来应对形势的需要，只能被时代所淘汰。

为此，我学习了教育培训管理的相关知识、iso9000国际标准化管理知识、民族文化、地域文化、行业文化知识，政治理论知识和税收业务基础知识，尤其学习了党的十七大精神以及新党章，提高了用政治理论指导工作实践的能力，为工作目标的达成奠定了扎实的基础。

二、责任心助推工作

责任心通常分为两种：

一种如清茶，倒一杯是一杯，永远是被动；一种如啤酒，刚倒半杯，便已泡沫翻腾，永远是主动。

只有拥有主动的责任心，我们的工作才能如芝麻开花——节节高。

1、紧扣主线，加大力度，教育培训工作有序开展。

教育培训工作是提升干部队伍素质的一条重要途径，为此，我主持培训中心工作以来，尽可能做到工作早计划、早安排：

加大了教育培训工作的需求调查，制定了全年教育培训工作计划和要点，使教育培训工作更具有针对性和适用性。

XX年年，分别在扬州税务培训中心和河南开封的河南省税务培训中心举办了两期科股级干部培训，培训人员达108人次，约占全市地税系统干部职工的三分之一，培训的院校选择、师资安排以及课程设置，我们都进行了精心比较和挑选，在培训效果评估中，得到参训人员的一致好评；抓好了“两基”业务考前培训和组织实施，做好了各项考务工作，在今年的“两基”业务考试中，全省不及格人员共121人，我局只有1人，取得了可喜的成绩；面对新形势、新任务与省局的各项工作要求，制定了XX年-20xx年教育培训工作规划，从夯实基础的视角解决地税部门的远虑与近忧；认真抓好市局机关“每日一课”学习，从解决实际工作问题出发，策划“每日一课”学习内容，努力把“每日一课”打造成我市地税系统机关学习的精品；积极组织税收管理员培训，为全系统人员订购并发放了《税收管理员操作实务》教材，选派业务骨干对税收管理员操作实务进行了讲解，提升了税收管理员的操作技能。

2、巩固成果，探索新路，规范化建设成效显著。

规范化建设实际上是地税部门的一项基础性工作，为做好规范化建设工作，我主要从以下几个方面入手。

一是抓基础，以督查促使文本的有效执行，制定了督查工作制度，通过督查，查找规范化文本运行中存在的问题，并落实整改跟踪工作；二是抓理念，通过理念的强化带动规范化建设工作的执行力，使规范化文本执行逐步变为地税干部的自觉行动；三是抓机制，组织了内部审核、管理评审和第二方外审，并针对省局的a、b类文本和市局、县（区）局的d、e、f类文本组织了文本评审，对规范化管理方针和管理目标以及服务对象的满意度进行了检测，使规范化的各项工作机制在我局全面展开并持续改进；四是抓个人绩效管理试点，选定了试点单位，协助分宜县局制定试点工作方案，确定了kpi工作指标，强化了个人绩效沟通、辅导以及反馈工作过程，促进了分宜县局个人绩效试点工作稳步推进。

XX年年，我局的规范化建设得到省局的充分肯定，在全省规范化建设经验交流会上做了典型发言，并撰写了经验材料参加20xx年度全省地税工作会议。

3、谋篇布局，形成合力，地税文化建设硕果累累。

地税文化建设要求我们从人的感知与认同度方面出发，增强地税部门对干部职工的向心力和凝聚力，在实施过程中，我们制定了实施意见，将地税文化建设的工作项目在各单位、各部门进行分解和协调，做到工作有计划，分解有指标，落实有依据；设计并制作了地税文化墙，组织了项目创新活动，开展了感动地税征文活动和“文化耕心、以文化人”彩幅签名接力活动，促进了地税文化建设的全员参与度；加大了地税文化建设的理念宣传，组织了文化建设专题讲座；召开了地税文化建设座谈会，借助集体的智慧和力量为地税文化建设谋篇布局、建言献策；积极探索地税文化建设的新方式、新办法，进行了地税文化建设工作调研，在江西地税简报和江西地税网站上刊登调研文章两篇。

我局地税文化建设工作正风生水起，XX年年，在省局文化建设经验交流会上，我局的典型经验交流赢得了普遍的赞誉。

三、自制力保障廉洁

曾经看过一本书，叫《土街》，里面有一句经典的名句是说：

“欲望，游过生命之河的一条冰凉的蛇。

”欲望不克制，我们的灵魂将会迷失，我们的路途将是走向毁灭。

人不自制，他人制之。

面对诱惑，我总是扪心自问，凡事三思后行，不该吃的饭坚决不吃，不该拿的东西坚决不拿，不该去的地方绝对不去，保持平和的心态，加强品格的修养，提高自制的能力。

惟有如此，廉洁道路才越走越宽。

当然，面对成绩审视，自己也存在许多不足，如学习不够深入，岗位工作经验有待进一步积累等等，需要我在以后的工作中继续努力。

我的述职完了，谢谢大家！

篇章2:

2020年银行工作人员的个人述职述廉报告文档【按住Ctrl键点此返回目录】

你们好!

现将我在微贷工作10个月以来的工作、思想情况，总结，汇报，请予审议。

不当之处，诚请行领导及同事们批评、指正。

XX年年是我行收获丰收的一年；XX年年是我学有所成的一年。

XX年2月底，带着新鲜和紧张，我第一次走进了长江支行的办公室，见到了尽职尽业的同事们。

一个星期后，我被调离到瑞昌支行。

答应调职的时候，我是笑的，踏进瑞昌空荡的宿舍时，我是哭的。

异地生活的艰苦；开展工作的辛酸时常让我感叹生活的不易，但是我仍然忘我地工作。

刚去瑞昌的时候，经常找不到地方吃饭，饿肚子是常事。

上班也是面对同事，下班也是面对同事，做梦都在算客户的权益。

做市场的时候，从瑞昌的东头走到西头，挨家挨户的发传单，一排一排地数店铺的数量，统计行业的分布。

这些前期准备工作很快让我们看到了成效。

许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅，一句句：

“你这个小额贷款怎么贷法？

”的声音不断传来，分到手中的贷款，从两位数好不容易做到了一位，又很快变成了两位数。

微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜。

在艰苦的环境中，我磨砺自己，给自己压力，从而快速成长。

在几位顾问和师傅的带领下，从实习开始，我便以个人名义独立放款。

在4月底的时候就独立分析贷款。

七月初调离瑞昌支行的时候，共计发放贷款24笔，当时的余额已达到50万。

调到湓浦支行时，分配到我名下的贷款为25笔，余额50至60万。

目前，现行的贷款笔数为39，贷款总额166.3万，余额118.8万。

包括7月调职时分配到我名下的贷款，按贷款流程汇总统计可知：

申请139笔，分析105笔，审贷会审核52笔，批准52笔，发放47笔，被银行拒绝75笔，被客户拒绝16笔。

在瑞昌支行工作期间无逾期客户，在湓浦支行工作以来出现3人次逾期情况。

3次均为同一客户，一般逾期1－5天，目前该客户已按计划于12月底还清全部贷款，没有给我行带来资产损失。

二、控制风险，积极回收贷款

在工作中，我时刻铭记资产质量是生命的经营理念。

时刻提醒自己，每天都在和风险打交道，我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放，合法地使用，安全地回收。

所以，工作中，我严格遵守贷款流程，该问客户的问题，一定问，该搜集的资料毫不忽视。

在资料整理汇报过程中，不弄虚作假，实事求是。

能放的贷款，一定为客户据以力争；不能发放的贷款，坚决不放；可放可不放的，仔细斟酌，权衡利弊再作出决定。

古人云“三思而后行”，我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款，尽可能地控制住每笔贷款的风险。

并且牢记防范是控制风险的最好方法。

在贷款发放之后，和客户经常客户联系，既了解客户生意变动情况，又和客户保持良好的关系，为我们争取来更多的客户。

当客户出现逾期情况后，不断地通过各种方法给客户施加压力。

要让客户明白一个道理，欠商业银行的钱是躲不掉的，信贷员会像讨回自己家的钱一样，拿出浑身解数去催款。

一般客户感受到这样的信息之后，便不再耍赖，按时还款。

三、积极沟通，提高满意度

在与客户沟通方面，既维护银行的利益和形象，在客户面前热忱大方，不卑不亢；又能注意客户满意度，不光是只为客户回答有关小额贷款的问题，还尽量熟悉行内其他的内务，为热情解答比如房屋抵押，易的金等贷款业务的基本情况。

，也为了避免给客户提供错误的信息，我们向客户求教，统计我行其他贷款的基本情况，打印出来，粘贴在笔记本上，客户来咨询的时候，我们能比较专业的回答客户的提问，这能让客户少打电话，为他们节约成本，提高客户我行工作的满意度。

在做市场营销的过程中，了解到一位客户是我行拒绝客户，因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会，我和我的主管两次上门亲自解释，和客户谈心，终于解除了客户的误会。

虽然客户现在没有来申请贷款，但是当他需要钱的时候，他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主，我们九江市商业银行的服务态度是最好的。

极少数客户在申请贷款失败之后，会恼羞成怒，对我们信贷员毫不客气地讲话；甚至在催款中遭到辱骂。

有一次，一个客户还款当天一直拖拖拉拉，我上门催收，客户又跑出去了，打电话沟通的过程中，客户动粗，开始骂人，挂掉电话后，看看时间，下午4点30分，不管受多大的委屈，把钱要回来是第一要务。

于是忍住所有的委屈，还是很耐心和语气和善地给客户的妻子打电话，利用他妻子小气的性格，把交罚息的事情说给她听，十分钟后，客户的款到帐了。

我笑着离开客户的店，不管如何，我笑到了最后，回骂客户不是胜利，收回贷款才是胜利，我胜利了！

四、廉洁清明，树立形象

进微贷的第一天起，我们就被灌输这样一种观念，我们接触的都是处于社会底层的经营者，他们一般并不富裕，我们应该为他们节约成本，不能接受客请和送礼，哪怕是一瓶绿茶。

在ipc的专家们的教导和以身作则下，我们一直保持这样廉洁的风范。

记得一次和ipc的sara一起分析贷款，客户硬是买了二瓶绿茶给我们，sara没办法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔！

下了客户的车子，我们没有带走绿茶，非常巧妙地拒绝了客户的物品。

相信客户在发现那两瓶绿茶后，一定会感叹商业银行是一个廉洁清明的团队。

还有一次，客户在偏远的乡镇，来一次县城不容易，于是填写完申请后便和客户一起去乡里。

但是路途遥远，这样一来，中午吃饭的时间肯定回不来，客户也要吃饭，这样就避免不了客请问题。

于是在等车的时候，我告诉客户我没吃早饭，于是在旁边的小店炒了一盒米粉，上了面包车以后，变吃边坐车，合理地避免了可能发生的情况。

五、发扬团队精神，促进业务健康发展。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。

发扬团队精神，互相帮助，才能促进业务的全面发展。

在平时的工作中，同事们经常分享彼此的调查心得，各自总结出熟悉行业的概况，在晨会中讲解给大家听，让大家的调查过程更轻松，更准确；遇见难题的时候经常讨论，一起发现问题，解决问题。

另外在催收逾期贷款过程中，同事间也相互帮助，一起去，形成集体的气势，给客户强大的压力，让贷款更好地回收。

在工作中，同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家心往一处想，劲往一处使，为各中心每月的贷款完成情况积极奋斗着。

在工作中产生困惑时，同事、主管和陈总都给予过我无私的帮助，借此机会向大家表示深深的谢意！

在支行中，我们和客户经历、柜员是一个大集体。

平时我们也希望能为支行创收。

比较成功的例子是我的一位客户通过我们和客户经理的共同营销，不仅成功办理了贷款业务，还在我行办理了几十万的承兑汇票。

我们快速的服务让客户满意，主动给我们介绍了好几位优质客户。

六、孜孜不倦，汲取业务知识。

在平时的工作中，仍然不断学习业务知识，积极参加行内的各种活动和业务培训，XX年4月，在北京的微贷业务培训考试中，取得了第一的成绩；在9月中旬的行内客户经理培训考试中，取得了第一的成绩。

并与XX年年考试通过了银行从业人员资格考试——《公共基础》这门课程，取得证书。

认真阅读行里推荐的好书。

在阅读《香港商业银行服务之道》一书后，有感而发写下《世界在变，创新不变》的读书笔记。

总结了工作中应当注意的地方，以及从书中我们获取的，对工作有益的经验和知识。

七、存在的问题和今年努力方向

通过在微贷近一年的工作和学习。

我在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步，但工作中还存有一些差距和不足，分析总结后，有很多需要改进的地方，主要表现在以下几个方面：

①放款力度不够：

我们的工作用“逆水行舟，不进则退”来形容会很形象。

客户不断还款，如果不加大放款力度，很可能出现余额减少的情况。

7月之后，每月放款笔数都没能拿到第一，与同批次同事相比，放宽笔数有差距。

在今后的工作中，将加大宣传力度，多放款，放好款，为中心创收。

②事无巨细：

由于从小做事就比较细腻，不喜欢马虎。

，所以每次都把客户的表格填写得让自己非常满意才行，客户的其他信息尽量补充，存档。

希望续贷的时候，能尽可能多地掌握客户信息，而不用麻烦客户。

这样的做法虽然有好处，但是却花掉了时间，降低了工作效率。

主管和领导也多次指出我的毛病。

我将在今后的工作中改正缺点，提高工作效率，加大放款力度。

③没有通过《个人理财》和《风险管理》考试：

④由于自己的疏忽，没有花足够的时间复习，结果很可惜地没有拿到证书。

我将在2010补充学习知识，让自己成为一名合格的，全面发展的银行从业人员。

④作为一名共产党员，工作以后便忽视了理论学习。

20xx年将在工作之余，关心时事政治，加强政治理论、法律法规的学习。

坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动，贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性。

以上述职，如有不妥之处，敬请各位领导及同事予以批评指正！

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