员工绩效考核管理办法版.docx
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员工绩效考核管理办法版
同总字［2014］年第001号
关于下发《员工绩效考核管理办法（2014年版）》的通知
各部门、各项目组：
根据公司整体管理的需要，经总裁办公会议研究决定，现将《员工绩效考核管理办法（2014年版）》予以下发，请各部门、各项目组严格相关内容进行绩效考核管理。
本制度自2014年1月1日起执行。
特此通知。
北京同世飞天商业规划设计有限公司
二○一四年二月二十八日
主题词：
绩效考核管理办法
呈报：
董事长（总裁）
呈送：
公司各部门项目组
草稿：
刘彦红校对：
刘彦红签发人：
印数：
9份
员工绩效考核管理办法（2014年版）
为了更好的规范公司员工绩效考核工作，保障员工的合法权益，充分发挥绩效考核的激励作用，公司在连续多年绩效考核的基础上，广泛的听取意见、兼顾不足，重新修订了员工绩效考核办法，现经总裁办公会议讨论决定，予以下发并于2014年1月1日执行。
第一条绩效考核的内容和方式
公司根据每一个部门的工作职责，对每一个部门设定工作目标和工作任务，并将工作目标和工作任务分解给每一位员工。
公司在按规定给员工发放工资、津贴、福利的基础上，再将其收入与工作任务的完成绩效——业务收入部分直接挂钩。
公司以可量化的项目指标、工作任务为考核内容对每一个部门的工作目标和任务进行考核，并与员工的奖金和佣金挂钩，实行多劳多得、少劳少得、不劳不得。
员工的奖金或佣金上不封顶，下不保底。
第二条考核奖金或佣金的计提办法
考虑到不同部门的工作属性、不同岗位的任务目标，不同项目的难易程度，员工的奖金或佣金按下列办法计提：
一、项目策划部：
项目核算制，按项目实际回款额*6%～8%的提成比例计发奖金。
岗位
奖金基数
指导比例
备注
策划总监
（负责人）
策划奖金总额
20%
1、此奖金比例为指导比例。
2、奖金总额为100%。
3、总监不担任主策划则只拿管理奖金为总奖金的20%。
主案策划师
策划奖金总额
60%
助理策划师
策划奖金总额
20%
二、项目规划部：
项目核算制，按项目实际回款额*6%～8%的提成比例计发奖金。
岗位
奖金基数
奖金比例
备注
规划总监
（负责人）
规划奖金总额
20%
1、此奖金比例为指导比例。
2、奖金总额为100%。
3、不参与项目规划则不参与奖金分配。
主案规划师
规划奖金总额
60%
助理规划师
规划奖金总额
20%
三、商业设计部：
项目核算制，按项目实际回款额*本阶段的提成比例计发奖金。
岗位
奖金基数
奖金比例
备注
设计总监
（负责人）
规划奖金总额
20%
1、此奖金比例为指导比例。
2、奖金总额为100%。
3、不参与项目设计则不参与奖金分配。
主案设计师
规划奖金总额
60%
助理设计师
规划奖金总额
20%
四、项目管理部：
项目核算制根据项目管理费、实际销售或招商回款额，按不同岗位的提成比例提成奖金。
（一）公司直接销售或招商代理项目：
岗位
提成基数
提成比例
备注
主管领导
项目销售佣金
0.02%
1.如果对某一项目没有提供管理和指导服务，则不提佣。
项目招商佣金
1%
项目管理费用
1%
（二）公司委托销售代理项目：
岗位
提成基数
提成比例
备注
主管领导
项目销售佣金
0.01%
1．如果为外包项目则只有主管领导计提。
2．可根据项目的地区、难易程度对提佣比例做适当的调整。
3．如果对某一项目没有提供管理和指导服务，则不提佣。
项目总监
项目销售佣金
0.03%
销售管理总监
项目销售佣金
0.02%
（三）公司委托招商代理项目：
岗位
提成基数
提成比例
备注
主管领导
项目招商佣金
0.5%
1.可根据项目的地区、难易程度对提佣比例做适当的调整。
2.如果对某一项目没有提供管理和指导服务，则不提佣。
项目招商管理费用
1%
项目总监
项目招商佣金
1%
项目招商管理费用
2%
招商管理总监
项目招商佣金
0.5%
项目招商管理费用
2%
五、项目组（销售部分）：
项目核算制，根据项目实际销售回款额按不同岗位的提佣比例提成佣金。
岗位
提成基数
公司提成比例基数
岗位提成比例上限
项目负责人
项目销售总量
1.50%
0.10%
项目销售总监
项目销售总量
1.50%
0.10%
项目销售经理
项目销售总量
1.50%
0.05%
销售副经理
项目销售总量
1.50%
0.02%
项目策划经理
项目销售总量
1.50%
0.02%
项目招商小组
项目销售总量
1.50%
0.05%
项目销售顾问
个人销售总量
1.50%
0.15%
项目驻场文员
项目销售总量
1.50%
0.01%
备注：
1、以上提佣比例为公司管理层提佣的最高上限，案场销售人员可根据当地实际情况而定。
公司管理层的提佣比例要以公司与销售方所签合同中我方的销售佣金为1.5%时为基准，如我方在合同中的销售佣金低于1.5%时，则根据以下公式计算佣金比例，岗位提成比例=岗位提成比例上限*（实际合同中公司提成比例/公司提成比例基数）。
2、招商小组佣金为所有招商人员共同所有，由招商总监按贡献大小进行奖金分配。
3、可根据项目的地区、案值大小、难易程度对提佣比例做适当的调整。
4、如果项目有销售副经理，则经理的佣金降为0.04%
六、项目组（招商部分）：
项目核算制，根据项目实际招商回款额按不同岗位的提佣比例提成佣金。
岗位
提成基数
提成比例
备注
项目负责人
项目招商佣金总额
1%
1、可根据项目的地区、难易程度对提佣比例做适当的调整。
2、单项招商项目有招商策划岗位，按此岗位提佣。
项目招商总监
招商佣金总额
2%
个人招商佣金额
8%
项目招商经理
个人招商佣金额
10%
项目招商助理
个人招商佣金额
10%
招商策划经理
项目招商佣金总额
2%
七、商业资源部：
单笔业务核算制，主力店招商的提佣比例为公司收取招商费用回款额的7%。
岗位
奖金基数
奖金比例
备注
部门总监
招商奖金总额
20%
1、此奖金比例为指导比例。
2、奖金总额为10%。
3、不参与招商工作则不参与奖金分配。
招商经理
招商奖金总额
50%
招商助理
招商奖金总额
20%
部门基金
招商奖金总额
10%
作为部门基金有部门自己支配
第三条市场资源部绩效奖金考核办法
1、合同签约总金额
a.年度完成签约合同总金额3200万元，其策划规划业务完成合同金额2200万元，商装设计业务完成合同金额1000万元。
b.单个合同金额不限。
而招商和销售合同不计入考核数。
2、绩效考核：
a.策划规划设计类合同自行开发的客户提取回款额的2%，非自行开发的客户提取0.5%。
b.每月暂扣部门内每个员工业绩提成奖金的10%做为留存。
c.完成年度业务经营指标，则在次年1月份全额发放暂扣留存；
d.如年度业务指标未完成，按完成的年度经营目标比例发放【即：
实发留存业绩提成=各月留存相加之和*（完成年经营目标额/年度总经营目标额）】。
e.项目奖金留存全部扣发的情况，
（a）由于泄露公司商业机密而导致公司重大经济损失的，除追究法律责任外，一次性扣发全部的业绩提成留存；
（b）在当年主动离职，且用工合同未到期限的，对公司业务造成影响的行为，一次性扣发当年全部的业绩提成留存；
f.如超额完成年度任务指标，对于超额部分则按以下三个标准进行奖励。
（a）超额部分回款在200万元以内（含200万），则按超额部分*5%的金额进行奖励。
（b）超额部分回款在200万-400万元之间（含400万），则按超额部分*8%的金额进行奖励。
（c）超额部分回款在400万元以上，则按超额部分*10%的金额进行奖励。
3、其它业务
（1）高端诊断收费客户，按诊断培训费用的5%计提（如有培训部支持配合，则共同分配）。
如高端诊断费用计入后期策划规划合同的总费用，则将此项诊断费用高出市场部“a”项的提成比例在下次奖金发放时扣回。
b、奖金发放：
（a）.按回款额当月发放。
（b）.部门内部人员由部门负责人根据各自贡献自主分配。
（2）师资推介提成：
通过个人开发并成功推荐张总对外授课，可根据张总课酬实际收费进行相应提成。
1w/天以上（含1w）按7%计提，8000元以下/天（含8000元）按5%计提，通过首次授课带来的二次合作属于老客户维护，根据课酬实际收费的3%计提。
4、如果某一员工给公司介绍项目并签约成功，则按项目实际回款额的2%提取奖金。
第四条人事行政部绩效考核办法
1、任务指标：
a、招聘工作：
按年度计划分解完成当月招聘任务，权重（40%）
b、绩效考核工作：
确保按时完成每月绩效考核工作，权重（40%）
c、制度建设及其它重要工作：
按年度计划分解完成当月任务指标，权重（20%）
1、扣罚
（1）人事招聘：
a.每按期完成一个缺编岗位的人员招聘，在其入职试用期满合格转正后，当月奖励1000元，待该入职员工在公司工作满一年后，再奖励1000元。
b.如果当月未完成招聘，则不予扣罚；第二个月没有完成招聘，则在第二个月扣罚40%绩效工作，第三个月还没完成招聘，则第三个月扣发100%绩效工资。
（2）绩效考核：
a.当月及时认真完成公司部门级以上领导岗位的考核指标统计（包括年度计划的分解指标、合同约定的任务指标、管理任务指标、当月即期布置的其他工作任务指标），完成了绩效考核工作，则当月奖励1000元。
b.考核指标和相应的工作成果必须符合以下几点要求：
必须是对应统一的，
必须是内容完整的，
必须是经相关领导签批的，
必须是分门别类管理的，
必须是可经查实的。
如果考核统计的指标和成果中出现：
有指标没对应成果、
有成果没对应指标、
没指标也没成果、
指标和成果要求不符、
指标量化或标的不明确、
成果材料或签批手续不完整，均计为一项不合格的考核。
c.如果当月统计的考核指标和对应的工作成果出现了不合格的考核，每出现一项则扣减200元，当月出现达到5项则不计奖金；如果当月出现不合格的考核超过5项，每超过一项则扣发绩效工资100元，直到绩效工资全部扣完为止。
第五条项目绩效奖金发放办法
（一）策划规划类、商装设计类
1、项目年度回款目标
公司年度回款总目标额2000万元，其中策划规划类项目回款目标额1500万元，商装设计类项目回款目标额500万元。
2、项目绩效奖金的提成办法：
项目从正式签约到项目执行结束，并收回全部费用款项，为一个项目的完整考核期。
（1）项目奖金按下列办法计提：
a.项目首付款暂不发放奖金。
b.项目完成第二笔回款，按项目实际回款额的6%计发奖金。
c.项目完成第三笔回款，按项目实际回款额的7%计发奖金。
并补发第二笔回款6%-7%提成比例之间的差额。
d.项目完成第四笔回款，则按项目实际回款额的8%计发奖金。
（2）在项目策划规划和设计阶段服务阶段收回项目回款时，当月先发放当期奖金的90%，余下10%按以下三个原则发放：
a.完成年度业务经营指标，则在次年1月份全额发放暂扣留存奖金；
b.如年度业务指标未完成，按完成的年度经营目标比例发放【即：
实发留存业绩提成=各月留存相加之和*（完成年经营目标额/年度总经营目标额）】。
c.项目奖金留存全部扣发的情况，
（a）由于泄露公司商业机密而导致公司重大经济损失的，除追究法律责任外，一次性扣发全部的业绩提成留存；
（b）在当年主动离职，且用工合同未到期限的，对公司业务造成影响的行为，一次性扣发当年全部的业绩提成留存；
（3）如果一个项目正式签约并支付了首付款后，项目组也提报了工作成果，工作成果甲方也满意或签收，并支付了当期的服务费用，但（支付了第二笔但没有支付第三笔）由于甲方项目流标、停止、转让、破产等自身原因导致项目合同终止执行，项目方与公司达成了项目终止协议，则作为项目提前结束，补发绩效工资（公式：
首付款×7%）。
（4）如果一个项目只收取了项目首付款而没有提交后续工作成果，也没有收回后续的服务费用，如果是由于甲方项目流标、停止、转让、破产等自身原因导致项目合同终止执行（只支付首付款而没有支付第二笔），则按首付款在项目总费用中的比例年底一次性补发奖金和绩效工资（公式：
首付款×首付款/总费用×7%）；如果是甲方对项目服务不满意导致项目合同终止执行，则不发放首付款的佣金和绩效工资。
（5）合同首付款暂不发放，在年底统一核算时，首付款部分的奖金或佣金按首付款在本阶段所占比例计算，同时发放。
（二）驻场收月费类项目：
（1）项目首付款暂不发放奖金；
（2）每季度按应回款到帐金额，先计发70%奖金；
（3）合同执行完毕，尾款全部收回后，当月一次性发放包括首付款在内的所有回款额的全部奖金。
（4）如果甲方对项目组服务不满意提前与公司终止合作，但双方签订合同终止协议，并按月支付了实际服务的月度费用，则当月一次性补发包括本月回款在内的所有奖金，但首付款不计发奖金。
（5）如果甲方对项目组服务不满意提前与公司终止合作，甲方也没有支付实际服务的最后一个月度费用，则不补发前期暂扣的30%奖金，首付款也不计发奖金。
（6）如果有明确证据说明不是由于项目组服务的原因而终止合同（而是由于甲方项目流标、停止、转让、破产等自身原因导致项目合同终止执行），在甲方支付了实际服务的月度费用后，则当月一次性补发包括首付款在内的所有奖金。
（三）收取销售/招商佣金类的项目：
（1）项目销售/招商面积不足项目总体销售/招商面积30%的，无论是否收回销售/招商佣金，公司管理人员的佣金一律不提。
但案场销售和招商人员当月发放销售佣金/招商佣金额的90%。
（2）项目销售/招商面积达到项目总体销售/招商面积的30%-50%的，公司收回销售/招商佣金后，公司管理人员当月发放回款佣金额的60%的佣金，案场销售顾问人员当月发放回款佣金额的90%的佣金。
（3）项目销售/招商面积达到项目总体销售/招商面积50%-70%的，公司收回销售/招商佣金后，公司管理人员当月发放回款佣金额的80%的佣金，案场销售顾问人员当月发放回款佣金额的90%的佣金。
（4）项目销售/招商面积达到项目总体销售/招商面积70%以上的，公司收回销售/招商佣金后，公司管理人员当月发放回款佣金额的100%的佣金，案场销售顾问人员当月发放回款佣金额的90%的佣金。
（5）在项目结束并收回全部销售/招商佣金后，再一次性发放管理人员暂扣的佣金和销售顾问暂扣的10%的销售佣金。
（6）如果甲方对项目组服务不满意提前与公司终止合作，但双方签订合同终止协议，并付清了公司应得的全部销售/招商佣金，则管理人员的销售/招商回款佣金都发放90%，余下的10%不发。
（7）如果甲方对项目组服务不满意提前与公司终止合作，也没有付清了公司应得的全部销售/招商佣金，则管理人员前期暂扣的20%不发。
（8）如果有明显证据说明不是由于项目组服务的原因而终止合同（而是由于甲方项目流标、停止、转让、破产等自身原因导致项目合同终止执行），在甲方付清了公司应得的全部销售/招商佣金，则一次性补发所有的销售/招商回款的全部。
第六条项目回款超额奖励办法
1、策划规划类项目：
如超额完成年度任务指标，对于超额部分则按以下三个标准进行奖励。
（a）超额部分回款在200万元以内（含200万），则按超额部分*10%的金额进行奖励。
（b）超额部分回款在200万-400万元之间（含400万），则按超额部分*12%的金额进行奖励。
（c）超额部分回款在400万元以上，则按超额部分*15%的金额进行奖励。
第七条管理类项目绩效奖金扣发办法
1、驻场管理类项目：
（1）项目组未按时完成工作目标，或其工作甲方不满意，导致不能按时收回当期的服务费，则暂扣项目各级责任人的50%绩效工资，待收回服务费后当月补发。
（2）如果甲方对项目组大多数成员工作满意而对某一个成员工作不满意（有甲方或项目组书面意见），从而导致不能按时收回服务费，则除暂扣该项目组这个成员的100%绩效工资，待收回服务费后当月补发50%绩效工资。
（3）甲方对项目组工作满意，甲方未按时支付但书面承诺要给予延期支付服务费，则不扣发任何人绩效工资。
（4）如果由于甲方对项目组的工作成果或服务不满意，导致项目合同终止执行，则公司对前期暂扣的绩效工资和包括首付款在内的暂扣奖金一律不予补发。
2、收取佣金类项目：
（1）项目组未按时完成工作目标，或完成的工作成果甲方不满意，导致甲方不愿意支付佣金，则暂扣项目组销售/招商负责人的100%绩效工资，待收回佣金后当月补发。
（2）甲方对项目组工作满意，甲方未能按时支付但书面承诺要支付佣金，则不扣发任何人绩效工资。
（3）如果由于甲方对项目组的工作成果或服务不满意，导致项目合同终止执行，则公司对前期暂扣的绩效工资和暂扣奖金一律不予补发。
3、无论哪一类项目，如果因甲方自身原因导致项目组工作延期，或因甲方同意、要求项目组延期提交工作成果，则由项目负责人与甲方签订延期的补充协议、书面声明、或其他书面文字。
甲方出具同意延期的书面证明材料，则视同项目组按时完成工作目标，不扣发任何人进行绩效工资。
第八条项目绩效奖金发放时间
1、如果是一个多段或全程项目，按专业公司（或部门）的工作模块可分成策划、规划、设计/销售营销/招商开业/运营管理等不同阶段，在每一个阶段工作成果提报完成并收回应收的服务费用后，当月核算本阶段的奖金或佣金，并随当月工资发放全部奖金或佣金。
2、如果项目执行完毕或阶段执行完毕，合同尾款或阶段尾款在甲方应付款日期后的一年内以非法律诉讼的方式由项目负责人收回，则在到款当月进行计算，并按正常奖金或佣金随当月工资发放。
3、如果项目执行完毕或阶段执行完毕，但合同尾款或阶段尾款在甲方应付款日期的半年后通过法律诉讼的方式追讨回，则一律不计发奖金或佣金。
4、对于销售和招商代理类项目，项目组的销售、招商、策划等管理人员以及销售顾问和招商人员按不同的发放比例随月发放佣金。
第九条未付款的催讨及奖罚
1、无论是因甲方对项目组服务不满意导致项目合同提前终止、佣金收不回来，或因未能按时提报工作成果，或因工作成果和服务甲方不满意，或因提报了工作成果但没有办理甲方签收手续，从而导致项目服务费收不回来，则项目负责人必须承担应收款的催讨责任。
3、如甲方对项目服务满意、工作成果按时提报、甲方签收并无意见，但不按时支付服务费，项目负责人在采取了合理合法（法律证据齐全）的有效追讨措施后仍然不能收回服务费，则可移交公司法律顾问进行法律处理。
在与法律顾问办理了全部完整有效的催讨款项手续后，当月补发其暂扣的绩效工资
4、在项目执行过程中，如果项目负责人或主管领导签署了项目工作成果可以延期交付、款项能够延期收回的保证意见，公司不暂扣有关责任人的绩效工资；但如果后期该款项半年内没有收回，则公司追扣其从签署意见当月起的绩效工资。
5、如果项目应收款是通过法律诉讼等方式追讨回来的，则将回款额的7%作为奖金，由法务人员、参与追讨人员共同分配，项目服务人员不得参与分配。
6、销售项目如果在开盘后做到开盘即清盘的（在开盘后一月内实际销售面积达到项目总销售面积的80%的，即为开盘即清盘），公司根据实际情况会给予不同的奖励。
第十条其他问题的处理办法
1、如果甲方在合同中约定：
前期的策划和规划设计服务收取的费用需要在后期的销售/招商佣金中扣回，则扣回的部分服务费用公司减半给前期服务部门发放。
2、如果项目策划和规划设计服务需要进行数字动画、音像视频、外包设计等委托第三方服务，则计算项目的奖金时须将委托第三方服务的部分扣除，不计发奖金。
3、个人奖金到年终累计超过一万元者，则须提供可用于合法抵扣税收的发票，如无法提供发票，公司可从其奖金中扣减应缴个人所得税。
4、广告传媒部门业务或公司其他业务的奖金计算、发放、扣罚、支付，均可参照本绩效考核管理办法执行。
5、如果项目服务合同中约定了项目策划/规划设计/销售营销/招商开业/运营管理等不同阶段的收费金额或比例，则按合同约定进行奖金分配；如果没有具体约定，则可由相关部门协商或公司总裁办公会议讨论分配比例。
6、特殊项目，在执行中责任难以分清，或项目奖金计发难以确定，则可提交公司总裁办公会议讨论决定。
第十一条参与奖金或佣金分配的人员资格
1、部门所有参与项目执行的人员或其他部门参与项目协作、配合、工作的人员，都有权享受项目奖金或佣金的分配。
2、公司董事长、人事行政部和财务投资部等人员无论协作、配合项目工作与否，均不参与项目奖金或佣金的分配。
3、在项目奖金或佣金没有核算发放之前，被公司开除、或主动辞职、自动离职人员，从离开公司之日起，一律不发奖金或佣金。
其奖金或佣金部分上缴公司作为培训基金。
4、员工在试用期间，原则上不参与奖金或佣金分配，但特殊情况或表现优秀者经部门负责人向公司领导书面报告，可参与奖金或佣金分配。
5、有下列重大违纪行为之一的员工，经查实后，公司有权扣发、扣罚其奖金或佣金：
（1）在工作中违反职业道德，以权谋私，收受回扣。
（2）泄露和出卖公司重大商业秘密。
（3）跳槽到合作项目方或洽谈合作的项目方去工作。
（4）玩忽职守，导致公司利益遭受重大损失。
（5）触犯法律被司法机关制裁。
第十二条
1、本制度条款与公司前期的其它相关制度有冲突的，以本制度中条款为准。
解释权归公司总裁办公会议。
2、本制度自2014年1月1日起生效并执行，如有不完善之处，在下一年度经公司总裁办公会议讨论修改。
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