新员工成长手册.docx

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成长规划

目的：

新经纪人通过该培训项目，初步了解房地产行业，了解信嘉公司的发展历程和经营理念，认同和接纳信嘉的企业文化。

掌握相应的房源和客源开拓方法，熟悉工作流程，掌握基本销售技巧和服务技巧。

本体系是新经纪人快速入门系列课程、培训跟进和店内辅导计划，包含了房地产经纪人必须掌握的知识和技能，从而使经纪人能够有效地掌握时间，迅速展开工作，创造价值。

对象：

信嘉连锁店的新经纪人。

周期：

15天

█入职培训

培训方式：

集中培训（由培训部组织）

培训周期：

5天

█店内辅导

目标：

将入职培训的内容在辅导期内重新学习一次，并通过口头提问式考核加以监督学习。

辅导计划在10天完成。

必须与区经理、培训负责人保持沟通。

通过《新员后续培训反馈单》的方式实现。

辅导计划店经理须交区经理和培训负责人备案。

培训负责人监督和支持计划的完成。

店内10天快速辅导计划

辅导描述：

新经纪人进入公司后，经过市场调查和入职培训课程，对行业和公司有了一定的认知，但对房地产知识和技能的掌握还须辅导和培训，在辅导内，店经理作为第一责任人，有责任有义务对新经纪人的成长负责。

店经理担任辅导员。

辅导员严格按照本辅导计划执行。

辅导周期：

10天

辅导人：

店经理

培训方式：

在岗培训（每天学习1小时）

辅导指引:

一、可视学员学习进度适当调整训练时间

二、每位学员实习工作内容如下（每位辅导员可视具体情况安排）：

1.开闭店流程

2.日常接待及日常工作：

接待，联系客户，推荐房源，约看房

3.旁听经纪人洽谈

4.适当协助洽谈工作

5.熟悉签单流程

6.熟悉权证及综合管理部门的各岗位负责人

7.了解物业交验程序

8.各类报表的完成

9.每天例会：

强调学习重点、回顾前一天产生的问题进行探讨并改进（学员的每一次看房,都要向其它组员讲述，并提出各自看法）；辅导员根据组员不同意见，总结并加以分析。

10.每一次签单过程（不论成功、失败）都从中说出成功与失败的理由，并加以分析，从中学到经验，不断提高自己。

以上如有非正常情况，需运用模拟演练：

如合同签署。

请训练师准备好案例及三证等相关材料，让学员模拟签单（可结合训练师经验和公司现行政策及市场状况）

店内辅导计划

第1天（时间：

月日）

任务1：

介绍同事形式：

店会议负责人店经理签字：

任务2：

安排座位、电话、文具、销售工具负责人店经理签字：

任务3：

连锁店各种设备和业务资料的领用及使用负责人辅导人签字：

任务4：

介绍岗位描述和基本工作安排负责人店经理签字：

任务5：

店经理指定新经纪人的辅导员（带训师）负责人店经理签字：

任务6：

指定新经纪人10天辅导计划辅导员签字：

任务7：

参加业务会议

任务8：

填写时间承诺书负责人店经理签字：

附：

《成长计划表》

让我们一起继续来打拼

——15天新员工成长计划表

姓名

部门

基本信息

1.您目前所在地:

2.常用联络方式:

3、团队介绍：

店经理（）连锁店（）

我想成为一个什么样的人

我想做一个（）（）（）的人。

我认可下列价值观

（确认请在后面打对号）

1、有付出才能有收获。

2、成功者永不放弃，放弃者永不成功！

3、天下大事必做于细，天下难事必做于易。

4、其他：

我的座右铭

我的奋战目标

（时限：

15天）

整体目标：

销售收入

销售额

看房量

有效成单数

15天内我必须掌握如下技能

1、

熟悉业务知识，并能熟练运用；

2、

单独带看房

3、

熟练接待客户

4、

简单谈判

5、

成交

我目前的优势和已具备的技能

我目前的困难、不足和挑战

其他期望

你希望得到什么样的锻练？

你对我作为你的导师有什么期望？

你怎样才能学得最好？

通过操作？

听讲？

阅读？

观摩？

还是经历？

向你反馈信息的最佳方式是什么？

你的其他期望（需要什么机会）

我的承诺

这是我在导师的帮助下用心设计的成长计划，我会对我们选择和承诺负责。

我会全力以赴去做，我相信15天后我是全新的我。

我一定坚守承诺、坚持不懈、势必达成!

!

填表日期：

承诺人：

导师寄语

签字

你不是一个人战斗，我们是相亲相爱的一家人，一起加油！

！

！

该计划书新经纪人需在辅导员引导下完成．

第2天（时间：

__月日）

任务1：

开闭店流程辅导员签字：

任务2：

店情况介绍负责人店经理签字：

任务3：

拓展商圈楼盘分析介绍辅导员签字：

任务4：

商圈内竞争对手分析辅导员签字：

任务5：

布置下班后作业——

复习《房地产基础知识》2天完成辅导员签字：

任务6：

向辅导员汇报上一天的工作辅导员签字：

附注：

＜房地产基础知识＞讲解：

房屋的基本概念：

土地的来源：

土地分为划拨、出让两种。

过户时土地性质为“划拨”的需缴纳土地出让金。

集体所有制土地和小产权的关系。

出让年限：

（不包含特殊情况）

居住用地：

70年；

工业用地：

50年；

教育、科技、文化、卫生、体育用地:

50年；

商业、旅游、娱乐用地:

40年；

综合或其他用地:

50年。

面积：

套内使用面积：

指室内实际能使用的面积，不包括墙体、柱子等结构面积。

（可利用空间面积）

套内建筑面积＝套内使用面积＋套内墙体面积+阳台建筑面积

建筑面积=套内建筑面积＋公摊面积

1、公摊面积：

电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积；

2、各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的50％.自用的按墙体头羊面积的100%。

3、阳台面积的计算：

半封闭50%全封闭100%露台赠送

4、阁楼面积的计算：

高于2.2米部分的水平投影面积

容积率：

反映土地利用程度、使用强度及其经济性的技术经济指标

•容积率=小区建筑总面积÷小区用地面积

•建筑密度（建筑覆盖率）=小区内建筑物基底面积之和÷小区用地面积

•出房率（得房率、使用率）=套内使用面积÷建筑面积

一般：

　　多层住宅为85-91％

小高层住宅为72-76％

高层住宅为76-82％

商业、办公楼为55-70％

住宅进深--实际长度。

住宅开间--实际宽度

层高：

本层地面到上层地面的高度

净高：

本层地面到本层天花板的高度

存量房--是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋。

（二手房）

增量房--指由开发商建造的新上市的商品房

房地产三级市场：

一级市场：

土地交易市场

二级市场：

商品房开发市场（增量房市场）

三级市场：

二手房及存量房交易市场

五证两书：

国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房销售许可证（预售许可证）、住址质量保证书、住宅使用说明书。

期房、现房和准现房的区别

入伙（交钥匙）

各种不同标准的房屋分类：

•【商品房】开发商开发的以商品价出售的房屋，含成本和利润两部分。

•【房屋产权】房屋产权是指房产的所有者按照国家法律规定所享有的权利，也就是房屋各项权益的总和，即房屋所有者对该房屋财产的占有、使用、收益和处分的权利。

•【共同共有房产】共同共有房产：

指两个或两个以上的人，对全部共有房产不分份额地享有平等的所有权。

•【共有房产】共有房产：

指两个或两个以上的人对同一项房产共同享有所有权。

•【国有房产】国有房产分为直管产、自管产、军产、宗教产三种。

•【集体所有房产】是指城市集体所有制单位所有的房产。

即集体所有制单位投资建造、购买的房产。

•【私有（自有）房产】是指私人所有的房产，包括中国公民、港澳台同胞、海外侨胞、在华外国侨民、外国人所投资建造、购买的房产，以及中国公民投资的私营企业（私营独资企业、私营合伙企业和私营有限责任公司）所投资建造、购买的房屋。

其中部分产权：

指按照房改政策，职工个人以标准价购买的住房，拥有部分产权。

•【公房】国家和单位投资建设或购买的，产权属国家或单位所有的住房。

•【房改房】以成本价购买的公有住房。

•【单位产权房】单位产权房是指产权属于单位所有的房屋，也称系统产权房、系统房

•【转让受限的房子】房主正在服徒刑,一些特殊的房子,景观花园（不许卖租给外籍人）。

各种房型的介绍：

二室，一室，都包含哪几种:

•二室：

偏单，中单

•一室：

直门独、宽直门独（厅≧8㎡）、中独、偏独、葫芦独（葫芦独和刀把独）等

•“偏”和“中”的区分原则：

是否能有空气对流。

•独单和中单、偏单不是一个概念范围内的。

附：

房型图

中独1中独2

朝向的介绍：

朝向共分为：

南北、东西、阳面、阴面、东照、西照、金角、银角、铜角、铁角

一般各种平面图都是按上北下南左西右东的顺序来。

金银角的介绍：

按照住宅层数分类：

低层1——3层

多层4——6层

中高层7——9层

高层10——30层

超高层30层以上

按照住宅承重结构所选用的主要材料所分类：

•【砖木结构】：

主要承重构件是用砖、木做成。

其中，竖向承重构件的墙体和柱采用砖砌，水平承重构件的楼板、屋架采用木材。

这类建筑物的层数