4公共区域工作规程汇总.docx
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4公共区域工作规程汇总
部门
房务部
分部
PA
培训员
受训对象
清洁员
总课时
参加人数
培训时间
培训地点
培训课题：
公共区域工作规程
培训纲要
1.区域高空作业
2.走廊清洁程序
3.公共区域各厅房的清洁程序
4.地毯保养及各类常见污渍的处理
5.瓷砖地面的清洁保养，木质地面的清洁与保养
6．钢器的清洁保养
7.地面问题的处理
8.玻璃清洁及保养
9.大堂区域清洁标准（早、中班）
10．客梯清洁标准
11.公共区域各类工具的使用及保养说明
12．公共区域各类清洁剂的管理及使用
13.客厕的清洁
培训目的
了解公共区域的工作规程及要求，便于以后工作的开展
考核方式
口试及实践考核
效果反馈
培训计划表
培训内容
公共区域工作规程
（一）公共区域高空工作
A、公共区域高空工作项目：
1.清洁玻璃幕墙
2.大堂、楼层走廊，餐厅走廊内外太空架蜘蛛网清洁
3.公共区域、后区连廊高处天花蜘蛛网清洁
4．拆洗遮阳帘
B、高空工作前的准备：
1．保持清醒头脑
2．系好保险带
3．戴好手套
4．穿好胶鞋
5．高空作业人应做好保险工作
6．应有完整的培训
C、高空作业的注意事项：
1．在上高空作业前应保持有充沛的体力和清醒的头脑，不得带有睡意和醉意。
2．检查保险带是否牢固，是否有破裂或脱钩。
3．全部穿好胶鞋、手套、安全帽、保险带方可上高空。
4．在高空工作中不得擅自投扔物品而下。
5．在高空工作中不得开玩笑或嘻闹。
6．在使用搭架、铝合金梯前应仔细认真检查设备的完好，然后方可投入使用。
7．在高空工作过程中，所在地面范围内应有专人维持秩序并设有明显标志说明。
（即设立工程施工告示牌及高空作业牌）
8．在高空工作过程中，应必须使用保险带。
9．每次高空工作，都必须有领班在场负责方可进行。
（二）走廊清洁程序
A、简介：
走廊是连接各餐厅和场所的通道，交通频密，清洁工作一般安排在晚上进行。
B、标准：
1．确保走廊地毯无尘，无污渍，无翻边，无破损；
2．确保胶质地面无尘，无油渍，无破损、顽迹；
3．确保烟缸、果皮箱清洁，铜质外壳光亮；
4．确保铜质护手光亮无手印黄斑；
5．确保出入灯、筒灯清洁，照明系统正常；
6．装饰物完好、清洁，摆设规范；
7．墙面、门清洁，光亮、无灰尘；
8．漆面无污渍、脱漆，漆面光亮；
9．空调及音响正常；
10．确保走廊沙发、茶几清洁，无灰尘、污渍、破损；
11．植物、花卉叶面清洁无枯死；
12．天花吊灯风口无灰尘、蜘蛛网；
C、工作程序：
1．清理垃圾筒，烟缸内的垃圾
2．用湿布抹净墙面上的灰尘，包括门、云石墙、装饰物等；
3．清除污渍，用湿布或专用清洁剂，主要是除去电灯开关板、门把手、护墙板、墙上的污渍；
5．对整个走廊进行吸尘，应特别注意边缘、角落和防火门的后面。
如果没有地毯的走廊，要用洗地机洗或拖把湿拖，应注意放置防滑标志，有人行走应分段分区域进行清洗；
6．定期清洁筒灯、出入灯、风口及天花吊灯，完成地毯清洁等工作；
7．每天对电话进行消毒；
8．检查有否物品损坏，如有应向领班报告；
9．保持走道空气清新。
（三）公共区域各厅房的清洁程序
A、简介：
主要是指餐饮营业的场所。
在清洁这些场地时，应根据其营业的时间表划片进行清洁，同时还要争取能在第一时间内将一些不易清理的污渍清除，如：
果汁、酒、咖啡等。
B、标准：
1．确保地面无污渍、垃圾；
2．桌、椅清洁无灰尘，光亮常新；
3．钢品和铜品光亮；
4．玻璃无灰尘、无水渍、无手印，确保光亮；
5．沙发清洁无污渍、无破损，夹缝无杂物；
6．云石墙光亮无灰尘、污渍、裂口；
7．植物叶片光洁，植物无枯死，无虫害；
8．天花、吊灯、筒灯，无灰尘、蜘蛛网、虫骸；
9．饰物清洁，完好，摆设规范；
10．空气清新，通风良好；
C、程序：
1．打开所有的灯具，同时检查照明系统是否完好。
检查后按清洁区域保持正常照明，注意节能；
2．清理垃圾，收餐后要及时清理毯残留的垃圾、杂物；
3．打开鲜风及空调系统更换室内的空气；
4．用湿布清洁所有的门、柜、台、镜子、云石墙、餐椅；
5．使用专用起渍剂去除门、地角线上的污渍；
6．用闪钢油、铜油擦抹铜器及钢器；
7．清洗沙发、地毯上小面积的污渍；
8．清洁植物叶面；
9．地毯吸尘，注意边角，桌椅下面、沙发夹缝、柜台后面；
10．定期清洁天花，清洗沙发，清洗地毯，家私上蜡，吊灯、空调风口；
11．将物品及饰物如电话、植物按规范摆设；
12．向领班报告损坏的设施情况；
13．关灯，关空调，关门，结束清洁。
（四）地毯保养及各类常见污渍的处理
A、说明：
铺设地毯是一个酒店档次的体现，同时具有减少响声，隔音及保持温度的作用。
地毯不论从本身的价值还是从使用的价值对于一个酒店来说都是十分重要的，合理清洁保养地毯，是一个酒店保持高档次的保证。
B、酒店地毯的化学成份及性能：
成份：
我们酒店绝大多数的地毯是羊毛和化学纤维合成物。
性能：
1.对沙石及磨损抗拒力强；
2.易清理不吸收任何污物；
3.油渍在表面会留下永久痕迹；
4.较强的清洁剂对地毯有损坏；
5.不易大面积燃烧；
6.通风不好，湿水后不易干；
C、地毯的日常保养：
1．每天吸尘是延长地毯寿命和保护地毯主要方法，吸尘时应留意地毯的边角吸尘，吸尘搞得越好，大面积清洗工作就会减少。
2．避免把沉重的物品压在地毯上面或把湿的、脏的、锐利的工具置在地毯上，以免使地毯失去光滑，弹性，潮湿，腐烂或染上其它色调及破损。
3．对地毯清洁时，不可用过热、过冷或过酸、过碱性的清洁剂清洁地毯以免使地毯软化，变硬，变色或腐蚀。
4．对新的地毯清洁剂应首先试用是否适用，然后方可投入使用。
5．清洁地毯污迹不强求一次性清洁干净，要多次清洁直至干净。
6．任何污渍应尽快清洁，以免日久难以清洁。
7．定期对地毯进行打松，使用频繁的地毯应增加打松次数。
D、对地毯的污渍处理：
1．焦点污渍清洁：
（１）咖啡渍：
可以用苏打水清洗，再用白色清洁的布印干。
（２）蜡烛渍：
用一条白色的清洁布放于上面，喷水定位后，用电烫斗加热
（３）原子笔渍：
用酒精清洗，然后过清水，干布吸干。
（４）口唇膏渍：
用酒精清洗，然后过清水，干布吸干。
（５）香口胶渍：
先用干冰或冰置于渍体上，使其硬化，再将其敲碎，而后用地毯清洁剂清洁。
（６）红酒渍：
先用布吸干，然后倒一些盐在渍上约二个小时，最后用地毯清洁剂清洁干净。
（７）烟渍：
若地毯已被烧焦，须以刀片将其切除。
（８）血渍：
先用干布吸干，然后倒一些盐在渍上约二个小时，最后用地毯清洁剂清洁干净。
２．表面垃圾、碎纸、干砂石、尘埃处理：
工具：
吸尘机、边角吸尘器配件
（１）平日要养成良好的习惯，发现有大块垃圾、碎纸、干砂石在地毯上，应随手拾起。
（２）按照使用吸尘机的方法吸尘地毯上小块垃圾、碎纸、干砂石、尘埃。
（３）用边角吸尘机配件吸尘地毯边角。
３．水溶性污渍处理（小面积污渍）
工具：
（１）软毛小刷（２）干毛巾（３）喷壶（４）油灰铲
清洁剂：
（１）地毯水（２）清水
操作程序：
（１）将地毯水和水用１：
５的调剂调配好。
（２）将此清洁剂装在喷壶中。
（３）将清洁剂从外至内喷在污渍上。
（４）用软毛小刷来回和图形轻擦。
（５）用油灰铲将泡沫刮去，然后用抹布抹干。
（６）过清水。
（７）用毛巾吸干。
４．油溶性污渍的处理（小面积污渍）
工具：
（１）板刷（２）干毛巾（３）喷壶
清洁剂：
（１）强力地毯水（２）地毯水（３）清水
操作程序：
（１）先将强力地毯水置于喷壶中。
（２）将喷壶中强力地毯水从外至内喷在污渍上。
（３）用板刷来回及图形轻擦。
（４）用油灰铲将泡沫铲起。
（５）用干布吸干。
（６）再将装有一般地毯水的喷壶喷在刚才强力地毯水洗过的污渍上。
（７）再用板刷左右圈形轻擦。
（８）然后用油灰铲铲去泡沫污渍，用干布吸干。
（９）过清水。
（１０）吸干。
５．干泡清洗地毯（大面积清洗）
工具：
（１）地毯打松机（２）洗地毯机（３）地毯机软刷圆盘（４）水桶（５）喷壶（６）冷水抽洗机（７）报损布巾（８）发泡箱
清洁剂：
（１）地毯水（２）清水
操作步骤：
（1）先用地毯打松机全面吸尘，打松所需洗的地毯。
（2）在吸尘过的地毯上用装有强力地毯水的喷壶按照“油溶性污渍”起渍方法先局部清洗小面积的油渍。
（3）将地毯水和水按１：
３０稀释成地毯清洁剂。
（4）用地毯机全面清洗地毯。
（5）最后用冷水抽洗机将地毯内的水份和清洁剂吸干。
（6）用报损布巾盖好。
注意：
（1）应将空调调大。
（2）清洗过程中或清洗完毕，在地毯未干时，应尽量避免行人通行，洗后应铺上报损床单。
（3）洗好地毯后，要用布垫在转盘上，不要直接放于地毯上，以免弄脏其它地毯。
（4）等地毯全面风干后，再用吸尘器吸尘一次。
（5）有人行走的地方，应放置工作牌。
６．冷水抽洗法：
工具：
（１）地毯打松机（２）冷水抽洗机（３）水桶（４）板刷
清洁剂：
（１）地毯水（２）清水
操作程序：
（1）先用地毯打松机全面吸尘打松所需洗的地毯。
（2）在吸尘过的地毯上用装有较浓（１：
１０）地毯水的喷壶按照“油溶性污渍”起渍方法起渍。
（3）用地毯水和冷水（１：
５０）调剂成清洁剂。
（4）使用冷水清洗机全面清洗地毯。
（5）开启空调（行走频繁地方应铺上床单）
注意：
（１）冷水抽洗法适用于清洗较脏区域的地毯。
（２）冷水抽洗法清洗后的地毯较湿，应在营业前４小时安排。
（３）操作前应设立工作牌。
（五）磁砖地面的清洁保养、木质地板的清洁
A、简介：
磁砖面是由粘土加水放入窖内烧成的，成份为锡化铝及其他物质的混合物。
磁砖面分有光滑及粗糙两种。
B、日常的保养：
1．彻底清洁：
用洗地机或各类刷子清洁磁砖面。
2．清洁剂的用法：
一般用１：
３０的洁宝溶液，只有马赛克可以用去污粉及酸性物质。
3．将清洁后的污水吸干。
4．过清水。
5．上腊：
上２至３层的底腊，墙面瓷砖可上家私蜡。
6．再上２至３层的面腊。
7．每天必须扫地、湿拖、打磨。
木质地板的清洁
实木地板千万要切忌不要用湿拖把直接擦拭，这是最主要的一点.但是无论是复合式的木地板还是油蜡实木地板，清洁时都是很忌讳用湿拖把直接擦拭，记得是应使用木质地板专用清洁剂来进行清洁，这样就会让地板保持自然的原色，并可预防木板的干裂现象。
也是为了避免过多的水分渗透到木质地板里层，所以在使用地板清洁剂时，要尽量减少多余的水分来进行清洁，一定要将拖布拧干为止。
还有一点就是要在清洁木地板后上蜡时，最好的选择是喷雾式的打蜡剂，这样就比较容易将蜡打得均匀。
再用就是讲软布将多余的油迹擦掉以避免产生亮斑。
记得是在涂过轻蜡的地板不要急着使用，应该是在晚间自然风干。
如果想要避免地板长期踩踏磨损，常保光泽亮丽的话，主要还是地板清洁后，还可以再上一层木质地板蜡保养剂的成分。
此外，或者是要想除去木地板上的黑色橡胶磨痕或其他不能用水清除的污痕，应用软布蘸低浓度的酒精或少许白酒擦去即可。
（六）铜器和钢器的清洁保养
A、简介：
酒店为了增加豪华度大量使用铜器和钢器，如扶手、告示牌、电梯内，这些物品暴露在空气中，放置在公共区域交通频繁的地段，易氧化和受污染。
B、铜器的清洁保养：
1、标准：
a.保持铜器表面无手印、指纹、铜绿。
b.保持铜面完好，无划痕、撞痕。
c.保持铜面光亮。
2、清洁程序：
a.按说明使用铜油。
b.选择柔软的擦铜布。
c.用柔软擦铜布沾少量的铜油擦拭铜面。
d.未干前用软干布去除留在铜器上的铜油。
３、注意事项：
a.每天必须彻底大清洁一次，每班次根据需要闪铜。
b.发现铜柱松动，铜牌脱落应及时通知领班处理。
c.贴在墙纸及云石上的铜制品在闪铜时注意不要污染，墙纸、云石面,如不小心被污染，应及时清洗。
d.电镀及钛金制品不能闪铜，可用干布擦拭。
C、钢器的清洁与保养：
1.标准：
a.钢制品光亮，手感良好；
b.确保无手印、锈迹；
c.确保钢面完好，不被磨花；
2.清洁程序：
a.按说明使用闪钢油。
b.选择软干布。
c.喷口对着钢面，以“S”字型喷洒钢油。
d.用布均匀擦拭。
e.用干布擦亮即可。
f.小面积的钢器应将钢油喷在布上，然后擦拭。
（七）地面问题的处理
A.过滑地面：
原因：
1．用腊布、腊拖清洁地面。
2．混合２种腊水。
3．清洁溶液中含有油质。
4．腊面未干。
5．温度过高使腊面变软打滑。
6．水渍。
7．油渍。
8．肥皂渍。
9．光滑地面上有粉尘。
解决方法：
a．对（１）类问题首先应停止工作，将腊布、腊拖收起，对被污染的地面用热水拖净。
b．对（２）、（３）类问题应停止使用腊水和清洁溶液，对被污染的地面进行起腊和清洁。
c．对（４）、（５）类问题改用高级防滑腊。
d．处理过滑地面均应设立防滑牌。
B、地面产生气味或水份：
原因：
1．地面使用清洁剂清洁地面后未过清水或存有污物。
2．各种地面在运输，储存和施工中染有异味。
3．大量使用有刺激性的清洁剂。
4．清洁剂本身变质。
5．地腊缺乏保养发黄变味。
6．使用不洁工具。
解决方法：
1.对有怀疑的地面，进行处理。
2.新地面使用前应做好清洁。
3.应视察采用的清洁剂是否合比例。
4.把有问题清洁剂寄回厂家检查。
5.定期起腊、补腊、喷磨。
6.选择合适的工具。
C、腊面光滑：
原因：
1.磨光的间隔时间太长。
2.使用几种不同类型的腊水。
3.错误的使用各种不同用途的腊水。
解决方法：
1.去除旧腊，腊面使用期为半年。
2.除去旧腊，按正常方法上腊。
D、腊面变白：
原因：
1.存有水份。
2.含有盐份。
3.碱性地面。
4.腊面光泽局部退缺。
解决方法：
1.地面产生水份和盐份要清洁数次，再上腊。
E、地面变白：
原因：
1.盐份。
2.溶剂。
3.擦损。
4.潮湿。
5.酸性碱。
解决方法：
1.过清水。
2.用清洁剂中和洗涤。
3.用腊层加盖喷磨。
4.通风后清洗。
5.用清洁剂洗涤。
F、不平地面：
原因：
1.潮湿变形。
2.砖瓦膨涨。
3.底层不平。
4.重物碰撞。
解决方法：
1.通风保持干燥。
2.更换砖瓦。
3.重新施工。
（八）玻璃清洁及保养
A、简介：
玻璃作为一种建筑和装饰的材料，广泛地在酒店中使用，酒店以真空玻璃作为幕墙，利于采光，便于观赏室外风景，同时又有隔热隔音作用。
B、标准：
1．确保玻璃无尘埃。
2．确保玻璃无污渍。
3．确保玻璃表面光亮，手感好。
4．确保玻璃完整无破损。
5．确保封胶，铝框清洁，密封好。
C、程序：
1．检查清洁玻璃的工具是否完好。
2．选用专业玻璃清洁水。
3．用毛头将玻璃水匀均地涂在玻璃上，洗刷数次。
4．在玻璃水未干前，用水刮以“７”或横、竖、刮法把水刮去。
5．用布擦干水刮上的水，重复上述操作直至玻璃干净。
6．如碰到玻璃表面有污物附着可用刀片去处。
7．擦净铝框，窗台上的水迹。
D、注意事项：
1．如在高空清洁玻璃，应注意安全操作。
2．使用刮刀要特别小心，以免刮花玻璃。
3．不能用强酸或强碱清洁剂清洁玻璃
（九）大堂区域清洁标准（早、中班）
1、地面无垃圾、无沙土、无脚印、无水迹，保持光亮清洁。
2、果皮箱：
（1）铜质外壳无污渍、保持光亮。
（2）白石子保持干净、无痰迹、无烟头等杂物。
（3）箱内垃圾不得储放１／３
3、植物：
保持生长良好，无黄叶、枯叶，叶片无灰尘，花槽无杂物，填充物干净，盆花长势良好，无枯萎。
4、玻璃镜面保持清洁，无污迹，无手印，透明度好，镜面保持光亮。
5、天花无蜘蛛网，无虫骸，无污迹，无变色破损。
6、云石墙无污迹，无灰尘，保持光亮。
7、烟灰缸不得多于两个烟头。
8、电话无污迹，无异味。
9、沙发茶几摆放整齐，无污迹，清洁干净。
10、装饰物无灰尘，无污迹。
11、告示牌无尘、光洁，无污迹。
12、防滑垫无污迹，无沙土。
13、铜制品无污迹，无手印，光亮。
（十）客梯清洁标准
1.客梯地毯无污迹，无沙土，无垃圾。
2.铜扶手保持光亮，无手印，无污渍，安全牢固。
3.镜面保持清洁，无手印，无污迹。
4.筒灯保持照明正常，无蜘蛛网。
5.木质面保持清洁，无灰尘，有光泽感，无破损。
6.墙布无污迹，无缺口，无灰尘。
7.钢铜器无手印，无污迹，保持光亮。
（十一）公共区域各类工具的使用及保养说明
A．说明：
公共区域是一个专门从事清洁工作的部门，在清洁工作中，工具十分
重要，合理使用清洁工具是令清洁质量提高的保证。
B．工具种类：
１．各类工具（竹扫、塑扫）
２．垃圾斗及袋（铁斗）
３．抹布（一般清洁抹布、钢布、铜布）
４．百洁布
５．水桶
６．刷子（板刷、长刷、厕刷）
７．鸡毛掸
８．擦窗具（水刮、刀刮、毛头、伸缩杆）
９．钢丝棉
１０．油灰铲
１１．拖把（沙拖、布拖）
C．各类工具使用说明：
１．各类扫把：
（1）.塑扫：
此塑扫较软，专门用来清洁胶地板或者用来清扫大理石地面，这样可令胶质地板或大理石地面不被刮花。
（2）.竹扫：
此扫把特点是竹织面积较大，很长，很硬，用于清扫大面积的地方十分适用，因此一般专门适用于外围扫地清洁。
２．垃圾斗及垃圾袋：
垃圾斗有两种：
铁制垃圾斗和塑制垃圾斗。
铁制垃圾斗：
结实，能装较多、较重的垃圾，因此适用于外围扫地清洁和装积垃圾。
塑制垃圾斗：
美观，结实度较差，不易存放较多、较重的垃圾，一般适用于室内，如清扫大理石地面、员工梯口、楼梯及楼层房间时装垃圾和灰土使用。
垃圾袋：
专门用来装积各类垃圾的使用。
３．抹布：
一般抹布：
能吸水，有较多的棉丝，专门用来抹尘，抹家具和云石。
铜、钢布：
用一般抹布即可，但专用闪钢、铜后，清洗后仍可用来闪钢、铜。
４．百洁布：
用来清洁公共地方洗手盆、云石墙面、大理石墙面，但新的
百洁布尽量不可清洁家私表面，免得损坏家私漆面。
５．水桶：
一般使用塑料桶用于装水，或调稀清洁剂，但水桶不可储存清洁剂或脏水。
６．刷子：
板刷：
专用来手洗地毯之用。
长刷：
刷头较硬用来清洗钢砖地面和喷水池，由于柄较长，可以伸到较小地方清洗。
厕刷：
刷头较软用来清洗抽水马桶和尿槽。
７．鸡毛掸：
用于清洁高空和低空的蜘蛛网。
８．擦窗具：
水刮：
一般可直接手握，但如若接上伸缩杆，也可以清洁高空的玻璃。
毛头：
较细沾水后清洗玻璃表面不沾绵丝，一般用于清洗玻璃或光滑的云石表面。
伸缩杆：
接水刮或毛头用来清洁高空的蜘蛛网和玻璃，或高处墙面。
９．钢丝棉：
主要用来清除建筑物接缝处水泥，如云石面的接合部水泥剩迹。
１０．油灰铲：
用来清洁水泥地的石灰，使用完毕，不得浸于水中，应干燥存放，以免生锈。
１１．拖把：
沙拖：
沙丝较浓，易吸水，专门用来打地板腊时之用，不得用来清洁其它地板，使用完毕应用起腊水洗净，竖起风干。
布拖：
由布条组成，吸水性不强，专用来清洁水泥面之类，使用完毕同样应清洁干净竖起风干。
（十二）公共区域各类清洁剂的管理及使用
A．简介：
公共区域在清洁工作中使用多种的专业清洁剂，快速、彻底消
灭细菌对设施的污染，延长物品的使用寿命，保持物品的美观。
B．清洁剂的分类：
1.专用清洁剂如地毯香波、铜油、钢油。
2.全能清洁剂如“快活”。
3.保养清洁剂如家私腊、地板腊水。
4.特效清洁剂如康洁。
5.其它如酒精、香蕉水。
C．各类清洁剂的管理制度：
1.各类清洁剂统一存放于PA仓库由领班负责统一保管及发放。
2.各类清洁剂使用由操作人员提出申请，领班审核后发放，并做记录。
3.所有的清洁剂在使用前应根据实际需要对好比例，给予相应的品种和
数量。
4.做完各项清洁后应把用剩的清洁剂归还仓库，并做说明使用，领班负责检查使用量和完成工作所需量是否相适。
5.新购进的清洁剂必须先进行试用后才可以发放使用。
成批购进的物品如发现质量问题应通知领班停止使用。
6.各类清洁剂在储存时应放妥，以免汽化、雾化、滴漏、污染。
7.易燃、易爆、强腐蚀性的物品应设立专柜保存。
8.丢失各类清洁剂和不按说明使用清洁剂造成损失的应负责经济赔偿。
D．各类清洁剂的使用说明：
1.全能清洁剂：
性能：
具有全面清洁、杀菌及消毒功能，不损物品表面。
适用范围：
如地面、天花板、厨房、浴室设备、门窗、玻璃墙。
用法：
1:
5具有杀菌效能。
1:
40具有消毒功能。
1:
120用于对门、窗、
玻璃幕墙清洁。
2.康洁：
性能：
厕所专用清洁剂具有清洁、消毒、避臭功能，能清除污渍、锈
渍，留下清新的气味。
适用范围：
客厕厕盘、尿槽。
用法：
先放水冲洗座厕，将康洁沿座厕内壁顶部旋转喷洒一圈，让清洁剂
流至底部自然反应，使用康洁特制尼龙刷轻轻擦洗盘内表面及座厕板等地方再
用水冲洗干净即可。
注意：
a．避免与眼睛和皮肤接触。
b．操作时应配戴胶皮手套。
3.起腊水：
性能：
能将旧腊、污垢全部清除，使地板恢复清洁，以便重新上腊。
适用范围：
适用各种胶地板、云石、砖地、水磨石地面、木质地板。
用法：
Ａ．用四份清水对一份起腊水。
Ｂ．把稀释后的起腊水用地拖
均匀地涂在地面上，待五分钟后，用地拖或地刷将地面洗净。
Ｃ．用地拖或吸水机吸起污水或旧腊。
Ｄ．再用清水过净。
（最好两次）
Ｅ．让地面干透后方可上腊。
注意：
切勿接触眼睛、皮肤；操作时应配带胶皮手套。
4.杀虫剂：
性能：
能迅速杀减一切蚊虫。
用法：
Ａ．将罐垂直向害虫或其出没之地方喷射。
Ｂ．大面积使用时
应避开人或食物，向高处喷射。
注意：
切勿接近火喷射。
5.闪铜油：
用法：
用前摇晃均匀，倒在软布擦拭物品，待完全干燥前用一块干的
软布用力擦干净。
适用范围：
用于黄铜、铜制品、锌、锡制品等，不得用于电镀表面。
注意：
不要将闪铜油置于火焰附近；使用时应戴好手套。
6.闪钢油：
性能：
清洁快速、容易。
用干布擦拭能清除水迹、油迹、油脂、锈迹
和斑点。
保护：
防止指纹水迹，灰尘等附于表面。
适用范围：
适用于不锈钢的清洁，闪光及保护。
用法：
使用前摇晃，然后向物体表面处喷射，喷射后迅速用柔软干净
的布擦拭，请勿让液体在物体表面干燥，一直擦拭至表面干净光亮为
止，特别难擦拭的锈迹可重复上述作法，直到干净。
注意：
勿喷入口中或眼中，有害或致命，易燃品不要靠近火焰，不要
使罐外受压，勿用以擦拭炉灶及不锈钢家具，如误服本品立即送医院。
7.空气清新剂：
（除烟空气清新剂）
用法：
用前先摇晃，对着房间中央上方按下喷射。
适用范围：
无论任何都是一种快速清新空气的最佳方法，即使是有空
调的房间，适用于厨房外的任何地方。
注意：
不要置于炉灶、暖气旁，或温度在120华氏度的地方，以免燃
烧，不要对着火焰喷射。
8.家私腊：
性能：
保护家私处于常新状态，因此腊水擦拭后家具不易磨损，保持
家具干燥、光亮。
较通常可迅速从腊体表面擦去污迹、指纹、灰尘。
适用范围：
它可适用于除了地板以外的大多数物体表面，如金属、木制品、各种办公设备、陶瓷制品、房内之固定装置，文件柜、皮件、不锈钢、铜制品等。
用法：
a．将瓶子摇晃一至三次，
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