02公共关系策划 公共关系策划第二版课件.pptx
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公共关系策划公共关系策划02讲讲授：
授：
谭谭昆智昆智中山大学中山大学副教授副教授硕硕士研究生士研究生导师导师第二章第二章公关策划程序公关策划程序第一第一节节两两阶阶段的策划程序段的策划程序一、公关策划的前期准一、公关策划的前期准备备
（一）判断形
（一）判断形势势1历历史分析史分析1收集以前的收集以前的调查资调查资料料2文献文献资资料分析料分析2.现现状分析状分析3.预测预测分析分析
（二）目
（二）目标标定位定位1.全新塑造目全新塑造目标标2.形象形象矫矫正目正目标标3.形象形象优优化目化目标标4.问题问题解决与危机公关解决与危机公关中国的超级武器让各国都不敢碰硬。
中国比大阅兵还要震惊的暗示为什么中国一动怒越南就发抖？
为什么中国的军舰驶向钓鱼岛日本只能接受现实？
为什么中国的总长敢与美国公开激辩1小时？
为什么“香会”上中国代表团可以公开叫板美国防长？
因为经过几代人的努力，中国现在真有那么一点实力了。
到目前为止，除下两弹一星一艇（核潜艇），我国至少有29种武器进入世界前三名。
这些情况，美日菲越其实心里很清楚，不然他们也不会这么焦急，仿佛热锅上的蚂蚁。
1.双城-19反导拦截弹世界上现在仅有美国和中国能够进行中段反导拦截。
中段是弹道导弹飞行高度最高的一段。
远程弹道导弹的中段是在大气层以外飞行，只有大推力陆基导弹才有能力拦截中段飞行的弹道导弹。
中国中段反导试验，使用双城-19拦截导弹。
1.双城-19反导拦截弹中国比大阅兵还要震惊的暗示2.动能-2反卫星武器中国是全球第一个能够摧毁全球定位系统（包括美国的GPS）的卫星的国家。
用来摧毁高轨道卫星（距地面约20000千米），杀伤方式为利用高速飞行的非爆炸弹头具有的巨大动能，通过直接碰撞，摧毁目标，具有重大战略意义。
2.动能-2反卫星武器中国比大阅兵还要震惊的暗示3.死光A超远距高能激光武器至少领先世界15年。
杀伤力大，可摧毁30000多千米内的敌方目标，比如在2-3分钟内摧毁一艘潜艇，还可以用卫星接力，只要地面激光武器将激光发射到卫星上，卫星就将光线折射到地面激光照射不到的地方。
3.死光A超远距高能激光武器中国比大阅兵还要震惊的暗示4.卫士-2D远程火箭炮外国军事专家公开承认：
“当前，美俄还没有同类型火箭炮能同它竞争。
其他国家不值一提。
”口径425毫米，射程400千米，增加末段制导装置，明显提高命中精度。
增加了布雷弹、云爆弹、电磁脉冲弹、子母弹、燃烧弹、反装甲目标的特种弹。
4.卫士-2D远程火箭炮中国比大阅兵还要震惊的暗示5.卫士-3型远程火箭炮射程目前在全球名列第一。
配备三个发射箱，每个箱内储存两枚火箭弹，口径为400毫米，最大射程为450千米。
火箭弹的长度为7。
15米，质量在200千克以内，发射采用北斗卫星导航加惯性制导复合制导方式，偏差将只有大约50米，已经达到一般的战术弹道导弹的精度。
5.卫士-3型远程火箭炮中国比大阅兵还要震惊的暗示6.神鹰-400制导火箭炮射程、精度、威力，都占据世界第一。
像导弹发射一样采用垂直发射方式，不需要调整打击方向，缩短反应时间。
火箭弹具备制导能力，命中精度接近导弹性能。
出口型号射程是200千米。
我国陆军使用型号最大射程可能超过400千米。
6.神鹰-400制导火箭炮中国比大阅兵还要震惊的暗示7.09式轮式步兵战车具备世界先进水平，名列世界前三。
全重16吨，车组3人，运载军人7人，发动机功率330千瓦，最大速度高达每小时100千米，最大行程800千米。
7.09式轮式步兵战车中国比大阅兵还要震惊的暗示8.99A2主战坦克火力、机动性、火控、防控均是世界第一，独有的激光主动防御系统是世界一流。
125毫米火炮发射动能穿甲弹，可穿透1100毫米的均质钢装甲，超过德国豹2和美国的M1A2的120毫米火炮的威力。
发动机为1500马力，最大速度为每小时80千米。
8.99A2主战坦克中国比大阅兵还要震惊的暗示9.WZ-10重型武装直升机中国专家公开表示它进入世界前三。
携带空对地导弹，还在世界上首先携带空对空导弹，可以摧毁地面的车辆和坦克和海上的快艇，还能攻击空中飞行的直升机。
9.WZ-10重型武装直升机中国比大阅兵还要震惊的暗示10.天燕-90直升机空对空导弹是世界第一种直升机空对空导弹。
性能先进，可以有效对付以AH-64、Mi-28、Ka-50、Ka-52、虎、A129等先进武装直升机。
有效射程6000米。
最大过载20G。
最大速度2.0马赫。
制导精度3米。
10.天燕-90直升机空对空导弹中国比大阅兵还要震惊的暗示11.022型导弹艇在世界各国导弹艇中，绝对占据世界第一。
它使用合成材料，具备隐身能力。
电子系统包括362型空中和水面目标搜索雷达、导航雷达、HHOS300光电观察设备。
主要武器包括、1门AK-630高炮、1套8枚鹰击-83反舰导弹发射装置、1套防空导弹系统、12套便携式防空导弹。
11.022型导弹艇中国比大阅兵还要震惊的暗示12.054A型导弹护卫舰在世界真正的护卫舰中，能够进入世界前三名。
满载排水量4050吨，具有隐身能力，配备先进的电子设备，装载32枚防空导弹，反舰能力、反潜能力比较强大。
欧洲小国的所谓护卫舰实际上是驱逐舰。
12.054A型导弹护卫舰中国比大阅兵还要震惊的暗示13.043清级常规潜艇除了中国，世界上现在仅有德国214和俄罗斯阿穆尔具有清级潜艇的性能。
它采用柴电动力系统，加装了AIP动力装置，能够大幅增加潜艇在水下持续航行的时间。
最大噪音95分贝，达到世界先进降噪水平。
13.043清级常规潜艇中国比大阅兵还要震惊的暗示14.095周级攻击型核潜艇世界上现在仅有美国弗吉尼亚和俄罗斯北德文斯克级可以超过它。
是我国第三代攻击型核潜艇，采用更先进的静音技术，配备YJ-12超音速重型反舰导弹、CY-3反潜导弹，还配备垂直发射系统，可发射潜射攻陆巡航导弹。
14.095周级攻击型核潜艇中国比大阅兵还要震惊的暗示15.歼-11B重型战斗机综合能力进入世界前三名。
它用先进的平台装载先进的有源相控阵雷达、领先美欧的空空导弹、强大的对地、对海攻击武器。
15.歼-11B重型战斗机中国比大阅兵还要震惊的暗示二、公关策划的二、公关策划的实际实际步步骤骤
（一）分析公众
（一）分析公众1.确定目确定目标标公众公众2.确定确定组织组织目目标标
（二）
（二）设计设计主主题题1.设计设计公关活公关活动动主主题题2.创创意公关活意公关活动动主主题题1把握基点，与品牌定位相契合把握基点，与品牌定位相契合2把握把握热热点，与社会大点，与社会大势势相相结结合合3不断不断创创新，与活新，与活动创动创意相意相结结合。
合。
（三）策（三）策动动新新闻闻策策动动新新闻闻即即制制造造新新闻闻是是社社会会组组织织为为吸吸引引媒媒介介的的报报道道和和社社会会公公众众的的关关注注，以以事事实实为为基基础础，按按照照新新闻闻报报道道工工作作的的规规律有意策划的，既律有意策划的，既对对自己有利又使公众受惠的活自己有利又使公众受惠的活动动。
1人人为为“策策动动”新新闻闻1“策策动动”的新的新闻闻不是偶然不是偶然发发生的。
生的。
2“策策动动”的新的新闻闻不是无中生有的捏造，不是不是无中生有的捏造，不是哗哗众众取取宠宠、故、故弄玄虚，它必弄玄虚，它必须须以事以事实为实为依据，以新依据，以新闻规闻规范范为为指指导导，有益，有益于社会利益和公众生活。
于社会利益和公众生活。
3“策策动动”的新的新闻闻是是专门针对专门针对塑造和改善塑造和改善组织组织形象形象而精心安而精心安排的。
排的。
2新新闻闻策划吸引眼球策划吸引眼球1要善于要善于发发掘由掘由头头，寻寻找找结结合点。
合点。
2不落俗套，勇敢不落俗套，勇敢创创新。
新。
（四）（四）选择时选择时机机1.选择选择公关公关时时机机1公众的可接受程度；公众的可接受程度；2对对社会社会组织组织的生存与的生存与发发展的关系程度；展的关系程度；3时时机的机的选择选择要服从整体公关策划，有利于公关要服从整体公关策划，有利于公关目目标标的的实实现现；4时时机的机的选择选择要尽可能要尽可能满满足公众的需求。
足公众的需求。
2把握公关把握公关时时机机1组织组织成立或开成立或开业庆业庆典之典之际际2组织组织推出新的推出新的产产品或服品或服务务之之际际3组织组织形象是公众形象是公众对组织对组织的印象的印象4组织组织出出现现失失误误或受到或受到误误解之解之际际5组织组织遇到突遇到突发发事件之事件之际际。
抗战胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念日九句九句话话，我，我对对今天今天说说！
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第二第二节节六步六步骤骤的策划程序的策划程序一、收集公关信息一、收集公关信息
（一）收集信息的内容
（一）收集信息的内容1智能化信息服智能化信息服务务1巨大的市巨大的市场场需求。
需求。
2丰富的智能服丰富的智能服务务方式方式3智能短信服智能短信服务务。
2公众公众对组织对组织形象的形象的评评价信息价信息1组织组织形象塑造。
形象塑造。
2公众公众对组织对组织的的实际实际行行为为。
3组织组织自身状况的信息自身状况的信息1自我期望形象自我期望形象2实际实际社会形象社会形象4组织组织危机的危机的预预警信息警信息
（二）收集信息的程序
（二）收集信息的程序1.确定信息收集的需求和目确定信息收集的需求和目标标2.明确信息收集的明确信息收集的边边界范界范围围3.开拓信息来源开拓信息来源4.选择选择收集方法收集方法5.制制订订收集收集计计划划6.编编制数据制数据结结构和构和调查调查表表二、策划公关目二、策划公关目标标
（一）公关目
（一）公关目标标的内容的内容1.公关目公关目标标的定的定义义组组织织通通过过策策划划和和实实施施公公关关传传播播活活动动，所所追追求求和和渴渴望望达达到到的的一一种种状状态态或或目目的的，是是公公共共关关系系全全部部活活动动的的核核心心和和公公关关工作努力的方向。
工作努力的方向。
2.确定公关目确定公关目标标的依据的依据1社会社会组织组织自身形象自身形象调查调查。
2公众需要及公众需要及对组织对组织的期望。
的期望。
3组织总组织总体目体目标标和和发发展展战战略，略，4组织资组织资源及可提供的条件。
源及可提供的条件。
（二）公关目
（二）公关目标标的分的分类类1按目按目标时间标时间跨度跨度1长长期目期目标标2中期目中期目标标3短期目短期目标标4具体目具体目标标2按目按目标实现顺标实现顺序序1传传播信息的目播信息的目标标2联络联络感情的目感情的目标标3改改变态变态度的目度的目标标。
3按目按目标标性性质质1适适应应性公关目性公关目标标2控制性公关目控制性公关目标标4按按组织环组织环境和境和战战略目略目标标性性质质1进进攻型公关目攻型公关目标标2防御型公关目防御型公关目标标传媒评论10月20日，加多宝、格力、保利、中广核等品牌以中国企业之名联袂在金融时报刊登广告，“热烈祝贺中国国家主席习近平访英成功”，并配以颇具中华文化内涵的创意图文。
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